网传顺丰同城寄丢了20克黄金，保价八千却仅赔两千，最后怎么处理的呢？

在警方的帮助下，这位客户丢失的黄金已经找到了。

顺丰快递寄丢快件，客户购买8000元保价，却只愿赔偿2000

9月10日，居住在杭州萧山的刘先生要寄20g黄金，由于寄递物品总价值较高，刘先生选择了一直比较信赖的顺丰快递，而且还购买了8000元的保价。保价指的是如果快递丢失后，快递公司会按照老家给客户进行赔偿。但不料快递员取走了快递，仅仅一个小时就给刘先生打电话说黄金丢了。刘先生听到这个消息后惊呆了，赶忙追问原因。但快递员却说不清楚，只是表示自己已经报警了。

这起事件发生后，刘先生也与顺丰快递的客服进行联系。顺丰客服方给出了“2000元补偿”解决方案。但刘先生却认为，他明明买了8000元保值服务，顺丰为什么只赔2000块钱呢？赔偿的金额是他购买保价的1/4，这实在让人无法理解，而且顺丰客服也一直在支支吾吾的给不出一个明确的解释。这起事件在网络上发酵后，引发了网友的广泛讨论，甚至还一度上的热搜。快递丢失理赔问题屡见不鲜，前不久还出现了顺丰寄失1部11万的手机，但只愿意赔1000块的消息。

客户丢失黄金被找回

9月13日，顺丰回应称，此次萧山消费者损失20克金事件，顺丰已经在第一时间帮助顾客报警，并同步进入理赔程序。经警方侦查及各方面合作努力，客户的黄金已经找到了。近些年已经不是第一次发生这种事情了，经常有客户贵重物品丢失后，快递公司只愿意赔很少的钱。客户不追究就不了了之了，只要客户一投诉、一维权，很快客户的快递居然就能找到了。

虽然刘先生的问题已经成功解决了，但这起事件所引发的舆论却一直没有停息。更有人提出疑问，难道事情不闹大就无法妥善解决吗？老实人就该吃亏吗？快递保价到底有什么用呢？之前就网友寄出98万医疗器械，买了2万保价，最后因快递运输过程中发生了破损，随后客户修复花费1万余元，原以为保价就能足额负担，结果快递公司只愿意赔偿250多元。

玉镯顺丰保价不会全额赔偿。按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿。如果快递保价了，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

不保价不赔。快递小哥可以告诉客户，保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，由邮寄公司按保价金额负责赔偿。没保价，物品受到损坏，只会按照邮寄时花的邮寄费用的3至5倍来赔。贵重货物是指单件货物价格比较昂贵的货物，如精密仪器、家用电器、手工艺品、珠宝首饰、出土文物等。

近日，浙江萧山一小伙在委托顺丰同城快递自己的一件物品时，发生了意外情况。小伙要寄的是一件约20克的黄金饰品，市场价大约8000元。考虑到快递安全问题，小伙专门进行了保价，保价金额就是8000元。

果不其然，这个快递在被寄走一个多小时后，小伙就收到了快递员的电话，表示快递丢了。得知这个消息，小伙也不是特别着急，毕竟自己是保价了的，有人赔。但是随后，顺丰客服给到的赔偿方案却让小伙傻了眼，人家只愿意赔偿2000元。小伙将此事发到了网上，引起了网友和媒体的关注。

虽然，这件事情已经得到了解决，顺丰也按照8000元进行了赔付，但我们还是要问一句：为什么一开始不按照保价金额赔付？

所谓保价，其实跟保险差不多，无非就是花费额外的保费，在快递物品发生意外时能够得到赔付。在这种情况下，既然快递公司敢收人家保价费，就应该按照保价金额进行赔付。之所以出现争议，跟我们平常买保险遇到理赔时是一样一样的，无非是快递公司想省钱呗！

比起保价费用和快递费用，赔付的金额是要远远超出的。根据规定，保价费按照保价金额的05%收取，保价8000元，保费需要40元。那么，算上快递费，快递公司从这一单中不会赚到100块钱，但是一下子就要赔出去8000元，对方当然要“矜持一下”了。万一这个消费者好糊弄，不愿意麻烦，这钱不就省下来了吗？

我们在网上随便搜一下类似的新闻，各家快递公司可不少干这样的事情。

所以，快递公司不按照保价金额赔偿，无非就是想省钱而已。

      1、若因顺丰公司的缘故导致托寄物损坏、损毁的，将免去此次运输费;

      2、若发件人未选择价保，则对月结顾客在九倍运输费的额度内赔付，对非月结顾客在七倍运输费的额度内赔偿托寄物的具体损失;

      3、若发件人已选择价保，则依照购买保险金额给予赔偿;若托寄物仅有部分损坏或内件短少，则依照购买保险金额和损失的占比赔偿;

      4、托寄物折旧由顺丰公司和发件人彼此商议解决;

      5、发件人收寄使用价值超出2万的贵重的物品的，需要在寄包裹时向本公司申明。发件人未声明的，该物件损坏、损毁后，顺丰公司有权利依照不超过2万的一般物件给予赔偿。

      以上就是顺丰赔偿一般怎么赔偿标准相关内容。

顺丰赔偿一般多长时间一般价保件2个工作日内进行支付，非保价件3个工作日内进行支付。需要留意的是，要储存好有关的材料证明。材料越齐备，对赔付越有益。本文主要写的是顺丰赔偿一般怎么赔偿标准有关知识点。