手表、珠宝及酒店情人节广告语
导语:下面我为打击整理关于手表及酒店等情人节广告宣传词,希望大家喜欢。
手表情人节广告语
1、手表店:不在乎天长地久 只在乎曾经拥有
2、手表店:一旦拥有,别无所求
3、手表店:切切真情,时刻萦绕
4、手表店:伴你一生,漫漫人生路分分见真情
5、手表店:时间拴住彼此的心
珠宝情人节广告语
6、珠宝店:轻轻藏着我的爱
7、珠宝店:钻石价虽高,爱情不打折。
8、珠宝店:钻石价高,爱情无价。
9、珠宝店:戴在手上,甜在心间!
10、珠宝店:爱不能光用嘴说,爱你就要表行动
11、珠宝店:心动的你万里挑一
12、珠宝店:点滴的回忆历历在目,美好的未来携手共创。让它象爱人一样陪你,见证你们的永恒爱情。
13、珠宝店:璀璨恒久,至爱至深
酒店情人节广告语
14、酒店:"长久"酒店一直为您守候
15、酒店:挽卿手、共白头、阳光酒店誓千秋
16、酒店:相约新世纪,聚散两依依
17、酒店:珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷
18、酒店:欧陆风情,诗韵醉人
19、酒店:温馨迷恋的地方! 老地方酒店
;“永恒的爱、尽在不言、因为爱很美”这个是2012爱恒久的;“永恒的美、爱不释手、因为爱很美”2012爱很美的。
爱很美套系广告词“越爱你、越爱美、因为爱很美。”
爱恒久系列:读爱一生 才懂独爱一人
1买珠宝必知的专业术语有哪些
CH珠宝干货|买珠宝必知的10条专业术语
珠宝行业专业的术语也叫行话,妹纸们可要仔细阅读哦,在购买珠宝钻饰等首饰前,做好功课才不会显得一无所知,行话一出口,卖家顿时另眼相看,所以,干货时间,小本本赶快记下来!
1 克拉
克拉,英文carat,通常缩写成ct,它是珠玉、钻石等宝石的质量单位,现定1克拉等于02克。此外,还有一些商家把1克拉说成是100分,那么相对应的50分就是05克拉重,、30分就是03克拉重。这么做的目的,是为了计算较为细小的宝石。
2莫式硬度
莫氏硬度是形容矿物硬度的一种标准,莫氏硬度运用划痕法,拿金刚石在其他矿石表面刻划,并用测得的划痕深度来表示矿物的硬度。比如:滑石的硬度为1
2求首饰销售日常用语
作为珠宝行的员工,使用规范、专业的销售常用语,不但可以树立品牌形象,能够建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用以下常用语。
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早!”“欢迎光临!”“您需要些什么?(我能为您做些什么?)”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起,让您久等了。”“欢迎您下次光临,再见。”
2、展示货品时的专业用语:
(1)介绍珠宝的专业用语: ABC货等等谁才能增值。
(2)鼓励顾客试戴的销售常用语
(a)这块玉佩是天然A货,这个价位特别合适。
(b)这几件是本店新到的款式,您请看看。
(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看。
(d)这种款式非常适合您
(e)您的品位真不错,这是本季最流行的款式。您不妨试试看。
(f)本店销售的玉器全是真玉,假一赔二十。
(g)本店有上百种款式,只要您耐心挑选,一定会有一款适合您。
(3)款台的礼貌用语
a)这是一件精美的礼品,我给您包装一下。
(b)这是您的发票,请收好。
(c)收您元,找您元,谢谢!
(4)顾客走时的礼貌用语
(a)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(b)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您打电话。
(c)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子,送给您。
3作为一个珠宝销售人员应该了解哪些珠宝知识
珠宝销售人员应以销售为主。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。
当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。
但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质 由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。
比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务 当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在 一起就会损坏其他宝石”。
……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。8、总结销售过程和经验 对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。
与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。
要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对。
4如何选择珠宝以及珠宝买卖中的常见术语
蓝宝石的鉴定
天然蓝宝石的颜色往往不均匀,大多数具有平直的生长纹。人造蓝宝石颜色一致,其生长纹为弧形带,往往可见体内有面包屑状或珠状的气泡。
天然蓝宝石也具有明显的二色性,从一个方向看为蓝色,从另一个方向看则为蓝绿色。其他宝石的呈色性与天然蓝宝石不同,据此可以区分。
另外,最简便的方法可用硬度测定法,天然蓝宝石可在黄玉上刻划出痕迹,而其他蓝色宝石难以在黄玉上刻划出痕迹,所以购买珠宝时,如身边没仪器,只要有一块黄玉,有时也能解决一些问题。
在自然界,和祖母绿相似的绿色透明宝石种类不少,较常见的有翡翠、碧玺、萤石、橄榄石、石榴石和锆石等,其中外观酷似祖母绿而容易混淆的是碧玺、萤石和翡翠。以肉眼观察,绿色翡翠一般都呈半透明状,往往有交织纤维斑状结构,而优质祖母绿透明晶莹。祖母绿的硬度75-8,而萤石硬度低,仅为4。祖母绿比重较小,而萤石、碧玺、翡翠的比重都较大。锆石则色散强并具有明显的双影。
此外,还有与天然祖母绿相似的人工祖母绿、绿色玻璃等,它们之间最大的区别之处是天然祖母绿绝大多数有瑕疵或包体,并可见二色性。当然,要严格正确的区分最好运用折光仪、偏光镜等鉴定仪器。
猫眼的鉴定
近年来,市场上有一种玻璃纤维猫眼戒面销售,镶在黄金或白银戒指上,使人真假莫辨。其鉴别方法是,当转动戒面时,假猫眼的弧形顶端可同时出现数条光带,而真猫眼只有一条。假猫眼眼线呆板,而真猫眼眼线张合灵活。真猫眼的颜色大多为褐黄或淡绿色,假猫眼则颜色多样,有红、蓝、绿等色。
欧泊的鉴定
欧泊根据它的颜色可分为黑欧泊、白欧泊、黄欧泊等,其中以黑欧泊价格最高。为了使价格较低的白或黄欧泊提高档次,有人就采用人工方法使其变色,成为“黑欧泊”,以牟取高利。其主要方法是用糖煮或注入塑料,使白欧泊变黑。识别的方法是,经过糖煮或注塑的欧泊比重明显不同,在水中测试,其比重值变轻。亦可用加热后的针测试注塑欧泊,天然欧泊热针扎不进,注塑欧泊能够扎进,并会产生塑料烊化后的气味。
5买珠宝必知的专业术语有哪些
CH珠宝干货|买珠宝必知的10条专业术语 珠宝行业专业的术语也叫行话,妹纸们可要仔细阅读哦,在购买珠宝钻饰等首饰前,做好功课才不会显得一无所知,行话一出口,卖家顿时另眼相看,所以,干货时间,小本本赶快记下来! 克拉克拉,英文carat,通常缩写成ct,它是珠玉、钻石等宝石的质量单位,现定1克拉等于02克。
此外,还有一些商家把1克拉说成是100分,那么相对应的50分就是05克拉重,、30分就是03克拉重。这么做的目的,是为了计算较为细小的宝石。
2莫式硬度 莫氏硬度是形容矿物硬度的一种标准,莫氏硬度运用划痕法,拿金刚石在其他矿石表面刻划,并用测得的划痕深度来表示矿物的硬度。比如:滑石的硬度为1
生活中我们所佩戴的钻戒首饰上面钻石的硬度为10,硬度杠杠滴! 3净度 净度是对能看得见的瑕疪的数量与位置判断来确定的。基本上来说,宝石的净度等级愈高,价值就愈高。
钻石的4C价值标准里,其中一项就是净度。 4光泽 光泽是指宝石表面对可见光的反射能力。
宝石光泽强度取决于宝石本身的折射率和表面刻面抛光。宝石光泽可分为:金属光泽、金刚光泽、玻璃光泽、油脂光泽、丝状光泽、珍珠光泽等。
5透明度 指珠宝玉石材料透光的程度,可依次为:透明、亚透明、半透明、微透明和不透明。 6火彩 我们都知道很多宝石可以闪光,那是因为当自然光照射到宝石内部的时候,会被宝石进行分解,然后表现出来就是各色闪亮的光,一般不会超过7种。
我们把这种宝石带有的七彩光,就叫做火彩。钻石的火彩又分内部火彩、外部火彩、色散火彩、散光火彩等。
7刻面、素面、蛋面 刻面宝石是指具有平滑几何磨光表面的宝石。素面和蛋面是指非刻面宝石,且这些宝石有类似于球形的抛光面。
8瑕疵 瑕疵泛指珠宝玉石表面、内部的脏绺、裂绺、色斑、线纹、包裹体等缺点。表面的坑或污锈色斑,只要不透到内部,可以通过重新加工或重抛光去掉;内部的裂绺、线纹以及气、液、固相包裹体,只能通过各种改善手段减少或消除它们对色泽、净度及透明度的不利影响。
9爪镶、包镶、夹镶 爪镶就是用金属爪将钻石等宝石扣牢在托架(镶口)上的方法;包镶是用金属边将宝石四周都圈住的一种工艺,多用于一些较大的宝石,特别是拱面的宝石,因为较大的拱面宝石用爪镶工艺不容易将其扣牢,而且长爪又影响整体美观。夹镶是将宝石放进位槽位中,并打压牢固的一种镶嵌方法。
10钻石成色 成色是指宝石欠缺颜色的程度,钻石就是成色最容易标准化的宝石之一,例如对钻石的白色程度分级,D为最高级,而Z为最低。对钻石来说颜色越少,成色分级越高。
6关于珠宝的一些基础知识和常识
第一章珠宝基础知识
第一节珠宝的概念
一珠宝的分类
二珠宝的“真”和“假”
三珠宝的三大特性和三大功能
第二节几种名贵珠宝
一钻石
二红宝石
三蓝宝石
四祖母绿
五金绿宝石
六欧泊
第三节市场上常见的珠宝
一珍珠
二石榴石
三尖晶石
四碧玺
五海蓝宝石
六托帕石
七橄榄石
八琥珀
九水晶及其代用品
十玛瑙及其代用品
十一岫玉
十二和田玉(和阗玉)
十三独山玉
十四寿山石及印石三宝
第四节珠宝鉴定常识
一珠宝的自然属性
二常规鉴定仪器的应用
第五节珠宝首饰检验标识
一珠宝首饰检验的必要性
二检验标识及分类
三检验标识的内容及识读
四检验机构的合法性
五正确书写珠宝首饰标签
第二章翡翠
第一节翡翠的产地与集散
一翡翠的名称及发现史
二翡翠的成分与产地
三翡翠毛料的销售路径及交易地
第二节赌石
一翡翠毛料的特征
二翡翠毛料的分类
三赌石交易趣谈
四云南毛料市场掠影
第三节翡翠成品的评估
一翡翠成品的分类和款式
二优点和缺点的综合评估
三中国王文化对翡翠价格的影响
第四节翡翠的处理品和仿制品
一翡翠的处理品
二翡翠的仿制品
第三章贵金属首饰常识
第一节贵金属的重要特性
一化学性质很稳定
二物理性质很特殊
三地壳储量很稀少
第二节贵金属首饰的计量和标志符号
一足金、足铂、足银
二K金
三首饰中铂的含量及银的含量
四首饰上金、铂、银的符号
第三节市场上的贵金属首饰
一市场上含金的首饰
二市场上不含金却称呼“金”的首饰
三市场上的铂金首饰
四市场上的银首饰
五市场上的白色仿真首饰
六金、铂、银首饰的鉴定
7卖珠宝需要知道一些什么常识
首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称,其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称,要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
扩展资料:
珠宝销售基础是专业知识,要从头学起。即:要了解所销售的产品黄金,铂金,钯金,钻石,翡翠,银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工,雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的,都首先要牢记。
珠宝销售技巧的基础,和其他行业一样,首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧,让顾客完全信赖自己是最重要的。
推销产品首先要做到的就是推销自己,可是,如何能让顾客信赖你,从而选择你推荐的商品,这一点才是销售能否成功的重点,要好好揣摩揣摩。
钻石恒久远,一颗永流传我心如磐石,专为你恒久爱的永恒见证情定一钻,缘起三生贵乎稀有,万里挑一,金伯利钻石金嘉利--钻石永恒,情意永久。金嘉利--钻石代表我的心。金嘉利--钻石耀眼,真情悦心。金嘉利--一颗钻石,两厢情定!
1山盟虽在,何以托付金嘉利钻石2金嘉利钻石她历经百年而神采依旧
1金嘉利钻石她的价值也随着岁月的流逝而递增2世界唯一的璀璨光辉只属于您金嘉利钻石
1:‘饶指柔情,代代相传。金嘉利钻石2:“缘”来如此经典。金嘉利钻石3:炫目华彩,耀世心动。金嘉利钻石4:一生爱戴金嘉利。5:我的眼里只有你。金嘉利钻石[/bgcolor]1:一辈子。一颗金嘉利。2:指点幸福未来。3:一“戴”天骄金嘉利。
珍爱之选,为你而生。金嘉利钻石触摸一指温柔。金嘉利钻石一瞬,感动一生。金嘉利钻石1吸日月之精华——金嘉利钻石
2刚柔相济,金水相合——金嘉利钻石
3先天地生,爱到永恒——金嘉利钻石
1.金钻德荣,嘉利年华——金嘉利
2.金钻心,嘉利情——金嘉利
3.尊贵品质,时尚人生——金嘉利钻石
金嘉利钻石--爱的永恒誓言。金嘉利钻石--相守一生的承诺。金嘉利钻石--情牵我心,爱意永伴。金嘉利钻石--心之恋,爱相随。
金嘉利--钻石永恒,情意永久。金嘉利--钻石代表我的心。金嘉利--钻石耀眼,真情悦心。金嘉利--一颗钻石,两厢情定!金嘉利钻石--今生之选,永世相伴。金嘉利钻石--闪耀光彩,一生精彩。金嘉利钻石--情浓意浓,唯表我心。金嘉利钻石--牵手一生,唯爱相随。金嘉利--情比钻石坚,爱意绽光芒。金嘉利--钻石爱恋,一生不变。金嘉利--钻石人生,璀璨光芒!金嘉利--钻石人生,闪亮永恒。金嘉利--真爱一线牵,钻石耀人间。金嘉利--心中有爱,钻石更真!金嘉利钻石--瞬间成就永恒!金嘉利钻石--感动瞬间,真爱永恒!金嘉利钻石--一生之恋,承诺永恒。金嘉利钻石--天生一对,非你莫属。金嘉利钻石--璀璨光芒,地久天长!金嘉利钻石--相守相牵,永世爱恋。金嘉利钻石==闪耀今世璀璨人生金嘉利钻石==情定今生真爱永恒金嘉利钻石==尊贵天成完美人生金嘉利钻石==传世经典浪漫无限“不买钻石不结婚”(该广告语惹曾引出很大争议)
Andafterallthistime,you'restilltheoneIlove
经过这么长时间,你仍是我的爱人。SHisourtheoneandonly,right!!!
想念一个人不是天天和他在一起,而是永远把他放在心里
中文广告语:一流品质,唯一爱!
英文广告语:Theone,thelove
创意说明:
东西好,才会有人卖,有人爱。既然是钻石,如此贵重的东西,品质的好坏必然备受关注。一流品质,直接了当地指明了不论是产品品质还是服务品质,“Theone”都都是一流的、最好的。好东西,有谁不爱?所以,自然而然,“Theone”成为购买钻石的首选。另外,唯一爱,既指Theone,也可以理解成把Theone送给唯一的最爱。最好的东西,代表最真的爱,送给最爱的人。一切都是自然而然,水到渠成,不勉强,也不牵强。不知可否?
最后说明,不管是中文还是英文的广告语都简单明了,容易理解和记忆,便于传播和塑造品牌形象。
珠宝销售技巧和话术
珠宝销售技巧和话术一:
一、开场白,打招呼!
1、您好!欢迎光临某某珠宝!
2、上午好!(下午好)欢迎光临!
3、您好!请随便看看!
4、您好先生(**)!有什么我可以帮你的吗
5、**!您的衣服好漂亮啊!
6、您好!您的发型做得好漂亮啊,在哪里做的啊我可以仔细看看吗
7、您好!您带的这件首饰好特别啊!
8、您好!外面天气很热吧,您先到空调这边凉快一下吧,我给您到杯水!
9、您好!您想看一下哪类首饰啊
10、您好!您想给自己选,还是送人啊
11、您好!您的包款式好漂亮啊!是在哪里买的啊
12、您好!您的小孩好可爱啊!
13、先生:需要我帮忙吗
备注:
要领――态度温和,亲切,真诚。要有针对性地对待。因人而异,灵活运用。一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。
避免――出现公式化的问候。
二、了解顾客需要
1、您是不是想看一下项链啊这边都是项链!
2、您是送人啊,我来帮您挑选一下,可以吗
3、您想看一下什么价位的我帮您介绍一下!
4、您喜欢什么款式的啊是经典的,还是时尚的啊
5、您随便看!有需要时,您叫我一声!
备注:
要领――细心,专注聆听,语气诚恳,积极回应。并且要主动询问。
避免――说话太快,口气生硬,连珠发问。
三、介绍产品
1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的…… 他的特点是………他的优点~~是……您戴上后会……
2、您看的这款是我们公司最新推出的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会……!
3、这种款式是目前市面上最流行的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会……!
4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……,现在购买绝对是非常实惠的……。
备注:
要领――耐心介绍,展示货品。随时留意客人反映,介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。
避免――沉默、一个人说个不停。
四、邀请试戴
1、我帮你戴上看看效果好吗
2、**我来帮您带还是您自己戴啊
3、这是镜子,您看一下自己戴起来的效果
4、这边有一款很适合您的脸型,您不妨试戴一下看看!
5、这一款很适合您的气质,给您试戴一下看看好吗
6、您感觉怎么样啊
7、您戴上这款真是太合适了,完全就是给您设计啊,您认为呢
首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果,我建议你试一下没关系
备注:
要领――态度热诚、询问语气,试戴动作轻柔。
避免――表现出不耐烦,过于热情,态度要诚恳,不要过于奉承。
五、处理异议
1、您感觉这款戒指价格有点高是吗
2、是啊,您看的这件款式它的钻石级别比较高,所以相应的价位就会高一些。
3、请问您是注重钻石级别,还是注重款式。
4、您看这几款比刚才的那款价位稍微低一些,款式也很好。
备注:
要领――积极的复述和回应客人,微笑又耐心。肯定我们的货品是货真价实。
避免――争辩,表示不满,强买强卖,口气生硬,鄙视顾客。
六、礼貌收银
1、就是这一款式的吧,我帮您开票好吗
2、我帮您算一下这款首饰的折后价格,您看一下!
3、这款首饰原价是元,8折后是元!
4、请问您是付现金,还是刷卡啊
5、这是收您的钱,您请稍等!
6、让您久等了,收您元,找您元。您请过目!
备注:
要领――说话清楚,展示单据,当面点清款项。
避免――说话含糊不清,命令式的口气。
七、VIP登记
1、请您填一份贵宾档案可以吗我们可以送您一张会员卡!
2、您现在购买我们某某珠宝达到一定的金额就已经是我们的贵宾会员了,以后公司要是有什么活动,或者是赠送的'活我们会有先通知您的!并且您持有贵宾卡,还可以有优惠的。
3、麻烦您填一下具体生日,在您生日那天有可能会有一份意外惊喜的!(视自己店内情况而定)
4、您也可以带您的朋友过来消费,既能优惠,又可以给你积分,积分多了我们也会有礼品赠送的。
备注:
要领――要着重讲会给顾客带来的好处,热情诚恳地向顾客介绍。
避免――敷衍了事,不耐烦,口气生硬。
八、送客
1、您的首饰我帮您放在首饰盒里了,您看一下!
2、这是您的货品,在盒子里,请拿好。(双手递给顾客)
3、请问要不要给你做个礼品包装啊
4、这是我们的售后服务小册子,您回去可以仔细得看看,里面介绍了关于家居佩戴的注意事项和我们的售后服务承诺。
5、谢谢您!欢迎下次光临!
6、还有其他需要吗
备注:
要领――有耐性,微笑目送远走。
避免-―喜形于色,同事之间对顾客品头论足,指手画脚。
珠宝销售技巧和话术二:
很多门市,顾客进门第一句话他就说错了!一般的门市看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么” 错
“有什么可以帮您的吗” 错
“先生,请随便看看!” 错
“你想看个什么价位的” 错
“能耽误您几分钟时间吗” 错
“我能帮您做些什么” 错
“喜欢的话,可以看一看!” 错
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样听着熟悉吧!
你怎么接话呢很多门市说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢
那就是给他一个留下来的理由!
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