务实创新 助力企业扬帆领航

卢礼航

全球经济疲软、欧债危机、财政紧缩、内需动力不足等态势未见好转,中国黄金珠宝产业发展面临重重压力,2012年在经济的动荡与企业的积极应对中即将过去。作为一家拥有10多年珠宝首饰生产经营历史的大型企业和中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位,深圳市水贝珠宝有限公司在产业的发展与时代变迁中坚持务实的作风和创新的理念,厚积薄发,稳中求进,从“加工制造”到“平台运营”再向“全产业链运营”发展,不断推动企业转型升级,让企业在国际市场持续疲软和国内经济下行的双重压力下,转型升级,为企业在珠宝生产、销售等领域打开了新的发展空间,实现了企业可持续发展。

1企业发展现状介绍

回顾2012年,水贝珠宝在运营平台和服务、产业链资源整合方面取得了良好业绩,究其原因,综述而言,在宏观方面主要包括以下三个要素。

11 经营战略清晰,实施充分

水贝珠宝凭借自身的运营经验,针对经济发展的外部环境和企业发展建设的内部环境,进行准确的战略制订。公司因时制宜,在保持企业核心竞争优势的基础上,在大量的产业分析与市场调查的基础上,科学规划、合理布局,优化产业结构,设立发展目标与危机处理预案,确定不同的战略实施阶段和达成目标,推进公司建设与业务发展,定期跟踪、调查、分析与解决,以最终确保战略成果的实现。

12 完善公司治理结构,加强内部控制

良好的公司治理结构,对公司能否高效运转、是否具有竞争力,起到决定性的作用。水贝珠宝为了实现公司最佳经营业绩,全面进行组织结构和流程的改革,严格按《公司法》、《上市公司章程指引》、《上市公司治理准则》等法律法规规章的要求,完善法人治理结构,健全完善公司内部控制制度,转换企业经营机制,梳理管理体系,做到管理流程规范、清晰,使优势产业、优质资源得以在上市公司平台上聚合裂变,为企业的可持续发展提供有力的保障。

13 三大业务板块的管理体制规划初步形成

水贝珠宝在公司前期发展的基础上,对战略运营与竞争策略作了精细化梳理,进一步坚定发展方向和深化发展目标,确立平台运营、彩宝产业链运营和高端定制三大业务板块。在纵向层面,做深做精各大业务板块,发挥核心优势,以延展产业发展空间;在横向层面,全面发力全产业链整合运营中最核心的三个关键节点,让其发挥出最大的产业价值。目前,三大业务板块运行及业绩增长十分良好,其管理体制规划的实施与修订进展顺利。

另一方面,中国黄金珠宝产业经过20多年的快速发展,迎来了一个以创意设计为核心的品牌时代。在激烈的市场竞争中,“微笑曲线”的一端是核心技术,另一端则是品牌和市场,在制造产业链中,附加值最丰厚的区域就体现在这两端。而生产、销售恰恰是“微笑曲线”两端的孪生兄弟,两者对公司业绩的好坏有着重要影响。水贝珠宝在生产制造方面,秉承原创设计是首饰灵魂和品牌塑造基石的理念。从黄金珠宝首饰产业发达国家和地区的经验分析来看,原创设计在整个产业中处于核心地位,并直接影响产品定位、产品研发和产品生产。因此,水贝珠宝重视设计创新和技术创新意识,重视黄金珠宝首饰设计人才的培养,狠抓首饰的原创设计。同时,除了在企业自身强调这一点之外,也以实际行动向行业推广原创设计精神,通过举行“国际设计先锋奖”等活动,推动黄金珠宝产业设计理念的转变。公司在首饰设计师人才的培养、开发和推行方面做了大量工作,较早启动了首饰设计师职业资格培训,在产业技术提升、产品创新和价值增值等方面也做了积极探索。

在微观方面,水贝珠宝为了实现良好的业绩,根据当下经济发展形势和经营战略需要,打造品牌企业,从研发设计、原料采购、加工制造、营销渠道拓展到销售推广及服务体系成熟完善等不同层面推出了各种举措,提升了产品创意设计水平,以更高的专业化发展程度制胜市场,提高了产品附加值。这些举措主要包括:

第一,加大流动资金,做大做强生产销售业务,生产加工规模扩大,产品结构不断优化调整,呈现产销两旺势头,公司业绩大幅增加。

雅诺信彩宝经过近几年在彩宝产业链的运营,联接中外,打通上下游,体系日益成熟,影响力渐增,在对市场潮流把控和反应机制方面,有着精准的信息基础支持,产品研发设计方面被越来越多的大品牌客户和中小型经销商所青睐与肯定。面对需求的不断增加,公司更加坚定地做好生产销售的投入、规模的扩大和产品结构优化,实现了较好的产出。

第二,打造一流的高级设计师队伍,提高产品的研发设计水平,提升产品竞争力和产品价值,从而提高公司的经济效益。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

水贝珠宝加强设计师队伍建设,以企业品牌影响力和高薪福利挖掘高端设计人才,组成强大的产品研发核心资源,改变了一般企业以低技术附加值开展研发生产、依靠赚取微薄的加工费而生存的模式。雅诺信彩宝在设计资源的打造方面,整合了国内外优质人才资源和市场潮流信息,制定营销推广方案,涵盖流行元素、品牌主题、产品结构、产品款式、产品分析和初步产品定价等,间接地制胜终端市场。而在皇室珠宝会所的高端定制业务方面,其设计团队的打造更是精益求精,再加上会所式营销的独特魅力和会所尊享的珠宝文化与个性化的休闲商务体验,产品附加值实现了提升。

第三,加强品牌和销售渠道建设,实行产品经营、大品牌服务经营双轮驱动。

销售渠道是珠宝首饰产业链中增值最大的环节,是提高品牌知名度和提升产品附加值的关键因素。水贝珠宝在生产销售方面以彩色宝石为主要运营品类,业务以生产批发、委托加工为主,实行以大品牌客户和区域经销为主的销售模式。然而,由于中国彩色宝石市场仍处于初期发展阶段,零售终端认知度不高,是摆在水贝珠宝两大品牌发展建设面前的一道难题。

水贝珠宝在品牌意识树立方面突破企业发展的各种机制制约因素,创建优于同行的品牌管理体制,树立起三种最重要的思想意识:服务意识、文化意识、协作意识,并成功运用于品牌的销售渠道建设之中,让雅诺信彩宝成为诸多大品牌客户的指定供应商,为品牌市场营销的稳定发展打下坚实基础;在其他销售渠道建设方面,水贝珠宝联合两大平台百家商户与国际有色宝石协会发起“中国彩宝文化推广联盟”的公益组织,在全国推出高端彩宝人员的培训计划等举措,以共同推动中国彩宝文化的普及。项目分五大阶段进行建设,包括发布、调研、团队组建、教材编纂、组织培训,一方面面向广大彩宝从业人员开展彩宝知识、市场指导等多种专题培训,帮助彩宝从业者认识并熟悉宝石,提高职业技能;另一方面结合彩宝历史文化,以及丰富的国内外彩宝咨询,从基础培训出发,通过授课、实践等社会化运作机制,完善彩宝推广联盟作用,培养一批企业彩宝培训讲师队伍的中坚力量,作为后续终端环节的市场培训骨干,使其能够带动公司及公司客户对彩宝的积极认识,进一步开创彩宝消费的新局面;而雅诺信彩宝在彩宝产业链资源整合的优势,对销售渠道的快速拓展又起到了良好的促进作用,在品牌和销售渠道建设方面形成并驾齐驱的发展势头。

2公司未来发展战略规划

未来,公司将继续专注于平台运营及服务、全产业链资源整合,立足产业,逐步形成平台运营、珠宝首饰生产批发、品牌零售三大业务板块,以水贝珠宝产业平台为基础,全面掌控和延伸珠宝产业链,业务覆盖原石原料、研发设计、加工制造、专业市场、批发零售、传媒推广等产业链各环节,以创新独特的商业模式和经营理念,打造世界级珠宝专业平台运营商。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

下一阶段将重点做好以下几个方面的工作:

(1)继续保持平台运营的先进性与影响力,推进制度建设和管理升级。

(2)加大参与彩宝矿产资源的开发与资源整合力度,提升彩宝首饰产品质量、工艺设计水平,进一步提高彩宝高端定制首饰的产品附加值。

(3)加强皇家珠宝会所品牌推广与建设,提高品牌知名度,实施渠道建设拓宽高端珠宝定制业务和高端珠宝会所品牌连锁扩张计划,打开公司新的成长空间。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

浙江省诸暨市人民政府市长　王继岗

诸暨市位于长江三角洲南翼，浙江省中北部，区域面积2311平方千米，人口106万。诸暨历史悠久，人文荟萃，是越国古都、西施故里。诸暨经济发达，社会和谐，活力迸发，综合实力位居全国百强县市第24位，县域经济基本竞争力位居全国第12位，科技创新能力位居全国县级市第5位，是浙江省首批示范文明城市、教育强市、科技强市和体育强市，也是国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市和中国优秀旅游城市、全国文化建设先进县市，现拥有中国驰名商标23件、中国名牌产品19只、自营进出口权企业660余家，外商投资企业480余家，与6个国家的城市结为友好城市，并在中国香港、俄罗斯等地成立了诸暨人联谊会。

诸暨市人民政府市长 王继岗

“世界珍珠看中国，中国珍珠在诸暨”。珍珠是诸暨市的重点块状产业和最具成长性的优势产业，是目前国内最大的淡水珍珠养殖、交易基地之一。近年来，诸暨的珍珠产业呈现了良好的发展态势，规模集聚效应日益显现，龙头企业实力进一步增强，产业带动能力不断提升，已成为一方独特的特色产业基地，带动了区域经济社会的又好又快发展。特别是华东国际珠宝城的兴建，为诸暨市打造国际一流的珠宝产加销中心奠定了基础。

一、诸暨市珍珠产业的发展现状

诸暨作为中国珍珠之乡，珍珠养殖规模和质量继续走在前列。全市淡水珍珠养殖面积达38万亩，养殖户达3000多户，遍布全国五大淡水湖区域，年产量占世界淡水珍珠总产量的73%，全国总产量的80%。珍珠养殖实现了三个转变，即在养殖方式上由幼蚌放养向成蚌再养转变；在养殖技术上由粗放型向高肥、高密型转变；在养殖规模上由“面大量小”的千家万户分散养殖向“面小量大”的经营户集中连片规模养殖转变，走上了规模化、集约化、专业化生产经营之路。

1企业规模日益壮大。全市拥有珍珠深加工企业315家，贸易企业162家，其中销售额超5000万元珍珠企业20家，超亿元企业8家。浙江山下湖珍珠集团股份有限公司被评为国家级重点农业龙头企业，首发上市已于2006年8月月26日获中国证监委发行审核委员会通过；浙江阮仕珍珠股份有限公司是省级骨干农业龙头企业。

2品牌建设卓有成效。全市珍珠产业累计拥有中国驰名商标2件，中国名牌产品3只，中国珠宝行业驰名品牌5只，浙江省著名商标3件、名牌产品4只。

由中国诸暨珠宝城控股有限公司（香港）投资兴建的诸暨国际珠宝城项目于2006年1月24日举行签约仪式

3科技创新成果丰硕。拥有国家级重点高新技术企业1家，省级高新技术企业2家，省级科技创新服务平台1个，省级研发中心2家，省级质量检测中心1家，与国内多家高校和科研院所建立了长期合作关系，近三年组织开展国家和省级科技项目超过20个。珍珠养殖技术进一步提升，高档珠产出率不断提高，异形珠和大颗粒有核珠的养殖技术有新的突破，珍珠加工的漂白增光技术日趋先进，对低价值珍珠深加工利用的研究有了重大进展。

4市场营销更趋多元。采用进驻大型商店设专营店、在大中型城市开设专卖店、在批发市场开设分店和网络销售等多种方式，积极拓展国内销售市场，并以香港市场为依托，通过参加国际展会、开设国外分公司等途径扩大对外贸易，寻求新的经济增长点。

2006年4月18日，首届西施文化节第五届中国（国际）珍珠节在诸暨开幕。浙江省委副书记周国富、全国政协人口环境资源委员会副主任、中国珠宝玉石首饰行业协会常务副会长陈洲其、浙江省副省长盛昌黎、浙江省政协副主席龙安定等领导出席了开幕式

5珠宝城建设进展顺利。2005年，香港民生集团和我市珍珠龙头企业强强联合，投资30亿元建设华东国际珠宝城，联合打造集珍珠、珠宝、首饰加工制造、研发设计、批发交易和会展服务于一体的国际珠宝首饰产业中心。这一项目得到了各级政府的高度重视，备受全球珠宝商的瞩目，海内外考察招商团纷至沓来。2006年8月28日，华东国际珠宝城一期盛大开盘，目前商铺租售总量已占一期总量的70%。

6产业链条不断拓展。诸暨市山下湖珍珠产品加工园区是国家发改委批准同意保留的产业园区，也是浙江省22个循环经济试点园区之一，吸引了众多外地珍珠和珠宝制造企业入园，催生了珍珠与贵重金属及玉石制品的整合，集聚了一大批与珍珠或珍珠产业相关的企业及服务机构，产业链不断完善，产业集聚度不断提高。

二、诸暨市珍珠珠宝产业的发展规划

当前，珍珠产业面临许多新的发展机遇与挑战，如何顺势而为，乘势而上，提升珍珠产业竞争力，是我市“十一五”时期的重要课题。我们的总体目标是：依托珍珠产业集群优势，积极调整产业结构，加快由单一的珍珠向整个珠宝行业拓展；积极推进珠宝特色产业基地建设，依托华东国际珠宝城，全面推进珍珠产业升级，全方位提升珠宝产业的国际竞争力。到“十一五”末，把诸暨市打造成“国际一流的珠宝产加销中心”。主要在以下四个方面争取新的突破：

一是进一步加快珠宝产业集聚。加快提升珍珠产业集群，基本建成浙江诸暨珍珠产业园区二期；建成诸暨华东国际珠宝城，形成珠宝产业集群。

二是进一步提升珍珠产业发展水平。积极培育龙头企业，争取年销售额超5000万元企业40家，超亿元企业20家，超5亿元企业8家，超10亿元企业3家，培育上市企业2～3家。珍珠产业链不断延伸，珍珠产业的附加值不断提高，高档珠率达25%以上，珍珠年深加工能力达1500吨，实现年产值250亿元。

三是进一步打响知名品牌。加大基地建设、企业创牌和珠宝城招商力度，大力提升诸暨珍珠的整体品牌，争取到2010年，拥有中国名牌、驰名商标10只，省级名牌、著名商标15只；国内市场占有率提升至85%，国际市场占有率提升至65%。

三、打造国际珠宝产加销中心的对策举措

1发挥产业集群效应，提升珍珠产业园区的效益。集群是珍珠产业提升国际竞争力的重要支撑。在当前要素制约严重的情况下，整合资源，提高产业园区的效益和内涵至关重要。一是积极实施产业集群战略，把加快培育提升产业集群作为做大做强珍珠产业、实现可持续发展的主攻方向，准确定位，打造特色，扩张优势，推进专业化协作，提高集群化水平。二是积极实施龙头带动战略，重点培育一批加工开发水平高、市场开拓能力强，在全球同行业处于领先地位的大型加工龙头企业和企业群，引领中小企业和整个珍珠产业的全面升级。三是大力发展循环经济，积极推进珍珠产业循环经济与生态园区建设，形成绿色价值创新体系、生态经济核算体系及生态技术支撑体系，促进珍珠产业的可持续发展。

2007年5月24日，由中国珠宝玉石首饰行业协会及诸暨市人民政府共同主办的中国珠宝界珍珠商贸洽谈会在浙江诸暨举行

2加快产业结构调整，促进珍珠产业链延伸拓展。我市珍珠产业虽已形成较大规模的产业集群，但目前珍珠企业同质化现象较为突出，不利于珍珠产业的持续发展。一是政府要积极引导企业根据自身实际，实施差异化发展，在珍珠产业价值链中找准最佳位置，实行专业化分工，形成企业的特色和核心竞争力。二是要坚持“立足珍珠，提升珍珠，超越珍珠”的发展思路，以诸暨华东国际珠宝城一期启用为契机，引进其他贵金属、宝石、首饰、饰品企业，不断完善产业链，努力在珍珠饰品、工艺品、化妆品、药品、营养品及珍珠与其他贵金属、宝玉石结合等领域大胆创新，并加快向商贸服务业、旅游业、文化产业等领域延伸拓展，促进珍珠产业转型升级。

3加大品牌创建力度，拓展国际国内终端市场。中国珍珠产业之所以出现高产低值现象，品牌的缺失是其中最为关键的“软肋”。要转变竞争方式，整合政府、行业协会和企业多方面的力量，以科技为先导、质量为核心、企业为主体、市场为导向，大力实施品牌战略，打造珍珠产业的集群品牌，全面提高珍珠产业集群的整体素质和核心竞争力。一是加快建立珍珠产业技术标准、推广实施、检测检验、质量监督、服务保障等五大体系，提升区域品牌的影响力。二是积极引导珍珠企业创建自主品牌，加大珍珠产品的商标注册和品牌培育力度，着力培育具有知识产权的国内国际知名品牌。三是加大宣传推广力度，通过组织参加各类国际国内珠宝展，举办珍珠节、贸易洽谈会、展销会、推介会、新闻发布会等形式，充分利用转业媒体和自办媒体，整合各种资源，进一步提升诸暨珍珠的整体知名度和美誉度。四是充分发挥行业协会的作用，加强行业自律，提高产品质量，维护珍珠产业的市场秩序和区域品牌。

山下湖珍珠深加工车间

4构建科技创新体系，提升珍珠产业的核心竞争力。核心技术是一个产业提升竞争力的灵魂所在。要积极实施“自主创新推进工程”，增强珍珠产业自主核心技术的聚集强度和创新能力。一是以政府为主导，按市场化运作的思路，打造珍珠行业创新平台，形成具有较强创新能力的集群技术创新支持体系，解决产业集群中的共性技术难题。二是以企业为主体，形成涵盖技术研发、产品开发和成果转化的科技创新链，加大对珍珠养殖、加工、销售等各个环节关键技术的开发力度，全面提高珍珠产品的附加值，使产业内企业通过技术创新实现错位竞争、异质竞争。三是以人才为根本，认真做好珍珠行业人才需求预测和人才规划，出台激励政策，营造“重视人才、引得进人才、留得住人才”的机制和环境，通过多种途径，打造一支企业家队伍、经营管理者队伍、专业技术人员队伍和产业工人队伍，着力破解人才瓶颈。

珍珠加工现场

5发挥市场带动作用，构筑珠宝产业持续发展的平台。诸暨珍珠产业的健康可持续发展，主要得益于市场建设。诸暨珍珠市场30多年来已历经五次变迁，每一次市场升级都极大地推动了珍珠产业的发展，可以这样说，一部市场变迁史就是诸暨珍珠产业发展的历史缩影。目前，第六代珍珠市场——诸暨华东国际珠宝城一期已盛大开盘，这是诸暨珍珠产业依托长三角、辐射全国、面向国际的战略举措，也是我市打造“国际淡水珍珠产加销中心”的核心项目。诸暨市委、市政府将继续高度重视、关心和支持华东国际珠宝城的建设、发展，恪守互惠互利原则，努力把珠宝城建设成为“世界珍珠珠宝交易中心”、“ 国际珍珠珠宝交易平台”，并将以符合国际惯例的投资服务体系，切实保障全球珠宝商的合法权益，努力创造公平、开放、诚信的发展环境。

竞技之美——第三届中国淡水珍珠首饰设计大奖赛二等奖作品

21世纪是交流与合作的世纪，随着生产要素的快速流动和优化配置，珠宝产业也将迎来行业进一步细分与整合并重的新的发展阶段，加强交流与合作无疑是推动多方共赢的有效措施。我们将一如既往地加强与兄弟城市的交流，探讨建设珠宝特色产业基地的经验，寻求合作共赢的途径，携手共创中国珠宝产业更加辉煌的明天！

华东国际珠宝城总体鸟瞰图

范新伟

20世纪80年代,京华钻石诞生在青岛市四方区瑞昌路的一个大院内。京华钻石的诞生标志着中国现代钻石加工拉开了序幕。

从此,京华钻石踏上了一段不平凡的征程。经过二十七年的发展历程,这个最初只有几十人的小钻石加工厂,逐渐发展成为涵盖钻石加工、贸易、珠宝首饰零售与投资四大板块的专业化、规模化的钻石运营集团。

1积极探索创新,缔造辉煌业绩

中国现代钻石加工业自20世纪80年代兴起之后,在20世纪80年代末曾一度达到六七十家工厂,16万人的规模,大部分企业为国营和外贸公司所有。但由于政策体制及经营等原因,到20世纪90年代初大多数工厂都倒闭或停产。从20世纪90年代中期开始,我国钻石加工业凭借劳动力成本比较低的优势和广受认可的加工技术,在全球钻石加工业梯度转移过程中得到了较快发展,成为仅次于印度的世界第二大钻石加工国。

时势造英雄。经历了初创时期的困顿和彷徨之后,京华钻石秉承着“诚信、感恩、卓越、创新”的企业精神,以务实、顽强的作风,顶住了市场内外大风大浪的冲击,坚强的站立起来,并从行业中脱颖而出,义无反顾地扛起了中国现代钻石加工业崛起的民族大旗。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

站得高,望得远。作为青岛市最早的外商投资企业之一,京华钻石积极引进香港先进的企业管理理念,引进业界领先的钻石加工设备,使京华钻石在成立之初就雄踞业界制高点,为以后京华钻石长期持续稳定的发展筑就了良好的基础。

经过多年的积极摸索,京华钻石在长期的生产实践中,创新思维,形成了底角407°~418°、冠厚13%~145%、台面58%~61%、腰棱2%~3%各项比例搭配精湛、抛光完美、火彩璀璨的圆钻做工,并将这种标准延伸到公主方钻、椭圆钻、橄榄钻、梨形钻、心形钻、祖母绿、阿舍尔等琢型,被国际认定为新的具有代表意义的做工标准,并冠以“中国工”称号,比肩“比利时工”和“以色列工”,得到国内外同行的一致认可和赞誉。

“一流企业看标准,二流企业看产品”。精致完美的“中国工”依赖于严格的质量管理体系和对高标准、高质量孜孜不倦的追求。作为中国钻石加工的权威专家代表,京华钻石受国家劳动和社会保障部委托起草了宝石琢磨工国家职业标准,组织了宝石琢磨工培训教材的编写,开启了宝石琢磨工技能等级鉴定;研制、发行了《中国钻石色级比色石》标准样石,为国家和行业部门进行钻石品质鉴定统一了标准,填补了国内空白。京华钻石凭借精湛的做工、良好的信誉和对中国钻石加工业的巨大贡献,成为中国钻石加工行业的龙头企业之一。

完美的“中国工”必然要依赖于严格的质量管理控制体系。为此,京华引进了一系列先进的信息管理系统和“标准化”管理模式,并于1999年在业界率先通过了ISO9002质量保证体系认证,大大提高了京华钻石加工质量管理水平。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2传承辉煌事业,打造完整产业链

为优化资源配置,拓展产销渠道,打造一条真正意义上的“钻石产业链”,自20世纪末开始,京华钻石着手向产业链上、下游延伸。1999年7月公司与香港周生生集团合作成立首饰加工厂,专门从事高档钻石、珠宝首饰的加工和零售。与周生生集团的合作,使京华公司成为中国第一家在一个企业内完成自钻石毛坯的采购、打磨、首饰款式设计、制造到销售全过程的企业。

2000年,京华钻石成立了自己的珠宝零售公司,专业从事高档珠宝、钻石首饰的设计、制造及销售业务,致力于京华钻石零售品牌的培育和打造。2003年,随着京华旗舰店在青岛市区最繁华的香港中路落成,零售业务正式启动并实现了倍速发展,同时也正式拉开了创建京华钻石零售品牌的序幕。

朴实的京华人有着对钻石的深厚情缘,从业之初,就提出了“诚信经营,明码标价”经营理念。时尚的款式,一流的品质和“亲情化”的售后服务,也很快赢得了消费者的认可。京华钻石先后获得“中华金银珠宝名牌”、“中华珠宝名店”、“315诚信珠宝名牌”、“山东省珠宝行业产品驰名品牌”、“山东省珠宝玉石首饰行业领军企业”、“山东省珠宝行业产品信得过单位”、“青岛最具诚信力珠宝品牌”、“消费者满意单位”、“青岛服务名牌”、“国家质检合格品牌”等荣誉称号。

2000年,作为上海钻石交易所发起者和八大股东之一,京华钻石最早进驻上海钻石交易所,从事钻石毛坯采购与成品销售业务,业务遍布世界各大钻石交易所,与比利时、以色列、日本、美国、中国香港及内地的各大钻石珠宝商建立了长期良好的合作关系,年贸易进出口总额达15亿美元,进一步提高了京华钻石在世界钻石行业的美誉度和影响力。

作为民族企业,京华钻石始终以“做大、做强民族钻石行业”为己任,不断学习国外先进的加工技术和经验,并积极探索、大胆创新。2006年底,京华钻石与清华大学等院校联合开展了钻石加工工业工程研究,为员工提供全方位的在职专业培训,进行钻石加工动作分析与时间研究,实现了钻石加工工艺流程的标准化和操作标准化,提高了对生产流程的控制和管理水平,在确保质量的前提下,提高工效,降低成本,打造核心竞争力,使京华钻石成为钻石加工新材料、新设备、管理新技术的试验基地和培训基地。

为占领行业制高点,京华钻石开始积极探索钻石矿的收购工作,努力打造属于自己的钻石王国。目前,京华钻石已经与多个国家的钻石矿进行了洽谈,并进行了长期的调研工作,正在积极推进收购事宜。

3重塑京华形象,打造行业典范

在当今资讯和媒体发达的信息时代,独特和规范统一的视觉形象的重要性不言而喻。京华钻石积极与专业公司合作,再次升级形象识别系统,全面整合京华品牌,积极重塑京华形象,提高品牌知名度。京华钻石通过升级VI设计,对内进一步赢得了员工的认同感、归属感,加强了企业凝聚力,对外树立了企业的全新形象。通过全新的企业标识、醒目的企业色等元素,以形象的视觉形式代表和传达本企业的经营理念和企业文化,宣传企业,从而获得认同、增强品牌美誉度和消费者对品牌的忠诚度,提升了品牌价值和附加值。

二十七年的风风雨雨,京华钻石如同精心打磨的钻石一样,去伪存真,历久弥笃,越发绽放出璀璨夺目的光芒。展望未来,京华钻石将继续为行业发展积极贡献力量,努力打造珠宝百年品牌,把京华建设成为以钻石为主业、产业链完整、运营效率高、品牌优势明显、具有长久活力的集团企业,创造行业典范。

　　 珠宝月销售计划两篇

　珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。我为大家整理的相关珠宝月销售计划资料，提供参考，欢迎阅读。

 

 

　计划一

　怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。

　一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。

       要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。

　二、要做到销售后移，售后服务延长，

       让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受。

　三、培训顾客是的营销，

       让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

　询问问题是采取主动，一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向，掌握主动权，激发顾客的购买欲望，在不利的情况下赢得时间。

　我一般将问题分为两大类：一种特殊疑问句，为开放式问题;一种一般疑问句，为封闭式问题。一般疑问，回答“是”或“不”的问题，对于特别饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特殊疑问句一般含有疑问词，只要顾客讲礼貌，那么他的回答哪怕再短，至少是个完整的句子，方便从顾客那里获得详细的情况。

　例如：您需要看哪方面的饰品您想看看生肖挂件还是吉祥挂件你心中有什么样的预定价位呢喜欢简单些还是华丽些的样式等等

　注意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲，和顾客聊天。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品解说。

　饰品介绍之后，就要尽快了解到顾客究竟喜欢哪款，是当天就有购买意向还是先打听看看……有哪些个人喜好这样才能向他推荐最合适的饰品，帮助顾客作出明智选择。

　向其推荐1-2件饰品，推荐过程中注意不能推荐过多的饰品，其中的问题也就不多说了。推荐完后观其反应，进一步了解愿望。询问分析并倾听回应。

　计划二

　一、销售观念：

　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

　1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

　二、了解商品的特点：

　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

　三、了解顾客

　1顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

　2顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听

　3顾客的购买动机

　4顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

　四、销售常用语

　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　1顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

　2展示货品时的专业用语

　(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

　3柜台礼貌用语

　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。

　(2)这是您的发票，您收好。

　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。

　4顾客走时的礼貌用语

　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。

　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

　五、售中服务

　1顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。

　2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

　3展示推荐

　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。