黄金买完可不可以退货,需视情况而定:
1、如果购买黄金饰品不是定做的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
2、如果购买黄金饰品是定做的,消费者不可以退货。
哪些条件消费者可以无理由退货
以下条件消费者可以无理由退货:
1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品;
2、消费者收到商品之日起七日内;
3、消费者可以无理由退货的其他条件。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
只有想不到,没有做不到~
你买的黄金首饰裂开了,要看购买了多久?在那里购买的是什么地方裂开的怎么裂开的
第一:购买时间,我在珠宝行业从业18年,曾经碰见买了六年多的黄金项链断了,说是质量问题,来专柜要求退货,并说各种不文明的语言,这种的没有任何意义。
正常来说黄金首饰售出,消费者要做货品验收、称重、确保黄金克重相符、价格没有问题、货品质量没有问题的情况下,带走黄金首饰。黄金首饰的正常规则是离店之后,出现问题只负责修,不退,原因就是多数是消费者自己或家中小孩不小心外力碰坏、扯断的。这种情况如果不严重能修好即可,并不影响佩戴、外观。
如果是刚买几天的新首饰,觉得是质量问题,可以要求珠宝店退换新的其他款式,态度诚恳,语气强硬一点,一般珠宝店都会满足。如果购买了几个月、几年,就不要考虑退货了,维修即可。
第二购买地点,商场内几大香港珠宝品牌,基本不会有什么质量问题,但是他们就怕消费者闹,不给退货,要求换货也可以。其他一些珠宝品牌,只要是在柜台上销售的黄金首饰,购买时检查好货品,基本都不会有质量问题,如果后期有问题基本没有退的可能。
还有就是为什么黄金首饰裂开了?一般来说,实心黄金手镯、黄金戒指、黄金吊坠没有裂开的可能。空心的黄金手镯、黄金吊坠、黄金耳钉,如果摘戴操作不对,可能会因为力度问题让黄金首饰变形开裂。尤其是儿童佩戴的黄金锁包,可能是孩子不注意碰撞挤压裂开的,很正常,维修即可,实在不行就只能以旧换新。人有时要为自己的失误付出代价,而不是所有的问题都推给商家。
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如果购买时间未超过一个星期,打折翡翠不满意,可以退。
但退货的过程,要讲究方法和技巧,把握以下几点:
1、收集齐全购买凭证,比如:小票,发票,收据等。
2、尽量还原原包装,不影响商家二次销售。
3、以佩戴不舒服为由,申请退货退款,绝不接受换货。而且不涉及假货,高价之类的理由,无法举证。
4、推三阻四,可以投诉购买当地,工商管理部门,由工商出面协调退货。
购买珠宝第二天可以退,一般来说,黄金首饰在七天的时间里面都是可以退换的,不过如果是在实体店购买的话,那么就要问清楚工作人员具体可以退还的时间。
退换货流程:
1、首先确认非人为损坏;
2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检;
3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续;
4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
综上所述,珠宝类商品是能退货的,自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析:在商场购买东西,分两种情况,一种是商场承诺无理由退换货,那在有效期限内,可以去退换货;第二种情况,如商场没有无理由退换货的承诺,必须是购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。相关法律法规只规定了网络销售等方式销售商品的,可以无理由退货。而对于在商场购买商品的,没有无理由退货的规定。所以,在商场购买商品的,只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下,才可以要求退货。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者承担所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
商场专柜买的玉镯没到七天,是否可以退货需要和商家协商。有质量问题的可以立刻退货,没有质量问题的需要协商后才可以办理退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法
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