宝玉石鉴定与加工专业主要学矿物岩石鉴定、消费者心理与行为、宝玉石鉴定仪器应用、宝玉石文化、宝玉石美术基础、市场营销基础、珠宝玉石鉴定、贵金属首饰检验、玉石鉴赏与评价、钻石鉴定与分级等课程,以下是相关介绍,供大家参考。
1、主要专业课程
专业基础课程:矿物岩石鉴定、消费者心理与行为、宝玉石鉴定仪器应用、宝玉石文化、宝玉石美术基础、市场营销基础。
专业核心课程:珠宝玉石鉴定、贵金属首饰检验、玉石鉴赏与评价、钻石鉴定与分级、宝石加工与工艺、首饰制作工艺、珠宝首饰营销。
2、培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和珠宝玉石鉴定、钻石分级、珠宝首饰加工、珠宝首饰营销及相关法律法规等知识,具备珠宝玉石首饰检测、品质分级、制作加工和营销能力,具有较高审美意识、工匠精神和信息素养,能够从事贵金属首饰与宝玉石检测、珠宝首饰加工、新媒体运营、珠宝首饰营销 工作 的高素质技术技能人才。
3、 就业方向
面向宝玉石检测员、珠宝首饰加工员、新媒体运营员、珠宝首饰营销员等职业,检测服务、珠宝首饰加工和珠宝首饰零售等岗位(群)。
购买珠宝首饰需要注意的事项有以下几点,希望可以帮助到有需求的朋友们
1、珠宝首饰越贵越好
相对于稀缺的珠宝一般来说都是比较的贵重,但是并不是越贵越好,适合自己的才是最重要,要是花了重金买回来的珠宝并不适合日常佩戴或者不适合自己的风格,对于一般普通人来说也是一件很闹心的事情。
2、品牌越大品质肯定越好
这个说法是没有任何的依据,越大的品牌,它的品牌价值肯定越高,价格也是比较的高,但全球生产珠宝原料的地方只有几个国家,全球所有的珠宝都是产出同样的原料基地,因此品质的问题也是没有科学依据的。
3、原产地的珠宝首饰价格更划算
一般原产地的供应商都是定期向商家提供原料,比如钻石,不是无限开采的,资源总有用完的那一天,考虑各方面的因素,原产地并不是每个人去了都能接触到真正的原料,如果你不是专业的珠宝认识,找的当地的小摊小贩,购买当地的贵重珠宝,很容易买到假货和水货。
4、便宜没好货
很多的消费者不是很了解各个珠宝首饰的真正价值,也不具备去区分珠宝首饰优劣的能力,但往往捡漏或者捡到宝的心态往往被无良商家,所以各位消费者在购买珠宝首饰时,要选择权威,有保障的商家进行购买!
希望我的建议可以帮助到你!
伍毅斌 陈晓庆
12009年中国彩宝首饰市场综述
2009年,对于中国彩宝首饰市场来说,极为不寻常。全球范围内爆发金融危机,给世界经济发展带来巨大冲击,欧美日等主要珠宝市场严重萎缩。但是,让人们始料不及的是,中国珠宝市场仍然产销两旺,彩宝首饰作为一股新生力量,更是呈现出一派勃勃生机。
根据粗略统计,2009年中国珠宝市场彩宝首饰销售额约为60亿元人民币,比2008年的45亿元增长约33%。在中国整个珠宝首饰市场中所占的份额,也从2008年的25%提升至3%。相比于全年整体增长约10%的全国珠宝首饰市场来说,彩宝首饰的增幅着实令人感到振奋。
图1-2-10 中国珠宝市场彩宝历年销售增长情况
中国彩宝首饰市场启动于20世纪90年代初,经过10多年的发展,到2005年,市场总销量达28亿元人民币。在这个过程中,全国市场的区域性差异十分明显。然而,从2009年与2008年的数据比较中,可以看到这种区域性差异正在改善。
图1-2-11 、图1-2-12清楚显示出全国各大区域彩宝首饰销售比例状况。2008年,华北和华东地区占比例高达56%,而西南西北区仅占13%。到了2009年,情况有了明显转变。华北华东地区所占份额46%,降10%。而西南西北地区所占比例达到22%,尤其是西北地区所占的份额已超过东北地区。
图1-2-11 2008年全国各区域彩宝销售比例分布
图1-2-12 2009年全国各区域彩宝销售比例分布
从各个区域销售增长数字上看,传统的销售强区在2009年保持着较旺的增长势头,那些启动较晚的区域,也奋起直追,大有后来居上之势。其市场发展的结果,必将打破全国彩宝市场东西部之间严重失衡的状况,从而形成东西南北较均衡发展的彩宝市场新格局。
图1-2-13 2009年中国区域彩宝销售增长幅度图
22009年中国彩宝首饰市场的新特点
特点一:业界对彩宝首饰的重视程度普遍提高。
调查显示,2008年珠宝业界对未来5年乃至以后一段时间的中国彩宝市场发展虽然持有良好的预期,但在市场上升的速度上则持较为审慎的看法。
图1-2-14 商家对未来一段时期彩宝市场发展的看法
然而,这种观点到了2009年有了极大转变,不少原先持观望态度的珠宝经营者在2009年都选择了增加经营彩宝首饰品种。2009年3月深圳珠宝展上,参展商总体数目减少30%,而彩宝企业参展商数量却不降反增近50%,很好地说明了2009年珠宝业界对彩宝首饰的关注度在迅速提升。珠宝业界一改以往的审慎观望态度积极踊跃参与到彩宝市场,这对于市场的推广和发展,是个极为有利的因素。仙路珠宝公司的客户构成表明,2009年新增客户中的一半以上在2008年尚未经营彩宝首饰。目前,全国有超过30家年度销售规模达到亿元以上的珠宝品牌企业在经销仙路珠宝公司的彩宝首饰,其中8家年销售规模达10亿元以上。
特征二:彩宝消费群体特征的变化。
2009年,彩宝消费群体特征相对往年有了一些较为明显的变化,据仙路珠宝公司品牌营运中心的调研报告显示,这些变化主要体现在消费者年龄层次、消费者受教育程度以及消费观念等几个方面。
(1)彩宝消费者年龄段具有扩大化趋势。2009年,40~50岁年龄段女性依然是彩宝的主要消费者,占总体比例的50%左右;30~40岁年龄段的消费者有了明显的增加,比2008年增长了近一倍,达总数的30%;此外,还涌现了一批80后的消费者,占总数的5%左右。数据表明,原先较单一的以中年女性为主的消费年龄结构正在发生变化,彩宝消费者年龄段呈扩大化趋势。
(2)彩宝消费者受教育程度逐渐提高。2009年最为明显的特征是本科及本科以上学历的消费者有了非常强劲的增长,占总数的40%以上,其中包括一定比例的硕士和博士,整体比2008年增加超过100%。
(3)彩宝消费观念向追求装饰性和个性化转变。有近80%的消费者认为选购彩宝是由于彩宝首饰比素金和钻饰更具装饰性和个性化。
彩宝消费群特征的变化,与彩宝的消费心理是相适应的。彩宝作为珠宝首饰的一个类别,其功能与一般素金钻石有一定的差异。彩宝天然色彩丰富及后天可塑性强已经成为一种时尚的象征。消费者对珠宝的认知已经从传统的保值增值观念向追求装饰性和个性化转变,更多彩宝消费者的偏好从物质本身到精神层面的转移,要求彩宝更加体现深层文化功能,如意识潮流、个体符号等。
特征三:彩宝首饰品类逐步趋向于多元化。
传统的彩宝首饰产品品类以紫水晶、黄水晶、托帕石为主,三种宝石产品占据了彩宝市场销量近70%的份额。其他品种的份额仅占三成左右。因此,很多经营彩宝首饰的商家,都把这三种宝石作为拉动销售额增长的三驾马车。然而,这种格局在2009年已经被完全打破,图1-2-15清楚显示出这种变化。
图1-2-15 2008年及2009年各品类彩宝首饰市场占有份额对照图
其中碧玺在2009年有十分骄人的表现,以150%以上的增长幅度,成为2009年中国彩宝市场的一匹大黑马,对于推动金融风暴下的中国彩宝市场更是立下汗马功劳。除此以外,橄榄石、祖母绿、葡萄石也多抢占了321%的市场份额,约有19亿元的销售额增长。这几个宝石品类将有可能成为下一轮发展的明星角色。至于“其他”品类的有所增长,可以说明整个彩宝市场在向多元化的特点转变。传统的蓝、黄、紫一统江山的格局被打破之后,多姿多彩的珠宝市场最终形成。
32010年的国内彩宝市场
31 市场占有率将有一个突破性进展
近3年来,国内彩宝销售一直保持着10%~20%以上的增长幅度,2009年更达到了33%的增长。预计2010年国内彩宝首饰市场将会迎来一个突破性的进展,增幅将可能达到40%~50%。这主要基于三个方面的原因:一是由于国际整体经济形势的好转给予彩宝行业更健康的宏观发展环境;二是珠宝消费者消费观念由传统保值增值向追求时尚和个性化的转变,将把彩色珠宝推向时尚潮流的前沿;三是随着彩宝在国内推广的深入,以及国内知名品牌在2009年纷纷将彩色珠宝纳入自身重要的销售品类,必将在终端市场掀起消费者对彩宝的普遍关注。这些都给予彩宝市场发展更充足的信心。
32 彩宝消费朝中高端发展
彩色珠宝徘徊于低端市场的历史已经一去不复返,尤其是近年来以祖母绿、碧玺为代表的高端彩色宝石在市场的持续热销,大大提升了彩宝首饰的市场地位。以仙路公司统计数据为例,2006年彩宝首饰主要畅销产品零售价在1000~1500元之间,2008年提升到2000~3500元之间,到2009年上升到了5000~8000元之间。我们预计,2010年零售价为8000~18,000元的彩宝首饰将成为市场最热销的产品。以碧玺为例,据粗略统计,同等品质的碧玺原石价格有50%以上的涨幅,而在市场销售数量上,2009年比2008年有150%的增幅。随着彩宝在珠宝市场地位的不断攀升,彩宝消费朝中高端发展已成定局。
33 彩宝品类进一步扩大
黄晶、紫晶、蓝托帕石、石榴石彩宝首饰经过几年的发展已经拥有了较为稳定、成熟的消费市场,预计2010年这三种彩宝首饰将继续稳定发展;碧玺作为近年来彩宝市场的最大黑马正处于上升期,随着国人对碧玺认知度、认可度的增强,预计碧玺首饰在2010年将出现一轮更为迅猛的增长;祖母绿、橄榄石、绿碧玺、葡萄石等绿颜色宝石越来越受到市场的青睐,预计2010年将出现上升趋势。
34 设计更具文化内涵
彩宝以其斑斓多姿的色彩,已与单调的钻石、素金产品做了根本上的区分。其色彩多变,且搭配的素材也较广泛,设计易于创新,款式更具可塑性。通常优秀的设计作品具有简单的外在形式、深层的文化内涵。当一件产品被赋予了文化内涵,就能在同质化严重的市场上具备独一无二的差异性。可以说彩宝首饰的研发,从某种意义上说就是对彩宝文化的开发。以卡地亚、宝格丽等知名珠宝品牌为例,其设计无不渗透着丰富的文化元素,原本冰冷的宝石变成了有生命的精灵。预计2010年,彩色珠宝设计上的文化需求将是考验设计师设计水平的一大试金石。
4近年国内市场彩宝推广活动
41 第13届ICA年会
2009年5月,第13届国际彩色宝石协会(ICA)年会在中国广州番禺区举行,来自40多个国家和地区近800位彩色宝石商和珠宝专家、从业人员到会。会议为中国内地搭建起了一个最为集中的彩宝业者的互动和交流的平台,也加强了中国内地对彩宝话题的关注。会议的成功举办为“蠢蠢欲动”的国内彩宝市场带来了新的动力。
虽然要在中国这样一个地域宽广的国家进行彩色宝石的推广,不是件容易的事情,但是,ICA现任主席袁健荣表示:“在未来我们会通过市场深度调查后,制定一个在中国进行彩色宝石的宣传和推广计划。”相信在不远的将来,在ICA的整体助推作用下,中国彩宝市场必将迎来春天。
42 珠宝展会
国内珠宝展览会是彩宝市场推广的重要平台。2003年9月,仙路珠宝就是在深圳珠宝展上第一次将自主研发制作的彩宝镶嵌首饰新品推向市场,并引起市场强烈反响的。珠宝展聚集了海内外大量的参展珠宝企业和专业人士,是珠宝信息、文化交流、大型商贸交易的平台。参展企业可以通过展台装修、影像、海报、画册、模特珠宝秀、文艺表演和现身说法等多元化手段,向参观者传达彩宝产品信息,再通过参观受众把信息带往各地。而展会的先、后期推广和同期媒体报道,也为提高彩宝的知名度和影响力起到了推波助澜的作用。
目前国内规模比较大的珠宝展览会有:3月份的深圳中国国际黄金珠宝展览会、5月份的上海国际珠宝首饰展览会、9月份的深圳国际珠宝展览会、9月份的香港珠宝钟表展览会和11月的中国国际珠宝展。此外青岛、成都也都有较小型的珠宝展览会。据不完全统计,2009年国内全年的珠宝展会上彩宝参展企业达到500家次以上,参展企业数及彩宝上柜率年增长近六成。
43 彩宝高层论坛
中国珠宝玉石首饰行业协会、深圳市黄金珠宝首饰行业协会于2005年、2006年连续主办两届彩色宝石高层论坛,均由深圳市仙路珠宝首饰有限公司承办。来自国内及海外珠宝业界的高层领导、专家学者和行业代表聚集深圳,站在国内彩宝产业发展的高度,共商中国彩宝业如何与国际潮流接轨的宏图大计。论坛的举办是中国珠宝首饰业的一件盛事,对推动彩宝首饰在中国市场的发展起到了高屋建瓴的作用。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
44 彩宝基地
2008年12月,水贝珠宝彩宝基地在深圳罗湖区珠宝产业圈诞生,并举办一年一度的彩宝采购大会。彩宝基地涵盖了原材料交易、产品包装、形象策划、品牌推广、媒体整合等五大领域,为客户采购彩宝、商家品牌推广彩宝起到了重要作用,填补了彩宝产业配套专业市场的空白,为国内彩色珠宝的推广做出了重要贡献。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
45 彩宝流行趋势发布会
自2007年以来,深圳市黄金珠宝首饰行业协会携手仙路珠宝首饰有限公司,于每年12月定期在深圳举行彩宝新品发布会,发布新年彩宝流行趋势,至2009年已连续举办了三次。一年一度的彩宝流行趋势发布会吸引了来自全国知名珠宝品牌的领导和嘉宾与会,是国内珠宝行业的盛会,引领了国内彩宝潮流,推动了彩宝事业的发展。
46 零售终端
(1)ENZO
自2007年正式进军中国零售市场开始,EN ZO就凭借彩宝明快多彩的颜色、独特的设计和精致的工艺短期内脱颖而出,目前已在国内开设100余家自营店,彩宝产品占柜台面积的50%以上,向规模化发展迈进了一大步。
(2)大连彩宝时尚文化节
大连彩宝时尚文化节是大连商场与仙路珠宝联合举办的彩宝文化盛会,已于2008年、2009年成功举行两届,并将作为大连市场一年一度的定期推广活动长期保留下去。大连彩宝时尚文化节目的在于不仅让市民近距离享受彩宝带来的视觉美感,更让市民深层了解彩宝的文化魅力。
虽然全球经济受到金融危机的巨大冲击,但彩宝产业的发展却并没有因此减速,反而呈现欣欣向荣之势。前进中的国内彩宝市场,经过10年的孕育,正要迎来蛰伏后的爆发,那一声炸响,就在不远的将来。
一、销售产品前先销售观念。在客户进入专卖店时,珠宝销售人员应该做到以下几点:
1、面带笑容:
2、着装整洁大方:
3、注意倾听对方的话:
4、推荐商品附加值:
5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、熟练掌握产品特点,结合企业的珠宝文化
作为一名珠宝销售员,必须了解产品的专业知识,对专业知识的了解有助于帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝产品的价值,翡翠玉器钻石的意义
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、分析客户心里需求
1、顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝首饰缺乏了解;
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客,可以从这几方面着手
(1)认真观察:
(2)交谈与聆听:
3、顾客的购买珠宝玉石钻石产品的动机;
4、顾客的购买过程:
(1)对于这些珠宝钻石产生欲望;
(2)了解这些珠宝钻石产品的信息;
(3)选择心动的珠宝产品;
(4)购买决策;
(5)购后评价。
四、做好售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应马上放下手中任何工作。面带微笑,亲切问候:“您好(早晨好,中午好,下午好)您选点什么,请随便看喜欢可以试一下。”
2、当顾客显示兴趣,要做到对这些珠宝货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的珠宝货品。表现为:
(1)走动时突然停住;
(2)眼睛紧盯某一款;
(3)寻问新款或某一款
3、展示推荐:
(1)轻拿轻放:可显示出珠宝的贵重和导购的素质,也可让顾客试戴时比较小心注意。
(2)观察顾客:脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。
(3)推荐时要以顾客喜欢款式为主,不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败,可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。
(4)推荐新款:重点介绍特点和创意,尽量让顾客试戴。
五、正确面对客户的异议作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满或抱怨。遇到这种情况,首先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵。面对顾客的生气、抱怨要认真倾听。
一般来说这些大牌首饰的“黑幕”是指所购买到的首饰材质与价格不相匹配的情况。但是仍然有那么多人购买大牌首饰,消费者所看中的是品牌价值以及品牌背后的力量。
首先,品牌价值成为了人们购买大牌首饰的重要原因。一般来说,一些奢侈品品牌的首饰价格非常昂贵,比如梵克雅宝作为法国的奢侈品品牌,而他旗下的珠宝价格也是非常的昂贵,但是所采用的珠宝材料并不是非常的昂贵。除此之外,还有施华洛世奇这个品牌,虽然价格来说更为亲密一些,但是做采用的并不是天然的水晶而是是防水晶仍然受到大家的欢迎。这其中最重要的原因就在于消费者所看重的是品牌价值。当一个珠宝品牌能够带给消费者内心的认同感时,人们更加看重的是品牌价值的力量,在一定程度上能够满足人们的消费心理。所以这些消费者所购买的并不是这些珠宝材料,而看重的是品牌力量所带来的价值。
其实,能够满足消费的心理需求。对于一些大牌珠宝首饰来说,在消费者心中是有一定认同感的,而且人们更加的认同品牌所带来的虚荣。一些人选择大牌首饰除了作为身上的一种装饰品之外,也是身份的一种象征。而这些大牌首饰的知名度越高,在人们心中的认可度也就越高,这一点也正是品牌所带来的作用。这种虚荣感就是是在追求奢饰品时所带来的一种快感。
与此同时,大牌首饰服务体系更加完善。一些人在选择购买大牌首饰的时候,更加的看重是整体的服务效率。确实如此,我们所看到的一些大牌品牌在整体的销售模式上也是更加的完善,在一定程度上也能够满足消费者的心理需求。
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