关于钻石与爱情, 即有很多的传说,也有很多的讲究,所以在钻石网购注意事项的很多内容与细节表现方面,必须要着重考虑的要点。
一、是在品质与价格标准明确的基础上,进行客观的选择。注意选择正品,必须要有品牌的质量保证,注重选择价格合理的产品,不能贪图便宜,注意选择产品要看专业的资质,要有相关的检验证书,要有交易的安全性,要选择信用商家与平台,从交易安全与售后保留自己的权利。
二、那么对比产品,看价格,看设计,看品质,还可以在线定制实名款的特色钻戒,非常有诱惑,让年轻人喜欢。当然在钻石网购注意事项,也需要提出注意,作为价格较高的钻戒产品,要满足自己的心意表达,要有性价比,要货真价实才行。
三、考虑交易安全。从交易安全的角度,钻石产品价格之高,是在网络交易的过程中,必须要充分注意的第一位标准。选择专业平台是基础,选择规范交易与售后保障全方位是关键。钻石网购注意事项中,要把正规经营与规范交易作为重点,是保证安全交易的基础。从网络的便捷,到网络的安全,实现真正意义上的网购成功,钻石这种价格极高的优质网购产品,必须要把安全交易与规范交易作为重点,从而体现足够的专业与实力,让选择放心。
四、品牌与价格的关注也非常的重要,即然是非一般价值的产品,所以符合市场行情的价格,是保证质量的关系。各专业的宝石经营品牌,都有自己的一整套管理与服务体系,要保证有合理顺畅的经营特点,要方消费者放心,他们应该有自己的服务定位,资质提供,价格对比的标准。选择大品牌,合理价格的产品才能放心。
如果一个顾客进店看了一眼钻石,然后说价格太高了转身要走,你可以考虑以下几种处理方式:
提供更多信息:你可以向顾客提供更多有关钻石的信息,例如它的品质、重量、切工、颜色等。这样有助于顾客了解钻石的价值,从而更好地理解价格。
告诉顾客钻石的价值:你可以告诉顾客,钻石是一种稀缺的宝石,其价格取决于其稀缺性和品质等因素。这样可以帮助顾客更好地了解钻石的价值,从而对价格有更好的理解。
提供更多选择:如果顾客认为价格太高,你可以向他们展示一些其他的钻石选择,让顾客有更多的选择。这可能会帮助顾客找到他们想要的钻石,而不会太贵。
尊重顾客的决定:最后,你可以尊重顾客的决定,如果他们决定离开,你可以告诉他们你将乐意为他们服务,如果他们有任何疑问或需要帮助,他们可以随时回来找你。这样可以让顾客感到受到尊重,也可以留下好的印象,以便未来有机会再次为他们服务。
珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
6、促进成交
7、售后服务
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以说,诚信有利于别人,更有利于自己 你可以去我的空间里看看,里边有很多珠宝类的资料
先安抚,肯定顾客的遭遇例如您的心情我很能理解。但您这次来肯定是抱着解决问题的心态来的,我是来解决您问题的。请您先冷静,我们来协商如何处理您遇见的问题然后,这边请带离柜台。然后开始听顾客说,然后开始找到为什么钻石会掉的原因。然后划分责任,最后解决问题。
案例:
您看,四爪镶嵌的钻石十分牢固,不用担心钻石的脱落,而且这是经典款式,不容易淘汰, 四爪镶嵌有足够的充足的光线可以进入到钻石内部,经过钻石各个面的反射和折射,钻石会显得非常亮,而钻石的火彩也能够充分的展示出来。
钻戒代表着永恒的爱,当然希望它又牢固,又漂亮了,像您的眼光这么好,选择的这款在原来的老款上加以更新了新的元素,所以更时尚更漂亮了。
镶嵌方法:
爪镶
用较长的金属爪(柱)紧紧扣住钻石,最大的优点就是金属很少遮挡钻石,清晰呈现钻石的美态,并有利光线以不同角度入射及反射,令钻石看起来更大更璀璨。它成为市场上受欢迎的独粒钻饰样式。爪镶一般可分为六爪镶、四爪镶、三爪镶。
时下结婚戒指就流行六爪皇冠款,公主方钻可以采用四爪镶,大粒钻石一般也采取两小爪并成一爪的形式。爪镶要求爪的大小一致,间隔均匀,钻石台面水平并不倾斜。但这种钻戒的钻石(特别是亭部以上部位)暴露程度比别的款式多,因此在佩戴时要注意对钻石的保护。
2 包镶
也称为包边镶,它是用金属边将宝石四周都圈住的一种工艺,多用于一些较大的宝石,特别是拱面的宝石,因为较大的拱面宝石用爪镶工艺不容易将其扣牢,而且长爪又影响整体美观。主要应用于有色宝石,更好的展现宝石的颜色。
其主要优点是:对钻石有更安全的保护,特别对钻石的亭部和腰部;使戒指表面较为光滑,此外对钻石的固定程度也更高。但缺点是所需金属较多,加工繁琐、成本高,且进入钻石的光相对较少,使得钻石的美不能得到充分体现。这种款式较适合年纪大的女性佩戴或者男戒的镶嵌。
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