珠宝店铺每日工作流程
珠宝店铺每日工作流程;开铺前;一、签到;二、商场早会(可派代表去);三、检查仪容仪表;店长或柜(组)长按照公司员工形象标准对每位珠宝顾;四、派发柜台钥匙;五、打扫卫生;包括拭抹柜台、玻璃、层板、首饰座、清洁地板等,必;五、摆货;按照公司的形象要求进行货品陈列,一定要小心、细致;六、早点数;清点柜台及仓库货品数目;七、整理道具;检查各种道具(生财工具、宣传工具
珠宝店铺每日工作流程
开 铺 前
一、签到
二、商场早会(可派代表去)
三、检查仪容仪表
店长或柜(组)长按照公司员工形象标准对每位珠宝顾问仪表进行检查,符合标准方可上岗。
四、派发柜台钥匙
五、打扫卫生
包括拭抹柜台、玻璃、层板、首饰座、清洁地板等,必须认真仔细。
五、摆货
按照公司的形象要求进行货品陈列,一定要小心、细致,注意货品安全,先摆好的同事尽量帮助未完成的同事,争取时间在开铺前完成摆货。
六、早点数
清点柜台及仓库货品数目。点数必须认真细致,不可凭估计和印象,每一件货品一定要亲自点到并且核对无误方可填写点数表格。
七、整理道具
检查各种道具(生财工具、宣传工具等)是否完整,是否放在美观并方便使用的位置。
开 铺 后
一、迎宾
商场开门迎宾,必须在柜台内端正站立,并且面带笑容,有客人路过柜台必须使用“您好,欢迎光临”等礼貌用语。
二、检查
店长或柜长在迎宾结束后必须走出柜台,仔细检查整个店铺的货品摆放情况;卫生情况;还有灯光、坐椅、道具等各项情况是否干净整齐、完好无损,如发现有
问题的地方需即时改进。如平时店铺工作过程中如有空闲,店长或柜长也需不时走出柜台进行此项工作
三、销售
按照公司接待顾客标准接待顾客,推销货品
交 接 班
一、晚班同事入柜
晚班同事入柜签到,并由店长或带班按照公司员工形象标准对晚班同事仪表进行检查,符合标准方可上岗。
二、晚班同事点数
晚班同事清点柜台及仓库货品数目,早班同事继续销售,核对无误后早班同事方可离柜。
三、交接班会议
根据店铺情况可两个班同时进行或分开进行,主要通知当天商场早会内容和公司最新工作安排,早班遗留事务交接,以及分析早班销售情况。
四、交接班
会议后早班同事归还钥匙,离开店铺,晚班同事领取钥匙入柜进行销售
收 铺
一、晚点数
珠宝顾问在商场送宾前提前一点时间进行点数,核对柜台和仓库货品数目,确认无误后进行登记
二、送宾
商场播放送宾曲时,珠宝顾问在柜台内端正站立,面带笑容,使用标准礼貌用语同路过柜台顾客一一道别。如此时有销售正在进行中,珠宝顾问无须慌忙催促,可从容完成销售
三、收货
顾客完全离开柜台后开始收货,收货应有条不紊的进行,集中精神,注意货品安全,不可马虎匆忙。
四、检查
收铺完成后,所有导购检查店铺柜台和所有角落,有无遗漏货品或者丢失货品
五、下班前整理
下班前需将店铺进行简单整理,将生财工具和宣传工具等收放妥当,然后将所有柜子抽屉上锁,最后关闭店铺所有电器电源后放可离开店铺
其他每日事项
一、做帐
负责帐务同事每日需在晚上或早上按照公司做帐要求完成当日或昨日销售帐务统计,并将帐目反馈公司,统计需准确,报告需迅速。
二、电话回访
每日负责客户维护同事需根据店铺客户档案进行客户回访,了解售后情况,告之公司资讯,并将客户反馈之信息进行记录。
店面每日检查项目
一、 店铺日常检查
1 每日检查项目
(1) 员工仪容仪表、服装化妆。
(2) 考勤记录表,折扣控制表。
(3) 地面清洁、柜台清洁、客櫈摆放(每日两次)。
(4) 货品摆放检查(每日两次)。
(5) 灯光检查、清洁物品摆放。
2 定期检查项目
(1) 客櫈、客镜、广告物料检查(每周一次)。
(2) 货品及饰座清洁检查(一周两次)。
(3) 货品损伤检查(每周一次)。
二、 检查标准
1 员工仪容仪表、服装化妆:按照公司规定检查、记录,且执行标准无问题。
2 考勤记录表,折扣控制表:按照公司规定及时记录,且签名完备。
3 地面清洁、柜台清洁、客櫈摆放:
(1) 地面:保持清洁干爽、无废物、积水、鞋印等,无泥土、头发之类的污物,下雨(雪)
时可准备一个容器给客人放雨具,柜内、柜外要求相同。
(2) 柜台:柜面、柜内要求清洁无灰尘、杂物,玻璃保证干净,无指纹;送走客人后要及时清理柜面的茶杯等杂物,柜身上不能有鞋印和其它污渍,柜台上的客镜、台卡等无指纹、污渍。
(3) 客櫈:干净整洁,不能有纸屑之类的垃圾;不得在客凳上套上座罩之类的物品,客人走后及时归位。
4 货品摆放检查:货品无歪斜、摆放整齐、摆设造型未变样,货品分类明确(按照价位或款式等摆放);标签摆放整齐,无折损,无残破,无污染,无褪色。
5 灯光检查、清洁物品摆放:
(1) 灯光:每盏灯明亮,保证店内光线充足,灯泡坏掉要及时更换,线路问题则须马上请当地电工解决或通知总部。
(2) 清洁物品:用完后摆放到客人看不到的地方,抹布保持干净,定时清洗,不得太破旧。
6 客櫈、客镜、广告物料检查:
(1) 客櫈:是否牢固,有无晃动,滚轮转动是否灵活,有无破损,有无不安全因素(如尖锐突出物)。
(2) 客镜:有无变形、有无破损、有无褪色。
(3) 广告物料:是否充足,是否陈旧,有无破损。
7 货品及饰座清洁检查:
(1) 货品清洁:找出二十至三十件货品,看有多少货品上指纹和污迹,记录结果(如4/25,表示看了25件货其中4件有指纹),问题货品超过20%为不合格。
(2) 道具清洁:检查货品的同时,检查饰座是否有破损、污渍、发黄、脱胶等现象,记录结果(记录方法同货品),同时在本月清洗饰座时注意检查更换。
(3) 货品损伤检查:在柜台外对货品进行检查,查货品是否有损伤、变形,特别是喷砂货品有无刮磨伤,K金货品是否变色,在每月清洗货品时着重检查戒圈是否有变形、钻石是否松动。
1、负责人的身份证
2、负责人的简历(18周岁至今,时间不间断)
3、负责人照片(1寸的两张)
4、地址证明:房产证复印件(单位的话加盖产权单位公章)个人的提供房主身份证复印件拿这些到所在地工商所申请就行。
扩展资料:
注册程序:
第一步:咨询后领取并填写《名称(变更)预先核准申请书》,同时准备相关材料。
第二步:递交《名称(变更)预先核准申请书》及其相关材料,等待名称核准结果。
第三步:领取《企业名称预先核准通知书》,同时领取《企业设立登记申请书》等有关表格;经营范围涉及前置许可的,办理相关审批手续;到经工商局确认的入资银行开立入资专户;办理入资手续(以非货币方式出资的,还应办理资产评估手续)。
第四、五步:与个人独资企业和合伙企业登记注册步骤相同。
反欺诈委托加盟
反欺诈委托加盟是一个新的业务模式,表示加盟投资商委托一家公司帮着加盟策划,以达到规避加盟风险、和引进合适的加盟项目。反欺诈委托加盟绝对不只是简单地为加盟投资商推荐一家连锁企业,而是从加盟创业、维权、店铺经营这三个方面进行整体策划。
-开店
我开了6年的灯具单子
首先你是给厂家开
还是
个人公司开单
开单不只是单纯的开个单子就行
了
要接客户的电话
完成客户的要求
然后客户需要什么货你一按一一解答
还有价格都要牢记
然后就是开单
给仓库部门说
让仓库出货
货是打款
货是代收货款
然后就完成了以个单子了
熟练度1-20:制作20个精密铜钱,消耗202个铜锭;
熟练度20-30:制作10个劣质石像,消耗108个劣质的石头;
熟练度30-50:制作20个虎眼石指环,消耗201个虎眼石和201个精密铜线;
熟练度50-75:制作30个青铜底座,消耗302个青铜锭;
熟练度75-80:制作5个坚固的青铜戒指,消耗54个青铜锭;
熟练度80-110:制作30个银色能量指环,消耗302个银锭;
熟练度110-120:制作10个沉重石雕像,消耗108个沉重的石头;
熟练度120-150:制作30个玛瑙防护坠饰,消耗301个绿玛瑙和301个青铜底座;
熟练度150-180:制作30个秘银丝线,消耗302个秘银锭;
熟练度180-200:制作20个雕文真银戒,消耗201个真银锭和202个金锭;
熟练度200-210:制作10个[快速恢复之青绿石指环,消耗101个青绿石、102个元素之水和102个秘银锭;
熟练度210-225:制作15个青绿石徽记,消耗153个青绿石和154个魔精;
熟练度225-250:制作50个瑟银底座,消耗503个瑟银锭;
熟练度250-255:制作5个毁灭之红色指环,消耗51红宝石,51个黄水晶和51个瑟银底座;
熟练度255-265:制作10个真银治疗之戒,消耗102个真银锭和104个野性之心;
熟练度265-275:制作10个猫眼石原戒,消耗102个大猫眼石和101个瑟银底座、102个瑟银锭;
熟练度275-285:制作10个蓝宝石徽记,消耗104个蓝宝石、102个真银锭、101个瑟银底座;
熟练度285-290:制作5个微光瑟银指环,消耗52个艾泽拉斯钻石、51个瑟银锭和51个瑟银底座;
熟练度290-300:制作10个翡翠雄狮之戒,消耗102个巨型绿宝石、101个瑟银锭、101个瑟银底座;
所需材料汇总
铜锭40个、劣质的石头80个、虎眼石20个、青铜锭80个、银锭60个、沉重的石头80个、绿玛瑙30个、密银锭80个、真银锭60个、金锭40个、青绿石55个、元素之水20个、魔精60个、瑟银锭185个、红宝石5个、野性之心40个、大猫眼石20个、蓝宝石40个、艾泽拉斯钻石10个、巨型绿宝石20个。
珠宝销售过程中,总会遇到这样那样的问题,有的时候还没有进入销售环节,沟通就已经结束了。是哪里出问题了呢?下面随Dmallovo我一起学习下接待的流程吧:
一、建立良好印象是第一步——迎宾
在导购与顾客的交往中,第一印象非常重要,任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象,通常建立在迎宾时。当顾客到店门口1米距离时必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻来称呼客人。要文明礼貌、热情大方。
二、打开话题是第二步——破冰
准确判断顾客类型:学会跟顾客搭讪,快速打开话题。即通过对顾客的细致观察,从赞美顾客开始,从天气说起,从美丽说起,从夸孩子说起
三、加深了解是第三部——需求判别
通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位
四、吸引顾客是第四步——价值塑造
针对顾客沟通判断顾客目标产品,进行重点详细介绍,引起顾客注意,品牌、品质、风格等绘声绘色讲解。
五、销售工具的使用是第五步——顾客见证
资质证书、顾客见证、品牌实力,现场试验道具、顾客好评信息,顾客家里佩戴。
六、刺激成交是第六步——销售逼单
在顾客对产品比较满意,价格、风格、尺寸等都谈过后,需要向顾客提出签单要求,深挖顾客再对比的深层要求和顾虑,现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。
七、留下顾客信息是第七步——送宾
顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录,顾客详细信息登记在《进店顾客登记本》,可以以服务为由、或赠送礼品为由,留下顾客信息。顾客离店时,导购员要亲自热情送到门外,做预送还留状,让顾客感受到对她的重视和热情。购物后必须提醒顾客注意事项以及沟通时间安排等。
八、让顾客记得你是第八步——发离店微信
在销售中,每一次与顾客的沟通都要实现一个目的,要么成交,要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后,切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信,以保持与顾客的关系,为下一次的沟通打下基础。
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