要了解的东西比较多,具体的有一下几点:
要了解黄金后期的走势,对于黄金目前的形势要比较了解;这样有利于给客户介绍黄金的保值增值的作用,客户这种问题也是非常乐意听,如果觉得你说得有理,极有可能成交。
对店内的黄金珠宝的款式要了解,并对目前黄金珠宝市场的各种款式都有一定的了解;这样客户在选择的时候,你可以发表一些非常有用的观点,各种款式适合的人群都应该有所了解。
其实作为销售来讲察言观色很重要,要有判断客户经济情况的能力,根据客户的穿着打扮,了解到客户经济情况然后更好的推荐合适的产品,这方面要了解的东西就多了,对于衣服的品牌,手表,鞋子,包包等等都要有一定的了解。
黄金可以分为两种,分别是足金,和千足金。
足金和千足金代表的是黄金的纯度。
黄金(Gold)是化学元素金(化学元素符号Au)的单质形式,是一种软的,金**的,抗腐蚀的贵金属。金是较稀有、较珍贵和极被人看重的金属之一。
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国际上一般黄金都是以盎司为单位,中国古代是以“两”作为黄金单位,是一种非常重要的金属。不仅是用于储备和投资的特殊通货,同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。
黄金的化学符号为Au,金融上的英文代码是XAU或者是GOLD。Au的名称来自一个罗马神话中的黎明女神欧若拉(Aurora )的一个故事,意为闪耀的黎明。 黄金的历史: 在19世纪之前,人类社会的黄金生产力水平非常低,有人研究认为:在19世纪之前数千年的历史中,人类总共生产的黄金不到1万吨,如18世纪的100年仅生产200吨黄金。
由于19世纪一系列黄金资源的发现,使得从那时起黄金产量得到了大幅度的提高,尤其是在19世纪后半段的50年里,黄金产量超过了这之前5000年的总量。
物理性质
1、颜色:
当金被熔化时发出的蒸汽是绿色的;冶炼过程中它的金粉通常是啡色; 若将它铸成薄薄的一片,它更可以传送绿色的光线。黄金
2、延展性:
异常的强。1盎司的金可以拉成50里长,其延展性令它易于铸造,是制造首饰的佳选。金是众金属中拉力最强的。
3、可锻性:
首屈一指。可以造成极薄易于卷起的金片。1盎司重的金可以锤薄至400万分之1呎厚及100平方呎面积大。古代人将它锤成薄片,来扑成庙宇和皇宫上面做装饰。这些都可以说明黄金极强的柔韧性、可锻性。
黄金的颜色为金**,金属光泽,难分解。硬度2-3,纯金193,熔点10644℃;具良好的延展性,能压成薄箔,具极高的传热性和导电性,纯金的电阻为24p。纯金具有良好的抗化学腐蚀性,是最好的电镀材料。
黄金作为一种贵金属,有良好的物理特性,"真金不怕火炼"就是指一般火焰下黄金不容易熔化。密度大,手感沉甸。韧性和延展性好,良好导性。纯金具有艳丽的**,但掺入其他金属后颜色变化较大,如金铜合金呈暗红色,含银合金呈浅**或灰白色。金易被磨成粉状,这也是金在自然界中呈分散状的原因,纯金首饰也易被磨损而减少分量。
在门捷列夫周期表中金的原子序数为79,即金的原子核含有79个质子,质子带正电荷。同时,由于符合半满规则,因此,金具有很好的化学稳定性,在金属市场上金与钌、铑、钯、锇、铱、铂等金属统称为贵金属。
黄金虽是一种很柔软的金属,但不及铅和锡两种金属。在纯金上用指甲可划出痕迹,这种柔软性使黄金非常易于加工,然而这点对装饰品的制造者来说,又很不理想,因为这样很容易使装饰品蹭伤,使其失去光泽以至影响美观。所以在用黄金制作首饰时,一般都要添加铜和银,以提高其硬度。
黄金易锻造、易延展,可碾成厚度为0001毫米的透明和透绿色的金箔。05克的黄金可拉成160米长的金丝。
作为一个金店的服务员,所要学习的知识是很多的首先,你要了解金子的各种含量以及它出产地。还有各种首饰的性能和寓意。另外也要学习心理学了解顾客的心里状态。总之,学的越多越好。
1 黄金销售专业知识,店铺珠宝销售要求 目前,作为一名珠宝销售顾问,各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识,除非你应聘的是管理职位,这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。只要你有一般珠宝销售的销售经验就可以。
2 具有黄金销售专业知识和珠宝销售专业能力 在采访前,最好对珠宝销售中的黄金销售有一定的专业知识,如钻石4C知识,店铺珠宝销售的日常工作内容,珠宝销售的客户群体等。面试官会问这些方面的问题。
3 专业的黄金销售知识,了解珠宝销售 当顾客进入商店购买珠宝和黄金销售专家,一般黄金和钻石戒指珠宝,他们肯定会问你的家和其他珠宝品牌有什么区别。周大福、周生生、陆福、谢瑞麟是国内知名品牌,也是珠宝电商销售品牌。在你休息的时候去市场,假装你是一个潜在的顾客,听他们说什么。最后,带上录音机,回去听几遍并分析他们所说的话。
4 黄金销售专业知识、熟悉珠宝销售客户群的购买心理 这也是做好珠宝销售最重要的一点,你要非常清楚客户购买珠宝时的想法,他们会有哪些顾虑。
:营业员技巧?
店员的技能 , 技巧1:质量和信心,由于销售人员从事的是终端店工作,在工作环境中有较大的负担和工作压力,所以很容易对自己失去信心。而且因为销售人员是在商场的最前线,直接与商场的顾客面对面的接触,因为这也要求销售人员的素质。
因此,应从两个方面努力: 一方面,销售人员要提高自身素质,规范日常工作中的行为准则,树立自己的信心; 另一方面,在公司里,要做好对销售人员的素质培训,帮助增强他们的自信心。
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