坐拥百亿财富、戴千万珠宝、占据豪门C位的她们，究竟是什么来头

最近，格主看到这样一组照片，姐妹们能猜出这位《VOGUE》封面女郎是谁吗？

你敢相信吗？黎姿！这居然是黎姿？！

再品一品动图

《VOGUE》港版2021开年号，由黎姿佩戴宝格丽重6050克拉的 传奇祖母绿铂金钻石项链 演绎全新的封面大片。

不过说真的，黎姿这次的拍摄，眼神无光，给人一种浓浓的无力感，也难怪被网友们称为 “最丑封面” 了。

毕竟她之前留给大家的，是她昔年的惊艳。

明眸皓齿，梨涡浅笑

格主之前也讲过黎姿的人生经历： 巅峰时拿过视后、退圈接手弟弟公司、成为身家超十亿的女企业家，婚姻和家庭也足够美满，她的每一段人生都配得上传奇二字。

今天也不在多赘述这些啦， 而是想来讲讲贵妇们戴的珠宝。

《VOGUE》封面上，黎姿佩戴的这条祖母绿项链原属伊丽莎白·泰勒收藏，影后朱丽安·摩尔也曾佩戴过。

除了这条传奇项链以外，黎姿佩戴的其它珠宝也都是伊丽莎白·泰勒本人生前的珍藏。

似乎在豪门贵妇的身上，总有一些价值过亿或是带有传奇经历的珠宝，一起来开开眼界吧~

贵妇贵妇，其实也分好几种： 有的是嫁入豪门成为贵妇；有的本身就是豪门；还有的靠着投资收藏，一路升值，身家翻倍。

先来说说嫁入豪门的——徐子淇。

要说徐子淇嫁入豪门到底幸福不幸福呢？我们外人不能得知。

不过婚礼上，佩戴的 5克拉的钻戒 ，据说 价值1680万元 ，我们都看到了~

5克拉的大小还比较普通，徐子淇最出名的钻戒，是生日时老公送的 20克拉大钻戒 。

说是「鸽子蛋」都算小了！

成为「千亿媳妇」后，除了游艇和别墅，还有数不清的名牌包包。

去名店买手袋，从来不问价格

和包包同样多的，就是那些壕气冲天的珠宝。

各种价值不菲的钻石配饰： 项链、耳饰、腕饰、戒指

还有这条 价值半个亿的黄钻项链 。

徐子淇平时还喜欢做慈善，下面这套 祖母绿套装 ，就是在慈善拍卖的晚宴上拍到的。

她还曾一次捐出自己8件珠宝作慈善拍卖，相当于捐了50万元。这份收益后来被用来帮助受爱滋病影响的儿童。

捐赠的珠宝

豪门是不是深似海，要靠个人的本事来定，有人苦苦生存，有人风生水起，那都是自身造化。

除了嫁入豪门成为贵妇，有些人从一开始就是豪门的代言人。

让格主第一个能想到的就是刘銮雄的前妻——宝咏琴。

撇开她的精彩人生不说，宝咏琴是个不折不扣的 “珠宝迷” ，豪置珠宝的爽快劲，丝毫不比大刘差。

PS：看看刘銮雄买的几枚珠宝

2009年为女儿购下 价值7400万港元 （约6000万RMB） 的一颗珍贵蓝钻。

2011年在瑞士以 22亿港元入手了一颗重1608克拉、被鉴定为Fancy Vivid Pink的粉红钻石 。

隔日早上又 以4860万瑞士法郎 （约37亿港元） 再次投得一颗重达1203克拉的罕有蓝钻石。

而宝咏琴呢，她不是被富豪豢养的金丝雀，是妥妥的女强人。

作为香港大名鼎鼎曾排名第二的女富豪，身家过10亿。

而珠宝则是宝咏琴不离身的宝贝之一，动不动便购置成百上千万的珠宝首饰，在各大珠宝拍卖场上经常能看到她的身影。

黑色礼服搭配温婉而雅致的珍珠、翡翠

一眼看中一 颗价值1500万元的宝石 ，她立即通知该品牌要员，他们则迅速从巴黎飞到香港为宝咏琴押运宝石。

1990年， 以100万美元的高价，购入一枚重达6642克拉的缅甸蓝宝石戒指 ，打破了当时的世界纪录。

1998年，宝咏琴将一批私人珍藏的珠宝拿去拍卖，最后卖得5100多万。当时这场“宝咏琴瑰丽珠宝私人珍藏”，被誉为 亚洲拍卖史上最珍贵的珠宝私人珍藏 。

但这样的举动被媒体大肆报道说出现财政危机，宝咏琴二话不说，立即 以1500万购买Chanel一批5件的定制首饰 ，以实际行动堵住了悠悠众口。

1999年，Chanel曾派出两名要员，自法国巴黎及多伦多飞抵香港，专程押运一批 价值1600万元的珠宝 ，送抵宝咏琴位于渣甸山的豪宅，成为城中佳话。

而她女儿脖子上这条 香奈儿Comètet项链 ，还有其他加一块大概400万的首饰，当初宝咏琴决定出手买只花了半小时……

宝咏琴这一生，起起落落，经历传奇： 少时波折劳碌，中年丈夫花心，晚年身患癌症。

但同时，她也是一个非常厉害的女人。眼光毒辣，雷厉风行，在珠宝的投资价值还未普及时，便已经开始陆陆续续斥巨资投资珠宝。

这里格主能想到与之媲美的，就是前阵子写过的赌王千金——何超琼。

她的珠宝收藏与宝咏琴相比也是不遑多让。

钻石耳坠、钻石王冠

钻石胸针

红宝石、祖母绿

翡翠玉石

其实这 不仅仅出于一个女人对珠宝的喜爱，更是一份资产、一份底气。

即使在离婚之后，亦或是经历经济危机的情况下，这些珠宝仍然可以陪伴着她们东山再起。

最后，说到最会投资收藏的女人，刘嘉玲一定要有姓名。

买楼做生意，创建个人品牌；投资有道，身家超八亿。

1906年的古董冠冕（珍珠+钻石）

周大福邀请刘嘉玲一同品鉴的

重达596克拉、价值57亿人民币的

Fancy Vivid Pink艳彩粉评级的粉钻

宝格丽/海瑞温斯顿 红宝石项链

祖母绿套装+10克拉钻戒

祖母绿钻石耳钉/翡翠戒指/翡翠吊坠

橄榄石项链+翡翠戒指

黄钻戒指

以上也仅仅只是刘嘉玲的部分珠宝，壕气冲天是不是？

钱总有用完的一天，但是如何运用它，走的更长远。这是很多人值得思考的问题。

毕竟，这些增值的珠宝和资产，都是在不断升值的。

你以为爱珠宝就是物质、就是拜金、就是资本主义的残余思想？NO！！！爱珠宝，不仅仅是爱它的美丽，爱它的价值，更是爱它背后那份独一无二的文化与尊贵!爱珠宝的女人都爱自己，因为爱自己，才更加珍惜生命中每分每秒的美丽！就像她们！

梅丽尔·斯特里普

**《穿Prada的女王》里，梅丽尔版的女魔头在造型上恰到好处的抓住了精髓，大多用的简单干练的几何形首饰。英姿飒爽的上进女强人即使老去也要精致和时髦，戴珠宝，也要美到没朋友!

伊丽莎白·泰勒

泰勒曾说过，她一出生第一眼看到的就是母亲手上的婚戒，从来到世上的那一刻起，就注定了这位世界级美女一生对珠宝的迷恋到了狂热的程度。

玛丽莲·梦露

玛丽莲·梦露对珠宝的爱有目共睹，她大叫着“嫁个百万富翁”，唱着“钻石是女人最好的朋友”，将珠宝视为知己。虽然没有一个“百万富翁”给了她婚姻，但她的珠宝陪她到了最后！（听说喜欢翡翠的都加了这个微信：feicui811）

芭芭拉·赫顿

芭芭拉赫顿与第一任丈夫格鲁吉亚王子结婚时，芭芭拉的父亲以一款翡翠珠配红宝石钻石链扣的项链作为结婚礼物。近年，此款珠链再度出现在拍卖场，以过亿港币成交。

温莎公爵夫人

公爵给不了公爵夫人“殿下”的称号，所以他用大量奢侈的珠宝来表达爱意。她甚至一次性收到过57件首饰，而这件心形珠宝最为出名，这件珠宝于1957年卡地亚设计，二十周年纪念心形胸针，祖母绿镶嵌字母W和E，罗马数字XX由红宝石切割而成。

法拉巴列维

法拉巴列维是伊朗25个世纪以来第一个被加冕为皇后的人。皇后不仅颜值高，还很有才。这顶王冠便是由她亲自设计的。王冠的上的红宝石、绿宝石、珍珠组成了伊朗国旗的颜色。

奥黛丽·赫本

她是无人不知的高贵优雅女子。如果说珠宝装饰了她，倒不如说是她照耀璀璨了珠宝。《蒂凡尼的早餐》成就了小黑裙，和珍珠短项链，时至今日仍然它们仍然是时尚的标志。

戴安娜

著名的“珍珠泪”王冠是在婚礼时珠宝商送给戴安娜的新婚礼物。戴妃曾透露对那款“珍珠泪”王冠喜爱备至，戴安娜极其钟爱珍珠，甚至曾说过“,女人一辈子如果只能选一件珠宝首饰,那肯定是珍珠了”，由此便可理解为何她那么喜欢”珍珠泪“王冠了。

艾瑞斯·阿普菲尔

“活下去，便是时尚。”能说出这话是有大的自信!要说时尚老顽童的珠宝，用“稀奇古怪”也一点不为过好嘛!每次她至少叠戴二十只的手镯、五至十条的颈链。

玛格丽特公主

现任英国女王亲的妹妹玛格丽特公主是**《罗马假日》中安妮公主的原型。其大婚时佩戴的“波提默王冠”是玛丽皇后当年赠与公主的。

老王论翠老王，云南爱翡爱翠珠宝创始人，用生命去拥抱翡翠的极度痴迷者。

喜欢翡翠，请加个人微信：feicui811（爱翡爱翠珠宝），公众号：fczbzs（翡翠珠宝知识）

在《珠宝》中,莫泊桑在揭露了朗丹太太虚伪堕落之后并不就此搁笔，而是巧妙地用"余音"来揭露朗丹——这个巴黎名利场中新市侩的卑鄙心理和丑恶嘴脸。

它是为了讽刺婚姻缺乏忠诚，妻子的用情不专和对丈夫的欺骗(情人给她买了好多珠宝,她骗他丈夫说是假的是便宜货,结果他的丈夫在她死后知道真相很受打击，以大肆挥霍来发泄自己的懊恼和不满)，极为美满的婚姻变成了一个丑恶的骗局

珠宝其实是真的，可丈夫不知道，到妻子死后他非但没有体会妻子的苦心，好好珍藏它们，反而一下子挥霍了它们，结局是悲哀的，体现了人的恶劣一面。

《珠宝》是一篇优秀的现实主义题材的小说，小说不着痕迹的客观真实描写和意味深长的讽刺不仅从一个侧面反映了19世纪后半期法国的社会风貌。

扩展资料

创作背景：

19世纪后期的法国社会风行的是虚伪、自私、贪婪，尽管莫泊桑对当时社会资产阶级文明的态度是矛盾的，但最痛切地认识到资产阶级文明的贫乏、卑劣和虚伪，特别让他痛心疾首的是：在资本主义社会里，人们都“生活在酬金的独裁下”、“跪倒在金钱偶像前”，在这样的社会里，纯真的爱情毕竟是少而又少。

他也曾唱出几首甜蜜的罗曼司（短篇小说《幸福》、《马丹姑娘》等）。但这位尊重现实的作家更多地是揭示资本主义制度造成的爱情和婚姻的畸形现象，《遗产》、《遗嘱》、《珠宝》等作品无一不是金钱社会里不正常婚姻的注脚。

参考资料  ——珠宝

女主人《珠宝》小说刻画了一对平庸的“小人物”夫妇，他们爱金钱胜过爱一却。小说布下两个疑阵：开始是夫妻“恩爱”，接着是丈夫“爱名誉”。小说开篇多方面渲染夫妻间感情融洽、笃厚。妻子出嫁前是“一位贤妻良母的典范”、“具有一种安琪儿式式的纯洁风范”。婚后凭“巧妙的经济手腕制家”，使丈夫“过着一种难于相信的幸福生活”“以至于相遇六年后，他之爱他甚于初期”。随后，轻轻点出妻子的缺点：爱看戏和爱假珠宝。但突然之间，她看戏着了凉。“第二天，他咳嗽了。八天后，她害肺炎死了”。于是，一却都由这关键的一笔而发生变化。丈夫失掉妻子，不但情感空虚，而且经济窘迫。过去尚可充裕度日的工资，现在只供他一人花销都不够。他无措了，借债，追求金钱只好在发薪前去卖妻子留下的“假”珠宝。不料，却驱散了夫妻“恩爱”的迷雾。原来妻子爱他是“假”，（其实他妻子真的爱他，他自认为是假的）“假”珠宝货真价实，是妻子用爱情和色相的代价换来的。故事到此也许可以结束了，但作者的解剖刀没有放下，它又深入到丈夫的灵魂。第二个假象又出现了：他知道珠宝是真之后，对妻子的贞洁产生怀疑，竟昏倒在地。真是痛苦已极、羞愧难当。然而，当他走在街上，看到有钱人悠悠然的样子，羡慕之情，悠然而生，他不顾一却的把妻子的项圈和另外的珠宝全买掉，得到近二十金法郎的巨款。这时，先前的震惊、羞愧、伤心、全被他对金钱的贪欲扫光了。他不但心安理得地接受妻子用欺骗手段所获得的珠宝，而且恬不知耻地以此夸耀于人。至此，爱情、家庭、名誉……一却都是假的，惟有珠宝，惟有金钱才是真的个人认为是讽刺了男主在金钱的诱惑下逐渐被蒙蔽双眼，贪图利益吧

顾客没有反应销售不下去顾客很喜欢但同行的人不买账顾客接受了我们的建议，但还是要离开我们建议试戴顾客不愿意顾客看中了要送家人，却说下次家人一起来时再决定即将完成的销售，被其他顾客顺口否决了顾客听完介绍后什么都不说转身就走下面是学习啦小编为大家整理的珠宝销售应对各种情况的实用话术，希望对大家有用。

　　1顾客没有反应或销售不下去怎么办

　　我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

　　[错误应对1]没关系，您随便看看吧。

　　[错误应对2]好的，那你随便看看吧。

　　[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

　　正确模板演练

　　①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢

　　点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

　　②：导购：没关系，买东西是要多看看!不过**，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

　　点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。

　　总结：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。

　　2顾客很喜欢，但同行的人却不买账怎么办

　　顾客戴起来感觉还不错，征求同行的人意见却说道：“我觉得一般，到别处再看看吧。”

　　[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。

　　[错误应对2]这是我们这季的主打款。

　　[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢

　　[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样

　　分析：“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

　　正确模板演练

　　①:导购：这位先生，您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西，好吗

　　点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买珠宝的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。

　　②：导购：(对顾客)您的朋友对购买珠宝挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买珠宝呢!(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合她的珠宝，好吗

　　点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者的看法，将他拉为自己的建议者，只要他给出建议，销售过程就可以继续前进。

　　总结：陪同购买者既可以成为敌人，也可以成为朋友。

　　3顾客虽然接受了我们的建议，却没有购买而离开

　　[错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢!

　　[错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。

　　[错误应对3]……(无言以对，开始收东西)

　　[错误应对4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。

　　分析：“这个真的很适合您，还商量什么呢”给人感觉太强势，容易招致顾客的排斥心理，毕竟顾客花这么多钱买东西，与老公商量也是很正常的事情。“真的很适合，您就不用再考虑了”牵强附会，空洞的表白，没有什么说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做任何努力争取顾客的生意，“那好吧，。欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力，并且还有驱逐客户离开和感觉，因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。

　　正确模板演练

　　①:导购：是的，您有这种想法我可以理解，毕竟买一件好珠宝也得好几千块呢，肯定要与老公商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……

　　点评：首先认同顾客这种说法的合理性，争取顾客的心理支持，然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品，目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。

　　②：导购：**，这珠宝无论款式及材质等等方面都与您的气质/皮肤非常吻合，并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向代您请教一下，您现在主要考虑的是……(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)**，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗(引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交)

　　③：导购：**，对您关心的这个问题我是否解释清楚(只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)那好，您是现金还是刷卡……(如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步)

　　④：导购：**，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套珠宝非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式……它的材质……还有做工，并且这套珠宝现在也只有一套了，如果不戴在您身上真的很可惜。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要错过这套珠宝，因为这套珠宝确实非常的适合您!

　　点评：首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因，然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交，最后如果顾客确实想出去比较一下，就适当后退一步，但一定要为顾客回头埋下伏笔。

　　总结：适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为。

　　4我们建议顾客试戴一下，但顾客不愿意，怎么办

　　[错误应对1]喜欢的话，可以感受一下。

　　[错误应对2]这是我们的新品，它的最大优点是……

　　[错误应对3]这个也不错，你可以看一下。

　　分析：“喜欢的话，可以感受一下”和这是我们的新品，它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语，有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧。“这个也不错，你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，而仅仅只是看到顾客看什就说“这个”不错，会导致顾客不信任导购的推荐。可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把试戴的建议当回事。

　　正确模板演练

　　①:导购：**，真佩服您的眼光，这是我们的新款，卖得非常好!我认为以您的手包/服装，再配上我们这款珠宝，效果一定不错。**，光我说好看不行，来，您可以先试戴一下看看效果……

　　②：导购：(如对方还不动)**，珠宝戴在身上和放在柜台，确实有它不同的效果。就如衣服您不戴在身上就看不出它的效果来。**，其实您买不买真的没关系，请这边跟我来……

　　点评：如何引导顾客去对珠宝产生兴趣是许多销售人员困惑的问题，该语言模板首先肯定顾客眼光，然后以专业自信的中吻建议顾客体验，并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃，而是继续自信地给对方提供体验的理由，并顺势再次做引导体验，整个过程自然、流畅，让顾客有不好意思拒绝的感觉。

　　③：导购：**，您真有眼光。这款珠宝是我们的最新款，卖得很好!来，我给您介绍一下,这款珠宝采用……材质与艺术，导入……技术与功能，深受大家的喜爱。当然，光我说好还不行，珠宝是您自己在戴，您自己觉得好才是最重要的。**来，您自己感受一下这款珠宝吧……(直接引导顾客体验)

　　④：导购：(如果顾客不是很配合)**，我发现您对这款珠宝似乎不是很有兴趣，其实，您今天买不买真的没关系，不过我是真的想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢，您可以告诉我吗谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段)

　　点评：认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围，然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点，遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见，从而为再次推荐做好准备。

　　总结：无论客户是否购买，尽量争取顾客体验试戴。

　　5 顾客选中了珠宝送家人，却说下次家人一起来再决定，怎么办

　　[错误应对1]不要等，现在不买就没有了

　　[错误应对2]你现在买就可以享受折扣

　　分析:“不要等，现在不买就没有了”没有提供明显的事实依据，顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假的压力，一旦顾客感觉到导购是在耍把戏，那么无论导购再怎么说顾客都会表现得心不在焉。“你现在买就可以享受折扣”，好像顾客买东西就是为了贪图便宜似的。“那好，你把老公/男友/老婆/女友带来再说吧”刚好进入顾客频道，给了顾客一个离开的台阶并很自然地将顾客赶出门店，却极大地降低了店铺销售业绩。

　　正确模板演练

　　①:导购：**，您做事真的很细心!其实您刚才也说了这款珠宝无论从款式寓意，都比较适合于您的期望。我想知道现在主要是哪方面的问题让您难以做出决定呢

　　点评：首先恭维顾客，然后直接探询顾客犹豫不决的原因，并有针对性地解决。

　　②：导购：其实，这已经不是一件简单的产品啦，您老公/男友/老婆/女友感动还来不及呢，您说是不是再说啦，如果他真有什么不满的地方，只要不影响再次销售，我们特别允许您在三天内都要可以拿回来调换款式，您看这样成吗

　　点评：打消顾客购买疑虑，引导顾客享受购买后带来的乐趣。

　　总结：优秀的导购人员经常用故事打动顾客

　　6即将完成的销售，被其他顾客顺口否决了，怎么办

　　[错误应对1]哪里不好看啦

　　[错误应对2]你不买东西就不要乱说

　　[错误应对3]你不要听他的，他乱说的。

　　[错误应对4]拜托你不要这么说，好吗

　　正确模板演练

　　①:导购：这位**，感谢您的建议，请问您想看什么样的款式呢(快速处理闲逛客户后将目光重新转移到顾客身上)张**，就比如鞋子穿在脚上舒服只有自己最清楚，您说是吗张**，我在这个行业做五年了，我是真心想为您服好务。我认为这款珠宝真的非常适合您，您看……(介绍商品优点)您觉得呢

　　②：导购：(微笑着对闲逛客说)谢谢您，这位**，请问，您今天想看点什么(快速处理并支开闲逛客户后微笑着对顾客说)**，生活中我们不可能让每个人都喜欢自己，您说是吧其实买东西也是一样的道理。**，我在这个行业做了五年了，我可以负责任地告诉您，这款产品完全符合您的需求，真的是非常适合您，您看……(阐述商品的优点)

　　③：导购：(微笑对闲逛客说)这位**，谢谢您的建议，其实每个人对自己的首饰搭配等的理解都会有差异的，您说是吧请问**，您今天想看点什么呢(快速处理闲逛客后微笑对顾客说)

　　总结：聪明的终端销售人员善于选择与放弃、弱化与转移。

　　7 顾客听完导购介绍后什么都不说转身就走，怎么办

　　[错误应对1]好走，不送!

　　[错误应对2]这个很不错呀。

　　[错误应对3]先生稍等，还可以看看其他的

　　[错误应对4]您如果真心要可以再便宜点。

　　[错误应对5]你是不是诚心买，看着玩啊

　　正确模板演练

　　①:导购：这位女士，请您先别急着走，好吗这位女士，请问是不是我们这几款珠宝你都不喜欢，还是我的服务没有做到位您都可以告诉我，我可以立即改进，真的，我是诚心想为您服好务。请问您真正想找的是什么样风格的珠宝

　　②：导购：**，请留步。真是抱歉，**，刚刚一定是我没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款最适合您的产品，所以能不能麻烦您告诉您的真正需求，我再重新帮您找一下适合您的产品，好吗谢谢您，**!请问……(重新了解顾客需求意图)

　　点评：导购首先从自身找原因，以求得顾客的谅解，然后再重新了解顾客需求并作推荐!

　　③：导购：这位女士，能不能请您留一下步，您买不买东西倒真的没有关系。是这样子，我只是想请您帮个忙，我刚开始做这个品牌，麻烦您告诉我们哪方面您不是非常满意，这样也方便我改进工作。真的非常感谢您，请问……

　　点评：导购要学会主动放低身段，这样会无形中抬高顾客身段，使顾客感受到尊重，从而使顾客更加配合。

　　总结：管好情绪，不能因为辛苦介绍后顾客不买，服务态度就产生360度变化。此时仍应该耐心寻求顾客诉求点。即使当下没有成交，也是为了后期“回头客”奠定基础。

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