一般都是真的。
因为虽然是在直播时卖的珠宝,但由于珠宝都是属于贵重饰品,所以在销售的珠宝里面都是带有鉴定证书的,并且直播间卖的珠宝,也是属于销售的商品,所以直播平台也是会监督珠宝的品质的,要是假货会假一赔三。
建议还是去实体店购买,这样比较放心。
玉器这些东西,不是内行的人很容易被骗。但是现在人们生活水平都高了,确实有很多人喜欢玉器这种东西。不过也有很多人在购买玉器的时候被骗,苦不堪言。
老凤祥是一家老字号的金店,也卖玉镯等饰品。张先生与妻子为了给丈母娘表表孝心,便在当地的老凤祥买了一个玉镯子准备送给她。可是买了之后张先生和妻子却发现这个玉镯子没有证书,还缺斤少两,被夫妻两个曝光后,该店退一赔三。
我觉得不管做什么生意都应该有诚信,要确定自己卖的东西是好的东西。否则就存在欺骗顾客的行为。退一赔三是消费者应得的赔偿,也是店家应该受的惩罚。
其实现在看来,这个玉镯子本身就是有瑕疵的。
在张先生与妻子购买之后,在回家的路上,张先生的妻子突然想到,似乎当时的那个售货员并没有将这个镯子的证书放进包装袋里。按道理说,每一个玉器都应该有一个证书,上面是有编号的。
于是两个人便返回了店里去找,可是店员们却对这对夫妻说,这个镯子的证书已经找不到了。张先生一家觉得这种事情太过于蹊跷了,这么贵重的东西,而且还是要售卖的东西,作为唯一能够证明这个玉镯子的证书却被店员说弄丢了,并且说的轻描淡写的。
对于张先生夫妻二人来说,这种说法显然是得不到他们任何的信任的。
二人和店家在探讨这件事情的时候,也做出了让步,表示如果这个镯子的重量和标签上的一致,那么他们就不追究这个证书的问题。
让他们万万没有想到的是,这个镯子本身标的是63383克,却没想到称出来的只有4422克。面对这个事实,店家们再也没有办法狡辩了。
店家给张先生一家的解释是,金店在商品出入库的时候,只会对黄金做称重,像玉器这种东西是只看件数的。于是店员们又对其他玉器进行称重,吊牌与证书重量都是相等的。
这样前后不符的说辞,让张先生夫妻俩对这个店以及他们的店员彻底失去了信任。于是便要求退一赔三,可是店家的赔偿方案是进行换货。这对于张先生来说是接受不了的。
于是张先生求助到了市场监督管理局,也求助了专业律师,最终判定了该店家给予张先生退一赔三的赔偿。
现在我们回看整件事情,张先生一家本身是想买东西,却买了一个这么大的纠纷,不过最终还是得到了赔偿。
店家对于整件事情,一直抱着推诿责任的态度,实在是不应该。更何况像玉器这种贵重物品,店家却说将证书弄丢了,重量又对不上,本身这就是一件存在争议的商品,就不应该卖给顾客,却依旧选择卖给顾客,的确存在欺骗顾客的嫌疑。
另外,没有证书的证明,这个镯子到底是真是假谁也说不清楚,这种东西怎么敢卖给顾客呢?谁家的钱又不是天上掉下来的,这么贵重的东西,自然会非常小心,最终退一赔三,店家也算是得到了一个教训。
我们生活当中也肯定会遇到像张先生这样的购物纠纷,很多时候我们都是选择沉默,为了避免麻烦,很少有人会拿起法律的武器保护自己的权益。而张先生也是因为东西有些贵重,不得不面对这场纠纷。
那么我们在生活当中,我们在购买贵重商品的时候要怎么保护自己的权益呢?
一、能够证明商品身份的证明等物品已经索要齐全。很多人对于购物小票,一些证书,都没有保管的好习惯。但是一旦因为商品发生纠纷,这些购物小票是能够作为证明的,所以大家一定要留好购物小票或者商品证书等。
二、购买贵重物品不可轻信店员推荐比如我们在购买玉器这些东西的时候,是并不懂得成色,年份这些东西的。所以很多时候都是听店员介绍,或者听他们的推荐。但是有的时候,店员也是为了完成销售任务,很多时候都是推销方法,所以还是要自己了解最好,不要一味的听信店员推荐。
三、懂得拿起法律武器保护自己的权益我们很多时候如果像张先生一样遇到这样的购物纠纷的时候,都是怕麻烦选择不去找赔偿,也不懂得用法律武器保护自己。正是因为这样,助长了店家的嚣张气焰,让他们以次充好。所以千万不要怕麻烦,毕竟这是我们应得的赔偿,不应该这样便宜了卖家。
结语张先生一家的遭遇,算是给我们提了个醒,也是给我们涨了经验。毕竟以后自己再买贵重物品的时候,肯定就不会踩雷了。店家们也应该吸取教训,至少应该对自己的商品负责,一句“丢了”的解释,实在太苍白了。
是。南昌县昌来福珠宝店成立于2019年08月06日,注册地位于南昌市南昌县莲塘镇向阳路,该门店证件齐全,登记于南昌县市场监督管理局,其产品均通过检测认证,售后假一赔三,所以是真的,法定代表人为夏福琴。经营范围包括金银首饰、珠宝、钻石、玉器零售。
是。云上舒珠宝直播间里面销售的货源都是云上舒官方实体店供货的,用户在云上舒珠宝直播间购买商品以后,都是实体珠宝店铺发货的,云上舒珠宝直播间卖的货是真的。汕尾市云上珠宝电子商务有限公司,成立于2022年,位于广东省汕尾市,是一家以从事零售业为主的企业,企业注册资本100万人民币,汕尾市云上珠宝电子商务有限公司共对外投资了1家企业,知识产权方面有商标信息4条,此外企业还拥有行政许可2个。
如果你发现是假货 马上可以在我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;
这时候卖家就需要出示有效购物小票证明他的是正品
如果对方提供不了 你可以拿到赔偿
退货和假一赔三是两个不同的项目 就算他同意退货 你也可以索赔的
下面是淘宝关于假一赔三的官方解释
一、“假一赔三”的定义
“假一赔三”是指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对已购得的商品认定为假货的前提下,要求卖家三倍赔偿。具体为,当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品,在收到货物后,如买家认为该商品为假货,且在买家直接与卖家协商未果的前提下,买家有权按本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“假一赔三”赔付。
卖家在申请“假一赔三”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则》。
买家在提出“假一赔三”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则所有内容。
目前支持“假一赔三”服务的宝贝类目包括:
但,一旦卖家申请假一赔三成功,则该卖家店铺内所有以下类目商品都必须提供“假一赔三”服务。
一级类目
“美容护肤/美体/精油”
“彩妆/香水/护肤/美体”
“男装”
“女鞋”
“男鞋”
“女士内衣/男士内衣/家居服”
“保健食品”
“品牌手表/流行手表”
“闪存卡/U盘/移动存储”(20081119开放)
“户外/登山/野营/涉水”(20081119开放)
“zippo/瑞士军刀/眼镜”
“运动鞋”
“运动服/运动包/颈环配件”
“运动/瑜伽/健身/球迷用品”
二级类目
“奶粉/尿片/玩具/婴童用品>奶粉”
“珠宝/钻石/翡翠/黄金>专柜swarovski水晶”
二、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件
1 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;
2 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;
5 买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。
三、“假一赔三”赔付申请流程
1 在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;
2 在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3 当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
四、卖家义务及违规处理
1 卖家只要承诺参加“假一赔三”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
2 淘宝处理买家的“假一赔三”赔付申请时,卖家需积极配合,并根据淘宝要求在7个工作日内提供相关证明;卖家提供的有效凭证,根据宝贝类目不同,应至少包括以下凭证之一,同时淘宝有权根据投诉处理情况要求交易双方提供以下凭证之外的其它证明资料:
21 “美容护肤/美体/精油”、“彩妆/香水/美发/工具”:专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告;
22 “男装”、“女鞋”、“男鞋”、“女士内衣/男士内衣/家居服”、 “户外/登山/野营/涉水”:专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告;
23 “保健食品”、“奶粉/尿片/玩具/婴童用品>奶粉”:商品进货单据、进货发票、厂家授权、检验报告、销售商品生产日期、专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告;
24 “珠宝/钻石/翡翠/黄金>专柜swarovski水晶”:专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告;
25 “品牌手表/流行手表”:专柜代购小票、合法品牌经销商的正规发票、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告;
26 “闪存卡/U盘/移动存储”:品牌代理授权书或品牌公司认证书、有效进货凭证、专柜代购小票、官方质检报告;
27 “zippo/瑞士军刀/眼镜”:品牌代理授权书、有效进货凭证、专柜代购小票、海关出具的有效证明;
28 “运动鞋”、“运动服/运动包/颈环配件”:进货渠道凭证、代理商授权书、相关营业执照、能否提供发票。
3 若在退款环节中,买家选择“收到假货”为退货原因且要求”假一赔三”赔付时,卖家必须按照第四条的2点,提供相关证明资料。
4 若卖家在7个工作日内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家,商品来回运费由卖家承担。
5 针对自愿选择承诺“假一赔三”售后服务的卖家,同意如下处罚规则:买家投诉卖家售假,卖家在本规则规定时间内未提供任何证明的或提供的证明明显不成立,除按本规则对买家进行赔付外,卖家同意,淘宝有权对其进行相应处罚。
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