当顾客说钻石不保值要买黄金时珠宝顾问应该怎么说？

钻石本来就不是用来保值的。

就像爱马仕的包，劳力士的手表一样。它显示的是佩戴者的是生活的档次和生活品味。

如果你还是像买生活用品一样讲求性价比，讲求保值增值，那确实不如黄金。如果你讲求的是佩戴时心理的享受，那才是钻石真正实现其价值的表现。

扩展资料：

钻石的分类：

1、从颜色角度：

从颜色的角度来看，钻石有白钻、红钻、蓝钻、绿钻等，其中白钻是常见的钻石饰品镶嵌的钻石，纯洁透明象征着圣洁和永恒的爱情；红钻有粉红到鲜红组成，主要的产地是澳大利亚，是比较稀有的品种；蓝钻主要有天然到深蓝色，这种颜色的钻石比较特别的地方就是，它含有具有导电性能的硼元素。

2、从等级角度：

从钻石4C也就是重量、颜色、净度、切工等角度，可能多达上千种，因为从重量的划分，有10分、20分、50分、一克拉等等：从颜色的角度有D－Z的划分。

从净度的角度有FI、IF等：从切工角度有EX、vG、G、FAIR、POOR等划分，这几种因素排列组合的话，会有很多的种类型。

-金刚石

做珠宝门店销售，千万不要在一个顾客身上耗费太长的时间，否则时间也浪费了，效果也不一定好，其实一个旺场一般也就是30-50分钟，有些导购可能就成交一个顾客，在一个顾客身上耗费了整个旺场的时间。如果同样的时间花在那些比较快买单的顾客身上，肯定能已经成交好几单了，那怎样才能快速成交呢，具体有哪些技巧呢让我们一起来学习。

1、不要向顾客多余介绍新品

一旦发现顾客了顾客的购买信号，就不要再给顾客介绍新的货品了，否则顾客看多了后，就会因难以选择而离开，导购费力不讨好，所以应该引导顾客把注意力量集中在他一直精心挑选的饰品上，不让顾客分心。

2、帮助顾客缩小选择范围

通常顾客试太多后，会产生目不暇接，难以下决心购买的情况，所以导购员想快速成交，就要帮助顾客缩小选择范围，那该怎样才能缩小范围呢一般来说，最好把顾客选择范围限制在2种左右，至多不超过3种。

如果顾客还想看更多，则要把他不喜欢的移开或拿走，不过注意在把商品拿开的时候，要做到轻松自然、随意，不能只埋头收起货品，而让顾客有受冷落的感觉。

3、要尽快帮顾客确定他喜欢的

顾客在试过一些产品之后，很多都会犹豫不决，好像既喜欢这个，又喜欢那个，很容易搞不清楚自己到底喜欢那样，所以我们需要帮助顾客尽快确定他喜欢的商品，那怎样才算是顾客喜欢的商品呢

一般来说，顾客试得最多的，询问次数最多的、挑剔次数最多的、注视时间最长的，触摸次数最多的、成为顾客比较重心的商品，就是顾客所喜欢的了。

而且还可以拿出来顾客试过的、不怎么喜欢的产品和顾客喜欢的那个对比，顾客心理马上就有了比较，加快了选择的进度。

4、进攻右脑，促进成交

许多时候，顾客已经找到她喜欢的商品了，但由于各种各样的担心和犹豫，导致她迟迟不下决定，这时候，我们可以赞美顾客，给到顾客信心，进而促成交易，如：“您戴上这件产品真的很漂亮，非常配你的气质，肯定每个人都会投来羡慕的目光，我帮你包起来吧。”

5、利用尝试心理促成交易

有时候，顾客下决心购买的时候，还是有些担心，比如说担心买回去女朋友不喜欢之类，这时候，我们可以选择退一步，建议顾客尝试买回去看看，并且要给顾客适当的鼓励，告诉他哪怕不喜欢，那也是他的心意，她肯定会心领的。关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。

6、利用利益引导顾客及早购买

当顾客想买，但还在犹豫，要继续等等时，要告诉顾客现在购买将获得的利益，促使顾客马上购买。例：“女士\先生，早买早漂亮嘛，既然这么喜欢，就不要让它错过了哦，而且现在我们这里购买xx元还可以获赠小礼品一份，有卡包、美妆镜、杯垫、雨伞等等。如果过几天来买，就要购买xx元才能享有这么好的机会了哦。所以趁现在恰好遇到自己这么喜欢的产品，一定要把握机会了，千万不要给自己留任何遗憾。”

7、利用对美好场景的描述促使顾客及早购买

美好的情景，是每一个顾客所非常向往的，这时候，我们只要把他描绘出来，非常有效。例：“女士\先生,你太有眼光了,挑选这款送她做情人节礼物,做你的女(男)朋友肯定很幸福,现在很流行和心爱的人一提前过节如果等到情人节那天再来买的时候,这款说不定早就没有了，所以建议你先买好,早点送给她,然后一起把她带回家过年嘛,这是多么幸福对不所以要好好把握了,我现在就帮你包起来吧。”

各大珠宝品牌门店对珠宝顾问的能力要求不高，只要应聘的不是管理层，有相关珠宝销售业绩和管理经验，应聘一般的珠宝顾问只要有销售经验就可以。工作内容如下：

1、遵循公司核心理念，遵守公司规章制度，无条件执行上级指令。

2、具备基本专业知识和技能，积极完成公司制定的销售任务。

3、积极参加上级安排的培训课程，努力提高自身业务水平。

4、熟悉销售流程、退换货流程、货品维修费用与所需时间等工作内容。

5、熟悉会员卡的办理流程与跟进内容。

6、熟练掌握店内所有品类货品知识，可达到对新员工进行传、帮、带。

7、熟悉当下促销活动内容，正确引导顾客选购，使顾客感受到自己的利益得到最大化。

8、向顾客提供热情周到、积极有效且符合公司标准的服务，以饱满的精神状态开展销售工作，令顾客满意，实现销售业绩最大化。

9、交接班时，核对确认账实相符、货品完好，双方签字后方算完成交接班工作。

10、按时清洁柜台、橱窗、展架，保持卖场环境整洁。

扩展资料：

珠宝销售工作技巧

面试前最好对珠宝销售做一些了解，比如钻石4C方面的知识，门店珠宝销售每天的工作内容，还有珠宝销售针对的客户群体等等，面试官一般都会问到这几个方面的问题。

进入珠宝门店上班以后，首先会学一些珠宝销售的专业知识，一般会有老员工带。但更主要的是靠自学，每天上班多观察其他老员工在做什么事情，怎么接待客户，他们的珠宝销售话术怎么说，用心做好笔记再去揣摩，第一个月基本很容易就能上手了。

进店买珠宝的顾客，一般都是冲着黄金和钻戒饰品来的，肯定会问家和其他珠宝品牌有什么不同。目前在国内较为出名的有周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大品牌，还有就是走线上渠道的珠宝销售品牌。

很多人说珠宝顾问就是销售员，我个人很不赞同这种观点。销售员只用把东西卖出去就够了，但是珠宝顾问不仅仅是要把东西卖出去，更重要的是要有相关的珠宝知识，需要为顾客挑选合适他们的珠宝，并且为他们解答有关珠宝方面的困惑。所以说，在我看来，珠宝顾问是珠宝销售员，但不仅仅是珠宝销售员，懂了吧？纯手打望采纳！

首先作为一名优秀的珠宝顾问要谦虚，尊重他人。其次要努力，善于学习，三人行必有我师焉，经验是慢慢积累的，不是一蹴而就的。再次，没有得来全不费工夫的好事，付出才有回报。这三条比你所谓那80条都管用。