在珠宝店内管理,开业前就已经是店长工作一天的开始,当然,主要做一些准备工作,做生意的准备是非常重要的。经理应以身作则,提前30分钟到达商店。业务前的工作主要是早会安排和重要岗位的准备。
品诚展柜分享:珠宝店店长必须要知道的并遵守的工作流程,你做到了吗
(一)早会
1、可以准备一些鼓舞人心的歌曲和口号,在会上唱歌,激发团队士气;
2、开早会,检查员工的仪表;宣布当天的业务目标,将其分解到个人,让每个人都清楚地知道今天的自己的业绩目标,
3、传达公司及上级的精神和要求,鼓励和表扬优秀员工。
4、在晨会期间,时间要把控子在10到15分钟之间,晨会气氛尽可能活跃。它可以创新,如公司会议,不仅唱歌,而且跳舞。晨会不应被视为“批评大会”,他是要注重士气和动员员工的,让每一位员工愉快地开展一天的工作,以达到提前开会的目的。如果一味的批评,店员心情不好,今天的销售会好吗
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(二)清理
1、指导本店的清洁工作,分门别类进行;
2、仓储、清点、注意安全;
3、立面、音响、展品、流行音乐等总体布局;
摆放物品、清洁店铺、调整音乐、灯光、空调等。调整和其他设备,检查饮水机是否有水等。
安排必须涉及所有员工,并注意细节。当一切就绪时,迎来顾客的到来。
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(三)珠宝门店后勤岗位
1、准备物流岗位主要包括出纳、售后和仓库管理。
2、收银机:检查收银机系统的硬件和软件是否正常,检查钞票是否准备好,等等。
3、售后:检查常用文件、客户跟踪材料等。
4、仓库管理:核实数据,准备收货。
今天分享的营业前的一些准备,明天我们分享营业中哦!想要知道更多,请关注我们品诚展示!!!
这种情况你根本是没办法防的,他是在加工的适合做手脚,你不是专业的首饰加工人看不出来的,但是金子在加工的时候是会有损耗的,这个是很正常的一般来说损耗在3%左右,。如果你要加工最好还是拿到专业的珠宝店去加工这样会有保障的。
1、店面位置(如果你是传统珠宝模式,千万别相信有酒香不怕巷子深的说法,位置一定得选好的。如果你是电子商务模式的,那么你的网络推广更重要,店铺位置就不那么重要了,但是位置太难找的话,推广做得再好也是个坑)
2、店面装修及氛围(珠宝店的氛围很重要,所以你在装修的时候就要计划以后每次大型促销的时候,店面怎么布置才能有氛围)
3、货品结构(店面位置决定了店铺的消费群体,消费群体再决定你的货品怎么布置,比如是社区街边店,可能老年人居多,黄金、翡翠等货可能好卖一些,铺货的时候就得注意,看你的市场对象来决定)
4、货品陈列(这个是根据客户的消费习惯来决定的,就比方说超市喜欢把贵的快过期的物品放在客户最显眼的地方是一个道理,然后注意你可以把人气高的商品放在门口正前方,这样可以让店铺外的人看门口的时候发现,你的店人真是多)
5、货品安全(这一点更多是靠销售人员以及管理人员来监督,如果你的安全措施平时就做得好而且重视,小偷小摸的人也不敢盯上你们店)
6、员工以及团队(以上的都是硬件,这个东西是软件了,看你是老板还是管理人员,都得笼络员工人心,然后建立起一个值得信任,托付的精英团队,那你就等着数钱了哈)
东京一珠宝店发生抢劫案,当发生这种事件的时候,珠宝店的店员应当保持冷静,并且对于劫匪的要求尽可能的满足。在很多的珠宝店都有报警的按钮。这个按钮目的是希望能够再遇到这种危险情况的时候,以最快的方式通知警察。所以对于电源,最重要的是对珠宝店的各个紧急按钮有所熟悉。在劫匪进行抢劫的时候,千万不能和劫匪有正面的冲突。这是因为很多的钱费在抢劫的时候都是有备而来的,因此他们可能会准备许多具有杀伤性的武器。如果我们和劫匪正面的冲突,很可能会导致自己受伤,甚至出现生命的危险。这时候我们需要做的就是保持冷静,就想办法通知警察。
一般劫匪抢劫珠宝店,目的都不是伤害店员的生命,而是选择掠夺财务,因此只要珠宝店的店员按照劫匪的说法进行做,一般不会有生命的危险。毕竟劫匪也明白,如果他们对店员的生命造成了威胁,那么他们被抓到也会被判处死刑。所以当店员发生这种情况,首先需要做的就是保卫自己的生命,然后想办法通知警察。只要能够拨打相关的报警电话或者触碰到报警按钮,对于**的生命安全能够得到更好保证。在必要的时候,店员应当配合劫匪完成了相关的自指令,这是因为从心理学的角度分析,如果店员能够按照劫匪的要求进行,那么劫匪对于店员的信任的程度会更高。
当然,所有人都不希望会出现这种情况。因此在平常的时候,珠宝店应该加强安保措施,防止劫匪的进入。安保及设施的加强能够更好的对珠宝店进行安全的完善。提高安全系数才能够更好的防范劫匪的来临,同时,珠宝店也有必要举行相关的演练。通过演练的方式更好的对珠宝店发生意外情况的处理做出更为冷静的表现。只有通过对珠宝店的安全系数进行以及地以及店员在遇到突发情况的时候反应能力提升,才能够更好的预防此类事件的发生。
遭遇劫匪其实是一种非常突情况,这对于店员的反应能力是有极大的考验。因此面对这种情况,首先需要做的就是沉着冷静的应对,除此之外,应当找准时机拨打报警电话或者按下报警的按钮,这才是遇到劫匪抢劫时最好的做法。
转载以下资料供参考
珠宝店员工管理制度
工作要求
1、按时准点上班,须身着工作服。
2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。
3、服从店长的合理安排
4、主动的接待客户,不厌其烦的向客户介绍各种产品。
5、现场客户优先,不论手中忙什么活,必须优先接待客户。
6、每天上班前首先熟悉自己范围内产品的位置、款式、名称及价格。并区分零售和批发的不同报价(要求有零售人员在场,必须用计算机为笔法客户报价)。
7、通过对自己范围内产品熟悉后逐步做到对全店所有商品必须全部熟悉了解。
8、出货前必须核对是否为此顾客的货品,并问清是否已经结算付清货款
9、员工在上班期间不得在店内吃零食,吸烟。
10、员工不得私收礼物或侵吞客人遗留物品。
11、员工不得偷盗店内公司财务。
12、下班前店内卫生分为两组每天轮流值日,工作中卫生安排1人,轮流值日负责,休息区及日常卫生的打扫。
13、保持范围内物品的整齐,及安全工作保持工作环境轻松愉快,各岗位相互配合相互协助。
需要。根据《中华人民共和国消防法》和《消防安全管理条例》,各类单位都需要进行消防备案。珠宝店作为一个商业场所,存在一定的火灾隐患,因此需要按照相关法规进行消防备案。消防备案是指单位在经过消防安全检查合格后,向当地消防机构报备单位的名称、地址、用途、建筑面积、人数等信息,并按照消防安全管理要求进行消防设施的设置和使用。这样可以有效地预防和减少火灾事故的发生,保障人员生命财产安全。
第一章 总 则第一条 为了规范和加强特种行业治安管理,维护社会治安秩序,保障公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。第二条 本条例所称特种行业是指:
(一)旅馆业;
(二)典当业;
(三)公章刻制业;
(四)印刷业;
(五)废旧金属收购业;
(六)报废机动车拆解业;
(七)机动车专项维修业;
(八)开锁业;
(九)寄卖业;
(十)旧货交易业;
(十一)金银珠宝首饰加工和置换业;
(十二)法律、法规规定列入特种行业治安管理的其他行业。第三条 县级以上地方人民政府公安机关主管本行政区域内的特种行业治安管理工作。
工商、商务、交通运输、文化新闻出版等部门,应当按照各自职责,协助公安机关做好特种行业的治安管理工作。第四条 特种行业治安管理应当坚持管理与服务、教育与处罚相结合的原则。第二章 许可与备案第五条 从事旅馆业、典当业、公章刻制业经营的,应当具备下列条件:
(一)有合法、固定的经营场所;
(二)场地的布局和设施符合治安安全的要求;
(三)有健全的治安管理制度;
(四)按照有关规定配置治安信息采集传输设备;
(五)法律、法规规定的其他条件。第六条 从事旅馆业、典当业、公章刻制业经营的,应当在办理营业执照前向所在地县级以上人民政府公安机关提出申请,并提交下列材料:
(一)申请书;
(二)经营场所和相关设备设施的证明材料;
(三)经营场所地理位置和内部结构平面示意图;
(四)拟任法定代表人或者经营负责人的身份证明;
(五)治安管理制度;
(六)法律、法规规定的其他相关材料。第七条 公安机关应当对申请特种行业许可的材料进行审查,材料齐全、符合法定条件的,在二十日内作出准予行政许可决定并核发特种行业许可证件;不符合条件的,依法作出不予行政许可的书面决定,并说明理由。第八条 被许可人取得行政许可后需要变更名称、经营场所、法定代表人或者经营负责人等事项的,应当到作出行政许可决定的公安机关依法办理变更手续。歇业的,应当在十五日内到作出行政许可决定的公安机关办理注销手续。第九条 从事本条例第二条第四项至第十二项规定的特种行业经营的,应当自取得营业执照之日起十五日内向所在地县级人民政府公安机关备案,备案时应当提交下列书面材料:
(一)营业执照和有关部门批准文件的复印件;
(二)经营场所地理位置和内部结构平面示意图;
(三)法定代表人或者经营负责人的身份证明复印件。
前款规定的特种行业经营者变更名称、经营场所、法定代表人、经营负责人等主要登记事项或者歇业的,应当在十五日内向所在地县级人民政府公安机关办理备案变更或注销手续。第三章 从业规范第十条 特种行业的法定代表人或者经营负责人为本单位的治安责任人,负责治安管理和安全防范工作。第十一条 特种行业经营者及从业人员应当遵守以下规定:
(一)按照有关规定参加法律、法规知识和治安安全防范培训,接受公安机关的治安监督检查和治安安全防范指导;
(二)发现犯罪嫌疑人或者发现公安机关通报寻查的赃物或者嫌疑赃物应当立即报告公安机关,并协助公安机关调查。第十二条 特种行业经营者应当建立从业人员名册,留存从业人员合法有效的身份证明复印件或者就业许可证明复印件备查。
从业人员离职的,其资料至少延续留存二年。第十三条 特种行业经营者应当确保按照规定安装的监控设备正常运行。
视频监控录像资料应当保存三十日以上。任何单位和个人不得删改录像资料。第十四条 从事旅馆业经营的,应当遵守下列规定:
(一)制定并落实住宿登记、旅客会客、财物保管、值班巡查等制度。
(二)设置寄存现金、贵重物品的保险柜,并有专人保管。
(三)按规定设置安全保卫机构和配备安全保卫人员。
(四)对旅客遗留的物品,应当妥善保管,提示招领。三个月内无人认领的,应当登记造册,送辖区派出所处理。
(五)实名实时向公安机关上传旅客的相关信息。
(六)不得为卖*、嫖娼、赌博、吸毒、贩毒等违法犯罪活动提供条件。
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