钻石扫盲钻石术语

钻石表面反射的白光。将钻石切割成适当的比例可以提高钻石层面对光的反射，使其反射最大部分光线。

明亮切割:

一颗57面的圆形钻石，其形状和切割面的安排都按照光泽、反射光和美观的最大化而设计。

克拉:钻石的重量单位，相当于2百毫克，或五分之一克。在古印度，一种名叫Carob的植物的种子被用来测量宝石的重量，因为这些种子的重量都是一样的。现在所说的克拉（carat）被认为就是从古代carob这个词演化而来的。由于越来越稀有，大钻石比小钻石的价格高很多。

净度:用来划分钻石纯度或内含物的等级。

净度等级包括:

FL：完美无暇——专业人士在10倍放大条件下观察，内外无任何瑕疵，在所有净度等级中这种是最稀有和最珍贵的。

IF：内无瑕——专业人士在10倍放大条件下观察，内部无瑕疵，但是在钻石表面有很微小的瑕疵。

VVS-1：极微瑕级1——专业人士在10倍放大条件下观察到只有一点极微小的瑕疵。

VVS-2：极微瑕级2——专业人士在10倍放大条件下观察到极微小瑕疵。

VS-1：微瑕级1——10倍放大条件下可见微小瑕疵。

VS-2：微瑕级2——10倍放大条件下可见数个微小瑕疵。

SI-1：瑕疵级1——10倍放大条件下容易观察到明显瑕疵。

SI-2：瑕疵级2——10倍放大条件下容易观察到数个明显瑕疵。

SI-3：瑕疵级3——专业人士肉眼可观察到的瑕疵。

I-1：重瑕疵级1——肉眼可见瑕疵。

I-2：重瑕疵级2——肉眼清晰可见数个瑕疵，并降低了钻石的光泽。

I-3：重瑕疵级3——肉眼清晰可见数个瑕疵，不仅降低了钻石的光泽还危及到钻石的结构，使其容易破裂或出现缺口。

云状物:钻石内部一簇很微小的包含物。微小的云状物对光的流动没有影响，但是大或多的云状物会影响钻石的光泽。

颜色:根据钻石的颜色划分等级。D是透明无色，这是最稀有和最珍贵的颜色。D-Z是在正常的颜色范围内，在**和/或棕色钻石等级上逐步递升。只有专业人士才能在特别的光线下区分出邻近两个颜色等级之间的差别（例如E和F），而大多数人在受过一点练习后才可以辨别出相差数个等级之间的差别（例如E和H）。彩钻，例如粉红色、红色、蓝色和绿色虽然每年都有发现，但是是十分罕有和及其昂贵的。这些彩钻并不适用于一般的颜色/价格范围，而是个别分类。

颜色分级范围:

D极白色

E极白

F罕白＋

G罕白

H白

I-J淡白

K-L微白

M,N-O,P-R,S-Z微黄

底尖:钻石的最底面。最好的是小或者中等的底尖。大的底尖由于漏光会使得钻石底部看上去有个洞。没有底尖会使得钻石的尖端更容易被损坏或缺口。

切工：通常指钻石的形状（圆形、梨形、椭圆形等）和构造（完成切割后的钻石各部分的比例）。不考虑形状，构造是决定折射光线多少的最重要的因素。

完美切割:有着完美比例的圆形钻石（高度百分比和桌面百分比使火彩和光泽达到最佳的平衡）。这类钻石也有着最高的抛光等级和对称程度，这意味在全面的精加工过程中耗费了很多心血。通过最好的切割技术打造出的这些钻石达到了最完美的效果。完美切割的钻石比其它所有切割等级的钻石都要昂贵。这是由三个因素决定的：1，切割这样的钻石需要花费更多的时间和技术；2，这类钻石的需求量很大，可能这点并不是主要的；3，要达到完美比例，原石必须牺牲掉更多的部分。

极好的切割:钻石的切割符合对深度和桌面比例的非常严格的要求。这些极好的比例使得钻石的火彩和光泽达到最大化。

好的切割:钻石的切工是可以接受的，但是没有达到完美的比例。这些钻石通常有着很亮的光芒和火彩，可以做成极好的珠宝。

一般切割:钻石切割的比例不完美。为了保留原石重量的最大化，从而牺牲了火彩和光泽。由于这类钻石没有人们期望的光泽和闪光，因此比极好和好的切割要便宜。

不良切工:切工很差的钻石看上去非常死板。制作优良的珠宝时我们不推荐使用这样的钻石。

全深:钻石的底尖到台面（钻石顶部的最大的切面）之间的垂直距离。

全深比:钻石的高度（台面到底尖的垂直距离）除以钻石的宽度。钻石产生光泽和火彩对于全深比有着很严格的要求。全深比太小或太大将会造成光从钻石中漏走，导致钻石失去闪光。

视觉上无瑕疵亚:用肉眼观察钻石没有瑕疵。净度等级SI-1及以上等级通常都属于这类钻石。

切面:钻石表面的抛光面。例如，将底尖计算在内，一颗明亮式圆形钻石有58个切面。

火彩：从钻石内部反射出的五彩光芒。白色光射进钻石后像棱镜一样被分成彩虹七色。好的火彩只有很好到极好的比例才能实现。火彩在贸易中也被称为“折射”或多数被称为“光散”。

荧光效应:部分钻石在紫外线下会发光，通常是蓝色光芒。太强的荧光效应应该避免，但是微弱的荧光一般不会影响钻石的外观。事实上微弱或中等的蓝色荧光反而受到一些消费者的欢迎，因为这会使较便宜的微**钻石在白天显得较白或较透明。

腰:钻石最外围边缘。珠宝的底座通常都固定在钻石腰上。钻石腰可以是粗糙的（看上去像喷沙）或有切面（像钻石的其它部分一样被抛光）。任何一种都是好的，只是使钻石的整体美观有微小的差别。

内含物：钻石内部的杂质，例如斑点或钻石结晶结构的不规则。这些杂质包括云状物、裂痕、大钻石内的其它钻石、液态物质等。内含物可能用肉眼就能看到（通常是净度SI-3或以下等级）或只有在放大的情况下才可以看到。内含物越少意味着净度等级越高，越稀有而且价值越高。

构造:抛光的质量和切割后钻石的比例。好的构造拥有的比例可以使钻石的光泽和火彩最大化。差的构造会使得光在通过钻石时漏出，从而降低了钻石的光芒和火彩。

亭部:钻石的下半部，从下腰到底尖的部分。如果亭部过深或过浅都会造成光的流失，钻石将会失去火彩和光泽。

分:钻石重量的计量单位。一分等于一百分之一克拉。05克拉的钻石也可以称为50分。这个单位指的不是切面的数量。

抛光:钻石外表打磨的程度等级。抛光的等级从差到极好。好的抛光对于钻石光泽的最大化是至关重要的，但是这需要专业人士对抛光的等级进行区别。通常额外的切面可以去除部分的粗糙，而粒状纹路也只有在小型放大镜或显微镜下才可以看到。

闪光:火彩和光泽的结合。钻石反射光线从切面发出的点点光芒。老的钻石交易商，包括我们，有时也称其为“火花”。

对称性:钻石切工的整体均匀性的等级，对称性等级从差到极好。不好的对称性将损坏钻石的闪光和火彩，因为光从钻石中通过反射到肉眼时会有所流失。我们只推荐对称性好到极好的等级。

台面：钻石顶部最大的切面。如果台面过大或过小，都意味着整体比例的不好。不好的比例将损害钻石的火彩和光泽。

台面比:台面的宽度除以钻石的总直径。台面比对钻石的闪光和火彩的产生是至关重要的。

珠宝销售技巧：在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里……

珠宝销售案例：学员19112

今天听第8节课的钻石专业知识，这一节课主要是讲解钻石4C的运用。

我们给顾客讲解4C的时候，真正目的是了解顾客需求。在这个过程可以用间接提问，了解顾客对钻石品质的要求，预算范围，对款式的要求，等等。

在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里。就像有些同事经常是告诉顾客，颜色选F-G的好，净度选VS的通透，后面才发现顾客超预算了。

正确的讲解方式是，

应该以中立的角度去介绍，暂时不去推荐哪个等级好，而是先测试收集顾客需求信息。

根据顾客的需求预算，和对品质的要求，再结合本店货品特点，从顾客的好处方面去讲。

讲解过程，始终要处在主导地位，引导顾客，而不是被顾客带着跑。

4C话术：

关于钻石的4C等级呢，主要是大小、颜色、净度 和切工。

1、钻石的大小呢，主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢？（提问，了解预算）因为钻石大小不同，价格相应也是不一样的。

钻石越大，价格会高一点，如果预算没那么多，可以选25-30分的，性价比要高一些。但是预算要是高一点的话，你可以看看50分以上的。

所以，钻石大小主要是根据您的预算来选择。

2、钻石颜色方面呢，D色是最好的，等级越往后颜色稍微带点微黄，不是特别的白。但是到I- J色这个等级，性价比是最高的。

我们这边大部分顾客也会选择I-J的，一会儿拿实物给你看一下。

3、净度。这个净度是什么呢，就好像一盆清水，里面什么也没有放，看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕，但是价格太贵，平时戴的话不实用。

所以，懂行的顾客会选这种SI等级，性价比高的。

因为钻石本身是大自然的产物，带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小，只有在10倍放大镜下才能察觉。

建议你选择SI的等级就差不多了，待会拿实物给你看一下(这一块就要根据自己家的净度来讲了）

4、切工。钻石切割得越好，展示的火彩就越闪，就像我们柜台这些钻石，切工都是比较好的，直接能看到闪耀的火彩。

这四个方面，就是衡量一个钻石的好坏，接下来我就拿实物给你看看，这样你比较直观一点。

注意：

介绍过程要用最简单的话术，不用各种专业词语，同时还要结合自家店里的货品特点，做对点的介绍。

以获取顾客需求为目的，做好前面的铺垫，为后面主推打基础。

小结：

思考一个问题：

顾客要求带GIA证书，你怎么办？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号卖钻石的罗宾，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknightscom）版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题，欢迎关注。

钻石销售的浪漫话术有：

1、钻石象征着时间的永恒。钻石的成分是金刚石，而且是由很纯正的金刚石形成的，需要用很长的时间才能得到，因此也象征着永恒。无论是时间还是爱情都应该是永恒的，因此钻石的意义也更多了。

2、钻石代表男女甜蜜的爱情。钻石在每对即将结婚的恋人眼中代表着爱情的甜蜜和永恒，两个人结婚的时候都会互戴戒指，钻石见证了两个人爱情。大多数人都会从钻戒的大小来衡量一对恋人的幸福程度，如果钻戒越独特越美丽，那么两个人的婚姻也会更加幸福的。

3、钻石是最坚硬的宝石，它无坚不摧。，因为苛刻、恶劣、漫长、稀少等等因素。所以，钻石被誉为宝石之王，当之无愧。

4、铂金与彩金的交相辉映完美配合了希腊的神秘韵味与现代的高贵气质，双色搭配流露独特的风格。

5、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，将伴随主人一生，所以不要选择太幼稚的款式或易过时的款式，应该选择简洁高贵的款式。

你好，这个不是一两句就能说完的。比较多。首先你得了解铂金的基本 信息资料。然后是 钻石的基本资料。

最后是戒指的基本信息。这只做到了货品的专业知识上的了解。2，再是销售上的话术。这个得有做珠宝导购的人带你才行。不是看书能学会的。

希望对你有帮助。

谢谢。

钻石项链浪漫话术

钻石项链浪漫话术，钻石是金刚石切割加工过后的工艺品，因为稀少加上商家的包装宣传，成功成为了现在男女结婚必备的饰品之一，还增加了不少的传说，下面分享钻石项链浪漫话术。

钻石项链浪漫话术1

一、钻石吊坠的寓意和话术：

1、寓意

不同的钻石大小，所代表的含义确实是有很大的不同，就来了解了解吧！

10分：爱情十全十美，没有瑕疵。

13分：象征一生，将这枚戒指送给爱的人，就表示你将一生都爱着他。

25分：也就是0、25克拉，谐音520，表示我爱你。

27分：谐音爱妻，将这枚戒指送给爱的人，就表示爱妻一生。

30分：前生、今世、未来都要在一起。

50分：100的一半，表示你是我的另一半，表达你想和爱人相伴一生，白头偕老。

1克拉：这是一个完整的钻石单位，代表完整的全部，表达了对爱人的百分之百的爱意。1克的钻戒还是比较大的，收藏价值很高。

2、话术

（1）这钻石是真的吗？

这个你是可以放心的，我们这里的钻石都是经过专业机构检测的，是有钻石鉴定书的，这证书就是钻石的身份证，每一件首饰上都有一个身份证，这身份证上将会标出这钻石是不是真的。

（2）钻石会不会碎？

钻石是最坚硬的，可以将刻划任何的宝石，但是钻石是会碎的，不碎的钻石根本就不能打磨和切割。我们带的钻石，在受到重力撞击的时候，也是会碎的。

（3）钻石的颜色为什么都不一样？

平时我们见到的很多钻石都是无色的，其实钻石的颜色是有很多种的，有红色、**、蓝色等，这些是彩钻。无色钻石也分为很多登记，颜色越白，等级就会越高，价格也会越贵。。

（4）钻石会掉吗？

钻石一般在投放市场之前，都是会经过特殊的工艺将它镶嵌在戒托上面的，还经过严格的检测的，掉的可能性不大。万一不小心掉了也不用担心，有售后，粘上就可以了。也可以每三个月就检测一次。

二、钻石寓意经典的语录：

1、爱情似钻石，十指紧扣，一生相守。

2、钻石镶嵌到在花朵中，闪耀着光与影的恒久魅力。

3、钻石如此的透明，就像心心相惜的`恋人，彼此真诚

4、爱情的灵魂，就跟钻石一样，如此的璀璨、晶莹、透亮。钻石就是诠释爱情的晶体。

5、钻石除了无比坚硬，等吸引人的是璀璨耀眼，闪烁出的七彩光芒，能让女人变得等漂亮。

6、钻石本身美丽，但它的光芒是人们赋予它的。钻石就是女人最好的朋友，也是爱它的美丽。钻石永恒，一颗永传。

7、钻石就像是情人的眼睛，炯炯有神，深情的注视着你，它就是纯洁爱情的标志，表达对爱情永恒的追求和忠贞。

总结：

不同钻石大小的含义确实是不一样的，就根据自己的经济实力和想要表达的含义来买钻石。每次去买钻石，就能听到销售人员关于钻石的经典语录，还挺有意思的。

钻石项链浪漫话术2

一、钻石销售的浪漫话术

1、钻石恒久远，一颗永留传……钻石就是宝石级的金刚石。

2、铂金与彩金的交相辉映完美配合了希腊的神秘韵味与现代的高贵气质，双色搭配流露独特的风格。

3、经典的造型，低调奢华的诠释，完美主钻与灿烂辅钻的配合从容而优雅。

4、叫一声老婆很容易，叫到一声老婆婆很难;牵一下手很容易，执手相伴一生很难;说一句我爱你很容易，从此以后只对一人说很难;所以买一枚戒指很容易，而戴上一枚DarryRing却很难。因为一个男人一生仅有的一枚戒指，不是谁都有勇气给。你明白了吗爱情不是一时兴起，而是决定在一起，便一生不分开。

5、爱你的人总是会想方设法让对方开心，感谢有你。

6、爱情就好比钻石，紧紧相扣，一生相守。

7、有一天，我一定会带上戒指、带上鲜花、在一个浪漫的地方像你求婚。

8、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，将伴随主人一生，所以不要选择太幼稚的款式或易过时的款式，应该选择简洁高贵的款式。

9、戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的。

10、戒指的意义有二：一是坚硬，二是圆满，这其中寓居着美好和永远，寓意着我们感情的稳定和坚贞。

11、温柔的女人好比金子，漂亮的女人好比钻石。温柔的漂亮女人可遇不可求。

12、果然，精巧的草编戒指，玲玲珑珑的，闪着柔和的光。

13、你对我来说，就像是手上的这枚钻戒一样，独一无二。

14、钻石的光芒比不过真诚的心灵，我们的爱情万古长青。

15、坎坷是我肩上的配饰，不离是我指上的戒指。

16、当你还爱我的时候，你套在我手上的戒指，如同闪闪发光的皇冠……等到你不爱我了，这戒指啊、就变成了痛澈心肺的酷刑。

二、赞美钻石戒指的优美句子

1、为你买戒指的人不一定爱你，但是不愿意给你买的一定是不爱你的。

2、虽然戒指只是一个装饰品，但是总是有太多的女人趋之若鹜。

3、人山人海，只要有你在，我就感到安心，因为你一直不会放开我的手。

4、钻石就像是你的眼睛，永远炯炯有神，永远深情注视着我。

5、这枚戒指就是为你定做的专属，只属于我心爱的你。

6、钻戒是代表永恒的爱情，而我也会一直爱你。

7、时光赐予我们盗不走的爱人，而你赐予我时光。

8、有人说，钻石是天上星星的碎片，而爱神的箭就是用这些碎片镶嵌而成的。

9、我希望多年以后，为我戴戒指的人，依然是你。

10、在我眼里，你就如钻石一般闪耀，光彩动人。

11、虽然现在我买不起很贵的戒指，但我会为了你努力。

12、钻石是世界上较能够代表纯洁爱情的石头了。

钻石项链浪漫话术3

钻石项链有什么寓意

1，相恋的寓意

其实项链的谐音就是相恋，送你钻石项链也就是表示想和你相恋的意义，如果你们是比较了解的，彼此又有好感的话，给对方送钻石项链可能是想进一步的发展你们的感情。

2，拴住对方的寓意

如果你们已经是恋人了，那么男票给你送钻石项链表示想拴住你的意思，因为项链是佩戴在脖颈处的，这是非常靠近心脏的地方，防止你被别人抢走，害怕失去你，或许这也是一种求婚。

钻石项链代表什么

1、钻石项链通常代表的是两个含义，第一个就是相恋。如果你单身，又有异性送给你钻石项链，你就不得不想想他(她)这一行为背后是不是还有其他含义。钻石项链的谐音是相恋，我送你项链，代表的就是我想与你相恋的意思。如果双方都是单身，而且平时是好朋友相处的不错，当对方送礼物给你的时候或许是代表想进一步增进和你的关系哦。所以，钻石项链代表的第一层含义就是相恋。

2、钻石项链的第二个含义就是代表拴住对方的意思，如果你们已经是男女朋友了，那么，钻石项链就有想拴住对方的意思。项链的佩戴部位是脖子，是非常接近心脏的地方，而且钻石项链会有一个锁的动作，钻石项链锁住你的心，代表着对方不想你被其他人抢走，想陪伴你一生一世。所以，男女朋友之间送钻石项链是非常好的一个礼物。

钻石项链的含义

1、钻石项链圆形：代表娴淑、梨形代表活泼。

2、钻石项链方形：代表谨慎。

3、钻石项链心形：代表想象力丰富。

4、钻石项链卵形：代表独立而蛋形则代表事业心强。

钻石项链选购技巧

1、皮肤白皙细腻的人，佩戴认何颜色的项链都会好看。如佩戴白金钻石项链、银项链、珍珠项链等浅色调项链，显得高雅，并有柔和、自然、含蓄的美感。如果佩戴琥珀、黑耀石、紫水晶、深色玛瑙等深色调项链，会将皮肤衬托得更加完美。任何颜色的钻石项链，在白色皮肤的对比下，都会更有光彩。

2、肤色深的人，在佩戴项链时，要谨慎地选择。一般不宜佩戴浅色调的钻石项链，因为在浅色钻石项链的对比下，肤色会显得更深。如果脸色是黑里偏黄，那么琥珀、玛瑙、金、紫铜等色彩较好。因为这些项链的颜色呈**调，又比肤色要深，这可在协调中衬托皮肤。如果肤色为黑里透红，那么金项链、黑耀石项链、紫水晶项链较适合，绿宝石、翡翠等绿色调项链会使皮肤更红黑。在大多数境况下，黄金、白金、钻石项链都容易与各种肤色相佩。

钻石的八心八箭是切割钻石的工艺。八心八箭也称"丘比特切工"。所谓"八心八箭"是采用了世界顶级的丘比特式切割。完美对称的八颗心和八支箭，精确无瑕的切工令人惊叹。八心八箭凝聚一体，比喻"邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟"八个美丽意境。无论从任何角度，都能看到最璀璨最耀眼的光芒，它就是八颗心和八支箭折射出的爱情意义。

八箭八心式切工属于钻石的花式琢型的其中一种类型。实际上，所谓的八箭八心只是圆明亮式琢型的变形，只是在腰厚和切工角度上略有变化，属于优秀的切工，但不能以八心八箭来作为"最完美"切工的衡量标准。八心八箭钻石形成的第一个重要因素是钻石的冠角和亭角的匹配，即使是对称性十分良好的钻石，形成八心八箭还需要冠角和亭角有的匹配。

扩展资料：

八心八箭钻石的由来是在上个世纪70年代，一位日本商人在销售普通圆钻的过程中，偶然发现其中有一些切割极好的圆钻在专门观测钻石的切工镜下，正面能看出8个箭头，从反面看，则呈现出8颗闪光的心。后来经过大量的数据总结，发现只要普通圆钻的切工只要落入某一范围，就可以呈现出标准的8心8箭的图案。

——八心八箭

　真正体现销售技巧的是在钻石在商业零售活动中，因为它要面对各种各样的不同层次的顾客。下面我给大家分享钻石销售技巧，希望你能满意。

　钻石销售技巧

　如何销售钻石这是新上任的钻石销售人员都会想到的问题。有什么好的钻石销售技巧这也是钻石

　销售人员希望提高自身业务能力的迫切愿望。那么我们就一起来看一下如何销售钻石。

　钻石的购买对于任何的消费者来说都是一笔奢侈+风险投资，因此，钻石销售人员接触到消费者的第一

　件事性就要让消费者信赖你，打消自身散发的不信任因素，这是你销售成功的关键一步。而要想让消费者充分的信任你，你就要足够的资本值得消费者去相信，所以，钻石销售的第一件事就是这些钻石销售人员

　要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。

　并不是每位钻石销售人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师、鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石销售人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的认识(这些认识可能是正确的，也可能是不正确的)，当顾客走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友、同事那里得到一些信息，或以前有消费钻石的亲身体验，这就需要销售人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。因为你是从事钻石销售的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答、解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石销售人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。

　当你掌握了钻石的相关知识，在不自觉中，你就已经拥有了信心，成为消费者消费的专家，但千万不要因此而不重视消费者，销售钻石的工作还没有束，要想将钻石成功销售出去，除了要有相关的知识，还

　要能利用销售技巧将你的知识运用传达给消费者，从而促进消费。

　当你成功的打破了消费者对你戒心，消费者愿意跟你谈之后，你就要让消费者了解并认同你要销售给他的这款钻石产品的价值。顾客常会问“为什么钻石会这么贵”，这对我们销售人员来讲也许不是什么问题，可是顾客可能不了解。这就需要我们的销售人员耐心地向顾客解释，从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有、可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色、净度、车工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通、取得顾

　客信任的一种方式。

　在接下来的交流中，销售人员就要想方设法搞清楚顾客购买钻石首饰的目的，审美爱好、大致预算等信息，以更有针对性地推荐。直截了当地询问顾客是不可取的，但是，我们可以根据顾客的语言和表情。

　钻石销售技巧总结

　并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识(这些认识可能是正确的，也可能是不正确的)，当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。

　因为你是从事钻石营销的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答，解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石营销人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。

　一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。