简述培训对企业有何重要意义

培训对于企业的意义应该说意义深远。

1、可以延长企业的寿命。这应该是所有企业管理者最关心的问题。

2、一旦企业发展到一定的规模，会患上类似人类的老年痴呆等病症，如果不及时地培训，会渐渐老去，那时，悔之晚矣。

3、培训可以提高员工素质，让员工获得一种精神力量，可以更好地服务所要面对的受众。

4、培训可以让企业文化由口号变为行动，进而增进企业生产力的发展。

5、培训可以让企业老板管理上轻松一点，不会感觉自己天天像个消防员一样东奔西跑。

6、不培训的企业做不大做不强。培训的企业可以加强集团化管理，增强企业的凝聚力。

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企业内训的意义及作用

　引导语：下面我就为大家带来企业内训的意义及作用，谢谢您的阅读，祝您阅读愉快。

　 一、意义

　(一)有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。

　良好的培训对企业好处有四点：

　1培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

　就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

　2培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。

　不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。

　3培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

　美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。许多企业通过企业内训不仅仅让员工的综合素质得到提高，同时提高了员工的办公效率，类似针对于提高办公效率这类的内训是如今企业内训的重点。

　4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。

　企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

　(二)培训不仅是为企业，也是为员工和企业双方的利益。

　培训对员工个人有四个好处：

　1有利于增强就业能力。

　现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。而换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。

　2有利于得到收入以外的报酬。

　培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。

　3有利于获得较高收入的机会。

　员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能。技能越高报酬越高。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系

　4有利于增强职业的稳定性。

　从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务

　二、作用

　1、是企业文化落实人心的最佳选择

　2、是一个学习型组织习惯养成的需要

　3、是人性为本的需要

　4、是保持企业竞争优势的需要

　5、是提升职业素质的最佳路径

　6、是发挥执行力素养的需要

　7、是建立企业强大凝聚力的需要

　8、是确保持续进步与创新的需要

　三、内训主题

　1团队合作与团队的建立

　参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，开放的沟通还有承诺，这些要素让人们紧密地结合在一起，并且获得一种归属感。如果必要的话，企业培训还会针对特定的团队设定动态议题，像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调，如此一来可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。

　领导能力、指导与授权

　参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，包括：承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直，还有以身作则。在企业培训课程中，参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。他们探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质，并且了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权的意义，并且得以实践与增长他们自身指导及授权的能力。

　2个人的成长与肯定

　企业培训带给参与者发掘个人能力的概念，以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺。课程使参与者在个人生活及工作中都得到成长，进而对自己所创造的'结果负起完全的责任。企业培训课程让参与者活得更有活力、更有热忱，也更加乐观，同时进一步地提升学员的信心，并且激励他们更加肯定、主动、负责。

　3创造力与问题的解决

　参与者将在活动中增进他们创造思考的能力与解决困难的技巧。创造力的课程强调一成不变的信念与假设常限制了人们的想象空间，并为可能的解决方案设限，旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。参与者将发现如何去认清并且超越他们自我设限的信念。这个课程也强调一个团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。

　4变革管理与变革导向

　参与者将培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制。为更成功而持久的变革努力铺路，而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。这个课程能够让学员改变塑造并强化更乐观积极的态度。我们赋予人们能力能拥有变革，积极地去面对改变、迎向变革!

　5沟通与人际关系的技巧

　企业培训活动帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系，尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色，像是诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此课程为参与者举办讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不同的方式，看看在何种情况下沟通是有效的，在什么情况下是行不通的。

　6承诺、动机与态度

　此类课程旨在了解学员在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感，并发展出激励士气的方法，这将使参与者由消极的观察者转化为积极的创造者。

　另外，观察学员的潜在动机可发现什么对他们来说是重要的，并且找出能够让他们在现有环境中顺利达成目标的方式。透过活动一起分享成功、战胜不可能，并互相扶持形成深厚的友谊，参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺，以及追求成功的动力。

　四、内训价值

　企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：

　1培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值;

　2为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益;

　3增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。

　如果企业具有以下培训特征，则企业内训是最佳选择：

　——具有同样需求的人数超过10人;

　——与公司的经营战略相联系;

　——针对公司或行业特点设置;

　——灵活的授课时间和次数;

　——支持公司文化和经营方式;

　——与人力资源开发战略或本地化战略相融合;

　——融合了包括课堂教学的各种授课模式。

　五、注意事项

　企业越来越重视培训，在不愿意花钱或者花不起钱的情况下，就会自己操刀进行企业内训，这确实是件很好的事情。但是，这里有五个需要注意的事项，希望我们的企业老板和从事企业内训的人注意。

　一个是要把教育与训练分开。教育是真对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，重在素质提升;训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。

　做企业内训的人，往往经验不足，又因为场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象，都混在一起进行，结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨，尽管讲师精心准备，结果是不能满足大家的胃口，这就是因为没有分开处理培训的内涵，因而对象定位不准确。

　企业做内训千万不能为了省钱，就不管这些，总以为只要念叨了就一定会有收获，这是错误的，长此以往，大家就会厌恶培训。我们说兴趣是最好的老师、热爱是成就的动力，一旦反感了，培训还能有什么价值呢

　二个是内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往是在企业呆了很多年的人，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉，但是，正因为如此，很多讲师就倚老卖老不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样也会极大地影响员工的培训积极性。

　学员之所以能每次参加培训都有收益，关键还在于讲师自身。假设讲师把每次的培训都当作一次公众检阅，态度就不一样了，就会努力去创新，每一个手势、每一个动作、每一个开场白、每一个结束语、每一个过度语等等，都会给人常变常新的感觉，让人总是有所期盼，特别是内容编排上，总在思考进行新颖组合，而不是用老掉牙的PPT“以不变应万变”。

　内训最让人担心的是，相互之间很熟悉，谁都知道谁半斤八两，这就是因为讲师不创新的原因导致的。

　三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，都是自学成才，所以一切都靠自己刻苦钻研，就会学习很多的理论，用来指导企业的实践。所以在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿很实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。

　建议先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。很多时候，往往找不到理论，其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中，这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师，思想很重要，深刻的思想更加重要，思无界，思想来自思辨。

　四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲，那样就可以信马由缰，人家都爱听。但是，在企业做内训，千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息，一定要深入思考并认真提炼出来，在反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。

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珠宝员工培训后的收获和感想

珠宝员工培训后的收获和感想，当我们积累了新的收获时，写一篇心得感想，记录下来，这样有助于我们总结，我们只有不断的总结自身才能更好的完善自己，以下是关于珠宝员工培训后的收获和感想。

珠宝员工培训后的收获和感想1

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。x老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释

让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在培训中的感悟：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的'礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定。

珠宝员工培训后的收获和感想2

在面对竞争激烈的市场环境，我们为顾客提供的绝不仅仅是有形的珠宝，还包括了围绕珠宝开展的更多知识服务、技能服务与情感交流。

珠宝首饰，属于奢侈品的其中一种，不仅仅要了解本行业，也要了解更多的其他奢侈品行业，在和顾客的接触中，获得更多的谈资与顾客沟通，让我们也能在其中提升自身的专业素养，了解更多的知识层面。

这次的培训让我意识到以前在工作的时候有太多的误区和盲点。在这次的培训中了解到了许多销售和与顾客沟通方面的技巧。还有，销售过程中，推销是我们与顾客沟通的过程。

如果我们把生活中的不满情绪带到工作中，那么就会影响销售进而失去了顾客。所以最重要的就是要调整好自己的心态，以最饱满的精神状态来迎接顾客的到来。在这些的前提上，让我深深的体会到过硬的专业知识和良好的沟通才是成功的基础。

通过参加公司这两天的培训课程，本人在这次培训中受益颇多，简单总结如下：

1、开拓了思路，从更深层次理解了销售方面的技巧，能够站在更高的角度去考虑和分析销售中遇到的问题和它的解决方法;

2、通过对同行业、不同内容的案例分析，使知识结构更加丰富，大开眼界;

3、通过培训讲师耐心、认真的讲解，消除了很多在销售中存在的很多疑问。

通过这次培训，使我非常及时地弥补了我的不足，开拓了思路与视野，也认识到对专业知识的掌握和多层面知识了解的重要性，理论加实践，这些对于本人今后的工作中有着极大的裨益。

本人在今后的工作中，会不断的激励自己，及时地调整好自己在工作中的状态和心态，迎接每一位进店的顾客，提高成成单率，做到最好!

珠宝员工培训后的收获和感想3

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。

培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。

现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。

1、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

2、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，XX珠宝的明天会更好!

培训机构培训的目的和意义是通过培训机构的培训，提升被培训者的职业素养和职业能力，拓展被培训者的就业机会，为社会发掘更多的人才，提高社会的生产劳动利用率培训机构的培训目的和意义在于，培训机构是国家级培训的补充和发展。

就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。

培训的目的是：

1、长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。

2、年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。

3、职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。

4、个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。

培训的目的是为了更好地满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动；为了更好地满足员工高水平的完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；为了更好地满足员工达到其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。

培训可以让员工自强，能够帮助企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力，永远具有竞争力，这是企业进行培训的最大意义。

企业培训的分类

1、公司培训，公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等；

2、部门培训，各部门根据公司培训总计划组织的，与本部门有关的各类知识的培训，如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等；

3、岗位培训，岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。

4、自我学习，员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。