在珠宝店做营业员,对珠宝的一切了解该从何学起呀?

在珠宝店做营业员,对珠宝的一切了解该从何学起呀?,第1张

我就在珠宝店上班。其实专业知识用不到很多,主要是服务礼仪,还有和顾客交流,引导消费很重要。基础知识包括金、银、铂、钯四种常见贵金属的基本性质。还有钻石、红蓝宝石这些常见宝石的基本性质。专业知识可以上班后慢慢熟悉,主要是服务方面,要主动和顾客交流。有什么问题可以再问我。

当珠宝和任何人或事物搭配时,高贵典雅这词总是形影不离的。那卖珠宝的人呢,简单来说一下,我是做珠宝生意的,第一,我对自己的形像要求一定要有整洁和精神的外貌,这样才能面对任何层次上的人。人说第一映像是最重要的,因为买东西的人肯定不可能老远就看到你的货,对吧,先看人,给人感觉亲切友好了,那客户看到你就跑你这了。第二就看你的嘴吧甜不甜了,会说还要会卖。人嘛,见人说人话,见鬼说糊话总要学一点的。自己悟吧,语言是无法表达的。不过,卖东西一定要让人觉得你诚恳实心,这样子别人才会信任你。

三。别以为把东西卖出去了就算是成功了,真正的成功是卖出了东西,也把自己推销出去的人才是成功。怎么说呢,分为3小点。1`让客人觉得你可信又亲切,那微笑是少不了的。2`在最短的时间判断出客户的级别,也就是消费能力。(很难,需要时间观察和积累)3`最重要的,成功的销售是既推销了商品也推销了人品,最后尽量把客户的联系电话要到手。从而才能慢慢的积累原始客户群。那样子才会有越做越大。就这些。字打多了看着累,我这些都是我十年来总结出来的。希望对你有帮助。同时也希望你事业越做越好。珠宝方面有什么不懂如不闲弃可和我略做交流。

珠宝的知识大致就是两方面,金器和钻石。

现在市面上的金器主要有:黄金(AU),铂金(PT)、钯金(PD)、K金。前面3类都是论克卖的。含金量的不同,价格也会有差别。。

钻石就主要是看4c,钻石的大小或是克拉(ct),颜色,净度,切工。越大的钻石当然越贵,颜色要以白色为佳,级别从D~Z,D色为透明无色,是最高级别。净度是指钻石的内含物的多少,级别有FL、IF、VVS、VS、SI、I,I级最差,一般品牌都没有,起码要是SI。

扩展资料:

营业员技巧

技巧一:素质和自信

因为营业员是从事终端卖场的工作,在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担,所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触,因为也特别要求营业员的素质问题。

所以对于这个要求需要从两方面努力:

一方面营业员自身要提高自己的素质,规范日常工作的行为规范,树立好自己的自信;

另一方面在公司方面,要做好营业员的素质培训,帮助其增强自信。

技巧二:熟悉专业知识,提高语言表达力

营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品,当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势,同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足,熟记产品知识。当然,只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。

所以营业员还要提高自己的语言表达能力,丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时,要能流畅地表达出来,并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

-营业员

首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称,其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称,要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。

由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

扩展资料:

珠宝销售基础是专业知识,要从头学起。即:要了解所销售的产品黄金,铂金,钯金,钻石,翡翠,银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工,雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的,都首先要牢记。

珠宝销售技巧的基础,和其他行业一样,首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧,让顾客完全信赖自己是最重要的。

推销产品首先要做到的就是推销自己,可是,如何能让顾客信赖你,从而选择你推荐的商品,这一点才是销售能否成功的重点,要好好揣摩揣摩。

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