做珠宝营业员面试是什么内容

群面一组大概5-6个人，给材料（与珠宝行业有关的），5分钟的阅读时间，然后20分钟的讨论时间。（PS：材料的信息量挺大的，所以要抓重点，题目也多）

2、关键在于团队的合作氛围，以及个人的角色定位。群面通常很多人都会在抢角色定位的，这要看个人情况了，你认为自己很适合做leader的，我建议就该抢，如果遇到比你更强势的，也别虚。我当时群面的小组2男4女，我感觉其中有两个女的水平不差，但是整体很混乱就是因为没有定位好各自的角色，这也是之后面试官抓住的问题。

3、建议大家投这类行业前，熟悉一下行业的一些基本的业务知识，行业的特点。

问题：

如果你的上级对你某个下属很不满，但是那个下属的业务水平还不错，但是可能性格等方面不招你的上级喜欢，你现在业务冲刺，很需要人，但是你的上级要你开除他，你会怎么做？

回答：

按照上级的要求开除（理由就自圆其说了）

这个是面试周大福的销售一职的网友提供的面经（来自wolonge网友提供）

一对一的进行面试。首先是自我介绍。然后问了几个问题。第一个问你为什么离开上一家单位。为什么来选择本公司。你的兴趣爱好是什么。你对珠宝的定义是什么。如何理解珠宝行业。为什么选择本公司等问题。

这是面试周生生销售职位的

这只是一部分，更多的你自己去看吧，他那信息还是蛮多的。

果你因为喜欢而选择了珠宝行业，那就要多一点耐心和恒心。珠宝人的职场犹如珠宝一样，讲究“成色、工艺、保值”，而这个过程是需要文火“慢慢炖”，需要自己精心打磨的。

番禺是国内有名的珠宝谷，珠宝业加工贸易量占全国的60%。 应用型技术人才需求迫切，这些珠宝企业招聘对象所涉及的范围包括：珠宝首饰鉴定、设计加工、珠宝首饰销售、珠宝首饰品牌形象维护等诸多领域，这其中又以珠宝鉴定人才和营销人才最为紧缺。

　　在用人观上，珠宝行业有着其行业特殊性。往往很多人因为没有意识到或者无法接受珠宝行业独特的职业发展规律，而选择了中途退出。

　　不少珠宝企业已感到，由于珠宝行业人才的缺乏，已经严重影响到当地珠宝产业链的稳定，另外，缺乏本土化的设计师、有珠宝方面销售经验的人才更是寥寥无几。一家珠宝公司招聘负责人张女士表示，针对珠宝的专业营销人才很少，而且资薪的要求也相对较高，熟练的珠宝加工技术工人稀缺，珠宝高级设计人员的流动性很大。她告诉记者，目前人才市场上一个熟练的珠宝加工技术工人的工资远远高于其他专业的大学生，这就凸显出教育方向与人才市场需求之间的脱节很严重，某些院校的珠宝专业只注重培养珠宝鉴定、首饰设计等方面的学生，因此在珠宝专业方面毕业的大多学的是珠宝鉴定、首饰设计等方面，至于珠宝镶嵌、起板的熟练技工，珠宝行业的专业设计师、专业营销人才却少之又少，因此，就出现了珠宝行业的整体人才稀缺的现象，从市场需求方面来看，珠宝行业的应用型技术人才的数量最少，需求也最为迫切。

　　想入行6张资格证书不可少

　　1珠宝玉石质检师资格证书(CGC)

　　珠宝玉石质量检验师考试制度从1997年开始实施，国家对质量检验师执业资格实行注册登记。该证书作为其从事珠宝玉石质量检验机构关键岗位工作和依法独立执行珠宝玉石质量检验业务的主要依据之一。

　　适合对象：正在从事或准备从事珠宝玉石质量检验工作的人员。

　　2国家注册资产评估师(珠宝)(CPVG)

　　注册资产评估师(珠宝)执业资格专业科目考试制度是国家人力资源和社会保障部和财政部于2003年建立的，目前每两年举行一次考试。该项资格是从事珠宝首饰艺术品评估工作的执业资格。

　　适合对象：从事珠宝、典当、拍卖、保险等行业的评估人员，并取得珠宝评估相关专业(含地质类、经济类)专科学历。

　　3英国宝石协会会员资格证书(FGA)

　　FGA是英国宝石协会(GEMA)的宝石鉴定师资格证书，该协会始创于1908年，在国际上享有盛名。FGA证书1988年由中国地质大学珠宝学院引进中国，采取全中文教学方式。

　　适合对象：具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。

　　4美国宝石学院资格证书(GIA)

　　美国宝石学院(GIA)始建于1931年，现为全球最大的宝石研究和教育非营利机构。全球公认的钻石分级制度就由其所创立。GIA的主要证书为宝石鉴定文凭(GG)，此项文凭一直被业界视为最负盛名的学术资格认证，获得GG称号的从业者在全球范围内被公认为珠宝行业高级专业人士。

　　适合对象：具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。

　　5钻石检验员资格证书

　　该证书是珠宝首饰检验从业人员的上岗资格证书，目的是为学员提供实践机会，培养其对钻石成品进行鉴定、分级的能力。

　　适合对象：在企事业、检验咨询技术机构中从事与钻石质量相关工种的人员及有志从事相关职业的人员，大中专院校准备从事珠宝行业的学生。

　　6珠宝首饰营业员资格证书

　　根据国家人力资源和社会保障部的有关规定，珠宝首饰营业员属于技术工种，实行职业资格证书制度，因此，该资格证书属于上岗证。

　　适合对象：珠宝首饰行业营业员，及打算从事相关行业的人员。

　　珠宝设计：

　　要有美术基础更要紧跟时尚

　　薪资行情：一般刚毕业的设计人员月薪千元左右，经过两年工作实践，月薪会到3000元左右，5年经验以上的成熟设计师月薪大致在8000元至上万元。

　　在大多数人眼中，提到珠宝，可能更注重的是材料成色、分量、保值度等。正因为如此，中国珠宝企业最大的问题就是自主设计水平不高，抄袭行为突出。这点也引起了业内专家的高度重视，番禺珠宝厂商会的有关负责人表示，国内的珠宝设计水平近年进步很快。

　　即使如此，发展迅猛的广东珠宝业对设计人才也仍饥渴不已。“目前珠宝人才的供应肯定存在缺口，单是番禺，每年消化一两百名新的珠宝设计师是没有问题的。”广州番禺职业技术学院珠宝学院院长王昶如是说。“但与时装设计一样，珠宝设计亦十分重视经验。即使在学生毕业后，仍要担当一段时间的学徒，有的企业便由此产生设计人才招聘难的问题。”

　　王昶解释称，珠宝设计要不断追随时尚，要有源源不断的创意。他透露，由于香港的时尚潮流资讯比内地发达，而设计水平也远远领先于内地，故不少内地珠宝企业都把设计中心设于香港。但香港设计人才的待遇水平也远高于内地，这限制了内地企业在香港大量雇用设计人员，从而令内地的珠宝设计人才供不应求。王昶认为，随着内地在时尚资讯方面逐渐与香港同步，在3~5年内，内地珠宝设计水平有望达到香港水准。

　　与珠宝评估相比，珠宝设计的从业要求要低一些，一般要求具有一定的美术基础，对美学有所研究，具有时尚创新能力，因此更适合年轻时尚一族。要想从事珠宝设计这一行业，除了要提高实践技能外，还要培养一定的商业推销意识，并且了解一定的法律知识，从而保护自己设计产品的独特性，多参加珠宝展，抓住一切机会拓宽眼界。

　　珠宝鉴定：

　　入行门槛高 靠经验取胜

　　薪资行情：一般，珠宝评估师的月薪在5000元左右，十年工作经验的资深珠宝评估师的薪水则更为可观。不仅在珠宝企业，典当行、法院、保险公司等，都需要此类人才。

　　珠宝首饰的稀有珍贵，使其蒙上了一层神秘面纱，其产业内部的生产、加工、销售及鉴定辨别，更是一般人难以了解和掌握的。面对柜台中琳琅满目的珠宝玉石，消费者往往不知所措。向顾客推介珠宝首饰产品，宣传珠宝常识与文化，教他们鉴定珠宝的成色和真伪，也成了珠宝首饰营销人员的重要职责。一个好的营销人员不仅要懂得把珠宝鉴定知识告诉给顾客，还要能说出珠宝的颜色以及净度、质地等有什么讲究，使顾客买珠宝时，还能领会到珠宝的相关知识和文化底蕴。

　　珠宝鉴定、评估是十分强调经验和技能的工作，既需要多方面的专业知识，更需要在实践中积累专业技能。尤其是珠宝评估行业，特点是“姜是老的辣”，这个工作绝对是凭经验“吃饭”。在典当行与拍卖行，对于金、铜、白银、白金以及钻石等物品，几十年经验的“老法师”用手掂一掂就可知几分;对于红色玻璃和红色宝石，他们凭借手感便可以分辨出真伪。不过，有些真品还必须依靠专门的仪器设备来帮助辨别。正因为如此，这个行业的入行门槛较高，对从业人员的专业要求相当严格，尽管可通过相关培训掌握一些专业知识，但在技能和经验上往往比较薄弱。因此，拿到资格证书只能表明你有了“敲门砖”，要想有所成就，关键还是要持续学习，多积累经验。一名成熟珠宝鉴定人才的成长期相对较长，需要经过长期的实践打磨，不是大学毕业或者参加一两个培训就能成为鉴定师的。

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珠宝导购的基本要求是：

1 做事细心,认真负责

2 具备一定的珠宝专业知识,有一定的营销经验

3 具备简单的英语会话能力。

奢侈品珠宝导购：

准备的材料就是一些证件，但一面基本上用不到，蛮带着，他们会看在眼里。

第二，导购一般会采用情景模拟的方式面试，就是假设性的问题，如如果有一个客户同时喜欢两条项链，但只想买一条，你会怎么做？这种题目。

第三，也许会问导购应该具备什么素质，不是能说会道，而是发现顾客的需求，把需求与我们的供给结合才能达到双赢。

第四，面试中别说自己紧张，别说自己不自信，这样马上就被淘汰。

第五，如果不是刚毕业的，一般会问你之前的业绩。不许夸张。

第六，幽默一下就好。

第七，微笑。

第八，你的很穷，才50分。

第九，面试完后要说感谢给我面试机会，谢谢

第十，如果对方问你有没有什么问题，不要问薪资，也不要都不问，就问有没有培训什么的。一笔带过。

一、以前有过做营业员(或促销员)的经历吗如果有，请说一件给你影响最深的事。

二、觉得一个好的营业员该有怎样的性格你认为你具备吗

三、你的生活中一个人由陌生人而成为你熟悉的人，这个过程是:1、需要些时间，我不是随便交朋友2、因人而异，和我志趣相投的人3、我是一个“自来者”不管结果怎么样，我都会主动接近。

四、如果是您遇到下面一些不同类型的消费，你会怎样对待1、对待左比右看，东挑西选的 2、对待沉没寡言，意志不定的3、对待自以为是专家的 4、对待咬定价格不放松的 5、对待态度蛮横的，举止无礼的

五、在工作中，如果你的观点与同事不一致你会怎么办如果是您与主管呢

六、您花了很大的力气才促成一笔生意，结果第二天，他却来退货,你该怎么办

七、您正向一位顾客介绍产品的时候，又有几位顾客进店。你怎样接待

八、如果顾客让您比较一下，您的产品和另一个竟争品牌产品优劣，你会怎样说

九、你认为您是一个情绪化的人吗如果是请告诉我，您最近一次激动是为了什么事如果不是，您认为你在以往的工作中，常保持的是哪种工作情绪

十、您对公司的薪水福利有什么要求除了这些，你还希望公司能做些什么

最好是正装

因为现在的珠宝公司面对的客户都是高端阶层

接待的客户一般都是一些国外客户

像意大利这些著名珠宝生产基地

穿正装会给给人一种正式的感觉

像金鑫珠宝他们要求员工都穿正装

所以你面试的时候

最好显的职业一点

①面试穿正装最好~尤其销售，而且要穿比较有型，还比较漂亮的正装。

②珠宝顾问的话，肯定问你有没有干过销售，或者为什么想干这个，你可以说兴趣，然后说想学同时学习能力很强，很容易就学会，并且喜欢这行有热情投入。

③一般也会问你喜欢珠宝吗？对珠宝了解多少。这个问题的话，你可以稍微百度下 准备点小知识，起码显示你一问三不知就OK

④面试时要注意的就是别太紧张，放轻松 像聊天一样就好，别捏造谎言（有些可以通过一些模糊的词汇或者透露一般信息来适度修饰，但是尽量不撒谎）

⑤可以注意和考官的互动，如果是一对一面试的话，你可以适当的问一些问题。最好表现出对这个公司有一定了解或者对行业有一定基础地形式提一两个问题，增加互动，能很好地提升印象

最后，祝你成功~ 包括以后工作也成功