给你几点大概的讲解,不是很全面,但愿能帮到你,祝你工作顺心!
第一,专业技能:辨认珠宝的真假,珠宝的种类、预估珠宝的价值、珠宝的市场走向(价格体系动态)
第二,心算能力:必备技能
第三,销售技巧:成交的流程、迎宾的技巧、语言的表达能力顺畅易懂、普通话标准、微笑!
第四,时间观念:可以判断对方是否真正的潜在客户,把握时间成交
最后,安全意识:保护财产安全,避免损失跟人身安全,提高警惕
;做好一个出色的珠宝销售人员从以下两方面入手。
一、专业。
1、掌握珠宝行业各类专业知识(钻石问不倒,黄金问不倒)。
2清楚本公司产品的特色和特点。
3、清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略。
4、清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣。
5、更懂行、更专业。
6、别人只会说颜色是H,自己还知道白色和96色。
7、别人拿证书需要60秒,还要叫人帮忙到处找,自己控制每张都在5秒就找到。
8、自己是不是常用的英文单词发音练习。
二、成为顾客的朋友,成为顾客的朋友有两点必不可少。
1、自己需要懂顾客,明白顾客的需求,做顾客做朋友。
2、为顾客着想,帮顾客省钱、省心,帮顾客选对的。
珠宝行业的导购充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
珠宝行业的导购引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等,遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。
珠宝行业的导购以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
珠宝行业的导购促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回,因此导购员要时刻把握成交时机,促成成交。
售后服务。这也是创业者通过这个行业吸引回头客的一个最主要的原因
我就是做这行的其实珠宝这方面收人喜欢女生打扮的清楚大方,得体一点就好去的时候化个淡妆注意在面试时面带微笑,礼貌也很重要不需要太紧张如果面试人问你为什么会选择做这份工作,你可回答说因为对这份工作较感兴趣(一般有兴趣就会做的更好)差不多就这些,其它的自已注意一下变通就好了其实很简单的不要担心
祝你好运~
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