收银员的收银操作技巧步骤

超市收银的基本操作，具体如下：

很多想要从事收银员以及刚开店的小白，一接触到收银系统看到那么多的功能和数据，就会产生畏惧心理，特别是涉及到收款金额对不上。商品记不住，就更加对收银害怕，害怕出错，害怕弄错账。中仑要给这些人一些信心，收银并不是一件很难的事情，你面对的只是一套收银系统，只要把功能熟练了，并且细心、耐心的对待它。

现在超市用的收银系统几乎都是SaaS收银系统，各家的功能也不会有太大的差异。如果之前没有用过收银系统，可以去下载一款收银系统去练练手，通常市面上的收银系统都有15-30天的试用期，例如中仑收银系统就有30天的试用期。

其余操作

一个部分是收银客户端，用于日常的收银，也就是收银员在收银时用的系统界面，可以用于日常商品结算、订单查询、积分兑换、线上订单处理等等。另外一个是商户后台，用于录入商品档案、商品出入库、会员信息、设置营销活动、查看门店销售数据等等，通过数据分析，从而调整门店经营策略。

SaaS收银客户端可以直接进入目标收银系统的官网下载一个客户端到电脑或者收银机上即可使用，然后在目标收银系统的官网登录商户后台，即可查看数据，这两个入口用的都是同一个账号，日常收银只要登录一个客户端和一个商户后台即可。

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。下面由我来给大家分享作为收银员的 工作心得 ，欢迎大家参阅。

作为收银员的工作心得1

20--年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行-- 规章制度 和做好收银员的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现在来谈谈我工作的 心得体会 ：

一、服从管理，虚心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着--的形象， 言行举止 一定要符合--的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

四、明确目标，正确把握

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20--已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的 总结 ，希望领导多提宝贵意见。

作为收银员的工作心得2

在这春色满园、充满生机的季候里，4月28日是一个非常普通的日子，但对我来说，这一天应该说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了文峰集团，成为了一名文峰人，也恰恰是去年的今天——4月28日，我被分配到了崮山店，正式上岗。

回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，很多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业似乎有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为文峰是一家名副实在的国际集团，有个性鲜明的 企业 文化 ，科学化的管理，员工们豪情高昂的斗志，还有丰满的工作热情，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我敬佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到文峰就是可以或者许锻炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态 经验 。

这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表白此刻对收银员的素质要求提高了，不仅要熟练最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。

给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。

一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。

此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我一定要以更激昂的热情投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注重提高自己的'综合素质和人格魅力，丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在今年更上一个新的阶梯。

最后让我们共同祝愿文峰的明天越发美好!

作为收银员的工作心得3

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会。

1、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

2、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的 广告 页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

3、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

作为收银员的工作心得4

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在员的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、员给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。个人 简历 是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来----会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的 名言 ，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：

一、服务质量

对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。同时我们知道，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们公司，你的形象就是我们公司的形象”，”客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

二、餐厅文化

餐厅里无所不在的是服务文化 工作总结 、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员**用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

作为收银员的工作心得5

前台是洗浴服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责洗浴客房、洗浴服务项目等各项帐务的结算，为洗浴运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进洗浴后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘NO’”。对洗浴的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房结账即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们洗浴颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入服务项目，这样既能为洗浴增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉洗浴的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个洗浴的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!

作为收银员的工作心得相关 文章 ：

★ 收银员工作心得体会

★ 收银工作心得体会范文

★ 关于收银工作心得范文10篇

★ 超市收银员个人工作心得体会

★ 关于收银工作心得范文总结10篇

★ 收银员的学习心得体会

★ 收银员工作总结五篇

★ 收银员工作个人心得体会5篇

★ 收银员实习心得体会3篇

★ 关于收银员工作感触5篇

做好收银员工作的技巧如下：

1掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别。

2熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报；

3掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧；

4协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作；

5经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排。

做好收银员工作的具体技巧如下：

1把超市收银员当顾客看待

顾客满意是由满意员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市 超市收银 员也不例外。将超市 超市收银 员当顾客看待，为其提供产品以及与此相关的利益如优厚的薪水，良好的培训，有前途的职业生涯等。只有经常对超市 超市收银 员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查，才能更好的了解其意愿和调整工作方法。鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励，都会极大激发超市收银员的服务热情。

2为提供优质服务而开发超市收银员

一旦招到正确的超市收银员，超市必须着手培训。超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器，如何上、下岗，如何开关现金屉，如何装袋，兑换零钱的程序，特价折价的处理，盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强，超市 超市收银 员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语，处理顾客抱怨的技巧和方式，面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。在培训超市 超市收银 员这些互动能力时也必须对 超市收银 主管、楼面经理等管理层人员进行培训，因为“上行”才能“下效”。

3招聘正确的超市收银员

正如买东西一样“只选对的不选贵的”，挑选员工也应“只选合适的不挑最优秀的”。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市 超市收银 员，超市应充分利用各种营销手段和技术来争取，这包括登报纸广告，通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市 超市收银 员岗位进行设计并推销这个岗位，这样才能在与竞争对手争夺“智力市场份额”时胜出，争夺到最佳的超市收银员。

4提供必要的支持系统

要使超市收银员的工作高效并有成果，必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。如没有以顾客为中心内部支持和导向系统，无论超市 超市收银 员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务；如没有 超市收银 机和条码扫描器，让超市 超市收银 员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市 超市收银 员的支持性技术和设施包括：条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。

1开机前准备好一切

只有事先把所有收银必备的东西准备好了，才不至于收钱的时候手忙脚乱，还有准备充足零钱。

2开始收银。

收银的时候最好是看到顾客后就面带微笑，然后说你好，请问有会员卡吗，然后看看顾客的东西的多少，顺便问一句，需要购物袋吗？切记，不要忘记刷会员卡，因为有些商品如果是有会员价的话必须先刷会员卡，这个商品才能被打折，否则顾客就得找你麻烦了。

3遇见麻烦人

碰到一些胡搅蛮缠的顾客的时候，不要不理会，好好跟他说，如果他觉得自己没有买到这么多钱，那么你拿着小票给他一样一样地加起来，让他心服口服，千万不要不理不睬，多一事不如少一事

4 不小心失误

如果不小心失误的话，别着急，可以找着急的领班或主管拿来授权卡，重新输入，如果已经结账了才发现商品输入错误了，这时候，也别心急，新手都是这样的，没什么的，错了就改了，这时候，如果错误数值比较大的话，你就带着他去服务台，如果数值比较小的话， 就让他自己去服务台，服务台就是专门服务这些失误的，但切记下一次别再犯同样的错误了。

5 收银要清晰

很多时候，如果顾客太多了，不要心急，可能你来不及问顾客需不需要购物袋，但已经结账了，顾客自然另外给你钱付购物袋的款，这时候后面又有顾客催着你赶快结账，这时候千万别慌，不要把袋子的钱放到收银盒里去，这样做的话多了钱不会还给你，反而袋子的钱要你来赔，所以你要把袋子的钱另外放在一边，等顾客不那么多的时候把袋子的钱输入机子里面就ok了。

6 下机注意事项

下机的时候跟上机有点不同的地方，因为你不仅要收拾那些上机带来的东西同时你还收到了一大笔钱，你还得算账呢，所以下机的时候整理购物袋是必要的，然后要软银行结账，打出一张银行卡的统计。还有退出自己的工号，关闭机子，电源，然后用布把机子罩好，把事情做得干净利落就不会有人来找茬了，这些都弄好了，现在就得来整理收到的钱了，把一些零钱算出来，借的钱还掉去，零钱整理成一百的留着明天用，这样的话待会算营业款的时候就方便多了。

7 计算营业款

计算营业款也就是你收银员工作的最后一个步骤了，必须数清楚，一百的有多少张，五十的又有多少，最好用计算机计算，把所有的款项加起来然后去主机上看看自己点的钱是否和电脑上的数额一样，千万别少了啥的，否则就得自己贴钱了，填好单子后就可以下班了，下班要记得打卡，否则你这一天就是白做的了。

当收银员应该注意哪些事项

首先问一下你做是超市的还是百货的呢？ 收银员岗位职责如下 1负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量； 2准确领取备用金，及时上交销售款； 3为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求； 4根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等； 5负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递； 6确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金； 7确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 8负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养； 9负责收银台及周围的卖场环境卫生； 10负责收银台电话的接转； 11完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了，别的都不是你要干的

如果还有不清楚的，或者需要补充的。

请你再次提出问题

商场收银员应该注意事项

注意收到假币，注意没刷商品，注意返还小票

收银员的操作注意事项

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

当收银员要注意什么？

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

作为一名收银员要注意什么

首先问一下你做是超市的还是百货的呢？ 收银员岗位职责如下 1负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量； 2准确领取备用金，及时上交销售款； 3为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求； 4根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等； 5负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递； 6确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金； 7确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 8负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养； 9负责收银台及周围的卖场环境卫生； 10负责收银台电话的接转； 11完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了，别的都不是你要干的

希望能帮上您，谢谢

收银员要注意的事项？？

超市收银员营业后也要做好善后工作。超市收银员营业后工作注意事项有哪些呢下面我给您具体说说超市收银员营业后工作注意事项。

超市收银员营业后工作注意事项一：收银柜长根据顾客滞留情况逐步安排收银机停止收款。

超市收银员营业后工作注意事项二：收银员按规定程序退出收银状态，关机，锁好收银章及办公用品，交出钥匙，罩好收银机罩。严禁不正当关机。

超市收银员营业后工作注意事项三：收银结束时，将“暂停服务”牌挂出，并将垃圾清理到指定地点。

超市收银员营业后工作注意事项四：拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点清点数量及登记帐目，金额较大时(超过2万元)须请防损员护卫。

超市收银员营业后工作注意事项五：按商场规定的金额留存备用金，把备用金和上交款分类装入不同的收银专用袋，锁入保险柜中。

超市收银员营业后工作注意事项六：收银员按规定格式填写 ，要求字迹工整清晰，不得涂改。

在大超市做收银员要注意什么？

大型超市`上岗之前会有一段时间培训的``然后还会考试``~~！激

包括礼仪、对话、操作、数钞、验钞……，这些到时候好好学习就可以应付了``~~

特别要注意的：就是接那些老人的钱，因为好多老人自己的钱是假的都不知道就给你，你到时候吵起来别人都认为老人有理``你就吃亏了``，接老人的钱时候要当着她的面看```我以前上学的时候有同学去超市打工，经常遇见这样的事``~~！！！

在餐厅做收银员应注意什么

1、签单注意事项

(1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。

(2)大小写是否一致。

(3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。

(4)将客人的单位和电话填写完整。

(5)客人签字时提醒要用正楷，防止以后客人提出异议。

(6)需检查是否有服务员签字。

(7)确认客人是否有特殊需求，例如客人需要附带消费明细。

2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如：是加菜了还是去菜了，还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确，这样可以提高报账的速度。

3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时，要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的，要在第一时间通知经理和相关部门主管。

4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的，收银员用语言婉转告诉客人不提供服务，如果是老客必须申请经理。

5、客人需要提司机费用时，收银员需问清单位、称呼、房台号。通知值台服务员并确认客人是否属实，得到明确答复、申请经理同意后进行操作，不能私自做主。

6、交接传递钱、卡、票时收银员要把钱或物品亲自交到对方手里，不允许放下就不管了。

7、原则性要强，标准意识要强，作为收银台人员这点尤为重要。作为新员工上岗时就应养成良好的习惯，任何人没有权力私自拿收银台的钱使用，即使经理需要也不能给。

8、当发现收银台有长款、短款时要及时上报主管，不能私自处理，每天确保配底线的准确。

茶楼收银员应注意些什么

客户提出结账买单----拿消费明细单给客户---得到确认后收取现金或者刷卡----给客户发票和找零。

收银员收钱要注意什么

收银员每天要检查收银机、验钞机、扫描器等有没有失灵，收银的时候要注意假币这是其一，还要注意有不法分子利用整钱换零钱零钱给整钱这样的方式，企图把自己绕进去，而有些时候还真就能绕进去，收银员的工资一般不是很高，站着工作一天很辛苦，千万要注意了。

收银员在工作中不得营私舞弊，利用工作便利私自积分、挪用备用金和营业款等，熟练掌握收银工作各项技能，了解并解决一般性异常问题的处理，以下是我精心收集整理的收银员 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

收银员岗位职责1

1热情周到的向客户提供结算服务，快速准确的收款并做好发票开具及复核工作;

2领取、使用、管理及归还收银备用金;

3制作、打印、核对收银相关凭证;

4汇报 收据 、编制相关报表;

5根据收款凭证登记现金和银行 日记 账，并将凭证送至会计;

6妥善保管收银设备;

7、完成上级交给的其他事务性工作。

收银员岗位职责2

1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误。

2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜。

3、每日编制销售日报表，工作结束后认真对账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致，无误后报送会计入账。

4、定期与会计核对房款收入，核对开票金额，确保账实相符。

5、协助销售催收房款，为客户办理换房和退房手续。

6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期存档。

收银员岗位职责3

1在店经理的直接领导下，做好收费结算工作;

2领取、使用、管理和归还收银备用金;

3制作、打印、核对收银相关凭证;

4完成店内财务相关工作，配合总部提交相应报表，负责部分收银工作;

5根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6妥善保管收银设备

收银员岗位职责4

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退

还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现___应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入 保险 箱中，并做好当日营业报表

10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理

11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。

收银员岗位职责5

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范操作;

2、 熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误，熟悉售后服务的“维修、保养、理赔”等价格，收款时对结算单认真复核;

3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;无正当理由不得任意离岗;

4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险;

5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全;

6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露;

收银员岗位职责6

1、 做好公司收款及开票工作

2、 完成日常的收支工作及记账工作;

3、 配合会计做好每月凭证的录入(审核)工作;

4、 完成日常收费结算工作。

收银员岗位职责7

1 负责销售部、服务部客户结账工作

负责整车、维修、精品收据的填写，根据客人要求按财务相关规定为客户开具发票或收据

对会员进行会员积分

开具并核对出门证

每日编报日报单，核对R3结算情况

2 负责整车、维修、精品业务的收款业务

审核所收款项的真实性和有效性，快速准确地按照财务标准流程进行收款业务

认真辨别现金真伪，银行支票等有价票据各要素齐全、清晰

审核结算单上的签字是否齐全

每天盘点收款，做到日清日结

每日的营业款及时交与出纳并做好交接工作，整理当日已结帐的会计账票及发票清单，并分类汇总

3 维修台账登录

分列出实际发生的备件、机修工时及钣金工时

单车成本核算

4 其他工作

完成财务总监/经理委派的其他临时性工作

收银员岗位职责内容相关 文章 ：

★ 收银员岗位职责内容

★ 收银员岗位职责有哪些

★ 收银员工作岗位职责范文

★ 收银员岗位职责简洁版

★ 收银员岗位职责内容汇总

★ 超市收银员岗位职责

★ 收银员岗位职责

★ 餐厅收银员岗位职责

★ 收银员岗位职责范本

如何做好一名合格的收银员

敬业不失业，爱岗不下岗

如何做好一名合格的超市收银员

如何做好一名收银员

一、要严格遵守浴场的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以浴场利益作为工作第一前提；

二、切实执行经理的各项指示，与经理的工作保持致；

三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程式操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；

四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；

五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；

六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。

！

如何做好一名合格的路政员

业务精通,人性化执法,知法守法

如何做好一名合格的监察员

安全生产执法监察工作是一项严肃的工作，政策性强，要求高。如何成为一名合格的安全生产执法监察员，值得我们深思。笔者认为，应做到以下几点： 首先，要有自己的工作定位。在现实生活中，有些人好高骛远，有些人朝三暮四，有些人眼高手低，有些人却守着一方净土在默默地耕耘。一个人不论干什么工作，不论在哪个岗位，首先要有一个正确的定位，只有定位才能定心，只有定心才能敬业。一名合格的安全生产执法人员对自己定位应该是“忠诚、服务、谋事”。 “忠诚”是党章对 员的基本要求，是一个合格执法工作人员必须具备的第一政治品德。对一个安全监察工作者来说，首先就是要忠诚于安全监管这一神圣事业，在挫折面前要坚忍不拔，在困难面前义无反顾。 “服务”就是要做到服务中心、服务大局。要从做好每一件小事做起，从承办好每一个案件做起，尽力做到让领导满意，让执法监察的物件满意。“谋事”就是谋大局、办小事，要举轻若重、注重细节，要善于谋事、敢于谋事。在平时工作中，要力求精虑无失，做到小事大办，大事精办，凡事细办。 其次，要有乐于奉献的无私精神。安全生产执法工作任务重，事务繁杂，经常加班加点，放弃节假日休息。既然选择了这项工作，就选择了奉献人生，就要全身心投入，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，在平凡的点点滴滴小事中体现人生的闪光点和价值。 第三，要有甘于清贫的道德情操。要牢固树立执法为民的理念，树立良好的职业道德，做到公正执法、严格执法，文明执法。要全面落实国家总局提出的“九条纪律”，努力建设一支“政治坚定、廉洁勤政、业务精通、作风过硬、执法有力”的执法监察队伍。要学会在清贫而紧张的工作环境中寻找一种高尚的精神享受，体验一种人生的乐趣。第四，要有与时俱进的思想品质。与时俱进是时代的要求，只有创新的思维，才能永葆生机与活力，才能产生不竭的动力。安全监管工作是一项新工作，没有成熟的经验可以借鉴，只有靠自己摸索。安全生产监管工作，只有起点，没有终点。只要锲而不舍，敢于创新，就一定会走在时代的前列。

如何做好一名合格的运动员

然而一切经验都是一个拱门，那个未涉足过的世界

透过它闪闪发光，那世界的边缘

随着我前进而哈哈永远永远在后退。

把停下来的地方当做终点，是多么地沉闷啊，

未被擦亮就生锈，而不是在使用中生辉

如何做好一名合格的妻子及员工

公是公，似是似就可以啦！不过这种情况确实有点纠结！

如何做好一名合格的珠宝销售员？

首先站在顾客的角度考虑问题，就能服务的好；然后站在老板的角度就能知道怎么能让利益最大话，之后你就会形成自己的销售风格。

如何做好一名合格的沙发销售员！

1、多方面的去给客人讲解 。曾经做过左右沙发的导购

2、语言技巧和客户多多的聊天的增进感情的 ，才会相信你的。

3、真诚热心为客户服务，树立顾客就是上帝理念

如何做好一名合格的女保安员

做好份内事，尽心尽职,但求无愧于心

如何做好一名合格的民建会员？

一、首先明确学习的目标

1、民建的优良传统

1945年12月16日，在决定中华民族前途命运的关键时刻，中国民主建国会成立，创始人为黄炎培、胡厥文、章乃器、施复亮等。中国民主建国会（简称民建）主要由经济界人士组成，是具有政治联盟特点的、致力于中国特色社会主义事业的参政党。

其主要职能是参政议政、民主监督。民建的优良传统是伴随民建60 多年的风雨征程逐步形成和发展起来的，概括起来就是“五个坚持”：坚持爱国主义、致力于中国特色社会主义事业；坚持接受中国 的领导，与中国 亲密合作；坚持遵从人民群众的根本利益、认真履行参政党职能；坚持与经济界的紧密联络、努力发挥会的特色；坚持与时俱进、在自我教育中不断提高会的素质。

2、社会主义核心价值体系

社会主义的核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。坚持社会主义核心价值体系要求我们必须巩固马克思主义指导地位，坚持不懈地用马克思主义中国化的最新理论成果武装全党、教育人民，用中国特色社会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，巩固全党全国各族人民团结奋斗。

核心价值体系实质可以概括为三个方面的内容：马克思主义、中国特色社会主义共同理想及以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。这是我们作为一个民建会员首先要明确的学习目标。

二、怎样做一个合格的民建会员

1、热爱民建

民建是一个大家庭，我们加入民建，就要热爱她，乐于为民建奉献，尽自己的所能努力参加调研活动、会务工作以及社群举办的服务工作。例如，在我们闸北民建三支部，每年在临汾街道办举行共建活动，开展多次的社会法律咨询服务，这些活动都是会员牺牲休息时间，无偿为广大居民提供咨询帮助。还有在汶川地震、舟曲泥石流等大灾大难面前，组织一声号召，大家纷纷以组织的名义踊跃捐款，无私奉献，处处显现我们是一个集体，是一个充满爱心的大家庭。

2、努力做好本职工作

民建虽然是一个大家庭，但我们会员除一小部分是专职工作人员外，其余会员都有自己的本职工作。我们来自于社会的不同行业，国家的繁荣富强，人民的幸福安康离不开每个行业的努力，社会各行各业都发展起来，国富民强，我们的国家才能屹立于世界民族之林，不至于落后挨打，这也是民建建立初期的基本思想。因此，大家必须首先做好自己的本职工作，在自己所从事的工作岗位上努力工作，这也是作为一个合格会员的前提。

新手去珠宝店收银是可以的。

但前提是你掌握了相关的知识和技能。珠宝店的收银工作需要掌握一些基本的财务知识，例如，熟悉现金和信用卡付款，以及了解珠宝店的经营流程，熟悉店内商品的价格、类别等。

此外，珠宝店收银员还需要掌握有关收银机的使用，以及如何正确处理用户的信息，这些都需要一定的实践和经验。