入驻抖音珠宝基地的保证金可以退的。
平台为了保障消费者的合法权益,会在用户申请开通商品分享权限时收取500元的保证金,这个保证金在用户闭店后是可以申请退回的,但如果用户在带货的过程中出现了违反平台相关规则和协议的行为,平台会扣除所缴纳的保证金。
用户可以申请主动闭店,但需要满足申请材料齐全、信息无误、签字盖章完整以及没有任何无结算完的订单等等,如果以上条件没有满足,那么是不能够闭店成功的,则保证金也不能够申请退回。
发展历程
2016年9月,抖音上线,一直磨刀磨到2017年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源,产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。
抖音很快成为头条战略级产品。当然,头条最核心的算法优势也用到了抖音上,一开始就在产品层面加入算法推荐模型保证内容分发效率。
切点和路径这块,除了以工具属性为核心,抖音干得最漂亮的应该就是联络直播平台家族公会(2014年快手异军突起时也是收割了大批YY的头部主播),从美拍批量导入KOL和承接头条的明星资源,做以KOL为核心的粉丝传播吧。娱乐属性和娱乐IP结合这块,尽管还没怎么做,后续倒是比较容易展开。
作为一名玉石消费者,在电商直播平台购物时,你是否经常会遇到以下问题:商家卖的玉石是真的吗?这个定价是否合理 如果买到假货或者实物与预期不符怎么办?能顺利办理退货吗?如果发生维权,退款和赔付速度快吗?商家会不会在发货时掉包?我下单的玉石现在运到哪里了?能实时查询物流签收状态吗?
所以,到底如何才能最大限度的保证买到正品呢?哪个直播电商平台是值得玉石消费者信赖的?相信很多人都有这样的疑问。
随着抖音电商购物的逐渐普及,越来越多熟悉抖音平台的朋友开始知道,在抖音电商直播间购买玉石,是一个比较放心的选择。
抖音直播间的玉石是如何依靠质检仓一体化体系尽可能保证正品的?今天小编就从以下几个方面为大家真实揭秘。
01
完善的售后服务体系
根据玉石行业惯例,除非有明确的质量问题,在销售过程中普遍不支持7天无理由退换货。长久以来,像玉石这类非标品真假难辨、品质参差不齐,难以在电商渠道销售。但是在抖音电商平台,除了定制类商品外,所有玉石商品都支持7天无理由退换货,在签收商品之日起7天内,符合完好标准的商品,可申请无理由退货。
而且,平台强制卖家缴纳保证金,如有商品质量问题、描述不符等,消费者有权申请退款或退货。如果出现假货问题,可以联系抖音平台客服举证,若假货举证属实则全额退款,并且可以赔付3倍货款。
△抖音平台服务说明页面
在消费者保障服务方面,抖音电商平台制定了详细的《商家售后服务管理规范》以及《七天无理由退货服务规范》。并且针对商家和客户的争议处理问题,也出具了严格的《售后争议赔付规范》、《售后争议处理规则》等,确保消费者权益最大化。
你好!老婆闹离婚把家里的金首饰全部拿走,她这样做,还够不上违法,只能说是家庭经济纠纷。这些金首饰,如果是婚前人家自己买的,人家现在拿走了,你也管不着,如果是婚后买的,那就属于你们夫妻的共同财产了。但是,他把这些金首饰拿走,以后,即使你报警了,公安部门也只能为你们调解。警察可以劝解,让你老婆把金首饰拿回来,毕竟这是你们的共同财产。如果你老婆不听劝解,公安部门也不会拘捕她的,因为这还构不成违法,毕竟你们现在还是合法夫妻,你们还是一家子,这只能算你们家庭的经济纠纷问题。
如果你们要是离婚了,她这样做,就属于违法行为,他必须要赔偿你那些金首饰价值一半的经济损失。比如说那些金首饰值1万块钱,离婚后,她也没有给你别的经济补偿,并且别的财产都是平分的,那么,他把这些金首饰全部拿走了,他就要赔偿你5000块钱现金,否则,她就属于违法行为,公安机关会强制她赔偿你的。
任何新平台新业态都有红利期,先知先觉的人走对了路吃了螃蟹,后知后觉的人亦步亦趋很有可能碰一鼻子灰,更有可能撞得头破血流。
应该所有的珠宝从业者都知道新媒体营销、短视频营销的重要性,大家都认为传统电商平台要做,微信公众号要做,小红书要做,抖音快手要做,B站要做,微信视频号也要做……要学的要做的,似乎永远跟不上趋势的变化和平台的涌现。
然而,从去年到今时今刻,对于绝大多数的入局尝试者来说,焦虑的重心却已经从如何做好抖音,又重新回到该不该做抖音短视频和直播的方向了。是的,而且这一次的思考回归是完全建立在真金白银的试错上。
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花费200多万的抖音入局尝试
东哥我身边,就有这样一个典型的案例。他从去年年末开始组建团队、投入资金和精力去做抖音短视频和直播,截至目前一共实际花费了200多万,至今尚未实现盈亏平衡。
为什么东哥我一定要说这样一个案例呢?因为他的身后,站着成千上万的珠宝同行,他的试错尝试折射出了当下的珠宝线上营销困局,以及无数珠宝企业的生存现状。
他这200多万到底是怎么花的?碰到了哪些问题?又为什么会持续亏损?且听东哥我逐一道来。
在上半年抖音直播尚未成为主流模式的时候,大家对抖音的重点投入,都在短视频的制作和推广上。
以运营半年,每月更新10条精品视频的账号来拆分,60条视频的拍摄制作费用就达到15万-20万,加上每条视频1000元的抖加和其他广告,总推广费用就去掉6万多,加上运营人员的薪资,半年就花费了10万左右,这些全部算下来,三十多万预算是跑不了的。一年下来,就是六七十万的投入。
这还只是简单的计算,而事实上,如果想要真正做出几十万点赞的爆款视频,或者保持稳定的粉丝增长,需要投入的资金更多。即便是做了两三年已经积累几十上百万粉丝的珠宝账号,也不容易持续打造爆款视频。煞费苦心拍摄制作的视频能不能火?真的既要看运气,还要看能力、看实力,更要看财力。
比较令人沮丧的是,通过这些短视频内容沉淀到微信的粉丝非常少,即便是加上微信的,转化链条和路径也很长,真正带来的销售很少。而短视频挂的小黄车,也只能卖些价格很低的银饰合金饰品。
这只是内容端的投入,后期抖音直播基地开设之后,他也入驻了直播基地,后期又组建了主播、运营、产品人员,同时还需要有直播间引流推广的预算。撇开官方扣点不说,要把抖音直播业务开展起来,这笔投入也不小了。
他的两个抖音直播间,一共投入了近20个人团队,人力成本每月就15万多,每天的广告费1万一个月就30万了。前期为了跑量,他还做了大量的九块九包邮福利。至今也是以200元以内的银饰为主,他说高价的商品不是不能卖,偶尔出一两单,但是非常难转化,所以索性就主打低价饰品。截至目前,他每天的销售额两个直播间一起能稳定在10万左右,即便是这样,也是亏损的。
足足做了一年抖音短视频和直播,他说现在心力交瘁,觉得这个业务一直不温不火的,非常苦恼。虽然也高薪聘请了专业的抖音直播间运营和投放高手,但依然搞不懂抖音的算法机制。流量什么时候来?视频什么时候火?直播间什么时候转化率高?依然像谜一样不可捉摸。
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抖音是珠宝卖货的理想平台吗?
抖音核心业绩机密是数据算法,这点人人皆知,用户在APP页面上刷到的视频,全部是由系统根据「用户行为+爆款流量视频推荐」的双重算法筛选匹配。没有首页,不怎么突出账号属性,不存在多级页面架构。久而久之,这种机制促使优质视频曝光率不断增加,从而使优质创作者获利,不断使平台上视频的质量制作和用户浏览活跃度得到正循环。
对于广告营销商家很好,但是对于卖货商家而言,不管是珠宝大品牌或小商家,这种机制都并不友好。对于大多数珠宝同行来说,看到的,只是类似中国黄金、周大生、香港周六福等大品牌以及某些头部网红达人动不动就大几千万过亿的成交额,却从不关心也无从得知他们每一场直播花掉的广告费用。在抖音直播卖珠宝首饰,如何用强火力的商业付费流量去拉动免费的公域流量,这是大家都在苦思冥想的问题。
大品牌需要的是用户最终对品牌本身的认知与忠诚度,最后的结果一定是要落在品牌本身,但是抖音目前的产品架构和机制不支持用户的行为落在品牌或是抖音小店上面。抖音直到目前,对于商家的主要价值还是强广告平台,而不是不可或缺的电商渠道。
而对小品牌或无品牌的小商家来说,凭借无法操控的算法推荐,交易将极其不稳定。因为商家无法预测自己的直播或视频什么时候能红,哪款能红?这必然导致,抖音并不是一个商家通过确定的平台规则,可长期投入发展的稳定交易平台。其作用,仍为自己在其他电商平台的店铺或私域流量引流。
更尴尬的是,抖音的强算法推荐,不像快手所采取的算法+关注推荐机制形成KOC与粉丝之间的小圈子逻辑,抖音的创作者与观看者之间的关系较弱,这导致从抖音中沉淀私域流量较难。自然,依靠创作者与用户之间的信任促成交易的终极转化,一样很难。
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结语
目前抖音珠宝首饰直播主流卖的是翡翠玉石和低价银饰金饰,可能后期随着平台消费者的成熟和商家的优胜劣汰,能有更高价值的珠宝能够售卖。毕竟,抖音坐拥8亿活跃用户,前期进场的玩家均会在巨大的流量池中,分得一点流量红利。正如很多珠宝同行表示,他们在不止抖音的所有新渠道均铺了店铺,就是因为害怕错失机会。但这仍是完成在抖音投放广告之后,仍有余力才做的举措。
董先生珠宝鉴定是可以鉴定真假的,还是可信的。
抖音平台的所有珠宝类目,都成立了BIC发货中心,就是所有经过抖音平台销售的珠宝,都必须遵循一物一证,都是抖音平台制定的鉴定机构鉴定,而不是商家自己找的鉴定机构,发货也是由BIC中心统一安排。
所以,抖音平台的珠宝鉴定证书都是比较靠谱的
实体店钻石定制,也开直播了但从来没有上线钻石定制,还是线下接单,直播间带货只是一个银饰的产品,毕竟自己觉得线上还是不如线下给顾客体验感和信赖感更好。作为业内人士,觉得直播现在还是挺乱,身边也有朋友一开始直播挣了钱,然后不正来,现在很困难的。
直播购买珠宝的顾客种类:
直播间毕竟是冲动性消费,不够理性,但珠宝往往需要理性的学习,比较,考量,所以不是很推荐直播间购买贵重或者专业性强的东西。工业化生产的,标准化程度高的产品在直播间购买问题应该不大。
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