1、商场专柜,不同档次水平的商场,入驻的品牌也不一样。2、独立专营店,同等条件下相比专柜店面面积可能更大,铺货量也更多。3、机场专卖店,目前都有专注于机场店这一块,利润相当可观。4、旅游景点的专卖店,这类产品要求比较有特色,而且价格不能太高,做游人购买的礼品。5、各种玉石,珠宝的批发地。主要以线上交易为主。网红,直播。
1、珠宝的销售技巧
对于所销售的珠宝产品,从做工、工艺、价值等方面,销售人员要有详细的了解,最好可以复述出来。
抓住产品的卖点,比如特价活动、镶钻工艺等等;抓住客户的需求,推荐合适的珠宝产品。
2、销售话术
迎接客户的时候,要热情积极,“您好,有什么可以为您服务的?我们现在有活动,满多少打几折”等等。
根据客户的需求,抓住客户的心里特征,说“这款很适合您,您可以试戴一下,很符合您的气质等”。这些都是常用的话术,一定要认真对待每个客户,抓住客户的心里需求,就很好销售了。
珠宝月销售计划两篇
珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售。我为大家整理的相关珠宝月销售计划资料,提供参考,欢迎阅读。
计划一
怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性,高素质,以及引导消费要做到位,给顾客找理由购买。
一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。
要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品,熟悉她的特点,把首饰细节化概念化,语言要丰富。例如:一件皇冠式的钻戒,在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶,更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。
二、要做到销售后移,售后服务延长,
让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受。
三、培训顾客是的营销,
让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
询问问题是采取主动,一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向,掌握主动权,激发顾客的购买欲望,在不利的情况下赢得时间。
我一般将问题分为两大类:一种特殊疑问句,为开放式问题;一种一般疑问句,为封闭式问题。一般疑问,回答“是”或“不”的问题,对于特别饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特殊疑问句一般含有疑问词,只要顾客讲礼貌,那么他的回答哪怕再短,至少是个完整的句子,方便从顾客那里获得详细的情况。
例如:您需要看哪方面的饰品您想看看生肖挂件还是吉祥挂件你心中有什么样的预定价位呢喜欢简单些还是华丽些的样式等等
注意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲,和顾客聊天。将问题间拆开,连续发问会让人有压力,甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局,并加上穿插饰品解说。
饰品介绍之后,就要尽快了解到顾客究竟喜欢哪款,是当天就有购买意向还是先打听看看……有哪些个人喜好这样才能向他推荐最合适的饰品,帮助顾客作出明智选择。
向其推荐1-2件饰品,推荐过程中注意不能推荐过多的饰品,其中的问题也就不多说了。推荐完后观其反应,进一步了解愿望。询问分析并倾听回应。
计划二一、销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3顾客的购买动机
4顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
果你因为喜欢而选择了珠宝行业,那就要多一点耐心和恒心。珠宝人的职场犹如珠宝一样,讲究“成色、工艺、保值”,而这个过程是需要文火“慢慢炖”,需要自己精心打磨的。
番禺是国内有名的珠宝谷,珠宝业加工贸易量占全国的60%。 应用型技术人才需求迫切,这些珠宝企业招聘对象所涉及的范围包括:珠宝首饰鉴定、设计加工、珠宝首饰销售、珠宝首饰品牌形象维护等诸多领域,这其中又以珠宝鉴定人才和营销人才最为紧缺。
在用人观上,珠宝行业有着其行业特殊性。往往很多人因为没有意识到或者无法接受珠宝行业独特的职业发展规律,而选择了中途退出。
不少珠宝企业已感到,由于珠宝行业人才的缺乏,已经严重影响到当地珠宝产业链的稳定,另外,缺乏本土化的设计师、有珠宝方面销售经验的人才更是寥寥无几。一家珠宝公司招聘负责人张女士表示,针对珠宝的专业营销人才很少,而且资薪的要求也相对较高,熟练的珠宝加工技术工人稀缺,珠宝高级设计人员的流动性很大。她告诉记者,目前人才市场上一个熟练的珠宝加工技术工人的工资远远高于其他专业的大学生,这就凸显出教育方向与人才市场需求之间的脱节很严重,某些院校的珠宝专业只注重培养珠宝鉴定、首饰设计等方面的学生,因此在珠宝专业方面毕业的大多学的是珠宝鉴定、首饰设计等方面,至于珠宝镶嵌、起板的熟练技工,珠宝行业的专业设计师、专业营销人才却少之又少,因此,就出现了珠宝行业的整体人才稀缺的现象,从市场需求方面来看,珠宝行业的应用型技术人才的数量最少,需求也最为迫切。
想入行6张资格证书不可少
1珠宝玉石质检师资格证书(CGC)
珠宝玉石质量检验师考试制度从1997年开始实施,国家对质量检验师执业资格实行注册登记。该证书作为其从事珠宝玉石质量检验机构关键岗位工作和依法独立执行珠宝玉石质量检验业务的主要依据之一。
适合对象:正在从事或准备从事珠宝玉石质量检验工作的人员。
2国家注册资产评估师(珠宝)(CPVG)
注册资产评估师(珠宝)执业资格专业科目考试制度是国家人力资源和社会保障部和财政部于2003年建立的,目前每两年举行一次考试。该项资格是从事珠宝首饰艺术品评估工作的执业资格。
适合对象:从事珠宝、典当、拍卖、保险等行业的评估人员,并取得珠宝评估相关专业(含地质类、经济类)专科学历。
3英国宝石协会会员资格证书(FGA)
FGA是英国宝石协会(GEMA)的宝石鉴定师资格证书,该协会始创于1908年,在国际上享有盛名。FGA证书1988年由中国地质大学珠宝学院引进中国,采取全中文教学方式。
适合对象:具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。
4美国宝石学院资格证书(GIA)
美国宝石学院(GIA)始建于1931年,现为全球最大的宝石研究和教育非营利机构。全球公认的钻石分级制度就由其所创立。GIA的主要证书为宝石鉴定文凭(GG),此项文凭一直被业界视为最负盛名的学术资格认证,获得GG称号的从业者在全球范围内被公认为珠宝行业高级专业人士。
适合对象:具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。
5钻石检验员资格证书
该证书是珠宝首饰检验从业人员的上岗资格证书,目的是为学员提供实践机会,培养其对钻石成品进行鉴定、分级的能力。
适合对象:在企事业、检验咨询技术机构中从事与钻石质量相关工种的人员及有志从事相关职业的人员,大中专院校准备从事珠宝行业的学生。
6珠宝首饰营业员资格证书
根据国家人力资源和社会保障部的有关规定,珠宝首饰营业员属于技术工种,实行职业资格证书制度,因此,该资格证书属于上岗证。
适合对象:珠宝首饰行业营业员,及打算从事相关行业的人员。
珠宝设计:
要有美术基础更要紧跟时尚
薪资行情:一般刚毕业的设计人员月薪千元左右,经过两年工作实践,月薪会到3000元左右,5年经验以上的成熟设计师月薪大致在8000元至上万元。
在大多数人眼中,提到珠宝,可能更注重的是材料成色、分量、保值度等。正因为如此,中国珠宝企业最大的问题就是自主设计水平不高,抄袭行为突出。这点也引起了业内专家的高度重视,番禺珠宝厂商会的有关负责人表示,国内的珠宝设计水平近年进步很快。
即使如此,发展迅猛的广东珠宝业对设计人才也仍饥渴不已。“目前珠宝人才的供应肯定存在缺口,单是番禺,每年消化一两百名新的珠宝设计师是没有问题的。”广州番禺职业技术学院珠宝学院院长王昶如是说。“但与时装设计一样,珠宝设计亦十分重视经验。即使在学生毕业后,仍要担当一段时间的学徒,有的企业便由此产生设计人才招聘难的问题。”
王昶解释称,珠宝设计要不断追随时尚,要有源源不断的创意。他透露,由于香港的时尚潮流资讯比内地发达,而设计水平也远远领先于内地,故不少内地珠宝企业都把设计中心设于香港。但香港设计人才的待遇水平也远高于内地,这限制了内地企业在香港大量雇用设计人员,从而令内地的珠宝设计人才供不应求。王昶认为,随着内地在时尚资讯方面逐渐与香港同步,在3~5年内,内地珠宝设计水平有望达到香港水准。
与珠宝评估相比,珠宝设计的从业要求要低一些,一般要求具有一定的美术基础,对美学有所研究,具有时尚创新能力,因此更适合年轻时尚一族。要想从事珠宝设计这一行业,除了要提高实践技能外,还要培养一定的商业推销意识,并且了解一定的法律知识,从而保护自己设计产品的独特性,多参加珠宝展,抓住一切机会拓宽眼界。
珠宝鉴定:
入行门槛高 靠经验取胜
薪资行情:一般,珠宝评估师的月薪在5000元左右,十年工作经验的资深珠宝评估师的薪水则更为可观。不仅在珠宝企业,典当行、法院、保险公司等,都需要此类人才。
珠宝首饰的稀有珍贵,使其蒙上了一层神秘面纱,其产业内部的生产、加工、销售及鉴定辨别,更是一般人难以了解和掌握的。面对柜台中琳琅满目的珠宝玉石,消费者往往不知所措。向顾客推介珠宝首饰产品,宣传珠宝常识与文化,教他们鉴定珠宝的成色和真伪,也成了珠宝首饰营销人员的重要职责。一个好的营销人员不仅要懂得把珠宝鉴定知识告诉给顾客,还要能说出珠宝的颜色以及净度、质地等有什么讲究,使顾客买珠宝时,还能领会到珠宝的相关知识和文化底蕴。
珠宝鉴定、评估是十分强调经验和技能的工作,既需要多方面的专业知识,更需要在实践中积累专业技能。尤其是珠宝评估行业,特点是“姜是老的辣”,这个工作绝对是凭经验“吃饭”。在典当行与拍卖行,对于金、铜、白银、白金以及钻石等物品,几十年经验的“老法师”用手掂一掂就可知几分;对于红色玻璃和红色宝石,他们凭借手感便可以分辨出真伪。不过,有些真品还必须依靠专门的仪器设备来帮助辨别。正因为如此,这个行业的入行门槛较高,对从业人员的专业要求相当严格,尽管可通过相关培训掌握一些专业知识,但在技能和经验上往往比较薄弱。因此,拿到资格证书只能表明你有了“敲门砖”,要想有所成就,关键还是要持续学习,多积累经验。一名成熟珠宝鉴定人才的成长期相对较长,需要经过长期的实践打磨,不是大学毕业或者参加一两个培训就能成为鉴定师的。
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珠宝导购的基本要求是:
1 做事细心,认真负责
2 具备一定的珠宝专业知识,有一定的营销经验
3 具备简单的英语会话能力。
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