上海浦东机场附近金什么来公司

金富来珠宝有限公司。金富来珠宝有限公司位于上海市浦东机场附近，是一家销售生产珠宝的企业，所以上海浦东机场附近金富来珠宝有限公司。上海浦东国际机场位于中国上海市浦东新区的江镇、施湾、祝桥滨海地带，面积为40平方公里，距市中心约30公里。

        没有星光，没有月色，只有它在闪。以下是我和大家分享2021珠宝销售 工作总结 精选范文3000字相关参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

 

珠宝销售月工作总结1

 

自从本人加入周大福珠宝以来也有12个的时间了。

 

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的 规章制度 ，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在 7 月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

 

一，品德素质修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

 

二，工作质量成绩，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

 

三，工作中的经验 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑 的几个方面;

 

1 认真的接待顾客做到3 米问好，1 米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

 

2 充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示 十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告珠宝销售月工作总结工作总结。

 

3 促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取 分心的方法减轻顾客的压力。

 

4 熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

 

5 售后服务，当顾客购 买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情 愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

 

6 抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等 待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

 

四，工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰 的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人 成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人

 

对销售 失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要， 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想 一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首 先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习， 互相进步。 总之，在这一年里我工作并快乐着。

 

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

 

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

 

2、适时地接待顾客

 

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

 

3、充分展示珠宝饰品

 

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

 

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

 

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

 

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

 

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客珠宝销售月工作总结珠宝销售月工作总结。

 

6、促进成交

 

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

 

7、售后服务

 

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

 

8、总结销售过程和经验

 

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

 

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

 

珠宝销售月工作总结2

 

光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:

 

一、关于上半年的工作

 

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。

 

一是抓队伍建设。

 

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

 

半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

 

二是抓制度建设。

 

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

 

三是抓思想建设。

 

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

 

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,

 

我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

 

二、半年工作的体会

 

半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:

 

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

 

首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队, 给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

 

二是得益于工作上的创新。

 

我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力

 

去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

 

三是得益于全体队员的共同努力。

 

我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋, 工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

 

三、存在的不足和今后的努力方向

 

回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

 

下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新; 在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。

　　第12集

　　萧飞将新茶具留下，玉涵提要负责任。萧飞望着至耘，说不是什么问题都可以用钱解决，玉涵对萧飞留下好印象。至耘问善奇，萧飞是不是在追求她？善奇反问有什么问题吗？宇春听从太太团的意见，要把善奇接回家，一方面可以看住她，一方面可以在铭生面前加分。美雅同意，还说要让善奇到铭生店里工作。铭生得知宇春和美雅答应让善奇搬进来，感到很欣慰。美雅送名牌皮包给善奇，向善奇道歉。善奇开始不接受，但美雅用亲情打动了善奇，提欢迎她随时搬回来住。美雅陪善奇回公司，并公布两人是姐妹的关系，众人惊讶。美雅故意在善奇面前显得亲热，至耘有点在乎善奇的反应。爱喜恭喜善奇一家团聚，唯有萧飞显得心事重重，爱喜看在眼里。父亲劝慰萧飞趁早自我解脱。爱喜问善奇是不是喜欢至耘？善奇提不敢有奢想，反而鼓励爱喜主动去追求萧飞，爱喜很矛盾。善奇看着至耘送的小饰物，心情起伏。善奇准备搬走，依依不舍。萧飞看着房间，有感人去楼空，不无落寞。善奇抵达张家，大家都在等她，宇春对萧飞摆出狗眼看人低的态度。美雅当着铭生的面，十分殷勤的招待善奇，领着她去看房间。宇春教训善奇，来个下马威，叫她行为要检点，多跟美雅学学，善奇强忍着不满，美雅扮帮善奇说话。等宇春一走，善奇忍不住暗骂，铭生劝她忍一忍。善奇摆上妈妈的照片，再看着至耘送的小饰物，心里又一番起伏。至耘看着善奇送给他的贝壳。玉涵提起至耘生日将至，问他准备跟美雅一起过吗？至耘含糊带过，提希望和玉涵在家里吃饭。美雅热情对待善奇，善奇完全解除防备之心。美雅故意邀请至耘一块吃饭，在善奇面前对至耘体贴关怀备至，善奇不自在离去，至耘若有所失。美雅知道至耘生日将至，等不到他开口邀请，有点失望。善奇孤独走着，心情很复杂。美雅陪玉涵品茗，玉涵提起至耘生日，邀请美雅一起来用餐，美雅高兴答应。善奇在至耘面前装着冷淡，至耘忽当着公司员工的面前将善奇拉走，众人看得傻了眼。美雅兴致勃勃的买手表要送给至耘。至耘带着善奇来到圣淘沙，对善奇说自己的故事，提起小时候母亲死后封闭自己，幸有玉涵的关怀。美雅开心的购买食物。至耘从15岁就出国留学，十多年来也是一个人孤单的过日子，感觉自己的遭遇跟善奇很相象。后又提起香港认识的女朋友，并说她与善奇长得很像。善奇问他们为什么会分手？至耘提自己太投入工作，忽略了女朋友，最终分手…。美雅亲自下厨，玉涵识趣说约了朋友走人。至耘提以前的生日都是玉涵陪他过的，今天是自己的生日，希望跟善奇一起渡过，并将善奇拥入怀中…

　　第13集

　　美雅等不到至耘回来。至耘致电玉涵，说在圣淘沙。玉涵赶回家，见到美雅一脸的失望。美雅发现善奇美雅不在家，明白一切。宇春感觉美雅与至耘出现问题。至耘送善奇回来，两人吻别，美雅看在眼里，愤恨。

　　美雅过后又当什么事都没发生的到善奇房间，盛情邀善奇到铭生公司上班，还说会教她珠宝设计，美雅越对自己好，善奇越心虚。至耘向玉涵提喜欢上另一个女孩子，玉涵问他打算怎么样跟美雅说清楚，至耘有矛盾。至耘望着美雅送的礼物，打电话给美雅，美雅一副若无其事，至耘约她见面，美雅心情复杂。美雅发现至耘有意跟自己摊牌，完全不让他有机会开口提出分手，还表示可以迁就他，甚至是为他而活，至耘更说不出口。玉涵上门还支票，与萧老言谈甚欢，爱喜知道她是杨氏大老板，冲口说出萧飞与至耘结怨的经过。玉涵想找萧飞上她家里换冷气，萧飞拒绝。玉涵提萧飞可能误会至耘，他不是萧飞口中那种人。萧飞责怪爱喜多管闲事，萧飞的话无情的刺伤爱喜，爱喜负气离去。善奇参观珠宝工厂，铭生要善奇来帮他，善奇谦虚的说要从售货员做起，后她机灵的捉到一个老千，美雅见善奇受到赞赏，心里不是滋味。宇春不放过任何机会对善奇冷嘲热讽，善奇暗忍着，美雅心里舒坦，还是假意帮善奇说话。美雅拿小时候的照片给善奇看，道出自己和至耘青梅竹马，对他用情至深，不能想象失去他的日子，善奇矛盾。美雅鼓励善奇把握与萧飞的感情，善奇苦笑。至耘约善奇吃饭，善奇拒绝，至耘感觉她有心事。至耘回家，发现美雅上门做了很多菜，美雅殷勤的对待至耘，至耘淡然应对，最后说累上楼休息，美雅感觉被冷落，很失望。善奇约萧飞喝酒，萧飞提准备结束生意，奇怪善奇做了千金**却不快乐，善奇终说出自己谈恋爱了，但还是觉得很烦，萧飞难掩醋意。善奇回来，发现美雅借酒消愁，美雅倾诉痛苦，感觉就快失去至耘，表现得楚楚可怜，善奇不知如何安慰她。善奇终向铭生提起要到珠宝店上班。至耘约善奇下班后吃饭，善奇留下字条拒绝，并呈上辞职信，至耘见到善奇与萧飞离去。善奇向萧飞说出自己在感情和亲情上挣扎，萧飞觉善奇为了美雅让出至耘，对至耘不公平。至耘等善奇回来，善奇提分手，至耘提他喜欢的是善奇，而且绝不会后悔，善奇很痛苦。宇春故意安排宴会，介绍善奇和铭生的父女关系，接着表示要安排至耘和美雅订婚，至耘婉拒，并借机会向善奇求婚。善奇没想到至耘会有此举。现场众人震惊，噤若寒蝉！美雅顿感颜面无存！

　　第14集

　　宇春不满至耘始乱终弃，美雅含恨离去。善奇怪至耘让她不知道如何面对家人，至耘提有压力就一起面对。美雅借酒消愁，不甘输给善奇，树堂为美雅担心。善奇还在担心，至耘很深情的表示会一直在她身边，善奇感动。美雅喝得醉醺醺回家，善奇看了心里难受，宇春更是对善奇指桑骂槐。铭生责怪善奇搞出这么多事来，善奇很痛苦。至耘向玉涵道歉，玉涵认为至耘和善奇的差距大，要至耘考虑清楚才作决定。善奇到珠宝公司上班，设计师觉她是可造之材。铭生要善奇好好学习，别再闹事，善奇很委屈。玉涵发现萧飞在帮老曹送茶叶，问他有没有兴趣当她的司机？希望萧飞考虑。善奇要至耘好好的找美雅说，至耘SMS美雅见面，被她拒绝。树堂电约至耘出来，骂他对不起美雅，生气的打他，至耘反鼓励树堂向美雅表示爱意。树堂帮至耘约了美雅出来，至耘道歉，美雅表示体谅，提会珍藏两人在一起美好的回忆。至耘希望她也能谅解善奇，美雅不置可否。美雅回家，善奇企图讨好她，美雅不领情，还出言辱骂了善奇一顿，并把甜汤淋在她身上，善奇默默忍受。爱喜约善奇见面，提刚从香港回来，晚上又要飞去香港了，而且可能会住上一段日子。善奇拉萧飞去找爱喜解释，发现爱喜已经走了，还托房屋经济卖掉房子，善奇见萧飞不在乎的样子，气结。萧老怀念以前热闹的日子，善奇提爱喜已经走了，萧老惊讶。善奇怒瞪萧飞，萧飞无奈。善奇努力学习珠宝设计，但家人仍旧对她很冷漠。至耘与善奇的感情突飞猛进，美雅看了很妒忌。善奇与萧飞见面，善奇表示家人当她是瘟神，萧飞说这是爱情的代价。萧飞吐露要去当玉涵的司机，善奇意外。店里来一个叫Jenny的顾客，刁钻难缠，善奇以她三寸不烂之舌，把她说得服服帖帖，Jenny还想挖善奇去她的婚纱店工作，美雅听见后很不屑。至耘带善奇出席同学会，善奇觉自己与他们格格不入，溜出去外头抽烟。善奇提出两人的差距，至耘提自己有耐心等她适应，但要是她很辛苦，就做回自己，善奇很感动。宇春发现心爱的衣服被善奇的衣服染坏，怒气冲冲的找她算帐，两人争执间，宇春打破了善奇妈妈照片的相框，善奇终很生气骂回宇春，宇春愤然动手撕破照片，善奇怒而推倒她，宇春撞到额头流血。铭声和美雅闻声入房，铭生要善奇跟宇春道歉，善奇不肯，铭生愤而举起手要打善奇，美雅很期待反应。

　　第15集

　　铭生没有打善奇，美雅失望。善奇心碎的看着妈妈的相片。善奇发现蓝墨水，指自己被陷害，美雅扮委屈否认，宇春也咬定善奇诬蔑，铭生很生气责怪善奇多生事端。善奇向至耘吐露住在家里不愉快，至耘趁机求婚，善奇却要他考虑清楚。萧飞陪玉涵祭拜死去的老公。玉涵向他提起自己清苦的童年往事，萧飞向孩童买了个风筝给玉涵，玉涵放着风筝，露出自在的笑容。两人去吃东西，玉涵发现不见了手链，萧飞去帮她寻找，好不容易找回来，玉涵失而复得，开心不已。美雅提约了客户吃饭，至耘于是打给善奇取消约会。美雅到了餐厅后，即刻借故要善奇送文件过来餐厅。善奇来到，美雅扮不舒服，靠在至耘身上。善奇不开心离去，至耘忙跟去解释，善奇表面扮不在乎，美雅跟来，喜见两人不妥。至耘回来，美雅提客户取消约会，还关心他跟善奇的情况，至耘提善奇应该不会这样小气。善奇心情郁闷，美雅还故意冷嘲热讽，善奇知是她安排的，忍不住骂美雅无聊。树堂送美雅礼物，美雅感慨这段日子有树堂这个好朋友可以诉苦，树堂趁机示爱，美雅提心里清楚谁对她好，并主动牵树堂的手。树堂送美雅回家，宇春表示树堂只是一个人造钻，跟五克拉的钻石比起来差得远，美雅听了很心烦。美雅一肚子气，故意进善奇的房间找麻烦。善奇忍无可忍，与她扭打了起来，宇春维护女儿，破口大骂，铭生也责骂善奇死性不改，善奇很委屈。铭生喝闷酒，提担心善奇无法融入这个家庭，证明是对的，他要善奇忍耐，别再让他难做。萧飞载玉涵去跑步，把手机留在车内。萧老心脏病发，联络不上他。至耘发简讯约善奇吃晚餐，美雅将简讯删除掉，后善奇接到萧老的求救电话，匆匆去找他，并送他入院。萧飞等不到玉涵，担心她出事，原来玉涵扭伤了脚，萧飞见她走路不方便，搀扶着她走，玉涵靠着萧飞，不禁春心荡漾。至耘在餐厅等不到善奇，便打电话找她，善奇因在医院里，只好关掉电话。医生提萧老病情严重，善奇忙联络萧飞。美雅扮经过餐厅，吐露善奇是因为萧飞的事离去的。至耘不是味道，美雅趁机坐下来，要至耘请吃饭。萧飞担心父亲的情况，决定让他动手术。善奇打给至耘，不巧至耘走开，美雅接听，故意说跟至耘在吃饭，善奇不悦的挂断电话。萧飞送善奇回家，善奇见萧飞担心父亲，拥抱他安慰他几句，这一幕却让至耘看见。至耘提萧飞在善奇心中的份量比自己重要，善奇也回应至耘跟美雅在一起，至耘指善奇没有顾及他的感受。美雅躲一角偷听，得意。善奇说气话，认为既然彼此都这么不舒服，不如分手。至耘愕然反应。

　　第16集

　　至耘很不甘心善奇就因为这些小事提出分手。善奇表示两人之间的距离太遥远，彼此需要冷静一段时间。美雅来找至耘解释，至耘显得冷淡，后来发现了美雅手臂上的伤痕，问美雅怎么弄伤，美雅却显得有口难言，至耘带她去看医生，美雅捏造故事说昨晚善奇心情不好，跟她起了小冲突，不小心跌伤了。至耘知道后，去找善奇，善奇却不愿跟至耘多说，拉了萧飞离去，令至耘很失望。萧老的情况还很危及，萧飞忧心忡忡，担心父亲的病情之余，还要为庞大的医药费伤脑筋！萧飞见善奇不停的吃东西，知道她心情不好，问善奇怎么了？善奇这才道出自己跟至耘的关系就要结束了！萧飞看得出善奇心里还是放不下至耘。至耘再次来到善奇的学院外，等待善奇，倾诉爱意，善奇向至耘道出她的不良过去，在台湾当槟榔西施，混小太保，至耘当场傻眼！善奇看在眼里，失望的离去！玉涵已不知不觉对萧飞产生好感，两人已发展成可以谈心的好朋友，玉涵表示要出钱给萧飞经营生意，对他有信心，萧飞很犹豫，不知道该接受与否。善奇开口跟父亲借钱替萧飞筹医药费，被宇春听到，宇春阻止铭生借钱，善奇赌气的表示，不借就算了！宇春告知美雅这件事，美雅闻言，暗中打算盘。萧老的手术成功，萧飞放下心头大石，去询问医药费时，却意外得悉已有人帮他还清，萧飞知道是玉涵所为，去找玉涵时，玉涵还买了一件衣服送给他，还跟萧飞表示自从老公过世后，已经很久没有替男人买衣服了，萧飞心里倍感压力！铭生要美雅送钻石给客户，美雅提议找善奇一块去，美雅很真诚的向善奇认错，表示以后两人要好好的相处，善奇不疑有他，喝下美雅为了她买的咖啡。两人正准备出发时，善奇却突然肚子痛，急着要上厕所，待善奇回来时，见美雅昏倒在车上，钻石不翼而飞！

　　第17集

　　铭生百思不解，怎么可能会走漏风声，让窃贼有机可乘。宇春怀疑善奇是内鬼，善奇被冤枉，当场跟宇春吵起来，铭生烦不胜烦，喝住宇春。时树堂来到，铭生把树堂叫去书房，叮嘱树堂私下帮他调查此事，他怀疑此事很可能牵连到善奇，要他低调处理。树堂跟美雅回到案发现场，发现了疑蘸有药的白色手帕，跟着树堂又在善奇的房里找到一瓶药。树堂证实跟手帕上的药相同，铭生大表痛心，把善奇叫去书房，铭生道出已经证据确凿，真相大白，要她把东西交出来，善奇一直辩解自己是清白的！铭生认定善奇死不承认，对她大表失望，善奇对铭生也感到彻底失望，泪流满脸奔出房！宇春借机羞辱善奇一番，美雅一直默不出声，看着她一手策划的好戏，宇春扬言要报警，被铭生阻止，没想到铭生却把善奇赶出家门！善奇伤心欲绝收拾行李，毫无依恋的离家而去。美雅关心父亲打算怎么处理这件事，还假装替善奇说好话，安慰铭生。萧飞正矛盾于要不要接受玉涵的好意时，接到玉涵的来电，约萧飞出去喝酒，萧飞一时错愕，又不好意思拒绝玉涵。萧飞到达时，玉涵已经喝了不少酒，醉醺醺的吐露对爱情的渴望，期盼找个伴共渡余生，萧飞将不省人事的玉涵送回家，至耘大表惊讶，没曾看过玉涵大醉，至耘难以启口试探萧飞与善奇的感情，萧飞道出善奇对至耘是一片真心，令至耘倍感困惑。

　　萧飞回家时，没想到善奇提着行李在等萧飞，萧飞了解事情的来龙去脉后，认定是美雅暗中搞鬼！善奇很伤心，不明白美雅为什么要这么针对他！萧飞要善奇留下来住，主人房一直都留给善奇，善奇不想让萧飞误会，表示只是暂时住一住。至耘知道善奇被赶出家门，去萧飞家楼下等善奇，关怀善奇，怎知，却被善奇误解他的意思，善奇说重话，不想再看到至耘！至耘伤心欲绝，去PUB喝酒消愁，遇上美雅，两人发生一夜情！美雅去找善奇，向她示威，已经跟至耘上床。

　　第18集

　　善奇喝得烂醉回来，又呕吐又哭闹，吐露美雅与至耘上床的事，萧飞知道善奇为至耘伤透了心，心里不是滋味。善奇无心上课，心头一直回荡着美雅说他已经跟至耘上床！下课后，善奇从学校出来就看到萧飞在当她。萧飞表示知道善奇心情不好，特地来陪她。萧飞问善奇怎么知道他们上床的事，善奇道出是美雅说出来的！萧飞倒觉得很可能是美雅无中生有，善奇不以为然，相信美雅这次没说谎。萧飞也透露自己现在很烦恼，玉涵似乎对他有意思，善奇惊讶，调侃萧飞！玉涵临时把萧飞叫回来，带他去看店屋，玉涵打算买下来，令萧飞不知所措，敷衍的表示还要再考虑一下。玉涵看得出萧飞的忧虑，不勉强他。萧飞几经考虑之下，决定跟玉涵划清界限，并辞去司机一职，玉涵失望…宇春很开心计划成功了，终于如愿以偿把善奇赶出家门！美雅却显得心神不宁，道出跟至耘上床之事，宇春怪美雅怎么做这种赔本生意，美雅阴沉反应，心里已在踌躇着下一步棋。善奇与萧飞回来，见至耘在等待，善奇不睬至耘，拉着萧飞上楼去，至耘很失望，决定把修好的相片放在信箱里！善奇看到照片，心里有所感动！至耘约善奇下楼，要跟善奇解释清楚，善奇挣扎了好一会，决定下楼时，已不见至耘。至耘此时已接获美雅自杀的消息，急忙赶过去，所幸美雅自杀获救，铭生与宇春把至耘训了一顿，同时，宇春更给至耘施压力，要她美雅负责任。美雅却表示不会给至耘任何压力，已决定离开这个伤心地。至耘很痛苦，不知该如何是好，一时不慎，发生了交通意外！善奇与美雅去医院探望至耘时，在门口碰头，美雅为让善奇对至耘死心，拿出两人上床时偷拍的亲热照，善奇呆怔反应！彻底对至耘死心！就当善奇决心要忘记至耘时，至耘前来找善奇，倾诉对他的思念，善奇却不再相信至耘，掉头走掉，美雅把一切都看在眼里！

　　第19集

　　美雅见至耘似乎对善奇还无法忘情，决定走下一步棋，痛不欲生的告诉树堂已有身孕，树堂震惊！美雅不想让至耘为难，决定要堕胎，不准树堂告诉至耘，树堂当晚就去找至耘，揍了他几拳，企图把他打醒！要他对美雅负责，否则，不放过至耘！至耘倍感痛苦，回到家里，玉涵正在喝酒消愁，酒后吐露自己的情伤，至耘惊愕！那边，萧飞半夜起身，看到躲在窗口暗自落泪的善奇，安慰善奇，鼓励她要振作起来，发奋图强！美雅向至耘道别，同时祝福他跟善奇后就潇洒离去，至耘按捺不住捉住美雅，问怀孕之事，美雅假装一愕，跟着表示跟你说了又怎样，你会跟我结婚吗？至耘陷入痛苦的深渊，把善奇从店里强行抱出来，表示愿意放下一切跟善奇远走高飞，眼看善奇就快被他打动时，萧飞出现，阻止善奇，至耘跟萧飞当街扭打！善奇最后选择跟萧飞离去！至耘心碎了无痕，黯然回家，没想到宇春却来提亲！善奇绞尽脑汁准备毕业作品，想起曾对至耘说，将来第一个设计作品，是为他所设计的！善奇漏夜赶工，那边的至耘却一整晚在河畔呆呆坐到天亮，来到萧飞家楼下时，却看到萧飞与善奇亲昵的画面，更是伤心欲绝！意大利名珠宝设计师来珠宝设计学院参观，铭生也随行，名师留意到善奇的设计作品，善奇却不知所踪。铭生发现善奇呆坐在校园一角，走前去，希望善奇别介入美雅与至耘的感情，善奇见父亲处处维护美雅，很失望，跟铭生断绝父女关系！萧飞知道善奇心情不好，陪她大吃麻辣火锅汤，却搞得上吐下泻，萧飞病得神志不清时，吐露希望善奇能嫁给他！善奇听在耳里，脸上若有反应。那边，铭生无意中听到美雅与宇春的对话，很不齿他们的行径，奈何美雅以死威胁，铭生被逼替他们隐瞒！就在美雅前往堕胎之际，至耘出现，提出结婚！美雅喜极而泣！

　　第20集

　　美雅故意来善奇工作的婚纱店示威，宣布喜讯！善奇暗忍着内心的悲伤。美雅后来告诉至耘，没想到善奇就在他们即将拍婚纱照的婚纱店工作，显得很为难，打算要换婚纱店，怎知至耘却表示无所谓！善奇心情很差，萧飞准备了午餐去找善奇，善奇却不领情，萧飞很失望！晚上，善奇却很开心的回家，约萧飞去PUB喝酒，萧飞讥笑善奇有如天气般的变化无常！善奇竟然在PUB重遇至耘，原本的好心情又大受影响！美雅与至耘来拍婚纱照，善奇故意不在场，却躲在一角暗中偷看两人的幸福画面，善奇实在看不下去，掉头走掉！意大利名设计师的珠宝展当晚，至耘陪着美雅出席，没料到名师竟然临时把善奇的毕业作品打造出来参展！铭生感到意外，至耘知道善奇的作品是为他而设计，又再陷入痛苦的交战之中！美雅看在眼里，表示愿意退出成全他跟善奇，至耘阻止美雅说下去，拥她入怀中善奇回到家中，萧飞特地为善奇庆功，精心布置一番，点了烟花，灯笼，令善奇啼笑皆非，同时还送上戒指给善奇，却不敢道出自己的意图，善奇看穿萧飞，表示那天晚上的话，她听得很清楚，萧飞一愕，善奇跟着叫萧飞替他戴上戒指。萧飞欣喜若狂！玉涵看得出至耘心事重重，关心至耘，至耘道出要不是美雅要去堕胎，自己也不会妥协，当晚只是一时酒后糊涂！玉涵从两人“出事”当天开始推算，怀疑美雅很可能是假怀孕！ 后来至耘从美雅手机中看到两人的亲热合照，责问美雅，美雅还强辩，至耘已不再信任美雅，甚至怀疑她是假怀孕！美雅恼羞成怒，激动的离去，却不慎从电梯滚下来，至耘从医生口中证实美雅真的没怀孕，对美雅大表失望马上去找善奇，怎知，善奇却准备跟萧飞出国度蜜月，至耘在机场找到了善奇，善奇答应与至耘重新开始。美雅十分愤怒，善奇与至耘结婚了，谁知美雅跑来闹，打算杀掉善奇，至耘为了保护善奇而误伤了美雅，美雅因蓄意杀人而被法院判处3年有期徒刑。美雅在监狱中十分后悔自己做的一切，向铭生坦白了钻石失窃的真相，乞求铭生和善奇原谅。铭生找到善奇，表达了对她的歉意，并要她继续回到公司上班，善奇和至耘从此幸福的生活在一起。

您想问的是晶钰珠宝是不是真的吗？这个珠宝品牌是真的。

根据爱企查查询，湖北晶钰珠宝首饰有限公司是一个知名的钻石和珠宝品牌，因其出色的品质、独特的设计和质量保证而受到许多人的赞誉。它的宝石和首饰由专业的工匠制作而成，可以确保珠宝的质量和美观。在晶钰珠宝的网站上，消费者可以购买到各种各样的珠宝，从而证明晶钰珠宝的真实性。

湖北晶钰珠宝首饰有限公司，是湖北省乃至华中地区的“老字号”工艺美术企业，主营“晶钰”牌黄金、铂金、K金、钻石、镶嵌首饰、珠宝玉器、金银摆件、工艺礼品等品种的零售、批发业务。

　难忘的工作生活已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。大家知道工作总结的格式吗？以下是我为大家收集的珠宝店工作总结（精选9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

珠宝店工作总结1

　时间总是毫无客气地走着，一晃眼，本人在珠宝店的工作也有半年之久了。面对这已经过去的半年，我想我还是要来做一下自己在上半年的工作总结，这样才可以看到自己在上半年的成长和进步，这样才可以为自己下半年的工作，立一个好的开始。

　本人是上半年差不多一月底来到我们珠宝店工作的，在来珠宝店之前，我也做过类似的工作，但来到了珠宝店后，我才意识到哪怕是类似的工作，在实际操作中还是有非常大的区别的。在珠宝店的工作，不像我之前的工作那样，需要我非常主动地去与顾客搭讪和介绍，在珠宝店做销售的话，你过于热情，反而会引起顾客的反感，唯有等顾客真心想买时，你再热情地介绍，这样才可以让顾客对你的工作满意。

　在上半年的工作中，本人秉着珠宝店客服人员的态度，完成了店长给我们安排的任务量，还在每个适合送礼物的节假日里，销售量达到了所有客服销售中的最优，也得到了众多来店顾客对我的好评。不得不说，我正是因为顾客对我的好评，我才有了这么好的销售量以及完成度。如果没有他们的鼓励，我想我一定还是刚进珠宝店时那么“懵懂无知”。

　珠宝店的工作，有一点非常好的就是里面的珠宝，你要是越喜欢越熟悉的话，你就越能够将其推销给顾客。这对于我这个从小就喜欢珠宝首饰的人来说，无疑是一大优势。我在没有顾客进店来消费时，我总是认认真真对待每一件珠宝，把这些珠宝的优点都牢记在心，也将这些珠宝最适合哪些人琢磨的清清楚楚，这样一来，每一个走进珠宝店的人就成为了我眼中可以与哪些珠宝配对的主人了。有了这样的了解，顾客也就容易被打动了。

　今年上半年本人的工作，无疑是珠宝店里除了店长以外，做得最好的那一个了。这对我来说是一种鼓励，我会因为这份鼓励而更好地进行下半年的工作。至于下半年的工作，我不想满足于现在这点成就，我还是喜欢自己在下半年的工作中更加努力也有更大的收获。这样才对得起我将这些珠宝当成是我的朋友在认识，在熟悉，然后再介绍。

　以上差不多就是本人上半年在珠宝店的工作总结了，看似有些零散，其实不零散，就是一个热爱珠宝的工作人员对工作的总结。

珠宝店工作总结2

　这个月是我来到珠宝店工作的第三个月了，也就是试用期的最后一个月，这个月也要结束了，也就意味着我马上就要转正了，这个月是我至关重要的一个月，我个人对此非常的重视，所以我这个月的工作状态都是有所改观的，工作表现也是大家有目共睹，在这个月当中，我对我自己的表现打个分的话也是可以打到九分的，以下就是我对自己这个月的工作总结：

　 一、严格要求自己，逐渐进步

　我从来都不会跟自己身边的人去比较，我来到珠宝店工作，成为一名珠宝销售人员，我不会去跟同事比业绩，我只会更自己比，今天跟昨天的我相比起来，我是有进步的，我才会觉得这一天没白搭。

　每天都会认真的学习销售技巧，我最好的学习方式就是看那些同事们的工作方式了，从中吸取经验，我会细致的观察她们客户的聊天，他们是用什么方法让客户有兴趣多看看的，又是用什么办法提高他们的购买欲望的等等，我都会记在心里，学以致用，才能让自己更快的适应这份工作，慢慢的我的工作也是步入了正规，这个月，我销售出去的珠宝总价值在店里排第四，虽然没有进前三，但是这对于我这个试用期员工来说，这已经是非常让我心满意足的成绩了，这也就让我坚信，我是适合这行的，我在销售方面是有天赋的。

　 二、注重个人形象

　随着工作的进行，我也发现了个人形象的重要性。对于一个进店的客户而言，肯定是会选择看着舒服的珠宝导购销售员，为他进行介绍服务，我这个月也开始注重起来，店里的要求，只是要求穿统一的工作服，衣冠整齐，长头发的话盘起来。但是不难发现，店里的同事们都是在这个要求上，更加严格的要求了自己的个人形象，我自然不能在这个细节上落后，至少在我有所转变之后，是明显能感觉到客户选择自己的次数也多了起来。

　 三、开始接触售后服务

　作为一个珠宝的销售，一定是要学会自己完成一件珠宝的所有出售过程的，自然售后也要负责，就比如戒指，很多的男士都是偷偷的买了要送给女朋友求婚的，自然就会存在尺寸不合适的情况，我作为销售自然是要为我的客户负责到底的，对待客户的态度，是我非常重视的，因为我如果不是珠宝店的店员，我在外面我也会是一个消费者，对于这种服务人员，我知道一个消费者希望服务自己的人是个什么样的心态，我会站在他们的角度去思考，尽可能的给最为周到的售后服务。

珠宝店工作总结3

　又到了月末了，时间过得太快了，总是让人来不及反应。但面对这一个月，我看着自己的成绩，也有了一些小小的安慰。这个月的业绩总的来说还是不错的，和过去一个月相比，我进步了不少，当然这也是很多同事帮助的结果，所以首先还是要感谢店里兄弟姐妹们的帮助，感谢大家愿意在我最需要的时候提供支持，才让我在这一个月有了这么大的进步，感谢大家！

　我来到咱们珠宝店的时间不长，到现在也才半年，我知道珠宝生意并不好做，各行各业都不是简单的，所以我也早就做好了打这一场硬仗的准备，在今后的道路上全力以赴，全力追赶。这个月我们店内总的业绩都是呈现上升的，加上这一个月活动举办的比较多，所以我们都有了一些不错的成绩，我也在这样的成长速度中发展起来了。

　有了这样的成绩，其实我自己在这个过程中也吃了一些苦，平时忙的话总会加班到九点之后，回到家就差不多十点了，加上洗漱，我每天差不多只能留出六个小时左右的时间去休息。这样偶尔一两次没有太大的关系，但是这一个月几乎每一天我都是这种状态，好在自己意志力够坚定，不然我也可能会放弃这一份执着，也不会得到这样的收获了，所以一切的努力都可以换来结果，而结果的好坏也就看我们努力的程度了。

　这个月能够取得这些成绩，我也总结了一些，总的来说能够成长的原因就那么简单的几点，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“销售技巧”，这些是我们珠宝店员都应该注重的。通过这一个月的实践，我也发现了自己的几大优点。在和客户沟通的时候，我总能找到对方心里最需要的那一点，然后紧紧抓住不放，这样我的成功率就提升了一半，这也是为什么这个月我成交率这么高的原因。所以不管是现在还是以后，我们都应该在工作中学会思考，学会总结，只有这样，我们才能真正的拿到我们想要的东西，才能得到我们最想要的结果。

　这份工作依然十分的吸引我，我也非常的适合这一份工作，不管以后会面对一些怎样的难题，我都不会停止自己的脚步，我会一直往前，一直向上，去实现自己的目标，创造更多的财富，为我们店，为我自己多做一些成绩！

珠宝店工作总结4

　光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

　 一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

　1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

　2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心，述职报告《店长述职报告》。

　3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

　 二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。

　在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

　 三、在销售中总结如下：

　1、接待过程中，充分展示珠宝货品

　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

　2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

　顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

　3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

珠宝店工作总结5

　光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

　 一、工作回顾

　爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

　 二、工作中的不足

　1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

　2、工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

　3、对客户心理把握不够。

　 三、今后努力方向

　1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

　2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

　3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

　过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

珠宝店工作总结6

　本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

　在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

　在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

　客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

　第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

　第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

　第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

　以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

　我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

　新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

　人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的'。

　希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝店工作总结7

　时间过的真快，转眼又过了一年，现结合一年里实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及一年以来工作进展情况两大方面对今年的工作进行总结如下

　 一、实际工作开展中取得的成果、经验、教训一人员管理方面

　1、爱店思想的树立

　提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

　20xx年工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

　2、导购专业技能的掌握

　20xx年进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

　坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

　3、人员管理方面的不足

　①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

　②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

　4、货品管理的不足

　①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

　②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

　 二、20xx年工作的进展情况

　1、货品管理方面

　①春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

　②秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。

　③秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。

　2、掌握秋冬产品知识方面1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

　结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

　今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验，总结失败原因，及时改正。不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

珠宝店工作总结8

　光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

　 一、工作回顾

　爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

　 二、工作中的不足

　1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

　2、工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

　3、对客户心理把握不够。

　 三、今后努力方向

　1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

　2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

　3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

　过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

珠宝店工作总结9

　时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的试用期。回顾试用期的工作，有很多的感慨。这一段时间，在不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。具体分以下几方面：

　 1、提升服务品质

　以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。

　 2、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

　在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

　 3、白银店工作

　在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，按时完成培训任务。转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供尽如您意的服务。

　 4、积极配合公司完成各项工作

　从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。