怎样才能提高钻石的销售？

我们如何销售钻石？如何才能提高销售量？

钻石零售市场是一个非专家购买的市场，他们常常会对商家或对货品抱着怀疑的态度或没有信心。钻石营销人员的首要任务就是要建立顾客对本公司或本公司产品的信心。我们强调钻石营销人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。

“钻石恒久远”这句广告词的内在含义是什么？是让你把钻石存着，别卖，否则全球钻石市场价格稳不住。

直到十九世纪七十年代前，钻石仅能在少数几条印度河流和巴西丛林中找到，每年宝石级的钻石产量也就几公斤。那时候钻石也就是宝石的一种而已。

然而，1870年南非eriver发现了巨大的钻石矿。产量可以用吨计。

南非矿背后的英国投资人害怕了，钻石没有使用价值，高价完全因为其稀有，随着南非新矿的开发，钻石早晚会掉价为一般的宝石。

为了应对这场危机，这些钻石矿的主要投资人合并了他们的资产建立了一个单独的实体，控制产量，维持公众对钻石稀缺的印象。这个实体就是debeers，成立于1888年的南非。debeers通过在各国设立贸易公司，控制了全球的钻石交易。

debeers对钻石的控制算得上非常成功。其他商品价格。无论黄金、白银、铜、橡胶、谷物。还是石油，都会随着经济状况大幅波动，而只有钻石，从30年代以来基本都能够稳步上行。其对价格的控制力如此之强。70年代美国高通胀时期。甚至有人拿钻石保值的。

这不但是通过垄断控制价格。还是一种方法，将碳晶体成为财富、权力和爱情象征的普世认同。debeers不但控制着供应，也控制着需求。

众人被灌输钻石不是一种可交易的商品宝石。而是求爱和婚姻生活不可分割的一部分。为了稳定市场，debeers赋予了石头神圣的幻觉，是永远的，永远意味着不应该被转售。

传奇是从30年代大萧条开始的，当时欧洲钻石价格已经崩溃，很难让公众重拾信心。德国、奥地利、意大利和西班牙的情侣都不再用钻石戒指作为订婚礼物。

在英法，钻石被看作是贵族的专属。而且欧洲处于战争的边缘，扩大钻石的销售基本没可能。然后美国就成为debeers唯一的市场。

1938年3/4的钻石用于美国的订婚戒指，但是其中大部分都比在欧洲卖的要小且品质差。因此debeers相信通过广告策划能够让美国人买更多的高级钻石。

1938年8月，debeers创始人的儿子harryoppenheimer（犹太人的姓）去纽约见了ayer广告公司，是摩根安排的，摩根一直给oppenheimer提供融资，现在看到全世界钻石价格都在跌，也急啊。大家谈的不错，ayer将在美国人中为钻石塑造一个全新的形象，而debeers指定ayer为独家广告代理，并支付相关市场调研策划费用。

先是市场调研，从1919年一战结束到1938年，在美国销售的钻石无论按克拉算还是按金额算，都下降50%以上，原因是经济环境、社会态度的转变以及其他奢侈品的竞争。

虽然经济环境无法改变，但可以通过广告和公关活动改变社会态度，与其他奢侈品争夺用户和市场。

ayer的方案是强化公众将钻石和浪漫爱情的联系，让男人相信，更大更好的钻石可以表达更强烈的爱意；鼓励女人，将钻石视作任何浪漫求爱的必要部分。

具体的广告攻势先从**和**明星开始，给大众以钻石是不渝爱情的象征。然后在报纸杂志上登新闻故事和照片，强化钻石和浪漫爱情的联系。

英国皇室也被考虑在内，既然英国在钻石业中拥有那么多利益，皇室成员应多戴钻石超过其他珠宝，来支持钻石业。

效果立竿见影，3年后，美国的钻石销量上升了55%。ayer提出了新的计划，要做一种广告，不产生直接销售，不需要观众记住品牌，仅仅是一个概念——围绕着钻石的永恒的情感价值。

1947年，广告的重点转向公众心理需求，强化钻石戒指作为订婚戒指的传统，是不可或缺的。

安排讲师去全国的高中，通过学生团体集会、班级和非正式会议上演讲，内容都是围绕着钻石订婚戒指，接触到成千上万的女孩。

在1946年，在125份全国性报纸上做了整整一周的好莱坞私人物品专栏，描述**明星佩戴的钻石物品（百年来一直如此）。同时持续不断地鼓励媒体在名人报道中展示钻石作为浪漫爱情的象征。

同样在这个时期，广告口号，钻石恒久远，一颗永流传。被提了出来。

到了1951年，ayer认为这时美国中产阶级消费驱动已经从实用慢慢转向炫耀及显示身份和地位。钻石礼物会被认为是个人和家庭成功的象征。

钻戒订婚成为理所当然的，甚至在结婚时买不起钻戒的，一等有钱也要去买，而不是用其他的东西代替。

骗局在日本一开始建议把钻石作为一种看得见摸得着的现在西方价值的象征。要表达的意思很明白：

钻石代表与过去的东方决裂，象征进入现代生活，日本成为仅次于美国的第二大订婚钻戒销售市场。

几十年后，欧美、日销售都困难了，奢侈品公司把中国当作救命稻草，中国开始担任接盘侠的重任。

虽然有些产品他有人工造假的成分，有的产品是天然形成的，但是两者之间最大的区别还是价格钻石这种东西，除非是特别有研究的人，否则很难用肉眼看出，其中的区别这也就意味着物美价廉的东西更受到大家的欢迎，而且现在很多人都交钻石和美好的爱情，相关联市场需求量大的时候，销量自然就好，有时候买不起天然的钻石买一些人工作假的也未尝不可。

对于现在的人来说，如果能够用更便宜的价格来购买都差不多的物品，其实是符合大多数人的消费理念的诱惑者，能够用最低的价格购买到的商品和真正的商品没有什么区别，也是大家所向往的，毕竟一个真品的价格可能能够购买五个左右的假的，而且如果是普通人对于这些东西进行购买的情况下，大多数会选择一些性价比比较高的产品。对于产品的质量并不是很多人，都能分清楚的东西，所以现在市面上很多人工合成的钻石更受欢迎，毕竟用肉眼难以区别的产品就可以称之为真品。

大家想一下，如果让我们用正品，五分之一的价格去购买一个真真假假假假真正分不清楚的产品，大家是不是愿意只要不经过专业鉴别机构的鉴别，就不知道这个东西它的质量存在什么样的问题，所以以次充好这种事情大概率是会发生在我们的生活之中的。因为只有我们自己知道他这个产品的质量是什么样子的，所以不管是送人，还是自己用这种东西都是非常实在的。不管是什么商品它的价格问题一直才是最严重的问题，如果想要大家大量购买的情况下，我们还是应该多注重一个产品的价位是否是，大家能够消费得起的。