珠宝销售怎么做？

珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

6、促进成交

7、售后服务

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以说，诚信有利于别人，更有利于自己 你可以去我的空间里看看，里边有很多珠宝类的资料

一般先询问客户的需求，用你对店里商品的熟悉程度推荐给客人，介绍商品的卖点，品质等，切记要做到一人一物，安全防范最重要，另外卖珠宝不是地摊卖杂货，珠宝价格高，客人会犹豫不决，要有耐心，用你的专业程度让客人感觉你是专家，买你家的东西物有所值

1保持最佳服务状态，仪容仪表，柜台，货品摆放，2，接近顾客，顾客距你3米时保持微笑，距离接近时打招呼，开口第一句话给你继续下去的机会，寻找时机伺机请顾客坐下，同事送上饮料，3，利用赞美拉近与顾客之间的距离，并了解顾客需求，4展示佩戴饰品，赞美顾客试戴效果，5建议销售，仔细描述饰品的特点，品牌文化及优势，不轻易放弃每次机会，6达成销售，填写核对正确信息，7介绍售后服务保养知识，强调佩戴该饰品的注意事项，向顾客推荐连带商品，8将饰品准确包装，诚恳赞美顾客的选择，完成购买后依然热情服务，顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁，清点整理饰品。

珠宝销售需要诚实守信，善于沟通，优秀的服务意识;熟悉 商务礼仪 ，形象良好;具备良好的责任心、应变能力以及团队精神。以下是我精心收集整理的珠宝销售工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

珠宝销售工作职责1

1负责顾客的接待与销售工作

2店面货品清点，陈列，确保货品安全，保持店面整洁

3负责顾客资料整理，跟踪等，建立与顾客的长期好关系。

珠宝销售工作职责2

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货等日常营业工作;

4、态度诚恳，维护好客户关系;

珠宝销售工作职责3

1、为客户提供优质的销售服务，从而达成业绩指标;

2、负责接待异业合作客户，挖掘客户需求，从而达成销售任务;

2、维护现有及潜在客户群体，确保客户及时了解各项品牌信息包括新产品发布等;

3、参与店铺日常运营，配合市场活动等。

珠宝销售工作职责4

1负责所在分店接待顾客，开展销售工作，按分店运作手册完整准确地执行销售交易操作;

2根据指引收/摆货, 准确点存各类柜货，保持饰柜、货品清洁及货牌整洁;

3提供优质服务并推动升级;

4处理顾客查询、退货、维修等售后服务事宜，并适时上报;

5收集顾客对货品需求、异议、对公司的建议及投诉，向店长提出反馈;

6根据指引严格执行货品保护及风险管理;

珠宝销售工作职责5

1、负责客户的接待，柜台商品的销售，实现团队销售目标;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成销售统计工作;

3、负责商品的陈列及退换补货工作;

4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作

珠宝销售工作职责6

1、售前：通过阿里旺旺、微信等 渠道 与大客户交谈，开发现有客户资源;

2、售中：向大客户提供与产品相关的咨询服务，引导客户促成订单;

3、售后：处理、跟进及反馈客户问题，并维护现有客户关系

珠宝销售工作职责7

1、负责分店销售以及客户服务工作;

2、按要求进行货品、物料的保存及调配;

3、维护分店品牌形象。

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