珠宝销售很难啊

珠宝不同于一般商品。你必须对珠宝这方面非常了解,珠宝本身的成色、色泽以及国内国际行情你都要掌握,让顾客当你是他的购买顾问,而不是销售员。

珠宝销售的语言技巧与其他的商品技巧也差不多,但更多的要突出某一个重点为,增强他的虚荣心。

不过个人,认为什么技巧都比不上你自己对珠宝的专业度。

　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，讲求语言的技巧，以下是由我为大家整理的“珠宝销售工作总结范文简短”，仅供参考，欢迎大家阅读。

珠宝销售工作总结范文简短一

　转眼一年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在xxx的x年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在xxx这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对xxx的年底总结：

一、认真学习，努力提高

　我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

　 二、脚踏实地，努力工作

　作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

　 三、存在的问题

　通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

　做好本职工作我概括出三大点：

　1热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

　2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

　3控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

　顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。

　像xx开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为xx的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为什么xx能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像xx那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像xx所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：

　1热爱本职工作，热爱销售

　任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

　2有一颗感恩的心

　xxx为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

珠宝销售工作总结范文简短二

　自从本人20xx年加入xxx珠宝以来也有1年的时间了。

　在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。

　我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

　 一、品德素质修养及职业道德

　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

　 二、工作质量成绩，效益和贡献

　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

　 三、工作中的经验，销售是一门艺术

　作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

　1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

　2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。

　3 促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

　5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

　6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

　 四、工作中的不足和努力方向

　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

　总之，在这一年里我工作并快乐着！自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝。从x月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

　认真回顾这一年的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

珠宝销售工作总结范文简短三

　流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的一年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　二 、工作态度和勤奋敬业方面

　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

　当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

　2、适时地接待顾客。

　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　3、充分展示珠宝饰品。

　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　5、促进成交。

　由于珠宝首饰价值相对较高，心得体会对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　6、售后服务。

　当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

　 五、工作中的不足和努力方向

　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项xx规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，热门思想汇报为咱们店的发展做出更大的贡献。最后祝愿咱们店越走越好！

　宝诗龙是法国Kering集团的珠宝公司，设计了许多贵重的珠宝首饰、腕表和香水。下面是我为你整理的宝诗龙珠宝品牌介绍，希望你喜欢!

宝诗龙珠宝品牌介绍

　创立发展

　Boucheron是法国Kering集团的珠宝公司，1858年，年仅28岁的设计师Boucheron成立了自己的品牌，并在巴黎最时尚的皇家宫殿区开设精品店，设计了许多贵重的珠宝首饰、腕表和香水。

　21世纪，Boucheron坚持品牌独特的传统内涵，成为大胆奢华的现代珠宝首饰的代名词。

　1893年，Boucheron迁往巴黎的凡登广场， 成为首先在此地开业的珠宝品牌之一,店址所在的广场26号，曾与法兰西第二帝国名媛Castiglione伯爵夫人比邻而居。创立伊始，Boucheron即受到名流显贵的青睐，事业因而蒸蒸日上。俄国女沙皇、法国女演员Sarah Bernhardt、美国百万富婆Mackay和Vanderbilt、Polignac伯爵夫人、Lady Curzon都曾是Boucheron的客户。

　Boucheron总是掌握着时代脉动，从俄国芭蕾、立体派、装饰艺术、非洲艺术和普普艺术中汲取灵感。Boucheron的辉煌事业不断前进，其独一无二的设计的工艺又征服了索菲亚·罗兰，妮可·基德曼，朱丽安·摩尔，苏珊·萨兰登等世界巨星，也独受Patiala印度土邦主，伊朗国王(Shah Riza of Iran) ，及英国、保加利亚和埃及皇室的青睐。

　国际品牌

　为庆祝其在中国大陆的首度亮相，Boucheron为外滩18号设计了18只限量Reflet Grosgrain腕表，做工精致考究，与“危险美丽”系列, 简单而神圣的“标志”(Symboliques)系列等Boucheron经典作品以其呈现于外滩18号旗舰店内。外滩18号精品店与全球其他精品店一样，时刻准备为一些忠实而尊贵的顾客度身定制高级珠宝。

　宝诗龙中国地区总裁Kaczorowski 在接受专访时表示，卡地亚在培育和扩张市场上领先了一步，但宝诗龙的目的并不是与卡地亚竞争，“我们要告诉客户的是，我们是谁。宝诗龙的客户是金字塔尖中的精选，在欧洲，我们的客户一般均是名流，比如已故英王妃黛安娜和约旦皇室等。”Kaczorowski曾在卡地亚工作数年并直接参与旗舰店开张。

宝诗龙品牌文化

　名流显贵

　Boucheron品牌历史与世界各地王宫贵族的历史密不可分，同时也诉说着好莱坞演艺圈、商界和政界男男女女的故事。

　在巴黎的美好时代，特权阶层的妇女赋予了宝诗龙时尚的概念，将其精美设计理念展现在手腕、胳

　膊、发际与脖颈处，甚至镶嵌在服饰上。LaBelleOtéro，当时著名的舞蹈家，曾经委托宝诗龙为其特制了一件全部由宝石穿缀的紧身胸衣，轰动一时。

　宝诗龙极具全球发展眼光，早在1897年就在莫斯科开设了分店，于1903年在伦敦鼎鼎有名的名店街Bond街设立分店。1925年，印度巴脱亚拿邦大公委托宝诗龙将他个人拥有的皇家珠宝———

　六箱珍贵的宝石与珍珠———设计成首饰，宝诗龙的东方攻略正式开始。1930年，印度国王Riza委托宝诗龙估量整个波斯王国的财富。英国国王与女皇、保加利亚国王、埃及国王以及威尔士王子都曾委托宝诗龙为其设计皇室首饰与配饰。英国皇室自1921年起拥有的宝诗龙头饰深受英国皇后的喜爱。

　今天，世界上最美丽、最有成就的女人竞相佩戴Boucheron珠宝。约旦王室的女王、妮可·基德曼、朱丽·安摩尔和苏珊·萨兰登等女星在出席奥斯卡、金球奖和戛纳影展时，无不佩戴上令人惊艳的Boucheron珠宝。

　正如《巴黎，人比香水神秘》一书中所说———“法国人不论什么阶层，对奢侈品享受都有一种复杂、奇怪、说不清道不明的感情。”

　中国已逐渐变成现代奢侈品的新兴消费市场，上海月收入超过10万元人民币的金领阶层大约100万人，他们是奢侈品的最主要消费群。而古奇太阳镜、普拉达手袋、路易威登箱包几乎已成为成千上万的上海中产阶层购买的必需品，拥有这些东西，甚至无须成为“富人”。《经济学家》杂志评论说，“一个新型的奢侈品消费者群落正在全世界不断壮大。他们可能资产平平，但却会去享用奢侈品。他们可以花500美元买一只古奇手袋，也会只掏10美元在普通的服装连锁店挑上一件头饰。”

　诚然，Boucheron奢华完美地呈现了中国的中产阶级，尤其是那些有抱负的收入人群，对美好事物有强烈的占有欲，也希望借西方奢侈品牌为旅程中的自己定位。

　“8在中国是一个幸运的数字，而我们公司创立于1858年，有2个8，所以我们在中国市场一定会成功。”尽管才迈出进军中国市场的第一步，但宝诗龙总裁毕多斯充满信心。

　Boucheron透过珠宝首饰的语言，从巴黎向中国传递讯息———传达品牌的精湛工艺，让中国明白Boucheron对完善的苛求，并让中国认识货真价实的高档珠宝领导品牌。

宝诗龙珠宝系列

　危险美丽

　宝诗龙“危险美丽”系列就是“新艺术风格”的代表，

　“蛇形”是危险美丽系列的重点：将闪闪发光的钻石蛇项链戴在颈上时，蛇头吊坠会垂荡在胸前，而在黄金嵌钻蛇形戒指上，蛇的尖牙清晰可见，嘴中还含着红宝石。该系列运用了宝诗龙钟爱的蓝宝石---有蓝宝石串成的几何形耳坠从耳际一直垂到肩，令佩戴者妩媚非凡。拥有60件精品的危险美丽系列，设计大胆果断，继承了宝诗龙以往的奢华张扬的气势，诠释出名副其实的“危险之美”，加之珠宝大师无懈可击的工艺技巧，该系列已经成为宝诗龙的经典之作。

　神秘日花

　为向 Boucheron 150周年致敬，英国珠宝设计师Shaun Leane再度以天马行空的想象力诠释出品牌秉承的创新精神。神秘一日花项链以黑金为主色调，让镶嵌蓝宝石、褐钻、白钻以及红宝石的枝叶与花朵交织在一起，迸发出生长与纠缠的力量。