如何推销钻石

靠专业的知识和抓住顾客的心理。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。

因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。

然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。

扩展资料

最佳时机：

1、当顾客看着某件商品（表示有兴趣）

2、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）

3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）

4、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）

5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）

6、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）

钻戒F色和E色也属于无色级别的范畴，颜色与D色相比较低，但是E色钻石仅有宝石鉴定专家才能检测出微量颜色，是非常稀有的钻石，而F色虽比E色低一级，但也只有少量的颜色能被珠宝专家检测到，因此仍然认为F色钻石是无色，属于高品质钻石，也更适合日常生活佩戴。不过，钻石小鸟提醒您，在购买钻石时，要请专业的珠宝专家对钻石的颜色进行分级，因为国际珠宝界是用十分严格的要求来对钻石的颜色进行分级的。所以假如您想鉴定一颗钻石的色级，需要钻石在未经镶嵌的情况下由专业人士进行鉴别，因为已镶嵌的钻石颜色容易受到戒托的影响。同时，鉴定钻石颜色需要在专业的钻石灯底下进行鉴定，且背景底色一定要为纯白并且不带荧光。

钻石是决定一枚钻戒价格高低的主要因素之一，而影响钻石价格的则是4C：颜色、净度、切工以及重量。可见颜色对于一颗裸钻来说也是至关重要。钻石的颜色由D-Z分为23级，D色级别很高，指钻石完全呈通透无色；E、F颜色虽然比D色低，但也属于无色系列。

首先了解钻石行业里最常用的也是最基础的钻石术语。就像学习英语一样首先你的记单词。为了帮助那些对钻石有兴趣或是为了买钻石/结婚钻戒/钻饰，我统计了钻石行业最常用的2个钻石术语如下:

钻石

是主要由碳元素组成的等轴(立方)晶系天然矿物。摩氏硬度10，密度352(001)g/cm3,折射率2417，色散0044。

克拉

克拉这个词来源于一种叫作carob的植物种子，在古代人们用它来测量重量，一克拉等于200mg，142克拉等于一盎司，克拉可进一步划分为100分等于1克拉，半克拉的钻石也就是50分(大约100毫克)。3Diamond grading钻石分级。从颜色(colour)、净度(clarity)、切工(cut)、及质量(carat)四个方面对钻石进行等级划分，简称4C分级。

珠宝必知专业术语

1K金

K金的”K”,是外来语Karat”一词的编写，完整的表示是这样：“Karat gold”(即K黄金)，“AU”或G”是国际上用来表示黄金纯度(即含金量)的符号。18K即是75%含金量。

2愈合裂隙

俗称指纹状包体，不规则且像指纹，有液体残留，是宝石晶体形成后的裂隙，在结晶形成愈合裂隙。宝石中的愈合裂隙是十分常见的。

3吸收光谱

纯白光为连续从红色到紫色的光谱，但当白光穿过一个有色宝石，一定颜色或波长可被宝石所吸收，这导致该白光光谱中有一处或几处间断，这些间断以暗线或暗带形式出现，许多宝石显示出在可见光谱中吸收带或线的特征样式，其完整的样式被成为“吸收光谱”。

4有烧/无烧

烧：就通过对宝石加热，使宝石的颜色、透明度及净度等特征得到长期稳定的改善，进而提高宝石的美学、商业价值。

有烧：指宝石经过人为的高温加热。

无烧：指宝石天然且未经过加热。

5原石

指未经过加工的某种天然矿石，在珠宝界经常能听见“原石”，就是特指从矿区开采未经过加工的含有某种宝石的天然矿石。例如钻石原石等。

6裸石

是宝石经切割、琢磨、抛光成型、尚未镶嵌的琢件。例如未镶嵌的钻石。

7多色向性

在旋光性非均质体的有颜色宝石晶体中，由于晶体各个方向质点排列差异，所以不同方向上光的偏振吸收也不相同，具有多色性的特点。

8矿缺

一般是指天然属性的宝石由于本身生长在表面形成的一些坑洼或裂纹状的缺陷。

9刻面

指具有平滑几何磨光表面的宝石。以一些切面来表现出宝石美丽的光泽、提高宝石的火彩和亮度。

10素面

也叫蛋面宝石、弧面宝石，是指非刻面宝石，这些宝石没有规则的，例如圆形宝石那样的几何形状的抛光面。

11克拉

克拉(ct)是宝石的质量（重量）单位，现定1克拉等于02克或200毫克。1ct=02g,1克拉又分为100分，如50分即05克拉，以用作计算较为细小的宝石。

12亭部

宝石下面的部分就是宝石的亭部，也就是享部从宝石的腰围下到宝石的尖端部分。