钻石饰品销售话术技巧

钻石饰品销售话术技巧

　销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心声的表达能力。以下是为大家分享的钻石饰品销售话术技巧，供大家参考借鉴，欢迎浏览!

　一、感觉型客户

　特征：表面看起来内向感觉，但实际蔑视世俗与规则。

　点评：感觉型客户喜欢充满戏剧化的浪漫与感情。

　你可以这样说：这款饰品的设计挺大胆，又优雅的让人感觉很舒服，设计的很独特，建议您试戴看看。

　二、领袖型客户

　特征：好胜心强，不喜欢被反驳。

　点评：领袖型客户喜欢表现出成功的样子，善于发表自己的看法。

　你可以这样说：您真是有眼光，一般人看到这么有设计感的产品就以为很贵，您试试看绝对值得。

　三、观察型客户

　特征：善于思考，有强烈求知欲但行动力弱。

　点评：观察型客户喜欢拥有自己的私人空间，常常活在自己的思想世界里。

　你可以这样说：这产品品质真的不错，不怕会弄坏，您放心试用看看。

　四、中庸型客户

　特征：不愿意面对矛盾和冲突，难以下决定。

　点评：中庸型客户不愿意拒绝别人，喜欢寻找平衡点。

　你可以这样说：这个产品我朋友购买过，非常很喜欢，觉得戴着很漂亮，还有档次，您爱人一定也会喜欢的。

　五、活动型客户

　特征：活泼好动，不拘泥于常规。

　点评：活力型客户讨厌按部就班，对新鲜的事物充满好奇。

　你可以这样说：这是目前最新的设计和一般的产品不同，这个采用的工艺技术，呈现出来的佩戴效果，是我们现在的最新款，我给您试戴一下。

　六、疑虑型客户

　特征：处处小心谨慎，不轻易相信人和事。

　点评：疑虑型客户喜欢寻求权威的保护。

　你可以这样说：我们的钻石饰品都经过权威机构认证，都有钻石证书，我跟您说明一下这个认证对您有什么好处。

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　　1、强调钻石的天然品质，天然钻石才能进行分级；

　2、介绍钻石的净度级别：强调钻石的级别并强调钻石天然证据内含物，每个钻石的内含物都不同；

　3、介绍钻石的颜色级别高低：钻石颜色级别的差别肉眼无法分辨，只有专家在特定的环境与光源下才能进行区分；

　4、强调一些特别数字对购买者的意义，如：521；

　5、强调将此钻石介绍给购买者的原因，性价比。

无论是情场还是生意场，人人都有自己的一套致胜法宝。珠宝吸引顾客,开家珠宝店，曾几何时，珠宝商只要在伦敦的邦德街开间漂亮的门店，即可老翁独坐钓鱼台，大把银子滚滚来。

如今聪明的珠宝商个个像候鸟，随着财富的温度全球迁徙，在富人出没的地方，就会看到他们如影随行。他们把自己伪装成恰好在富人度假的地方度假，恰好随身带着一些顶级货。

有几种方法可以取悦那些超级有钱，而且真金白银买珠宝的富人。

首先，珠宝商一定要和富人保持非常良好的私人关系。要不把客户发展成朋友，要不就把朋友发展成客户。珠宝名牌DeGrisongono的主席有一大群富人朋友。他是一个非常温和的party高手。对他而言，朋友和客户之间没有明显的分别。他洞悉富人的迁徙规则，晓得他们夏天去PortoCervo或Mykonos；冬天，他们则出现在Gstaad。事实上，DeGrisongono公司的总部在日内瓦，而他本人每个月最多在日内瓦待1周。每年2月，他在Gstaad搞整整1周的party；5月则转战Cannes；12月回到老家日内瓦继续party。无论他的party形式为何，总是人头攒动，挤满了一堆“朋友”。

DeGrisongono本人的想法很简单，他没必要在这些party上售卖他的珠宝，当别人的party从7点开始，11点便草草落幕的时候，他的party总要到凌晨三四点才告以段落。他的成功秘诀是，邀请的人得足够丰富，比如自己是干时尚产业的，总认得设计师，设计师会认得模特，银行家得请，运动明星也不能忘。Party上的人越丰富，越不容易沉闷。而这场party也没有很浓重的商业味道，他自己也只字不提“珠宝”两字。

DeGrisongono的方法很奏效。有一次DeGrisongono恰好在某地出现，约了某位富商午餐，而那位富商即席买下了他4块价值从2万到35万英磅不等的手表。在客户有需要的时候才出现已经是过时的营销手法。

如果你没有一群富人朋友，那就得让富人们好好受一点刺激。

以卓越的切割工艺闻名、全球最大的裸钻商Steinmetz震住客户有两招：一是与国家自然博物馆或是SmIThsonian这样重要的学术机构合作，展示他们那些让人惊艳的宝石。不管多有钱的人，看到这些宝贝都得投降。

另一招则是赞助超级赛事。Steinmetz是摩纳哥F1的赞助商，而富人们总乐意在度假的时候，大把花钱，尤其是当他们能与F1赛车手近距离接触的时候。当然Steinmetz也是麦克拉伦－梅赛德斯车队的赞助商，安排富人们与顶尖的车手一起party自然是小菜一碟，而就在这个气氛融洽的时候，Steinmetz卖出钻石。

甚至Steinmetz的CEO预言，店铺销售已经终结。而硬广告也非Steinmetz所爱，去年，摩纳哥F1比赛时，他们用300颗钻石在KimiRaikkonen的头盔上摆出“Iceman”的字样，结果媒体报道甚多，版面折合成广告刊例价的话，总计达6100万英磅。

店铺销售曾经也是Steinmetz的支柱，而最近他们与苏富比拍卖行联手，推出新品牌苏富比钻石历史最高水平这个新品牌。他们为这个新品牌准备了标价最低为10万美元的钻石，而且也绝对不在店铺销售，而是一对一地展示。Steinmetz的CEO说：“一旦你拥有了完美无缺的好口碑，以及完美无缺的产品，那就该让交易的过程变得有趣一些。”

Cartier也是其中的佼佼者。它总能搞出让富人们挤破头都想参加的party。尽管Cartier的店铺开满全世界，没人能撼动它的市场地位。

Cartier选择参与更具艺术性的活动，他们发现自己的潜在客户同时也是现代艺术的收藏家。这种策略对Cartier来说也不新了，20年前，他们便已在巴黎创设了现代艺术基金。而近两年相当红火的伦敦Frieze艺博会的主赞助商也是Cartier。

要想向富人销售昂贵的东西，不要坐等他们上门。向DeGrisogono、Steinmentz和Cartier学习，他们总在富人欢乐饮宴的时候出现，让他们心甘情愿地为那些漂亮的石头疯狂埋单。