珠宝首饰的陈列和管理
珠宝相对来说是比较贵重的 一种产品,珠宝一般被划分到奢侈品的行列之中,因此珠宝店铺对珠宝产品的管理应该尤为重视。珠宝想要实现很好的销售目标,就必须注重产品的 陈列,不能说因为其贵重就忽略了这一个环节。珠宝专柜的陈列工作不仅仅是一门学问,更加是一门艺术。
虽然说柜台中的首饰摆放多少可以自由确定,但是摆放不好就会直接影响销售。例如,摆的太多不仅占用资金,同时会因其显得眼花综乱而使顾客在挑选时举棋不定;摆的太少虽然会节省流动资金,但使顾客选择余地小,遇到不可预期的购买高峰时就会因货品不足而错失商机;因此,柜台中首饰的摆放数量存在一个最优的问题。柜台上首饰的品种主要涉及两个方面即宝石种类和首饰类型。这两方面也同样存在一个数量和比例问题,而比例问题更加重要。
对于首饰各类型的比例问题应随季节变换随时调整如五一、国庆前后多放戒指;春秋季节多摆项链、链牌;而耳钉、耳环随季节变换而变动。所以应随时调整货品以适应市场变化,建议首饰企业最好能同时在南、北方都有专柜这样季节变换时可以南北调剂而不必新增产品否则一旦过时就得库存要到来年才能有销路。
还有就是首饰的款式。在珠宝专柜赚一圈,会发现很多的专柜在对珠宝的款式进行划分的 时候,都是按照新旧来划分的,有新款的时候往往就会忽略到了旧款的珠宝。珠宝款式的划分要根据文化和潮流来区分,不能仅仅按照时间的长短来定义。 柜台的装修要注高雅亮丽的原则,这样才能和珠宝首饰的气质相互匹
珠宝首饰商品布置、陈列和销售
1一般商品的陈列
(1)分类清晰;
(2)价格从高至低顺序排列;
(3)高价商品放在主信道附近;
(4)展示面统一,整齐;
(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;
(2)商品交叉布置;
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3货架头商品布置
(1)销售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)销售呈上升趋势的商品;
(4)季节性商品。
4店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;
(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;
(4)应尽量节省人力,时间。
5店面整理
(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量销售,哪些已无存货;
(3)哪些商品须添加或调货;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);
(5)错置商品的收集。
(2)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;
(3)商品无销售报告。
6破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;
(3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。
7退货给供货商
(1)商品滞销或过季,供货商应同意将有关商品退货;
(2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。
8相关标准
(1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固,不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品,40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁。
(3)清洁标准:1)全部售货区域保持干净,任何时候都要做到无灰尘,垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘。
商场促销活动组织的核心在于调动一切卖场导向性营销资源,突出本场本次的促销核心诉求点。商场对畅销商品的促销可以结合价格促销、POP广告促销及其他方式一起进行。在价格方面,除了直接的低价销售外,还可以将PB商品用特价品、限时特卖、特惠包装、散装货品、奉送赠品或抽奖等形式推出,尽管这些都是常用的陈列招式,但效果依然很好,为消费者所接受。在广告促销上,商场完全可以采用POP广告大力推广PB商品,这种广告与商场价格促销和陈列策略结合起来效果更佳,如将开发PB商品通过特价品的形式推出,可以在店墙四周贴满不同颜色的POP标志,刺激顾客的购买欲。此外,还可以采用:DM(带实物照片的免费派发海报)、TG(端架促销)、ActSpot(不定期消费者‘惊喜’)、FirstPrice(采购力最强商品系列促销)、LinearPromotion(排面促销)、ThemePromotion(主题式活性化促销)、动线推头、岛式均价促销、演示促销等,配合现场POP和背景气氛的调控,从心理上和技术上营造畅销商品印象。
一、销售管理:
1积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作;
2工作中异常情况向柜长返馈。
3配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。
4达成交易与客人建立长远业务关系
5接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
二、帐务与安全管理:
1维护公司利益:
2配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确
3做好交接班的商品清点记录。
4配合柜长做每月盘点工作
5上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;
三、货品保管与柜台卫生管理:
1上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁
清洁柜台。
更换道具及场内陈列。
货品的分类。
更改价格
收拾促销用品。
2轻拿轻放,展示的货品须及时性擦试干净。
四、个人与团队结合的管理:
1准时参加公司举办的培训及业务考核。
2在工作中注重学习,不断提升自己的业务能力。
3严格遵守公司的规章制度。
4配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调,一切以集体利益为重做好销售工作。
导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。
他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系。
参考资料:
保证做到账物相符。
保证做到入库商品零破损。
提交月度库存分析报告,对超过1个月未销售的商品,列为滞销品,单独标注。对畅销商品做出库存预警线,低于多少库存就要通告店面和采购。
剩下的根据自己的情况想吧。
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