如何抓住客户的痛点

问题一：销售怎么抓住客户的痛点，客户的需求 心灵产生共鸣，少说多听。对现状不满或者烦心的即使痛点也是需求。看你能否对采购链上的人或部门及时回应。信任是根基。

问题二：如何抓住客户的痛点，痒点，兴奋点 多学习饥饿营销吧

问题三：销售，怎么做才能抓住顾客的痛点，痒点和兴奋点 这个可以称之为痛点。

问题四：如何抓住机械行业客户痛点 拿出别人做不到的技术。比如你的加工精度是绝活，假如你能磨轧辊精度到0001微米那你就是全国轧辊方面权威，你就拿住了这个行业的软肋。

问题五：如何抓住现代年轻人的痛点 什么是职业生涯？ (我兄弟写的帮助过我)

职业生涯是一个人一生中所有与职业相的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。

简单说，职业生涯就是一个人终生的工作经历。一般可以认为，我们的职业生涯开始于任职前的职业学习和培训，终止于退休。我们选择什么职业作为我们的工作，这对于我们每个人的重要性都是不言而喻的。

首先，我们未来的衣食住用行等各种需要，包括许多年轻人梦想的出国旅游、楼、车，几乎都要通过我们的工作来满足；

同时，现代人大部分时间是在社会组织中度过的。在毕业后到退休前的几十年中，我们几乎每天都要和我们的工作打交道，因此，我们从事的工作，我们自己是否喜欢，是否适合，是否觉得这份工作很有意义，对我们同样非常重要。一位总裁曾经说过：“在我看来，世界上最大的悲剧莫过于，有太多年轻人从来没有发现自己真正想做什么。想想看，一个人在工作中只能赚到薪水，其他的一无所获，这是一件多么可悲的事情啊！”

所以，我们在选择职业的时候，应该慎重的对待。中国的古话“男怕入错行，女怕嫁错郎”，在一定程度上反映了职业对于我们每个人的重要性。

为什么要对我们的职业生涯进行规划？

在这里首先和大家分享一个小故事，希望对大家认识“职业生涯规划”的重要性有所启发：

蚯蚓的目标阶梯

蚯蚓是我从小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他长得黑矮瘦弱，因而得名。

18岁分开后，我在外为生活四处漂泊奔波；蚯蚓却上了大学，什么事都挺顺当。在这分开的十年里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题：你将来的目标是什么？

得到的答案总是不相同。下面记录的是蚯蚓每次谈及目标的原话：

18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二！我要当中国首富（好大的口气）！

20岁，春节老同学团聚会上：我想创立自己的，30岁时拥有资产万。

23岁，在某工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这家工厂而奋斗，因为在这里工作太没前途了。我将全力炒股，三年内用5万炒到万元（似乎有点实现的可能）。

25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望一年后能有10万元，让我风风光光地结婚（挺现实的想法）。

26岁，不太风光的结婚典礼上：我想生一个胖小子，不久的将来当个车间主任就行，别的不想了（是不是结婚就会使人成熟）。

28岁，所在的工厂效益下滑，偏偏正是妻子怀胎十月的时候：我希望这次下岗名单里千万不要有我的名字（这时候我还能说什么）。

从上面的小故事可以看出，蚯蚓显然没有对自己的人生进行合理的规划，刚开始的时候当技术员，但他没有去细心研究技术，而是去炒股，想赚到万，后来炒股失败忽而又想当车间主任，最后可能技术也不是很精通，担心下岗名单中不要有他的名字。他这样一个没有规划的人生，显然是很容易失败的。

实际上我们要想在未来职业生涯中获得成功，首先应该确定一个切合实际的职业定位和职业目标，并且把目标进行分解，然后设计出合理的职业生涯规划图，并且付诸行动，经过不断努力和调整，直到最后实现我们的职业发展目标，获得人生的最大成功。

我们要想我们的职业生涯能获得很大成功，首先我们应该明白成功的一般规律。美国的成功学安东尼・罗宾斯曾经提出过一个成功的万能公式：成功＝明确目标＋详细计划＋马上行动＋检查修正＋坚持到底。从这个公式我们可以看出，我们要想成功，一般我们要首先明白我们的目标和详细的计划。我们在职业生涯领域也是同样。我们首先选择一>>

问题六：如何快速抓住问题重点，直达客户需求 美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？”客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！”忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没 开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。沉默寡言的顾客： 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除了介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。 这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。令人讨厌的顾客： 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。先入为主的顾客： 他在刚和你见面的时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比较干脆，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回答什么。因此，在这种状态之下，他能和你很自在地交谈。 事实上，这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度，但是对交易而言，这种心理抗拒是微弱的，精彩的商品说明很容易奏效。和他们打交道，对于先前的抵抗语言，你不必理会，因为那并不是真心话。只要你以热忱态度接近他，便很容易成交。 此外，你可以告诉他一个优惠价格，他一定会接受。开始时的否定态度正表明，只要条件允许，他一定有购买的意思。知识渊博的顾客： 知识渊博的人是最容易面对的顾客，也是最容易让销售受益的顾客。面对这种顾客，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这样可以吸收各种有用的知识及资料。销售员客气而小心聆听的同时，还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易达成交易。顽固的顾客： 对于那些随和、>>

问题七：设计师怎样快速挖掘客户痛点 呃，这应该涉及到销售吧，(^_^)其实这可以说很简单，也可以说很难。看天赋，或看领悟。就是要看顾客跟您聊天的时候，为什么会这样说，这样做。也就是换位思考。还有顾客为什么要找你做这个单子，平常可以收集顾客资料，看顾客朋友圈。再不行，就引导顾客说出来。建议去学学销售。没有快速的，只有靠经验。慢慢体会。这样下次成交单子，就可以轻易拿下，希望这能给您带来帮助。如果喜欢就点个赞吧。

问题八：洗发水一般客户的痛点是 最好是换着用。　　从头发健康的角度看，并不建议长时间只使用一个品牌的洗发水，最好能买两三种放在浴室中，轮流使用。这是因为长期使用一种洗发水，容易在头皮、头发上形成残留，长此以往会对发质造成影响，而洗发水又无法洗掉自己的残留。但如果下次洗发时换另一种洗发水，就可以把上次洗发时头发上洗发水的残留物洗干净。

问题九：珠宝公司品牌营销策划及促销怎么提升更容易抓住顾客的痛点？修改 没什么好书籍

实战管用的东西，咨询公司都不外泄

不过，我经常分享些这方面的东西

但和您站在珠宝公司的立场又不是一个角度

我的角度上在珠宝店的立场怎么搞营销与促销

问题十：在营销里 抓住痛点 放大甜点 求 举例 抓住关键词老大。新手吧。

张玉利将创业机会分为复合型改进型和革命型机会。

复合型机会指在现有的产业和市场基础上，根据市场的需求进行创新和改进，开拓新的市场空间。这种机会通常是比较稳健的，因为它是建立在已有的基础上，风险相对较小。

例如，在快速消费品领域，引入特定的技术或设计，可以提高产品质量并获得市场认可，从而实现企业的转型和升级。

改进型机会则是指在一个特定领域内，面对当前市场的痛点和不足，通过技术改造或者运营模式的改变来提供更优质更便捷的服务。

改进型机会通常需要更多的市场调查和研究，以了解市场上真正存在的问题。举例来说，在共享经济领域，许多企业致力于提高用户体验，通过更好的支付安全技术、诚信评价制度等方面的改进来打造品牌口碑和用户体验，促进持续发展。

革命型机会则是指运用新的技术或新的商业模式，颠覆已有的市场环境，开辟新的市场空间。这种机会的风险相对较高，但收益也很大。

例如，互联网和移动支付的兴起就是革命性的机遇，在传统行业中引入互联网和智能化技术改变了消费者的习惯和行为，促进了一系列新的商业模式和创新的产生。

综上所述，张玉利将创业机会分为复合型、改进型和革命型。在选择创业机会时，需要根据自身能力和资源来确定最合适的机遇类型。同时还需做好市场研究和预测，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。

以下是一些创业机会的建议：

1智能家居领域：智能家居市场呈快速增长态势，随着人们生活水平的不断提高，智能家居产品的需求会越来越大。创业者可以通过推出新型、优质的智能家居产品，以差异化和细分化为经营特色。

2环保绿色能源领域：环境保护已经成为全球性议题之一，而可再生能源与节能环保已经成为未来能源发展的必然选择。创业者可以在环保领域探索商机，发现并推广有利于环境保护的产品和服务，如太阳能智能路灯、垃圾分类智能处理等。

3互联网+教育培训领域：随着教育行业互联网化的推进，传统教育市场正在被重新定义，创业者可以结合互联网与教育培训行业，推出具有自主知识产权的在线学习平台、智慧校园解决方案等，以促进教育的创新。

4高端服务领域：消费升级的趋势使得人们对高品质高体验产品和服务的需求不断增加。创业者可以选择提供高端服务的项目，如高档餐饮、定制旅游、私人款待等领域，提供更具竞争力的品牌和风格。

5数据与人工智能领域：大数据和人工智能是当今最前沿的技术，可应用于许多领域和行业，包括医疗、金融、商业、智慧城市等。创业者可以结合大数据和人工智能技术，为某一领域或某些特定目标群体提供解决方案。

总的来说，在面对未来的创业机会时，需要留意社会发展趋势、消费升级、技术革新和政策支持等因素，通过自己的专业能力和经验去寻找市场空缺，并推出符合市场需求的新型、优质的产品和服务。

MBA提前面试分为材料申请和面试两个环节。虽然每所学校有自己的特点，但不能否认的是，其考察的核心要素是相通的。商学院会针对申请者的教育背景、工作背景、管理经验、领导潜质、创新能力、逻辑思维、沟通表达、目标路径等维度进行考察；如果设置有小组面试环节，还会着重考察申请的团队协作、分析问题、解决问题的能力。以下从考核形式、考核要素以及面试常见问题三个方面来阐述一下：

一、考核形式：

1申请材料：

申请材料都是在网上填写提交，需要先在对应院校MBA项目官网的考生服务系统注册，能看到完整的申请流程及申请材料。申请材料包含三部分内容，一般为基本背景信息、自述短文、其他辅助材料。

11 背景信息：一般以制式表格的形式呈现，以清华大学MBA的申请表格为例为大家展示一下：

教育经历：

外语水平：

工作经历：

如有创业经历，会有相应加分：

其他信息：如职业资格、社会经历、国际经历等。

12 自述短文：每个学校会设置1-4个不等的开放式问题，每题字数一般控制在500-1000依旧以清华大学2020年MBA申请短文为例为大家做展示（每个学校的短文内容差异较大，此处仅展示形式，具体考核要素会在下文展开）：

①请描述你对你所在组织的价值与贡献。建议结合个人工作的实际案例加以说明。（1000字以内）

②请阐述科技进步对你个人职业发展产生的影响，以及你将如何应对。可以选择和你的职业发展相关度最高的一个领域。（800字以内）

③你如何定义你的美好人生，以及你将如何实现。（500字以内）

13 辅助材料：

个人简历：着重描述工作经历，作为背景信息的有效补充，建议尽量控制在1页纸；

成绩单：以哪个学历进行申请，就提供对应的成绩单。成绩单原件一般在档案中保存，如遗失，建议提前向原就读院校申请补开，并加盖出具单位公章；

组织架构图：一般要求提供组织架构图的学校，会给出模板，注意标注清楚自己的所在位置；

推荐信：什么样的人可以作为推荐人呢，首要原则是要了解申请者，可以是直属领导、合作伙伴，甚至客户，不一定要多大的咖位，但是一定要在商业合作中有较为紧密的接触；

毕业证书或学历证明：在网申阶段不要求原件，一般会要学信网的《学历证书电子注册备案表》（跟学籍是两码事，一定看清楚），海外学位需要提供中留服认证的扫描件；

部分院校会要求提交收入证明：银行流水、完税证明等均可，看学校要求，唯一的原则就是真实。

2面试：

当申请材料通过审核，那恭喜你，你将进入正式的面试环节。一般分为个人结构化面试和无领导小组讨论，简称个人面试和小组面试。不同的学校会采取不同的面试形式，以下分别做简要说明：

21 个人面试

我们可以把个人面试理解成一个验证性的面试。你所提交的申请材料已经得到考官的认可，邀请你到学校见面聊一下，验证一下材料中描述的人，和你的实际情况是否符合。所以在个人面试的过程中，考官的问题出处，大多源自于你的申请材料（所以材料做扎实非常关键，一来关系到是否能进面试，二来面试就是在为材料填坑，材料中坑挖的越少，面试就越轻松）。

时间一般在10-30分钟之间，问题多集中于申请者的求学目标、职业规划、工作成就、行业认知等等，都是材料里面涉及的内容，只不过在面试考场上更多以讲故事的形式描述给考官即可。当然，对于一些顶尖的商学院，也会设置难度，比如针对你的工作成果的取得路径，会对细节性的问题提出一些质疑（也有可能是考官比较感兴趣的点）；再比如对于行业发展的看法，或者情景设定类的管理问题等等。

22 小组面试

小组面试一般4-10人不等，时间也是30-60分钟不等。会先给一个案例（一般是企业经营管理类或商业热点类话题），给一定时间大家进行讨论，分析并解决案例中存在的问题。整个讨论过程会由考官进行打分。有的学校只讨论，有的学校讨论完需要进行观点或解决方案的陈述，还有的学校会分AB两组进行相互质询。不过不管以何种形式，最为重要的两点就是：要做好角色扮演，或者说团队协作，小组内需要选出一个leader带领整个讨论进程，每位成员从各自角色切入进行分析和陈述即可，切忌一言堂；另外需要注意的是在分析问题和解决问题的过程中，能够套用一些成型的理论框架，除了可以体现自身管理素养以外，还可以保证逻辑性比较清晰，避免让一场讨论变成菜市场的讨价还价。

23 口语听力

口语听力是很多考生所关心的问题，毕竟不是英语专业，又不在外企工作，毕业多年听说能力早已退化至学龄前。这里给大家吃一剂定心丸，首先，如果你申请的不是国际班，那英文能力的考察并不是重点，一般只占到整个面试成绩的5-10%；其次，考官也理解同学们的难处，不会在此设置过高的门槛，一般只要敢于开口，基本的分数就有了。实在对英语心有余悸的同学，可以准备个自我介绍，如果问道英语问题，给考官做个自我介绍也行，至少表明自己认真准备的态度吧。当然，有能力的同学，建议还是把一些简单的问题提前准备一下。

3申请批次（申请时间）：

大部分商学院会在4、5月份公布当年的提前面试政策，其中很重要的一个就是面试批次，也就是所谓的面试时间。

一般每个学校会有3-6个批次可供选择，以暑假作为分界线，5-6月份为上半场，9-10月份为下半场，7-8月份会比较少，因为学校放假。建议尽量参加上半场，一来前面的批次OFFER充足，考官手可能会松一些，二来尽早拿到OFFER，可以尽早全身心投入到笔试的准备中。

这里有两个比较重要的时间节点一定要注意，首先就是每个批次材料提交的截止时间，其次就是正式面试的时间，中间往往只隔1-2周时间，所以在准备申请材料的过程中，建议也将面试所需要准备和演练的内容提上日程。

另外，会有很多同学选择申请多个学校的项目同时进行申请，尽量将时间错开，安排好策略。尤其同时申请2-3所顶尖商学院，如果集中在某个时段，单个院校准备周期较短，无法从上一次面试中及时复盘，不利于整体面试策略的安排。

二、考核要素：

以上，从形式上简单介绍了面试的流程，下面来说说其考核要素。

通过多年的MBA申请辅导经验，我们总结出商学院比较注重的几个考察维度：学业背景、工作背景、管理经验、领导潜质、逻辑思维、沟通表达、创新能力、目标路径。

我们需要了解这些考核维度背后的逻辑，既要知其然，更要知其所以然，以便于有针对性的准备。

学业背景：其实是学习能力一个很重要的体现形式，包含学历、语言成绩、工作后的学习经历等。商学院，尤其是顶尖名校的商学院，对学习能力是非常看重的，有以下几点原因：首先，名校的课业压力比较重，考官也会担心，对于学习能力较弱的同学，万一完不成学业怎么办，会有这方面担心；其次，商学院的课堂，并不是完全的灌输，而是引发大家的思考，希望在课堂中引起更多的共鸣，那对于学习能力和思维能力都比较欠缺的同学，可能真正的收获也会大打折扣，对课堂氛围也会造成负面的影响。

对于学历背景有短板，又想申请名校的同学，那你需要向考官证明你是有学习能力的，比如工作后参加过系统性的培训且有自己的思考和收获，或者考过难度较高的证书，再或者有读书、思考的习惯等等。

工作背景：工作背景的介绍，其实在申请材料和简历里就已经完整呈现了。在此强调几点：

首先，考官想看到的，是一条具备一定成长性的职业轨迹，对于一些波动，如果没有合理的理由，可以不必呈现其中。我们需要明白一个道理，不管是材料申请还是面试，我们并不是在展现最真实的自己，而是在展现考官想看到的自己，努力去挖掘自身特质和亮点，在短暂的面试时间内赢得考官的青睐，这就足够了。不仅是商学院面试，职场面试同样如此。

其次，在每段工作经历的描述中，不仅要有工作岗位、工作职责，更重要的是要有成果。考官并不关心你在“做什么”，他关心的是你“做成了什么”。在描述工作结果时，尽量给出量化的数字，而且尽量同时包含绝对量和相对量：比如你的业绩是多少万，在多大的团队中排名x%，在同行业又处在什么位置；再比如你的方案帮助组织提升了x%的效率等等。

最后，如果描述工作成果的问题出现在短文中，比如常见的描述最成功的一件事，最能体现你个人价值的一件事等，还需要掌握基本的叙事技巧（因为短文基本是在讲故事），如常用的5W1H，STAR原则等等，以讲故事的形式来呈现。在此建议申请者多挖掘素材，贴上不同的标签，从不同的能力侧面来展现自身亮点。

管理经验：在撰写材料或正式的面试中，并不会直接问你“什么是管理”这样的理论性问题，申请者首先需要理解，考官提出的很多问题，或者刚刚提到的自述短文中的问题，其真正想考察的内核是什么。当考官针对你的工作内容进行提问时，比如“你曾经做的xx项目是怎么做的呀”、“最成功的一件事儿”，其实就是想看看你是否具备基本的管理素养。我们不能直接回复考官“管理就是计划、组织、领导、控制”这样书本的理论，而是需要以故事的形式呈现出来。结合前面提到讲故事的原则，描述你当时面临的困境，你的目标是什么、解决方案是什么、最后达成一个怎样的结果，对组织造成了怎样的积极影响，在描述过程中尽量全面的体现出计划性、组织性、领导力、控制力等管理要素。

领导潜质：其实对于领导潜质，完全可归到管理经验的描述中，之所以将其单独提炼出来，是为了突出“领导力”和“潜质”两方面因素。

“领导力”更多是基于人的，而商学院所寻找和培养的，也是一个个“超级个体”，未来的商界领袖，所以我们需要花更多的时间去塑造基于人的特质，比如你的感召力、影响力以及你对团队起到的关键作用。当然，对于目前的申请者来说，绝大部分是不具备这样的显性能力的，但至少你应该具备这样的潜质，这也是商学院为什么要录取你的原因。

提到“领导潜质”或“管理潜质”，还可以从另外一个角度去理解，之前的专栏文章中有提到，当你的管理层级越高，对具体知识的需求会越来越少，反而对复杂问题分析判断能力的要求会有所提高。当申请者缺乏足够管理经验和领导能力的时候，我们可以从对复杂问题的分析、拆解能力，来进一步体现自己的潜力。

逻辑思维：在面对复杂问题的时候，需要去拆解他，那申请者必须具备较强的逻辑思维能力，或者叫结构化思维能力，这是分析问题时的底层能力。在面试中，当你遇到你认知领域之外的问题时，或者一个较为庞大复杂的问题时，你需要按照一定的逻辑层次去拆解他，才有可能在短暂的面试瞬间抓住考官的耳朵。当然，遇到这种问题时，答案是什么，也许并不重要，考官看的就是你思考问题的逻辑。

另外，在撰写申请材料时，需要注意自己逻辑层次，做到主题鲜明、清晰归类、逻辑递进，不然，你的材料会显得杂乱无章，让考官抓不住你想表达的点。

沟通表达：其实逻辑思维也会影响到申请者的沟通表达。当你遇到一个思维很混乱的人的时候，你会感觉听着很累，因为车轱辘话一大堆，但你就是不知道他想表达什么。在面试考场上，如何避免这样的问题出现呢？可能需要我们日常做一定的训练，台上一分钟，台下十年功嘛。当然，做这样的逻辑思维训练和表达训练，不仅仅是为了应对一场面试，他也会对你的职业进步起到很关键的助力作用。

其实思路清晰只是沟通表达的浅层要求，但是之前的文章中有提到“20%核心”，这就是沟通的核心，先保证别人能听明白，再想更深层次的提升吧。

创新能力：商学院对申请者创新能力或创新意识的要求是越来越高，当然，这里并不是鼓动大家都去创业，也并不是说你做科研工作才能展现优势。其实从广义来讲，只要你所做的贡献，帮助组织打破原有陈旧的模式，进化到一个效率更高或利润更高的状态，这就是创新的行为体现。比如重新设计组织架构，使信息的上传下达更流畅；再比如开拓了新市场，增加盈利点等等。

目标路径：考官会比较在意申请者是否具有清晰的目标，以及在得到目标的过程中，是否有自己的思考。这里的目标既包含求学目标，又包含职业目标。而且也毫不避讳，问题都很直接，比如你为什么考MBA、为什么考我们学校的MBA、你未来3-5年甚至更长时间的职业规划是什么样的。

为什么考MBA，其实在之前有专门一篇文章，汇总MBA能给申请者带来哪些方面的价值。但是，千万注意，尤其申请名校MBA的同学，不能直接照搬！这显然就没有经过思考，或者即便这是思考后的想法，也会让考官“觉得”你没思考。很简单的道理，因为别人也都是这么写、这么说的。怎么办呢，我们一定要结合自身的实际诉求，描述一下你现阶段遇到的实际管理问题或商业问题，然后结合你目标商学院的课程、培养模式，来讲一个自己的故事。

3-5年职业规划，其实好好去想想这个问题，对自己有好处。我们暂且聚焦在MBA申请上，在材料或面试中，这个问题100%会遇到，那你的答案会是什么呢？“我现在是一名会计、3年后我要成为一名合格的财务经理，5年后成为公司财务总监，10年后成为行业专家或创业”，“我现在是销售主管，3年后成为销售总监，5年后创业”。这也许就是你深思熟虑之后想到的答案。当然，这样的答案没错，只不过太容易被淹没，跟前面的问题一样，太容易雷同。其实我们可以尝试让自己站的更高一点，尤其申请名校，如果不能站在行业高度去挖掘行业共性问题，那可能对行业的认知还不够透彻。其实当我们看到行业痛点的时候，从反面讲，这就是机遇。以此作为未来3-5年的方向，可能会更容易脱颖而出。

三、常见问题汇总：

面试问题一般分为以下7大类：职业背景相关问题、求学目标类问题、管理素养类问题、商业/社会热点类问题、社会责任类问题、个人特质/兴趣爱好类问题、其他问题。

职业背景相关问题：

1工作成就

要点过去式；找亮点；讲故事；

解析

既然描述成就，基本是以“亮点”形式出现，不需要去描述全部经历；关于素材选取，个人英雄主意vs团队合作，更建议选用后者。

面试官一般是基于材料问的此类问题，所以倒推至申请材料，尽量有详细的陈述，有经过有结果有影响，还要有数据支撑，这样在面试时只需要陈述，而不至于被质询；

描述个人成就，实际是在讲故事，除了熟悉故事本身以外，基本的叙事原则和思路要清晰，比较常见的“5W1H”、“STAR”模型都可以运用，这样在讲述时会让考官感受到你的逻辑层次性和故事感染力；

注意时间轴，如果你的最高光时刻距离现在时间太久远，不见得是好事，这涉及到下面要说的成长性问题；

注意商学院面试和职场面试的区别，尤其对于一些专业型人才，在职场面试时，重点看你的专业能力，而商学院的面试官，或许不了解你的行业，所以你的专业用语、行业黑话等等，要尽量避免，而是用通俗的商业语言，把故事讲出来。

举例

介绍一下你过去工作中的成就；

你是怎么培育下属的？

你的简历中提到某项成绩/业绩，请具体描述一下；

你材料中提到的某某成就，你觉得是哪些因素造成的？它对你们公司有什么影响？

我觉得你这些业绩数字，放在行业来看实在不值一提。你觉得呢？

你们这个行业的平均水平我了解过，你这个业绩有点远远超出了这个水平，可以解释一下为什么？

2工作现状

要点成长性；如何平衡事业与学业；

解析

职业轨迹的上升趋势（成长性）是很重要的，现阶段的职位、职能、薪资等应该是整个职业历程的最高点，且能够体现自身管理能力或管理潜力；

对现状的满意度，尽量保持中立；继续深造的原因有很多，尽量避免“否定现状”类的回答；

对现阶段工作状态的描述，并不是事儿越多越好，多任务并行的能力固然重要，但也需要平衡学习时间。

举例

你的材料中提到，你现在负责财务、行政、人事三个部门的工作，你是怎样协调时间的？

你为什么从上家公司离职/为什么来到现在这家公司？

你对现在的工作状态满意吗？

你们公司的核心竞争力是什么？

你现在遇到最大的挑战或困难是什么，为什么？

你现在负责这么大一个部门，你觉得自己的能力匹配吗？

3职业目标

要点未来；是否合理；实现路径；培养价值；

解析

对未来职业状态的描述，尽量具体，而不仅仅是抽象的告诉考官我要提升；

目标可以宏大，但应该合理，而且要告诉考官你为实现理想已经做出哪些努力，读MBA只是通往未来的一条路，绝不是唯一一条；同时对职业目标的描述不宜过小，投资回报率过低的话，失去了培养价值；

常见的目标实现路径有两种：首先，自下而上的方式，过去做什么（积累）→现在做什么（弥补短板，能力提升）→未来3年要做什么（方向）→未来5-10年要做成什么样；其次，自上而下的方式，行业或企业中存在什么共性的痛点→这个痛点的解决将创造怎样的商业价值或社会价值→未来3-5年抓住这个机遇；第一种自下而上的方式比较中规中矩，也容易雷同；第二种自上而下的方式比较高光，但对行业认知度和分析问题的能力要求比较高；

举例

你对未来有什么规划？

你为实现这个目标做出了哪些努力？

对你来说，要实现这个目标，你觉得资源和团队哪个更重要？

你凭什么说未来5年能做到总经理的职位？

据我所知，你所谓的蓝海，已经有很多人在做了，你不知道吗？

你如何判断这个痛点不是“伪痛点”？

请谈一谈科技进步对你们行业的影响，以及你将如何应对？

你考了很多职业资格，你觉得对你的工作帮助大吗？

4创业背景及目标

要点商业模式；经营数据；领导方式

解析

对于有创业背景的同学（创始人或合伙人），针对这方面的问题会非常集中，务必准备的更为扎实！

商业模式了然于胸，从价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、关键业务、核心资源、收入来源、成本结构几个方面，要非常熟悉才行；

基本的企业经营数据和行业数据要清楚；

对于创业者而言，如何带领团队实现经营目标，是考官非常关心的，那么你的组织架构、领导风格、领导方式等，都需要好好准备；

你所选择的领域，可能是面试官熟悉的，也可能是面试官不熟悉的，面对专家要有理有据，面对外行要通俗易懂；

举例

请介绍一下你们公司的产品定位；

你们公司的核心竞争优势是什么？

你们公司的主营业务是什么，占整体收入的百分比是多少？

你们未来想做到多大规模，以及如何实现？

你在创业中遇到的最大挑战是什么？

你在你们公司的股份占比最少，是不是意味着没有话语权？

你主要负责你们公司的销售模块，但是至今未实现盈利，你认为最大的问题是什么？

5企业背景及行业背景

要点全局观；行业趋势；行业动态；

举例

你知道在北京同行业的公司有多少吗，排名前三的请例举一下；

你认为互联网的兴起，对你们传统行业最大的冲击/机遇在哪里？

面对政策影响，你们公司是如何应对的？

你作为你们公司的topsales，那你知道你的业绩在整个行业内能排到什么位置吗？

你描述的行业数据似乎不准确，你是从哪里了解到的？

xx公司xx问题的曝光你有关注吗？作为同行，对你们有什么影响？

求学目标：

1动机

要点为什么读MBA；为什么选XX学校MBA；为什么不选其他学校MBA

解析

MBA的价值无需赘述，关键是要结合自身的实际诉求，讲出你现在面临的困惑，而且要讲出MBA的培养体系对你的助力点在哪里；

开设MBA的商学院很多，为什么选择A，而不是B，结合自身，讲出你们之间的契合点在哪里；

对目标院校的课程体系、培养风格、校训等，要有一定了解；

举例

你为什么报考MBA？

你为什么报考我们学校的MBA，请具体说明一下原因；

你觉得MBA将对你产生何种影响，会给你什么帮助？

除了我们学校，你还报考了哪所学校的MBA？

我们学校的校训是什么？

如果今年没有拿到面试通过，你会怎么做？

2贡献

要点你能为学校或同学创造何种价值

解析在商言商

举例

如果你被我们学校录取，你最想跟同学们分享的是什么？

请给我两个录取你的原因，并具体说明一下（建议从两方面回答，一是个人特质和核心优势，二是你能为学校和其他同学创造何种价值）；

管理素养

1最成功的事；

要点能力上限；讲故事；

解析

和之前的成就描述相比，区别在于：成就可以是多件事，最成功只能说一件事；

最成功的事，代表了你的能力上限，不宜过小；

在一个案例中，尽量全面的展现自身管理素养，作为管理者所应具备的管理职能有：计划、组织、领导、控制、创新；

举例

请给我们讲一个你最成功的故事；

你十年的工作经历中，最让你感到自豪的是哪个时刻？

2最失败的事

要点道德底线；可挽回；

解析

失败并不可怕，但避免那种不可挽回的重大过失；

失败很多时候是暂时的，尽量通过自己或团队的努力，能够挽回败局，把它变成一件成功的事；

举例

你能描述一件让你印象最为深刻的失败经历吗，并说说从中得到哪些教训；

请描述一件至今为止你最后悔的事；

材料中看到，你有两段创业经历，第一次为什么失败了？

3场景设定

要点分析、解决问题的思路；管理职能的全面展现；

解析

场景设定类问题的标志就是：“如果…”、“假设…”；

这不是事实，而是基于考官的假设，所以要听清问题，具体设定的是何种场景；

考官希望看到你在企业或组织中扮演何种角色，以及能够胜任何种角色，对于设定头衔的还好说，但如果问题中未设定头衔，尽量从个人和管理者两种视角分别思考问题；

场景设定分两类：

第一类是基于现实背景，比如以你所在企业为背景，假设你是某某职位的领导，在遇到某某问题时应如何处理，这是对管理职能的考察，尤其出现在危机应对上；

第二类是基于虚拟背景，提出某类问题，这类问题往往没有标准答案，考官最想看到的是你分析问题、解决问题的思路，建议掌握基本的分析问题的模型，如SWOT、波特五力、4P、4C、需求层次等等；

举例

如果你作为团队的leader，你认为哪些素质是必须具备的，你是否具备呢？

你们是一家互联网公司，如果你是你们公司人力资源总监，当“996”的工作模式遭到质疑，你要如何处理？

如果你最得力的下属顶撞了你的领导，领导要求你开除TA，你怎么办？

如果你得知你们公司有人要跳楼，你怎么办？

你们公司的薪酬普遍低于同行业水平，如果你作为公司的CEO，你会怎么办？

如果因为你的工作失误，导致公司损失了一个大客户，你怎么办？

如果你不在大公司，而是在一家创业型公司，你认为你们现行的人才激励制度还适用吗？

作为你们公司的财务经历，如果老板让你做假账，你要怎么办？

如果你所在的销售部门跟你们公司的财务部门起了冲突，老板分别单独找你们谈话，你准备如何向老板汇报？

如果你现在是部门的负责人，你如何培训下属？

如果你所在的行业受到政策打压，作为公司的CEO，你要如何应对？

如果遭到竞争对手的恶意诋毁，你要如何回击，从而挽留客户？

商业/社会热点

要点价值观；解决问题的思路；

解析

对热点问题的关注和看法，往往不测试申请者的知识、技能或能力，而是更深层次的价值观；

对于商业热点或社会热点问题，可能超出你的行业背景和认知范畴，他本身没有标准的答案，还是侧重解决问题的思路；

举例

你如何看待共享单车乱停放的问题；

你如何看待网易辞退患病员工事件；

你认为2022冬奥会对现阶段经济增长有哪些作用？

社会责任：

要点回馈社会

解析

MBA不仅仅培养管理者，在MBA的基因中，他是在塑造未来的商业领袖。古人云，达则兼济天下，商业领袖不只是赚钱，还应该发挥自身的光热，回馈社会，为社会创造更多价值。

举例

你如何看待很多企业家在功成名就之后回归课堂，为学生授课的现象？

对你影响最深的一个人或一句话是什么？

你认为企业是否应该承担更多的社会责任，如何践行？

个人特质、兴趣爱好

解析

个人的特质，是一个比较抽象的概念，比如：沟通能力强，快速学习的能力，组织协调能力，逻辑思维能力，创新能力等等，不能直接告诉考官你具备这些能力，而是通过故事来传递给考官；

兴趣爱好尽量是正向的、积极的；

举例

我们为什么要录取你，而不是今天来面试的其他申请者；

请列举三个你的优点，并挑选一个做具体说明；

你有什么缺点吗？

看材料中说你喜欢读书，最近都读了哪些书，给我们分享一本；

其他（自我介绍；英文口语问题等）

解析

自我介绍：应准备不同的版本，一个较为简短的版本，一个较为详细的版本，除了基本信息，应将自己的成就、现状、目标、优势讲述出来；

英语问题：对于中文在职项目，往往对英语口语的考察并不严格，准备一个英文自我介绍，对常见问题能转化成英文即可；

举例

Can you tell me about yourself in English

What is your greatest strength

Why do you choose Peking University

Why do you choose MBA

What has been your greatest achievement/accomplishment

以上，大体介绍了MBA提前面试的考核形式、考核要素、常见问题，按照以上几个维度，认真准备，普通的MBA项目应该可以hold住了。申请顶尖商学院的话，这只能称之为一个引子，希望引发申请者更多的思考，还需要配以材料的打磨和面试的训练才可以。

　编者按：职场工作充满竞争，充满压力，也充满着机遇。每一份工作都有痛点，既然无法改变，那就改变自己。

　周一的时候，一位好友给我打电话吐槽她那折磨人的工作。

　她在一家商业银行工作，相比私企，这里的人际关系更为复杂。领导整天不见人影，部门业绩垫底也不见采取措施，不管事不作为;领导的领导和领导关系可以说是称兄道弟，对领导的行为也是随它去吧。

　这些领导们也就算了，更可气的部门的一位同事，仗着自己先来处处欺负她这位刚入职不久的新人。自己的工作给好友干不说，自己完全不操心，不检查不审核，责任好友担好处自己享。由于每个人都有自己的业绩，好友总不能光给同事打工自己业绩为零吧，所以渐渐的好友也学会了拒绝。

　拒绝之后气氛就尴尬了，不仅没有什么好脸色，这位老人同事还到处散播谣言，拉帮结派的来排挤好友。

　现在，好友每天上班的心情确实很沉重，处在这种乱七八糟的人际关系里，没勇气走出，也没有能力打破。

　我又想起了金先生这段时间在工作上遇到的问题，也是折磨了他好久，直到现在。

　他们公司的员工大多出自名校，脑子确实转的快，这个不得不承认。而他呢，虽然是研究生毕业，但学校一般，自己的学习能力和思维能力也相对一般，当时是凭着一股真诚劲才有幸入职的。

　同一个问题，别人可能需要一天就搞定，他可能两天都搞不定，需要花更多的时间去思考。和他同批进来的人，成长学习大都比他快，这让他甚是焦虑。

　一个人一旦对自己没有信心，就会做任何事情都朝着自己做不好的方向去想。比如接手一个项目就开始着急，一着急就心慌，心慌之后就乱了，结果可想而知。

　更可怕的是，这样的事情连续发生几次，他把自己容易着急容易心慌当成了无法改变的性格缺陷，觉得自己无法突破这一点，甚至觉得这个行业不适合自己，想着换个简单点的工作去做。

　我把金先生和好友的遭遇都分别讲给他们两听了，好友觉得金先生的困扰没什么大不了，自己好好努力是可以解决的。金先生觉得人际关系的问题确实比他的工作问题更令人头疼，如果让他选，还是选择自己现在的遭遇吧。

　讲述了两位熟悉的人的故事，我想分享的一点就是，任何工作都有它本身的痛点。私企员工羡慕在银行上班的福利好假期多有保障，银行员工羡慕私企员工工作环境单纯，能学到更多本领。工资高必然意味着高压力，简单轻松的环境中也许有着你隐隐作痛的人和事。

　所谓钱多事少离家近，同时还间距同事和睦领导亲民，如果遇到，是幸运。如果没有，也非常正常。任何工作都有痛点，只要这个痛点不是你深恶痛绝的，那么我们尽量去关注这份工作的其他方面。切不可因为一个痛点就盲目出走，如果下一份工作还是有你讨厌的点，该怎么办呢无法改变别人，那就改变自己吧。如果痛，就努力让它慢慢的变得不那么痛吧。

　比如好友，人际关系搞不定，看看能不能试着让自己变得善于交际点。如果性格实在不好改，那可不可以看看心理学或者修身养性方面的书籍，起码让自己内心强大起来，不会让自己被这些乱七八糟的人伤到。

　比如金先生，工作能力跟不上工作要求，觉得自己天性容易慌乱，不适合这份工作。那就，在夯实工作基础上多下功夫，慢慢的练习淡定，等工作能力提升的时候，不自信就会慢慢消失，而觉得自己容易慌乱也不会存在了。

　最后，如果实在是觉得痛的不行，那就果断放弃吧。然后告诉自己，你已经放弃了职场中另自己最痛的点了，以后的每一次都不会比这个更痛，所以要不要轻易出走了。

作者：HAOMIN

公众号：先读后感

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在新能源汽车市场快速崛起的趋势之下，在2023上海国际车展上，新能源展车数量已经多于燃油车。统计数据显示，本次上海车展展出整车1500余辆，其中新能源车占比超过50%，全球首发车及众多概念车的发布数量均创新高。

值得注意的是，中国新能源汽车市场渗透率超预期爆发式增长，也给整个补能体系带来巨大机遇，同时将充电基础行业发展的痛点再次置于台前。在2023上海车展期间，针对补能行业发展的前景问题，多位行业专家进行了交流讨论。

“当前业界公共充电桩多是采用120kW双枪的系统，充电需要一个多小时的时间，这样的速度还是不能满足消费者的出行需求。”英飞源副总裁直言，“‘充电5分钟，续航250公里以上’的概念，将会是未来电动汽车充电技术发展的必然趋势。”

针对充电慢的问题，目前补能行业有三个比较普遍的“解题”思路，一是支持液冷超充;二是采用储能充电;三是使用V2G充电方式补能。不过这三种方式在成本、噪声等方面都有各自的局限性。

“面对行业痛点，英飞源在业界率先推出并实际批量应用全液冷充电系统，充电桩整体采用液冷散热技术，以此能够达到充电快、噪声低、寿命长的目标。”据介绍，英飞源液冷超充系统2021年就在欧洲国家开始批量应用，国内当前也在与多家车厂合作，同时建了几十个示范站点。

与此同时，英飞源还在V2G充电方式领域积极布局，当前正在配合国网、南网，利用电动汽车V2G充放电功能搭建虚拟电厂，努力实现大批量电动汽车接入电网，以此为电网储能，引领行业不断发展。

对于新能源汽车补能问题，资深投资人、大合新能源董事长也有自己的见解，他认为在车能融合大势所趋下，能源和汽车两个产业更要回归本质——能源归能源、汽车归汽车，分工协作，各耕所长。

“在这种趋势下，多方共同建设和布局全城覆盖的充、储、泊、汽车后市场综合智慧新能源服务平台，将成为未来补能发展的新思路。”

按照这一设想，2022年以来，大合新能源牵手重庆政府，在重庆市打造智慧充储泊换一体化的能源网络，持续推进重庆市智能网联新能源汽车基础设施建设。

“今年，计划在重庆建设包括超充站、快充站和储能站在内的站点100个，2025年这一数字将达到500个。”“当我们把在重庆的单城覆盖做深做透，会在全国其他省市以类似方式进行拓展，帮助大合联盟主机厂真正构建有价值的能源网络。”

有化妆品、日用品、饮料、白酒、药品、保健品、通讯、软件、小家电、汽车。

1、化妆品

这里的化妆品是指进口高端产品。SK-II著名的神仙水在中国零售价格为560元，而其制造成本仅为人民币 65元。就算研发成本都加进去，每单只成本也不超过人民币10元。

资生堂650元/50克的眼霜连包装成本也只有10元不到。而欧伯莱那些150元左右的低端眼霜成本仅在3元左右。

2、日用品

其中以个人清洁化学制品利润最恐怖。以牙膏为例，其中最贵的成分―发泡剂成本仅为600元/吨左右甚至更低，而这600元的发泡剂足足能够装满6000只最大号的180克牙膏。

剩余的有效成分成本更是可以忽略不计了，碳酸钙粉末每吨用量成本仅为120元左右，最高级的含氟牙膏其有效成分―单氟磷酸钠每吨成本不过100元。

3、饮料

这其中，非碳酸类果汁饮料的利润最大，市场零售价2块钱的果汁饮料连包装成本+设备成本只有7分钱，而易拉罐饮料则更低，仅有5分钱。

4、白酒

以五粮液(行情股吧买卖点)酒厂为例，每吨粮食能够生产100市斤左右白酒，其中10市斤最品质好的是五粮液，其余则被用作什么五粮春啦、浏阳河啦类似低端产品。每吨粮食的收购价格大概是1600块钱左右，而生产出的产品在市场上零售则最多可达到15000元左右。

5、药品

在一般人的眼睛里，药品的利润应该是最高的。但事实却不是如此。比较以上行业，药品的设备、厂房及研发成本都要高出许多，所以只能排在第5。而进口药品的配方研发一般是在国外进行，导致其研发成本更高。

虽然其有效成分不值几个钱，但厂家的时常出新却是实实在在的。当金六福卖不动的时候，五粮液可以注册一个金七福的品牌继续卖以前的酒，而药品却不行。新药就是新药，没听说过麦迪霉素淘汰以后改个名字继续卖的。

6、保健品

这东西是咱中国人民的老朋友了，从太阳神到脑白金，就从来没有一个保健品能真正起到其宣传效果。这里排行的保健品是指真正意义上的由正规厂家通过正规配方生产的产品，并非假冒伪劣产品。

由于行业竞争激烈，保健品在前两年的暴利状况已经改观了很多，尤其是异军突起的脑白金，虽说是购买美国的淘汰配方，但其不到200的售价比起其每单位十多元的成本(包括包装成本、配料成本、广告成本)来说，比例显然低了很多。

7、通讯

其中以移动通讯更甚，典型的一次投入长久收益的例子。GSM基站每台的造价约为人民币20万，但其确可以负担最多15万门的信号流量，以每人40元月租算，就算这15万人不打电话，一个月的月租就能买30个基站。

8、软件

任何软件在中国卖的都不好，这里只针对买正版的人。每张光盘的制造成本是9分钱，高档软件的包装成本不过5元钱，但软件的大头往往在于研发。 

WINDOWS98卖了近8年，赚的钱已经足够再研发40个WIN98了，但是这是外国。如果比尔盖茨生在中国，相信其早被饿死或还在中关村(行情股吧买卖点)当装机工。

9、小家电

比起冰箱彩电，小家电的成本最低，利润最高。飞利浦就是做小家电起家的大公司之一。其实，1800元的刮胡刀制造成本往往只比180元的刮胡刀高 15-2倍，但在零售时却可以卖到10倍价钱。

10、汽车

国外的汽车利润已经很透明了，每量成本在8000美金的车零售能卖到10000美金就不错。但国内却不然。本田飞度那种破车大家都觉得很便宜，其实那车在中国的售价足足比国际参考价高了1000美金。

人民网-揭秘中国十年来13大暴利行业