怎样才能提高钻石的销售？

我们如何销售钻石？如何才能提高销售量？

钻石零售市场是一个非专家购买的市场，他们常常会对商家或对货品抱着怀疑的态度或没有信心。钻石营销人员的首要任务就是要建立顾客对本公司或本公司产品的信心。我们强调钻石营销人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。

1、升钻是你整个店铺总销量，而对于一个买家消费者，搜索进来的是某一个产品，那么当然是对你那一个产品的评价销量感兴趣，就算你是一心的卖家，而你的那一个商品销量不错评价好，与一个几个钻的店铺的产品是没有销量的评价不好的，我是买家肯定会买一心卖家的产品，也不买几个钻没有评价的那个产品。

2、并不是说你店铺总体信用达到何级别，就会有流量的扶持，而是说你的产品评价如何，销量如何，描述如何等。

3、客户都是因为产品的排名才找到你的店，很少有人会搜索你店铺进来，所以无论是小卖家还是大卖家，最根本的还是要做好每一个产品的优化推广。

刘行淑

对于国际钻石行业而言,2012年前9个月是一个相当困难的阶段。

对于毛坯钻和抛光钻需求的疲弱,分销商与零售商积压的大量库存,钻石切割行业的流动性危机,所有这一切都是在全球经济增长的不确定性和可预期的另一场危机的大背景下,全球钻石行业低迷的主要表现。

珠宝零售商们主要是为了他们的短期需求而采购钻石,他们依然保持很低的存货水平。逐渐蔓延的需求减少影响着钻石生产商减少产量,采矿企业也降低他们的生产水平。据悉,所有产业链环节都在调整2012年接下来的预期。

由于可预期的经济不确定因素,钻石市场短期内依然处于压力之下。虽然珠宝买卖双方离开香港时显示了一个相当积极的情绪,但这是由于他们已经习惯于2012全年整个市场的需求低迷。购买方的心理变得货比三家、价格敏感,寻找低价的,VS2-SI左右的钻石,并且在最终购买行为之前反复比较价格。因此,对第四季的预期也遭到克制。接下来的假日期间,经销商已预期到平稳的美国消费需求和放缓的中国与印度的需求,但他们仍然缺乏看到市场真正从谷底复苏信号的信心。

尽管有所下滑,较之第三季度,整体珠宝交易市场的情绪在10月稍有改善。根据刚刚公布的雷克鹏研究报告,情绪“五味杂陈”的经销商受到未来两个月节假日所带来的销量提升的期望的刺激。采购方正在寻找合适的产品,但依旧仅观察价格,他们正在等待走出谷底后,重新进行更大规模的库存采购。钻石市场出现一些信号,预示可以安然度过2012,怀着对不远未来更好前景的期许。

以下的市场数据将帮助您全面了解2012年1~9月全球钻石产业链的发展态势。

全球钻石交易情况图(2012年1~9月对比2011年同期,见下页图)

如果我们把我们的注意力从短期的问题移开,我们可以看到,钻石市场仍有良好的前景,因为其最终产品的消费钻饰依旧持续增长,尽管增速不及2011年。

然而,值得注意的是,9月市场出现复苏迹象。“预期钻石消费市场的困难时期将延续至2012年底,但长期而言保持乐观,钻石市场仍将供不应求。”从中长期来看,需求将超过供应,来自中国、印度以及美国的消费需求将继续驱动钻石经济向前。

毛坯钻石交易情况图

成品钻石交易情况图

信息参考:钻石信息情报,Rapaport,Rough and polished diamond