珠宝导购的岗位职责

珠宝导购的岗位职责,第1张

  篇一:珠宝导购岗位职责

 导购岗位职责

 1.团结同事,尊重顾客,服从上级管理和安排;

 2.对待顾客真诚,不因个人利益损坏公司利益;

 3.提升个人业务能力,接受店内及公司的培训;

 4.努力完成当月、当天销售目标,并分析原因;

 5.站好门迎,接待顾客,销售货品,处理售后;

 6.做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管,做好盘存,点数,交接,穿标等日常事务;

 7.对潜在顾客进行跟单,对购买顾客定期维护;

 8.介绍清楚各类售后,让顾客签证确认,并附加推销;

 9.配合、执行上级交待的临时工作。

  篇二:珠宝导购员岗位职责

 珠宝导购员岗位职责

 一1员工发型端庄,文雅,发色自然

 2女员工淡妆上岗,清新,自然,禁止浓妆艳抹,香水不可过浓,不得在顾客面前化妆

 3保持口腔卫生,上岗不得饮酒,不得吃带有异味的食物

 4严禁涂指甲油,指甲内不得留有污垢,保持手部卫生清洁

 二仪表:1着工装上岗,要求工装整洁无无迹,一扣对齐,扣子无脱落,不挽袖,卷裤脚

 2工牌必须明显端正地佩戴在左上胸,不准佩带他人工号牌上岗

 3员工上岗应穿黑色皮鞋,并保持光洁,禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋,严禁拖踏

 三饰物1女员工上岗时最多只能戴一枚戒指,一副耳钉(直径不大于1厘米)及一条项链(不得佩带

 戴装饰品夸大其词的饰品)

 2手表式样不得过于夸大。鲜艳

 除公司规定外,不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗

 四行为举止

 1标准站姿两腿立正,脚跟并拢,两脚呈V状分开,脚跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得动张西望,摇头晃脑或愣神

 2行走姿态,行走应轻快,矫键,挺胸收腹,目视前方,两肩平齐,步态自然大方

 3引领顾客:走在顾客前方一侧,距离不宜过大,并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导,对迎面而来的顾客应侧身相让,不近身(20公分),不超越同行的顾客,不与顾客争道抢行,(因事需要超越要礼貌道歉) 柜台纪律:1工作时间着工装,佩带工号牌,扎头发,戴手套。

 2工作时间不得大声喧哗,打闹,必须举止谈吐文雅,礼貌待人

 3工作时间不得在柜台内更换衣服,脱鞋,坐地,化妆。

 4工作时间不得在柜台内扎堆聊天,嬉笑打闹,看书看报,干私活,打瞌睡。

 5工作时间不得趴。蹬,靠柜台或货架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不礼貌,不文雅的动作。

 6工作时间不得会客待友,吃东西,会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

 7工作时间不得外出本店,如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗(时间不得超过10分钟)

 8不得私自佩戴店内销售商品。

 9不准代存私人物品。

 10不得使用服务忌语,严禁与顾客顶嘴,吵架,辱骂顾客

 11不得因上货,结帐,点货而冷淡顾客

 12工作时间不得与同事发生激烈冲突

 13工作时间不的说脏话,不得顶撞领导,不服从管理。不得不听从安排

 14员工不的进入收银台

 15不得破坏店内公共财产

 16在销售过程中不得嬉笑打闹,如出现货品损坏,货品由所负责人负全部责任

 17不得传播消极思想,泄露店内机密。有事虚报,不得不做请示汇报

 以上员工日常行为规划要遵照执行,如违反一次罚款5元,态度不端正者罚款20元

  篇三:珠宝导购岗位职责

 珠宝导购岗位职责

 1、珠宝销售员岗位职责

 销售员就是以销售商品、服务为主题的人员,在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。

 岗位职责要求:

 一、工作目标:加强员工自我管理,提高工作绩效,发掘员工自身潜能,推动公司总体战略目标的实现

 二、工作范围:本柜组

 三、岗位理念:待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人善待你,首先要学会善别人,低调做人,高标做事,珍惜自己的岗位,实现自我价值。

 四、岗位价值:销售员是顾客眼中的服务代表,销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效,是销售团队不可替代的一部分。

 五、工作内容:

 1、销售管理

 (1)工作中异常情况向组长反馈

 (2)深入了解货品信息,包括存、滞销款式货员

 (3)达成交易

 2、帐务与安全管理

 (1)维护公司利益

 ①核对进货,出货的数量

 ②向公司汇报销售量

 ③点清货品数量

 ④收店前柜组内的一切安全工作

 ⑤留意柜组动态,防止失窃

 ⑥盘点货品

 (2)配合组长做好销售报表做好销售记录,确保帐目清晰准确

 (3)配合组长做盘点工作

 (4)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作

 3、柜组卫生管理

 (1)上班期间的柜内的商品的清洁,维持良好的货架阵列等,定期做好柜台,货品的全面清洁

 ①清洁柜台

 ②阵列整齐

 ③轻拿轻放,展示的货品须及时性檫试干净

 4、个人与团队结合管理:

 (1)准时参加公司举办的培训及业务考核

 (2)在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力

 (3)严格遵守公司的规章制度

 (4)配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调,一切以集体利益为重,做好所有销售工作。

 六、职权责范围

 (1)对货物的保管负责。

 (2)对公司下达的个人目标负责。

 (3)由于工作失误,造成公司损失,承担相应责任。

 (4)由于公司机密泄漏,造成公司损失,负经济责任与行政责任。

 (5)对工作内部负责。

 权利:

 (1)有对工作向上及提出合理化建议权。

 (2)对公司提供包装,道具等辅料向上级提出更新建议权。

 (3)有权利对公司的配货向上级提出建议。

 七、工作关系

 上级关系,接受组长的直接指挥和监督,并向组长负责,平级关系,同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。

 八、岗位要求

 (1)工作经验

 (2)基本责任与技能

 (3)人品端正,形象端正,性格开朗,为人亲和,敬业精神

 (4)良好团队意识

 (5)工作责任心强,细心踏实

 西双版纳鑫泰珠宝有限公司

 2、珠宝导购岗位职责

 1.团结同事,尊重顾客,服从上级管理和安排;

 2.对待顾客真诚,不因个人利益损坏公司利益;

 3.提升个人业务能力,接受店内及公司的培训;

 4.努力完成当月、当天销售目标,并分析原因;

 5.站好门迎,接待顾客,销售货品,处理售后;

 6.做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管,做好盘存,点数,交接,穿标等日常事务;

 7.对潜在顾客进行跟单,对购买顾客定期维护;

 8.介绍清楚各类售后,让顾客签证确认,并附加推销;

 9.配合、执行上级交待的临时工作。

 3、珠宝导购员岗位职责

 一要求

 1员工发型端庄,文雅,发色自然

 2女员工淡妆上岗,清新,自然,禁止浓妆艳抹,香水不可过浓,不得在顾客面前化妆

 3保持口腔卫生,上岗不得饮酒,不得吃带有异味的食物

 4严禁涂指甲油,指甲内不得留有污垢,保持手部卫生清洁

 二仪表:

 1着工装上岗,要求工装整洁无无迹,一扣对齐,扣子无脱落,不挽袖,卷裤脚

 2工牌必须明显端正地佩戴在左上胸,不准佩带他人工号牌上岗

 3员工上岗应穿黑色皮鞋,并保持光洁,禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋,严禁拖踏

 三饰物

 1女员工上岗时最多只能戴一枚戒指,一副耳钉(直径不大于1厘米)及一条项链(不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品)

 2手表式样不得过于夸大、鲜艳

 除公司规定外,不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗。

 四行为举止

 1标准站姿两腿立正,脚跟并拢,两脚呈V状分开,脚跟成60度站立,挺胸,收腹,

 沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得动张西望,摇头晃脑或愣神

 2行走姿态,行走应轻快,矫键,挺胸收腹,目视前方,两肩平齐,步态自然大方

 3引领顾客:走在顾客前方一侧,距离不宜过大,并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导,对迎面而来的顾客应侧身相让,不近身(20公分),不超越同行的顾客,不与顾客争道抢行,(因事需要超越要礼貌道歉)

 柜台纪律:

 1工作时间着工装,佩带工号牌,扎头发,戴手套。

 2工作时间不得大声喧哗,打闹,必须举止谈吐文雅,礼貌待人

 3工作时间不得在柜台内更换衣服,脱鞋,坐地,化妆。

 4工作时间不得在柜台内扎堆聊天,嬉笑打闹,看书看报,干私活,打瞌睡。

 5工作时间不得趴。蹬,靠柜台或货架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不礼貌,不文雅的动作。

 6工作时间不得会客待友,吃东西,会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

 7工作时间不得外出本店,如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗(时间不得超过10分钟)

 8不得私自佩戴店内销售商品。

 9不准代存私人物品。

 10不得使用服务忌语,严禁与顾客顶嘴,吵架,辱骂顾客

 11不得因上货,结帐,点货而冷淡顾客

 12工作时间不得与同事发生激烈冲突

 13工作时间不的说脏话,不得顶撞领导,不服从管理。不得不听从安排

 14员工不的进入收银台

 15不得破坏店内公共财产

  篇四:珠宝销售员岗位职责

 西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责

 销售员就是以销售商品、服务为主题的人员,在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。

 岗位职责要求:

 一、 工作目标:加强员工自我管理,提高工作绩效,发掘员工自身潜能,推动公司总体战略目标的实现

 二、 工作范围:本柜组

 三、 岗位理念:待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人

 善待你,首先要学会善别人,低调做人,高标做事,珍惜自己的岗位,实现自我价值。

 四、 岗位价值:销售员是顾客眼中的服务代表,销售员的服务水平

 既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效,是销售团队不可替代的一部分。

 五、 工作内容:

 1、 销售管理

 (1) 工作中异常情况向组长反馈

 (2) 深入了解货品信息,包括存、滞销款式货员

 (3) 达成交易

 2、 帐务与安全管理

 (1)维护公司利益

 ① 核对进货,出货的数量

 ② 向公司汇报销售量

 ③ 点清货品数量

 ④ 收店前柜组内的一切安全工作

 ⑤ 留意柜组动态,防止失窃

 ⑥ 盘点货品

 (2)配合组长做好销售报表做好销售记录,确保帐目清晰准确

 (3)配合组长做盘点工作

 (4)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作

 3、 柜组卫生管理

 (1)上班期间的柜内的商品的清洁,维持良好的货架阵列等,定期做好柜台,货品的全面清洁

 ①清洁柜台

 ②阵列整齐

 ③轻拿轻放,展示的货品须及时性檫试干净

 4、 个人与团队结合管理:

 (1) 准时参加公司举办的培训及业务考核

 (2) 在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力

 (3) 严格遵守公司的规章制度

 (4) 配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调,一切以集体利益

 为重,做好所有销售工作。

 六、 职权责范围

 (1)对货物的保管负责。

 (2) 对公司下达的个人目标负责。

 (3)由于工作失误,造成公司损失,承担相应责任。

 (4)由于公司机密泄漏,造成公司损失,负经济责任与行政责任。

 (5)对工作内部负责。

 权利 :

 (1)有对工作向上及提出合理化建议权。

 (2)对公司提供包装,道具等辅料向上级提出更新建议权。

 (3)有权利对公司的配货向上级提出建议。

 七、 工作关系

 上级关系,接受组长的直接指挥和监督,并向组长负责,平级关系,同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。

 八岗位要求

 (1)工作经验

 (2)基本责任与技能

 (3)人品端正,形象端正,性格开朗,为人亲和,敬业精神

 (4)良好团队意识

 (5)工作责任心强,细心踏实

 西双版纳鑫泰珠宝有限公司

  篇五:珠宝首饰营业员岗位职责

 珠宝首饰营业员岗位职责

 营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有:

 一.工作目标:加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,推动公司总体战略目标的实现。

 二.工作范围:本柜台

 三、岗位价值:营业员是顾客眼中的服务代表,营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象,又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效,是柜台销售团队不可替代的一部份。 四:岗位理念:待遇不是别人给予的,而是自己创造的,要想别人善待你,首先要学会善待别人,低调做人,高标做事;珍惜自己的岗位,实现自我价值。

 五.工作内容:

 1、销售管理:

 (1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作;

 (2)工作中异常情况向柜长返馈。

 (3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。

 (4)达成交易与客人建立长远业务关系

 (5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

 2、帐务与安全管理:

 (1)维护公司利益:

 1).核对进货出货的数量。

 2)向公司汇报营业额。

 3)点清货场实数。

 4)收店前店内的一切安全工作。

 5)留意柜台动态,防止失窃。

 6)盘点货品。

 (2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确

 (3)做好交接班的商品清点记录。

 (4)配合柜长做每月盘点工作

 (5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;

 3、货品保管与柜台卫生管理:

 (1)上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。

 1)清洁柜台。

 2)更换道具及场内陈列。

 3)货品的分类。

 4)更改价格

 5)收拾促销用品。

 (2)轻拿轻放,展示的货品须及时性擦试干净。

 4、个人与团队结合的管理:

 (1)准时参加公司举办的培训及业务考核。

 (2)在工作中注重学习,不断提升自己的业务能力。

 (3)严格遵守公司的规章制度。

 (4)配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调,一切以集体利益为重做好销售工作。

 六、权责范围

 1、责任:

 (1)对公司下达的个人目标负责。

 (2)对货物的保管负责。

 (3)由于工作失误,造成公司损失,承担相应的责任。

 (4)由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

 (5)对工作内容负责。

 2、权力:

 (1)有对工作向上级提出合理化建议权。

 (2)对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。

 (3)有权利对公司的配货向上级提出建议。

1、珠宝分为天然珠宝玉石(天然宝石、天然玉石、天然有机宝石)和人工宝石(人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石)。

2、珠宝销售属于劳动和社会保障部规定的特殊行业,上岗需要取得贵金属、珠宝玉石营业员资格证书,分初级、中级和高级。主要学习贵金属、珠宝玉石方面的一些基本知识和销售技巧,还有相关的法律法规要求,可以到当地劳动部门去了解一下。

3、首饰标签的内容包括:饰品名称、材料、含量、生产者(经营者)的名称、地址、产品标准编号,产品质量合格证;按重量销售的贵金属饰品还应当包括重量。

4、每件金饰品,铂饰品和钯饰品称量值不大于1000g时,允差±001g。

5、每件银饰品称量值不大于200g时,允差±005g;超过200g时,允差±05g。

6、经营者不得经营无印记,无标签及标识内容不符合规定的贵金属首饰。

扩展资料

珠宝有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故古代有“金银珠宝”的说法,把金银和珠宝区分出来。

随着社会和经济的发展,除了天然宝石和人工宝石外,珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为“珠宝行业”。“珠宝”的范围要比广义的“宝石”的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

参考资料:

-珠宝

岗位职责 

1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务; 

2、掌握卖场货品数量; 

3、及时向主管人员汇报销售情况; 

4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。 

首先,导购员的仪表要给人家一种舒服信任的感觉,真诚的服务好每一位顾客。当一位顾客,走进这个珠宝店,这时导购就开始询问顾客有什么需要帮忙的,往往顾客会先沉思一下,再搭理导购,导购也要在这个时候揣摩客户的想法,怎么样去沟通促成交易。

每一位顾客都不喜欢受到欺骗,所以要让顾客感觉到你的真诚,有时候你的产品再好,但由于你本身出现了问题,所以产品没有卖出去;相反,如果产品不是很突出,但是你的真诚服务让顾客觉得很舒服,有些顾客也会买下这个产品。

其次,导购员要有丰富的珠宝知识,由于很多顾客对珠宝知识的欠缺,所以很多人很喜欢听听你讲的一些珠宝知识。

当顾客在挑选珠宝的时候,你可以充分的展示珠宝饰品,这时候的顾客一般都会有一些问题,你就可以根据客户的提问抓住机会介绍相关的珠宝知识。

这也是和顾客之间一个很好的互动交流。抓住客户的特点,让顾客更容易的理解,更觉得你专业,对你更是信任,成交也就一步之遥。

参考资料:

导购员_

珠宝销售需要诚实守信,善于沟通,优秀的服务意识;熟悉 商务礼仪 ,形象良好;具备良好的责任心、应变能力以及团队精神。以下是我精心收集整理的珠宝销售工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

珠宝销售工作职责1

1负责顾客的接待与销售工作

2店面货品清点,陈列,确保货品安全,保持店面整洁

3负责顾客资料整理,跟踪等,建立与顾客的长期好关系。

珠宝销售工作职责2

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货等日常营业工作;

4、态度诚恳,维护好客户关系;

珠宝销售工作职责3

1、为客户提供优质的销售服务,从而达成业绩指标;

2、负责接待异业合作客户,挖掘客户需求,从而达成销售任务;

2、维护现有及潜在客户群体,确保客户及时了解各项品牌信息包括新产品发布等;

3、参与店铺日常运营,配合市场活动等。

珠宝销售工作职责4

1负责所在分店接待顾客,开展销售工作,按分店运作手册完整准确地执行销售交易操作;

2根据指引收/摆货, 准确点存各类柜货,保持饰柜、货品清洁及货牌整洁;

3提供优质服务并推动升级;

4处理顾客查询、退货、维修等售后服务事宜,并适时上报;

5收集顾客对货品需求、异议、对公司的建议及投诉,向店长提出反馈;

6根据指引严格执行货品保护及风险管理;

珠宝销售工作职责5

1、负责客户的接待,柜台商品的销售,实现团队销售目标;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成销售统计工作;

3、负责商品的陈列及退换补货工作;

4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作

珠宝销售工作职责6

1、售前:通过阿里旺旺、微信等 渠道 与大客户交谈,开发现有客户资源;

2、售中:向大客户提供与产品相关的咨询服务,引导客户促成订单;

3、售后:处理、跟进及反馈客户问题,并维护现有客户关系

珠宝销售工作职责7

1、负责分店销售以及客户服务工作;

2、按要求进行货品、物料的保存及调配;

3、维护分店品牌形象。

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★ 珠宝设计师岗位的基本职责描述

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亲,珠宝包装设计师一般具体内容如下:

1、珠宝包装物料的设计

如珠宝手提袋,珠宝盒子,戒指盒,吊坠盒和项链盒子的设计。你可以百度一下周大福戒指盒,手提袋等看看先。

2、珠宝店的宣传海报设计,VI,SI的设计。如LOGO,信封、便签纸啊等等,一般要求有系统化和形象表示一体化。

3、跟珠宝展示有关的设计,如打包的丝带,工牌,展示架或易拉宝等。

一般来说,如果您不一定有珠宝的经验,你有其他品类同岗位的也可以。如其他商品,食品也是要包装的啊

珠宝销售需要具备较强的沟通表达能力、团队合作意识和客户服务意识。以下是我精心收集整理的珠宝销售工作职责具体内容,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

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珠宝销售工作职责1

1、完成店面产品的销售,配合团队完成销售目标;

2、维护老顾客关系良好,积极开发新客户;

3、根据公司老顾客资料,定时、不定时的进行顾客联系、维护,保持良好的关系

珠宝销售工作职责2

1、引导、接待咨询及消费的顾客;

2、介绍产品理念、 文化 、款式等;

3、负责商品的销售工作,为顾客提供专业化的热情服务;

4、负责店内柜台商品的陈列及商品安全;

5、维护店面形象,进行宣传品的管理;

6、配合公司的展销活动,向客户有针对性的介绍商品。

珠宝销售工作职责3

1、接待顾客,提供优质服务,以实现销售目标的达成;

2、负责店铺货品安全、店铺形象的维护;

3、负责品牌理念的宣传和客户关系的维护。

珠宝销售工作职责4

1、按照公司店铺管理规范进行商品销售,完成销售计划。

2、按公司店铺营业标准要求做好商品展示、陈列;

3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉;

4、负责店铺营业柜台内外环境卫生工作;

5、负责所在柜组商品安全,防止被盗或损失;

6、检查柜台及库存商品品种或数量,及时做补货、退仓等需求;

7、营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。

珠宝销售工作职责5

1、 负责店铺日常货品销售及账务货品交接工作

2、负责店铺货品安全及货品陈列工作

3、为客户提供良好的服务和专业的建议

4、维系现有客户和潜在客户,发展以及维护VIP

5、做好店铺环境卫生工作

6、配合完成公司下达的各项任务和指标

7、完成领导安排的其他相关工作。

珠宝销售工作职责6

1、负责分店销售及执行有关营业工作程序;

2、负责保持柜货及货牌清洁;

3、负责点存各类柜货;

4、承办临时交办事项。

珠宝销售工作职责7

1、接待顾客,提供优质服务,以实现销售目标达成

2、商品(黄金、珠宝、钻石等)的销售、陈列、清洁保养、安全维护的实施

3、负责做好货品销售记录、盘点等工作

4、负责店铺货品安全、店铺形象的维护

5、开店、闭店前的准备工作

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