一位优秀的珠宝顾问必备的7大技能

一位优秀的珠宝顾问必备的7大技能,第1张

珠宝门店销售,千万不要在一个顾客身上耗费太长的时间,否则时间也浪费了,效果也不一定好,其实一个旺场一般也就是30-50分钟,有些导购可能就成交一个顾客,在一个顾客身上耗费了整个旺场的时间。如果同样的时间花在那些比较快买单的顾客身上,肯定能已经成交好几单了,那怎样才能快速成交呢,具体有哪些技巧呢让我们一起来学习。

1、不要向顾客多余介绍新品

一旦发现顾客了顾客的购买信号,就不要再给顾客介绍新的货品了,否则顾客看多了后,就会因难以选择而离开,导购费力不讨好,所以应该引导顾客把注意力量集中在他一直精心挑选的饰品上,不让顾客分心。

2、帮助顾客缩小选择范围

通常顾客试太多后,会产生目不暇接,难以下决心购买的情况,所以导购员想快速成交,就要帮助顾客缩小选择范围,那该怎样才能缩小范围呢一般来说,最好把顾客选择范围限制在2种左右,至多不超过3种。

如果顾客还想看更多,则要把他不喜欢的移开或拿走,不过注意在把商品拿开的时候,要做到轻松自然、随意,不能只埋头收起货品,而让顾客有受冷落的感觉。

3、要尽快帮顾客确定他喜欢的

顾客在试过一些产品之后,很多都会犹豫不决,好像既喜欢这个,又喜欢那个,很容易搞不清楚自己到底喜欢那样,所以我们需要帮助顾客尽快确定他喜欢的商品,那怎样才算是顾客喜欢的商品呢

一般来说,顾客试得最多的,询问次数最多的、挑剔次数最多的、注视时间最长的,触摸次数最多的、成为顾客比较重心的商品,就是顾客所喜欢的了。

而且还可以拿出来顾客试过的、不怎么喜欢的产品和顾客喜欢的那个对比,顾客心理马上就有了比较,加快了选择的进度。

4、进攻右脑,促进成交

许多时候,顾客已经找到她喜欢的商品了,但由于各种各样的担心和犹豫,导致她迟迟不下决定,这时候,我们可以赞美顾客,给到顾客信心,进而促成交易,如:“您戴上这件产品真的很漂亮,非常配你的气质,肯定每个人都会投来羡慕的目光,我帮你包起来吧。”

5、利用尝试心理促成交易

有时候,顾客下决心购买的时候,还是有些担心,比如说担心买回去女朋友不喜欢之类,这时候,我们可以选择退一步,建议顾客尝试买回去看看,并且要给顾客适当的鼓励,告诉他哪怕不喜欢,那也是他的心意,她肯定会心领的。关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。

6、利用利益引导顾客及早购买

当顾客想买,但还在犹豫,要继续等等时,要告诉顾客现在购买将获得的利益,促使顾客马上购买。例:“女士\先生,早买早漂亮嘛,既然这么喜欢,就不要让它错过了哦,而且现在我们这里购买xx元还可以获赠小礼品一份,有卡包、美妆镜、杯垫、雨伞等等。如果过几天来买,就要购买xx元才能享有这么好的机会了哦。所以趁现在恰好遇到自己这么喜欢的产品,一定要把握机会了,千万不要给自己留任何遗憾。”

7、利用对美好场景的描述促使顾客及早购买

美好的情景,是每一个顾客所非常向往的,这时候,我们只要把他描绘出来,非常有效。

例:“先生\女士,你太有眼光了,挑选这款送她做情人节礼物,做你的女(男)朋友肯定很幸福,现在很流行和心爱的人一提前过节如果等到情人节那天再来买的时候,这款说不定早就没有了,所以建议你先买好,早点送给她,然后一起把她带回家过年嘛,这是多么幸福对不所以要好好把握了,我现在就帮你包起来吧。”

基本没有区别,只是好听而已,就和跑业务的一样,都叫业务主管,业务经理。

我们公司的营业员都是叫珠宝导购。

然后呢,确实是一般的工作,工资的高低还是要看你的销售能力,我看过有拿基本工资的,也看过月薪几万的,珠宝是一个高消费的行业,奢侈品,一件珠宝就是几千元,所以只要每个月销售10件就有几万了,1%的提成有点低,我们这都是181000+200+500001%=1700,一般的也就这样,深圳的基本工资和提成都比你这个高。

再说面子的事,看到的大部分珠宝销售员都很清高的,就像那些珠宝都是她的,自己多牛一样的,因为顾客大部分都比较酸有钱吧,而且环境好。其实也就那样,比别的销售员可能轻松点吧,毕竟是奢侈品,顾客流量少

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