可以参考下面禧六福珠宝店的岗位职责。
禧六福珠宝店长岗位职责
1
协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;
2
顾客、商场及店员关系的协调;
3
促销活动的执行和实施管理;
4
协助商品、物料的调配和有效管理;
5
专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;
6
顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略;
7
专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录;
8
协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;
9
负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;
10
完成上级安排的其他工作。
任职要求
1
高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。
2
三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3
较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。
4
工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。
岗位职责
1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务;
2、掌握卖场货品数量;
3、及时向主管人员汇报销售情况;
4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
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首先,导购员的仪表要给人家一种舒服信任的感觉,真诚的服务好每一位顾客。当一位顾客,走进这个珠宝店,这时导购就开始询问顾客有什么需要帮忙的,往往顾客会先沉思一下,再搭理导购,导购也要在这个时候揣摩客户的想法,怎么样去沟通促成交易。
每一位顾客都不喜欢受到欺骗,所以要让顾客感觉到你的真诚,有时候你的产品再好,但由于你本身出现了问题,所以产品没有卖出去;相反,如果产品不是很突出,但是你的真诚服务让顾客觉得很舒服,有些顾客也会买下这个产品。
其次,导购员要有丰富的珠宝知识,由于很多顾客对珠宝知识的欠缺,所以很多人很喜欢听听你讲的一些珠宝知识。
当顾客在挑选珠宝的时候,你可以充分的展示珠宝饰品,这时候的顾客一般都会有一些问题,你就可以根据客户的提问抓住机会介绍相关的珠宝知识。
这也是和顾客之间一个很好的互动交流。抓住客户的特点,让顾客更容易的理解,更觉得你专业,对你更是信任,成交也就一步之遥。
参考资料:
导购员_
珠宝行业来说,素金类(非镶嵌的黄金、铂金、钯金)一般定价是按克重计价,按店内相应的金价加上工费来定价的,由于金价的透明化,再加上某些地区的行业竞争,一般这类产品的利润值较低;但是由于中国的传统消费,素金类尤其黄金类的销售量非常之大(局部地区除外),成了珠宝店的主流消费,大约能占到店全销售额的70%以上;由于销售额巨大,所带来的利润产出也是庞大的。
另一类产品,镶嵌类(黄金、铂金、钯金、K金镶嵌彩色宝石、钻石、玉石;非镶嵌的彩金、玉石)一般定价是按件来定价,有的珠宝店钻石类会采用裸石+金托价+工费来定价,也属于按件定价的范畴。这类产品的利润率比较大,属于高利润产品,一个珠宝店赚钱与否,与珠宝类的销售息息相关。
一般我们定一个珠宝店的产品定位时,会以黄金等素金类产品作为打入市场的产品,这类产品市场接受度高,容易在短时间内吸引到客流;而在对销售人员的培训方面,会以镶嵌类的销售技巧培训为主,这类产品才是真正赚钱的
各大珠宝品牌门店对珠宝顾问的能力要求不高,只要应聘的不是管理层,有相关珠宝销售业绩和管理经验,应聘一般的珠宝顾问只要有销售经验就可以。工作内容如下:
1、遵循公司核心理念,遵守公司规章制度,无条件执行上级指令。
2、具备基本专业知识和技能,积极完成公司制定的销售任务。
3、积极参加上级安排的培训课程,努力提高自身业务水平。
4、熟悉销售流程、退换货流程、货品维修费用与所需时间等工作内容。
5、熟悉会员卡的办理流程与跟进内容。
6、熟练掌握店内所有品类货品知识,可达到对新员工进行传、帮、带。
7、熟悉当下促销活动内容,正确引导顾客选购,使顾客感受到自己的利益得到最大化。
8、向顾客提供热情周到、积极有效且符合公司标准的服务,以饱满的精神状态开展销售工作,令顾客满意,实现销售业绩最大化。
9、交接班时,核对确认账实相符、货品完好,双方签字后方算完成交接班工作。
10、按时清洁柜台、橱窗、展架,保持卖场环境整洁。
扩展资料:
珠宝销售工作技巧
面试前最好对珠宝销售做一些了解,比如钻石4C方面的知识,门店珠宝销售每天的工作内容,还有珠宝销售针对的客户群体等等,面试官一般都会问到这几个方面的问题。
进入珠宝门店上班以后,首先会学一些珠宝销售的专业知识,一般会有老员工带。但更主要的是靠自学,每天上班多观察其他老员工在做什么事情,怎么接待客户,他们的珠宝销售话术怎么说,用心做好笔记再去揣摩,第一个月基本很容易就能上手了。
进店买珠宝的顾客,一般都是冲着黄金和钻戒饰品来的,肯定会问家和其他珠宝品牌有什么不同。目前在国内较为出名的有周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大品牌,还有就是走线上渠道的珠宝销售品牌。
现在很多珠宝店都推出了以旧换新的服务,就是用戴旧的首饰加上一定的费用来换新的首饰,还有用旧黄金或铂金折旧换取新的首饰,有些还推出了订作的服务,还有翻新的服务,还有大多数珠宝品牌都会有免费清洗、改指环、维修、抛光等服务项目。不过我建议你不要光去看珠宝店的一些特色服务,有些可能会存在很多猫腻,因为天上没有掉馅饼的事,更多地是去了解所卖商品的质量。
目前正在珠宝店工作,外表光鲜亮丽销售业绩压力无可厚非。待遇也没有大家想的那么好这么说吧,每次点外卖我们会看一下价格。
你要有对珠宝的热爱。任何公司都有入职培训,你说你不懂珠宝,0基础,这都不是问题,但是首先你要对珠宝热爱,你喜欢这种bling bling的小精灵,看到它们会由衷的赞叹它们的美丽和大自然的神奇。而不是“钻石不就是碳吗到底有什么卵用?”这样的人,永远都做不好珠宝这一行的。
简介
你要有对销售工作的热情。干销售不是一件简单的事,没有任何一个销售是不靠吃提成的,业绩就是唯一准绳,肯定会有压力,店里不来客人怎么办,来了客人只逛不买怎么办,怎么说服客人买货。尤其珠宝这种动辄几千上万的奢侈品物件,如何让消费者痛快的交钱,如果没有好的口才,灵活的头脑,锐利的眼光,很难做好销售这一工作。
你要有对时尚行业的敏感度。珠宝说到底其实就是装饰物,所以涉及到审美,服装搭配,等方面的时尚类内容,所以服饰类导购,这些时尚触感是一定要有的。
比如我家一个导购,在推销我家皇冠型尾戒的时候会说,“Angelababy的婚戒就是皇冠型的,像一个公主,象征宠爱”顾客就会觉得,啊~的确啊,连Angelababy都戴这种,就会增加她对这款产品的好感度,这种时尚敏感度一定要有。
1、店内活动。包括进店有奖,去当地的一些加工坊弄一些精致点的小扇子,小雨伞,小汽球等等可以拿在手上的低成本礼品,有人进去就送;让身材高佻的员工穿上漂亮的婚纱礼服站在门口当迎宾;现在快过年,就让男员工装成吉祥兔的造型在店门外发宣传单,进店只要消费的顾客就送礼品,只要不赔本就要舍得下本钱,如果不能订做,就尽量去批发市场买一些实惠又便宜,个头看起来很大,很上档次的东西来送。
2、移动广告。就是开店前期要做的事情,找当地的公交公司,花钱买一些你目标客户会走的主要路线的公交线车身广告,你店名的字体要大要鲜艳,地址要清楚,务求一眼就能留下印象;在你当地繁华地段的LED广告屏上打出你的店名滚动广告;在你当地中心地带有商业活动时,一定要去插上一脚,混个脸熟等等。做这些就是为了让消费者尽快忘记你的店是新开的,就算是新开的也是时尚高档的。
珠宝店有哪些创新服务
A创新型:喜欢最新型,潮流的,时尚的。
B融合型,亲切,熟落,喜欢与别人分享快乐的。
C主导型,自己做主,自己支配一切需要他人的认同。
D分析型,喜欢详细了解产品的设计,特色,买东西药物有所直,买东西需要长时间考虑。
例如:
黄铂金融合工艺新产品
派蜜“Perfect Match完美融合”工艺是将黄金的高贵温暖、铂金的时尚优雅、钻石的纯净永恒及彩宝的时尚前卫完美集合。全新 Inlove印刻爱系列通过黄铂金完美融合的叠压工艺,制作成圆牌,通过派蜜的CNC工艺,在圆牌中车出黄金部分的定制画面,目前已经通用的产品有人物简笔肖像定制、十二星座定制、名字姓氏定制,也可随客户要求做贴合定制。
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