营业执照珠宝首饰回收修理服务包含哪些

营业执照珠宝首饰回收修理服务包含珠宝首饰零售、珠宝首饰及有关物品搭配、工艺礼品、首饰修理服务、首饰清洗、工艺美术品。铂金首饰，银首饰宝石饰品：包括：钻石。红宝石。蓝宝石。祖母绿(绿宝石)。贵金属饰品，包括：黄金、白金、银。翡翠饰品。半宝石饰品，包括：碧玺、水晶、青金石、托帕石(黄玉)、海蓝宝、橄榄石、虎睛石(木变石)、拉长石(月光石)、星光石等等。

　珠宝店礼仪

　着装

　1、着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不能挽起衣袖。

　2、男员工上班时间应着衬衣、西裤，系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。

　3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。

　4、上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸适当位置，非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。

　5、男员工上班时间应穿深色皮鞋，女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线，上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。

　仪容

　1、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度)，禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。

　2、女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。

　3、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲。

　4、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。

　5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。

　言谈

　1、接人待物时应注意保持微笑。

　2、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。

　3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

　4、提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口，不讲“服务禁语”。

　5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的语言。

　6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“**”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”，应称为“那位先生”或“那位**(女士)”。

　举止

　1、应保持良好的仪态和精神面貌。

　2、坐姿应端正，不得翘二郎腿。

　3、站立时应做到：收腹、挺胸、两眼平视前方，双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰、交叉胸前。

　4、不得搭肩、挽手、挽腰而行，与顾客相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。

　5、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得敲打柜台，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

　6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时，要求手臂伸直，四指并拢，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

　7、上班时间不得说笑、闲聊，不得大声说话、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。

　8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。

　9、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。

　10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。

　11、上班时间不能吃食物，不能看与工作无关的书报杂志。

　电话礼仪

　1、应在电话铃响三声之内接听电话。

　2、接听电话应先说：“您好，××珠宝。”

　3、通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请稍候。”

　4、如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转相关业务人员接听，如无法联系应做好书面记录，及时转告。

　5、接到打错的电话同样应以礼相待。

　6、拨打电话前应有所准备，通话简单明了，不要在电话上聊天。

　7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话，自己方可挂断。

　8、不得模仿他人说话的语气、语调，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。

　珠宝店服务礼仪

　1、亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。”

　2、如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

　3、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

　4、不要忽略陪在客人身旁的人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们购买欲望。

　5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。

　6、营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临，最好能送客人到门口或目送客人离去，以表示期待之意。

　7、即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“生意做一辈子”的道理!

　8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念，集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了。当然，最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

　9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨，不打断他的发言，这样被抑制的情绪也就缓解了，使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。

　10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求，这再一次让顾客觉得他的问题已被注意，而且使他感到你会帮助他解决困难。

所谓的“彩金”，实际上指的一般都是彩色的K金，比如说：玫瑰金(粉色18K金)、白18K金、18K金(柠檬**的)等等。所谓的“18K金”实际上指的就是含黄金量75%的合金，是目前除了铂金(Pt)、钯金(Pd)以外，最流行的用于制作首饰的贵金属。

1、彩金首饰颜色种类多

彩金本身的颜色种类较多，因此可以呈现的首饰色彩也有很多。彩金首饰一般分为单色首饰（**、玫瑰色等单色K金饰品）、双分色首饰（K黄+K白，玫瑰金+K白等两种不同颜色的组合首饰），三分色（K黄+K白+玫瑰金的三色金首饰）或多分色首饰。

单色彩金首饰比较常见，其中K**首饰古典尊贵，玫瑰金首饰时尚清新，K白金首饰优雅高贵，每一种颜色的金属都呈现不一样的风格特色。多色金属首饰也是现在的流行，比如卡地亚三色金系列首饰就是其中的代表之作。

2、彩金首饰款式造型多

彩金材质的特点是硬度高、延展性好，更能将设计师的脑洞变为现实，因而我们在市场上看到的很多彩金首饰都极为精致，这也是彩金首饰受大家喜爱的原因之一。并且作为硬度比较高的材质，很多彩金首饰不仅仅有丰富造型，并且镶嵌各种珍贵宝石，更显独特不凡。

3、佩戴时间更长

彩金的特点之一是坚硬，因此长期佩戴也不会出现变形等情况，尤其是镶嵌钻石等珍贵宝石的首饰，更不易有掉钻的情况，不仅佩戴的时间更长，并且也会比较安全。

扩展资料:

彩金首饰保养

1、香水、清洁剂、漂白水、海水等都有可能导致金饰变色，因此在做清洁、游泳时，都应取下金饰，以免产生化学反应及被擦伤。

2、如因污渍及灰尘的沾染而失去光泽，可于稀释温和的肥皂温水中软刷清洗及软布试干。

3、避免把彩金首饰与其他首饰摆放在一起，特别是钻石，因其硬度会引致互相摩擦而刮花，故应以布盒子独立存放。

4、半年左右到厂家保养一次，即清洗或重新电金，一般珠宝店都有售后服务，基本上是不收费的。

参考资料——彩金

1、品牌特点，老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限等20多家子公司，首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团。

2、营销特点，营销创新、技术创新、管理创新、机制创新：老凤祥继承和发扬了一个半世纪以来努力以良好的信誉、精湛的技艺、优质的产品和热诚的服务来赢得了广大消费者的信赖。

3、工艺特点，款式新，工艺好是不少人对于老凤祥黄金的评价，老凤祥黄金无论从品质还是制作工艺方面都是无可挑剔的，老凤祥黄金首饰款式精美，品质优良，是不可多得的艺术精品，这样精致美好的艺术品价格自然是昂贵的，毕竟消耗了不少精力来制作老凤祥的黄金饰品。

老凤祥黄金经典产品

1、金卡。老凤祥在国内首创“回归题材系列金卡”和“足金镶嵌生肖贺卡”、“足金生肖首日封”系列，发行之时，老凤祥银楼前人山人海，盛况空前，甚至出现拥挤铁门，挤坏柜台的火爆场景。经媒体大量报道，誉之为开创了“黄金在首饰之外的新领域”。

2、金条。千禧之年之际，建国五十年以来国内首度发行金条，老凤祥作为上海地区独家代理，引起社会强烈关注。“火爆的金条”引来千余人通宵排队。之后，老凤祥在国内银楼业首次推出“世纪金条”和“生肖金条”，并成功举行了“特殊号码”拍卖。

3、奥运之梦。奥运会，长久以来是中国人的一个不解情缘，2008年，国人终于圆梦。而百年老字号老凤祥，也与奥林匹克非常有缘，历史上有许多优秀的运动员来访过老凤祥。在奥运会第一次踏上中国土地之际，老凤祥更是历史性地把握住机遇，设计、开发各类奥运纪念品，在世界面前展示了老字号的形象、品质和创意。

以上内容参考 _老凤祥

现在的女性当中百分之八十都是很喜欢铂金戒指的，因为铂金戒指更加的亮眼，可以搭配不同款式的衣服，合适不同气质的人群。铂金戒指选购方法是非常必要的，若是不掌握清楚的话，很难购买到合适的铂金戒指。下面就来同大家说一说。

 一：制定购买铂金婚戒的预算。新人结婚都是要花费不少的费用的，所以都是要提前的制作一个预算的，要在预算内购买，否则就会增加婚后生活的经济压力。一般来讲，铂金婚戒一对下来的话花费4000元钱就是可以的，若是家境不错的话，可以购买10000块以上的镶嵌有钻石的。

 二：计划好购买的时间。新人结婚购买婚戒都是两个人一起的，要多逛几家珠宝店，货比三家，这样挑选到的婚戒才是物美价廉的。再有，计划好时间可以让挑选婚戒没有那么的着急，进而可以仔细的挑选，不让自己留下遗憾。

三：测量好自己的手指尺寸。虽然说自己都是亲自到珠宝店是试戴的，但是最好是提前的知道自己的手指的尺寸是多少，这样方便珠宝店的销售人员来介绍。还有就是，自己有备而来，珠宝店的销售人员会更加注重对自己的推荐，从而在珠宝销售人员更认真的推荐下选购到好的戒指。

 

四：确定优质的珠宝店。如今的珠宝店的竞争也是非常的激烈的，新人在选择珠宝店的时候一定要认真的了解珠宝店提供的服务都有哪些，确保售后服务非常的优异，这样一来自己戒指以后可以免费的清洗，免费的以旧换新等等。

 看完以上的铂金戒指选购方法大家都会为自己和爱人挑选铂金婚戒了吗？铂金婚戒的款式是多种多样的，大家不妨根据自己的喜好选择自己喜欢的系列。

　　黄金珠宝首饰已经成为了出门必须佩戴的饰品，不管是佩戴项链还是耳环，只要出门都必须佩戴。但是，在佩戴的过程中难免会出现用力过度，或者发生碰撞，导致黄金首饰发生断裂受损，那么出现了断裂的情况下，黄金首饰坏了怎么进行修复能修复好吗

　黄金首饰坏了肯定能修复好的，但是如果坏了太严重，一般情况下，都是进行回炉重造，但是如果只是小问题可以当天就修复完成。下面就讲讲，黄金首饰修复都有哪些方法。

　1、焊接

　焊接一般是珠宝首饰维修的重要手段，因为大部分珠宝首饰断裂了，都是通过焊接进行修复。焊接服务内容包括：断裂焊接，改圈焊接，种爪焊接，一般情况下，项链、手链都是比较难断的，基本上都是种爪断裂，需要重新焊接。

　2、抛光

　如果只是简单地出现了刮痕的情况下，只需要抛光打磨就可以进行修复。但是抛光也是针对不同材质的首饰进行抛光的，一般只有铂金、K金、黄金、白银、铜才可以进行抛光打磨，如果是翡翠或者珍珠首饰出现了刮痕，是不可以进行抛光打磨的。

　上面两种就是常见的黄金首饰的修复方法，虽然看上去简单，但是还是会有很多珠宝维修店铺会维修出现错误。这里也不建议没有维修过的消费者自己进行修复，因为会对珠宝首饰造成二次伤害。

　想要修复黄金珠宝首饰，选择靠谱的珠宝维修店铺才是关键，可以选择品牌门店进行修复，一般购买的黄金珠宝首饰都是有一个保修期限的，如果你在这段时间内进行修复，是不需要花钱的，只是你需要提供购买证明和保修证明才行。但是一般珠宝首饰都是对象给买的，如果分开了，这些证明没有，或者找不到了，也是可以自己花钱进行维修。

　另外也可以选择专业的珠宝维修售后店铺进行修复，比如立美珠宝服务就非常靠谱，作为国内大型珠宝维修企业之一，也是周六福、老凤祥、周大福等珠宝商指定的珠宝维修企业，在维修技术和服务上都是国内领先的。