钻石店的钻石都是加工过的吗

不知道你对“加工”的理解是怎样的。

钻石的矿物学名称就做“金刚石”，是一种天然矿物。金刚石本身是一种很稀有的矿物，而想达到宝石级别的金刚石更是少之又少，这是造成钻石昂贵的主要原因。

而金刚石想做成一个钻石饰品是要经过切割打磨的过程的：

这是原石，其实也挺漂亮的不是吗。

钻石是世界上最坚硬的物质（不过易碎），以前的人们工艺不成熟只能把钻石原石直接佩戴，没有经过加工，后来有一位数学家计算出一种能让钻石发挥出最闪亮效果的切割方法，之后大部分钻石都沿用这个方法，形成了现在的钻石。

有一些卖家致力于升钻，升皇冠，那么是不是淘宝的皇冠店铺流量比钻石店铺的流量多呢？以及权重是怎么样的呢？今天我们就来了解一下吧！

一、比较皇冠店铺与钻店的流量及权重

我们知道皇冠和钻石是淘宝店铺当中的信誉累积。主要是由消费者购买商品之后的好评累计起来的。明显皇冠店铺比钻店的信誉等级高一些。所以一般来说，皇冠店铺的流量是会比钻店的流量要多的。毕竟升皇冠店铺卖家付出了不少心血，因为皇冠店铺的信用积分是达到一定值才能积累出来的。必须要极高的销量，同时也需要好评，当然在这个过程当中若是收到差评或者有其他不正当行为都会影响店铺升皇冠。一般是皇冠的店铺都是有好的运营团队在操作的。皇冠店铺的权重是要高一些的。

但是这种说法也不是绝对的，因为有一些钻店的比皇冠店铺还要好。因为有一些皇冠店铺是靠刷出来的，而卖家并没有用心经营，店铺的信誉等级主要是通过低价商品累计起来。相反一些钻店卖的东西很好，信誉等级再慢慢逐步升高，维护好自己的老顾客，做好自己的口碑。无论是流量还是权重都是很不错的。

所以说在淘宝开店一定要保持一个好的心态，做诚信经营，买好的产品。设定合适的价格，合理进行推广。做好服务，维护好口碑。持之以恒。自己的店铺也会发展成更好的皇冠店铺。

二、提升店铺权重的方法

1丶保证金:很多小伙伴在开淘宝店的时候都不缴纳保证金，其实这个也是给你店铺加权重的，商城优先，这是最为基础的东西，不然很多类目连宝贝都发布不了，所以开了店就交一下保证金，也是对买家的负责。

2丶店铺信誉:信誉等级越高，权重越高，新店和皇冠店铺都有扶持，相信大家这块都懂，所以不解释。

3丶扣分记录:无扣分店铺优先，扣分按照程度推后或全店铺降权，屏蔽

4丶退款率:退款率越低权重越高(这是今年淘宝非常重视的一个纬度，所以要做好产品和服务)

5丶投诉率:全店宝贝投诉率，单品举报，客服投诉，这几点比较简单，自行理解

6丶进店流量转化率:同行百分比例正常并维持逐步提升权重，转化过低降低权重，转化过高，系统将进行排查所以要懂得看数据

7丶旺旺在线时长:仅限PC端在线，手机端旺旺在线不计入这个比较好把握，只要电脑全天开车，旺旺一直在线即可，不在就设置离开状态，但是不要设置屏保，要让屏幕一直都是亮着。

8丶DSR:买家打分，全店好评率，市集店铺需要99%以上才能稳定抢占PC端首页发货速度越快越好，免遭买家投诉或者打低分，产品质量和服务质量都要跟上，非常重要，如果两样都跟上，买家没道理不给你满分，套用一句老话“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”当然，售后也要有保证

9丶支付宝使用率:尽量让买家使用支付宝付款，我们可以开通支付宝花呗付款，金额比较大的还可以开通花呗分期付款。可以提高买家的支付宝使用率的。

1998年6月，在广州足浴行业打了多年工的郭家富和大哥郭家荣、大嫂胡芝容，以及另外两位兄弟一起，租下了重庆郊区的一间农民房，房内摆了四张床，这就是最初的富侨足浴店。

1999年，胡芝容在九龙坡区大公馆买了一个200多平方米的店铺，富侨的第一家分店——重庆富侨沙坪坝店开业了。

这一年，富侨还把分店开到了泸州，并且很快复制出了内江、北碚、江北、成都等多家分店。短时间内，仅苏浙闽地区，富侨连锁店一共超过了50家。

此外，富侨还在全国开办了多家培训学校，为各连锁店输送专业技师，郭家富担任“总教头”。 但是，富侨的两位核心人物——郭家富和大嫂胡芝容，长期以来存在着经营理念上的冲突。郭家富希望通过快速拓展加盟店来抢占市场；而胡芝容则希望放慢速度，先做好手里的店铺。

2004年，郭家富离开富侨独自创办了“家富富侨”，大嫂和大哥将原来的富侨改名为“重庆富侨”，郭家华开办郭氏富侨，郭家贵开办富侨贵足道。

四兄弟分家后，家富富侨高速扩张，截至2009年全国已有500多家，其中加盟店460多家。加盟商除了需要一次性支付近百万的加盟费之外，还需要每月支付营业额的3%-6%作为管理费。此时的郭家富，手握几亿现金。

家富富侨能获得巨大的成功，一方面是独特的加盟模式，另一方面是郭家富对加盟商的强力控制。技师是足浴店的核心员工，加盟商店内的技师都是郭家富委派的。

此外，郭家富对下属十分大方，曾为员工在重庆购买几十万一套的江景房，还给12位副总每人送一辆一百多万的保时捷卡宴。他对企业的管理极具个人色彩，谈生意时总是尽可能地满足对方的要求。 早在2007年，郭家富就透露了家富富侨上市的计划。据大哥郭家荣透露，当时郭家富的一个管理人员，为了自己的利益，怂恿郭家富接触风投公司，运作上市。郭家荣说，分众传媒CEO江南春曾投资2000万，但最后这笔投资却变成了借款，“老四就是吃了这些风投的亏。”

为了成功上市，郭家富烧钱上亿，在全国开出了8家钻石直营店，每家投资都是千万级别。但钻石店的运营却不甚理想，5家已关门歇业，只剩下3家勉强维持。

按照郭家荣的说法，8个钻石店的投资接近两个亿，算上开业经营后的亏损，一共接近三个亿。而这些钱，都是郭家富手中的现金。 2008年，郭家富回到江津，启动修建五星级酒店。这个预计造价38亿的五星级酒店，按计划将成为家富富侨一个优良资产。

然而，后续的资金需求却远远超出了想象，银行不放贷，郭家富只能求助民间资本。而民间资本的利息又高得惊人，按照郭家荣的说法，郭家富光是利息就支付了17个亿。

郭家荣称，在启动酒店项目之初，郭家富连详细的预算都没做。此外，郭家富性情豪爽，和一些公司合作时根本就不看合同，签了很多根本无法执行的合同。

在郭家富看来，“酒店挣不挣钱不要紧，关键是提高富侨的知名度。”他自掏腰包修建了酒店门前的下穿隧道，高达3800万的投资都是向民间资本举债而来的。

资金吃紧，郭家富不得不动用家富富侨新近加盟商缴纳的费用以贴补酒店项目的漏洞，这就导致了加盟纠纷的产生。郭家富无法继续获得加盟店费用的输血，酒店项目命悬一线，上市之梦濒临破碎。

日前，在杭州一家写字楼上班的王**在向同事们献宝：一枚42分的钻戒。这是她在一家网店买的。“我买的价格是12000元，而商场价格一般都在15000元以上。”仅此还不够，王**又在几家钻石网店做了比较，最终选择了一家最具有价格优势的。

从9月份开始，9克拉珠宝网位于写字楼里的实体店明显热闹起来，店长王莉昨天告诉记者，“有时会来10多客人，绝大多数都是冲着婚戒来的。”

在杭州的其他几家钻石网店也同样感到了暖意，趁着婚庆季的到来，网购的火热蔓延到了钻石这样的高单价商品。一份来自淘宝网的数据显示：2007年钻石主营卖家为几十家，而现在已达到1000多家。最早钻石日均成交10万元左右，而现在已经达到60万元(这里仅包括通过支付宝的数额)，可见网购钻石逐渐被年轻人认可。

可省钱30%

钻石网购80后客人多

“刚刚走了一对顾客，两人分别买了一个61分的钻，一个62分的钻(净度在VS1，颜色是I-J色)，价格差不多在近11000元。”在钻石天使网的实体店铺里，负责人郑晓霞告诉记者，“我们从去年1月开到现在，生意同比至少翻了一倍，而且客人一旦来了均价都会在近万元。主要的消费群体就是80后的年轻人。”

进入杭州市场才2个多月时间的九钻网也赞同这个观点。“年轻人接受新事物的速度总是惊人的。他们更有好奇心，而且有时间和能力去了解新事物。”其杭州分公司经理韩凌介绍，“现在网络这么发达，想要了解钻石，各种信息都能搜出来。”

在网上“购买50分钻戒，相当于给家中省下一台价值约8000元的液晶电视机。购买60分钻戒所节省的费用，可以添置一台约15000元的空调”。广告词或许夸张了些，但价格优势是网购钻石首先吸引顾客的因素。

“一枚同样大小，同样成色，同样档次，有着同样权威鉴定机构出示的鉴定证书的钻戒，我们的价格能比商场或专卖店价格低30%到70%。”韩凌说。记者在店铺看到，一枚颜色为I-J色、净度VVS的50分钻戒(包括铂金戒托)大约在18600元左右，同样的价格在一些品牌店中只能买到40分钻(且只有K金戒托)。

在杭州一家超市工作的梁太太刚在网店中成功购买一条铂金项链和吊坠以及一只20分钻的戒指。“我去实体店里挑过货，还去商场比过价，我这一套至少便宜近30%。”梁太太说，“我觉得网上购钻石只要细心一些，前提是看了满意，然后仔细核对钻石的鉴定证书或者拿到机构去验证，一般就没有问题了。”

网购钻石另一个好处是DIY方式深受年轻人青睐。“从选择裸钻到选择戒托、看图定制，完全是顾客自己参与共同设计的过程。”韩凌介绍，“我们这里也有不少成品钻石饰品出售，可是销量明显不如DIY的钻戒。”

实体店“眼见为实”

年轻人敢尝鲜

不过，虽然年轻人接受网购大件的方式，但他们中的绝大多数依然选择亲自去实体店一探虚实。记者从淘宝网得到的资料显示，目前国内最大规模的钻石网店在深圳和上海，一般对全国发货会采用快递方式，但一半以上的交易还是同城交易。“有些外地客户会要求卖家直接把钻石发到当地的验证机构。”淘宝网负责人表示。

在9克拉珠宝网，绝大部分顾客都是本地人，或者浙江周边地区客户，他们都会在网上看好款式后到实体店来试戴，然后才会下单。“最近只接待了一位外地顾客，他在网上看图后就直接下单，千元左右。一旦涉及到钻，顾客还是会来店里验货。”店长王莉说。

“其实我们现在也不推荐客人直接在网上订货，避免不必要的纠纷，毕竟大件商品风险太大。这也是多数钻石网店会选择实体店作为第二个依附的原因。”钻石天使网负责人郑晓霞解释。九钻网目前的销售人次中一半通过实体店当面交易，另一半通过网络直接销售，但他们依然推荐顾客来实体店下单。

这也引出了另一个关键问题：网上卖的钻石到底可不可靠，这是多数网友对这个现状的疑问。我们在网络上做了一个小型调查，数十位QQ网友接受了我们调查，其中90%表示愿意在网店的实体店下单。

对此，有关人士分析，相比其他饰品，钻饰可能保障更多些。因为每一件钻饰都有相关部门的证书，比如国内机构就有国家首饰质量监督检验中心、杭州市质量技术监督检测院等，所购买的钻石有相关编号可以在网上查到。最权威的就是GIA(美国钻石学院)，一般裸钻都会有这个机构的证明。而且在放大镜下看，经过GIA验证的裸钻腰棱上会有这颗钻石的编号。

我有朋友在店里上班，之前她也是做营业员的。要求:正常身高，相貌端正，态度温和有耐心，对自身销售的产品要熟悉(学历无多大的要求)。营业员的待遇还是不错的，但是珠宝营业员的话会比较辛苦些，刚去的时候脚都会站得发肿。一般先培训，培训再上岗。前几个月工资待遇一般，后面做的熟练了就比较高。

真正去理解数字营销，有两个东西非常重要：一个是用户，一个是数据。互联网时代要先读懂“用户”和“数据”，才能真正掌握数据营销的道法术。这个时代，各行各业都在数字化，所以在营销之前我们必须要加上两个字：数字。为什么要重视数字营销？它和传统营销最大的不同在哪儿？一、案例解析：何谓营销的“道、法、术”？在营销上经常讲究道法术，我们看到很多东西都是数据，忘记了“道”。道才是最重要的。所以，我们谈营销的时候一定要明白讲的是“道”、是“法”还是“术”？回到企业的产品和服务，先把道讲清楚，再去讲法、讲术。1营销的“道”“道”首先是客户价值。客户价值才是根本，你的产品、服务到底创造了什么客户价值？如果不能用一句话表述出来，说明你并没有把客户价值提炼出来，说明你不了解你的听众，也不了解客户的真正诉求。2营销的“法”客户价值主张是“道”，剩下的事情就是我们怎么找到一个方法或者路径，跟我的消费者去沟通，跟市场去沟通。我初到京东时用了三个月时间完成了京东的网站改版，第一个目标就是让京东获得免费流量，所以我们去研究用户找产品是从哪个角度，比如是从功能还是品牌？然后找出关键词。上线一周后京东的订单量翻倍了，京东从此走上了技术驱动的路。在数据营销时代，利用好引擎做好seo、SEM是非常重要的手段。我们要真正研究产品和服务，设想一下用户找到这个产品的场景，而这些场景在搜索引擎里面怎么表达？比如百度有一个很好的功能，你输入关健词的时候，下面会提示你类似哪些词是别人搜索较多的。这是一个很好的工具，你认真研究下这些关键词，可以围绕这个做主题性的文章，这些文章你发表在论坛里、网站或朋友圈，你的品牌曝光次数就会增加。还有今日头条的算法机制，它会根据用户看过、搜索过的关健词或者文章来匹配新闻。如果你仔细研究你的产品和服务，去分析真正的销售过程，它是分售前、售中和售后的。售前就是用户到处去查资料，去看评价评测，然后进行决策。你可能要跟一些媒体、评测机构建立一种联系在售前把他们引流到你的平台。售中、售后要有好的机制增加粘性。京东崛起的很大原因，是运用技术系统和数据对用户进行了精准的管理和营销。首先，会员体系的分级营销策略。当年京东创业时，电脑只有电脑专家才会买，普通用户不会买。所以京东最早影响的就是专家，针对这些专家建立了一个营销的方法：买的越多会员级别越高，会员级别越高买东西的价格就比非会员低，而且它有针对不同会员级别的这种营销机制，我们叫会员体系。会员的等级分为铁牌会员、铜牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻会员，级别越高体验越好。普通用户买电脑的时候就会找这些专家，专家就会推荐这些人到京东去买，而且这些专家会带用户去买，所以专家一般会买到双钻级别。京东设计了很好的用户体系，针对这些特殊的会员，会有一些双钻专场、钻石专场的特惠活动，他们在买东西的时候会返一些券，通过这个券产生再次购买，同时使他得到好处。就这样我们通过专家持续的购买，形成一个口碑去传播，最早通过口碑方式让京东积累了第一批用户。刘强东很厉害的一个地方：他跟京东最早的100个用户全部成为了好朋友。这第一批顾客跟刘强东的感情非常深。我们真正要去把握客户价值还是要聆听我们的客户，你跟你的客户在一起，你的每一次网站改版也好，营销也好，如果你跟顾客真正去沟通，你就会发现是什么在打动他们，什么才是最核心的东西。之前京东每年都有一些网友交流会，通过网友交流会能接触到大量的网友，网友的反馈能够促进京东营销和运营各方面的创新，它就是通过反馈来驱动的。这个会员体系是我们在做营销的时候非常重要的一个体系。其次，巧用优惠券增加客单价和复购率。京东的优惠券分京券和东券。京券可以直接抵扣钱，东券是买多少减多少。通过这样一个逻辑达到的效果是什么呢？第一顾客会凑单，买的多也是一次性配送，配送成本一定的情况下我赚的钱就多，所以鼓励多买；第二是买了之后给优惠券，顾客就会记着有优惠券没有用，还会回头来买。京东有几个核心的词，可以揭示数字营销的背后逻辑：关键词一：获客成本获客成本是京东很在乎的一个数据。很多传统企业永远没搞清楚，为了获得一个客户花了多少钱。如果产品毛利是10%，那用户第一次购买肯定是不赚钱的。我们研究发现用户的第一次购买一般买的比较少，所以你看超市都有一些流量产品。如果没有引流的产品，那种低频价高的产品很难卖。比如有家企业是做防辐射孕妇装的，卖起来很难，因为没办法找到备孕的那群人。后来就站在用户的思维去思考：其实很多孕妇怀孕前要吃叶酸。于是就通过叶酸免费的活动或促销方式，找到备孕群体，对她们进行维护和管理，然后就可以很好的导流，让她们怀孕后购买孕妇装。关键词二：投资回报率ROI数字营销时代的获客成本，线上线下广告费、营销渠道、人工成本，这些东西计算出来最终要回到ROI上，就是投入一块钱产生了多少销售额？营销做得好不好，看投资回报率ROI（把投入市场的所有费用除以最后的销售额，就是ROI）。关键词三：复购率计算ROI时，除了获客成本之外，还有一个东西很重要，就是复购率。一个卖酒的电商它的回购率只有20%，这意味着花了很多钱，好不容易带来五个客户买了第一次，但这五个客户里只有一个客户买了第二次，那第三次第四次呢？营销有时候不仅要关注第一次购买，也要关注后续的购买，后续的购买能够真正提升ROI。用户的第一次购买叫尝试性购买，买的是最少的，第二次购买客单价会更高。所以，我们的很多产品都有试用装，你试了以后再买，开始的客单价低，后面会高。我们在京东研究过，用户到京东的第一次购买往往买的是低值的，第一次就买一两个产品，但是第二次、第三次买的越来越多越来、越贵。所以，认识到这一点之后，针对第一次到网站的客户和第二次来的客户，页面设计是不同的，营销策略也不一样。所以很多垂直电商做不起来，用户很快流走了，客户没有忠诚度，因为复购率很低。关键词四：组合营销提高复购率的另外一个维度就是增加产品，增加产品也是增加黏性。买电脑一年买一个差不多了，购买频率低。而很多产品是需要今天买这个、明天买那个，这样复购率就高。以前我们看到大量的专卖店，今天单一的专卖店逐渐在亏损。因为专卖店的效果跟垂直电商一样，你的复购率一定不高，而且你只卖一个品种，可能不如那种多品种交叉营销。所以，很多时候我们客户要的是一站式的解决方案，TA不只是想要单品，所谓爆品估计越来越难持续。今天企业家其实已经开始尝试“抱团”，根据用户需求把相关产品做组合，进行组合营销。这个组合营销其实就是混合业态里面的组合，这个组合营销就不是纯粹的价格战了，它是组合战。3营销的“术”我们在用户这个维度要多做研究，很多报告关于90后、00后，要真正跟他们在一起才能了解他们，或者你干脆用年轻人，他们最懂互联网。一个家居企业，每年从高校招一些毕业生，几个毕业生组成创新小组，给他们一个任务就是分析家居这个产业，哪些产品还有机会？几个年轻人就研究，发现床垫利润很厚，而且床垫行业没有特别大的品牌，所以决定做个新项目。他们最初想了二十多个设计和款式，最后决定只做一款床垫。这个床垫有什么特征呢？首先是分成两边，一边偏硬一边偏软（针对两个不同人的需求）；其次面料设计一面冷一面热（冬天睡暖的面，夏天睡凉爽的面）。小小的几个创新提升了体验感。其次他们用的弹簧质量很好，符合人体工程学，床垫负重不变形。这个床垫最后在电商上火了，这个床垫已经变成他们的引流产品了，买了这个可以买别的。其实这就像小米手机，后面跟着一串智能硬件。我们的产品今后能不能有1+N逻辑，先找到你那个“1”？这里有两个启发：第一，这家企业很重视年轻人，年轻人想到的东西是你我都想不到的，我经常给企业家的建议就两句话：坚定重仓年轻人，坚定信仰互联网。多做支持，多做服务让年轻人干，年轻人思路活跃，他就是为这个时代而生的，互联网已经进入他的血液，他知道未来世界会演变成什么。第二，阿里有双十一，京东有6·18，他们也想造个节，想找一个营销的点，年轻人就做了一个很有创意的活动，达到了不错的效果。所以，我觉得营销还是年轻人厉害，他能够化腐朽为神奇，把那些传统的报纸激活，另外通过造节把用户吸引回来。二、顺应时代的思维：“重新定义”这个时代我们要有一个思维，这个思维叫“重新定义”，我们可以重新定义很多东西，包括营销。如果去看现在的企业发展，我们对企业也可以有一个重新定义：10企业要么做产品，要么卖产品；20企业真正做服务（如共享单车）；30企业做解决方案，做一站式管家服务；40企业是什么？40企业也许是共创式的参与创造产品。你跟顾客在一起互动，很难说产品的idea是你创造出来的还是顾客创造出来的。做企业的方式变了，所以我们做营销也就不一样了。现在谈的比较多的是精准营销。精准营销也是依赖数据的，所以数据本质上是建立一套反馈系统。大数据时代你怎么利用大数据更好的营销，使营销的效果能够了如指掌，然后形成一个积累非常重要。现在老品牌在迅速下滑，不管是销量还是客户，但一些新的代表混合业态的品牌在崛起。这些混合业态可能现在还很小，但是它未来的发展不可限量，因为它真正抓住了这个时代的特征：第一个词叫年轻。年轻代表生命，我们的产品要思考怎么赋予它活力、年轻、阳光甚至运动这些内涵。第二个词叫时尚。现在物质都过剩，人们都追求精神上的东西了，人们的审美正在发生很大的变化。第三个词叫社交。现在百货很难干，但是SHOPPINGMAL（购物中心）发展得很好，你可以在那解决你所有的问题：商务洽谈、约会购物、家人吃饭，它里面还经常通过名人来吸引他的粉丝，搞活动，它其实变成了一个社交场所。所以，年轻化、时尚化、社交化，混合业态迎来一个巨大的发展之机。如某著名母婴创业项目，在南京有一个五千平米的店，里面每一个员工每一年可以贡献很高的净利润，这是怎么做到的？首先，他的店就是混合业态，围绕着孩子和妈妈，这五千平米可能有两部分一部分是孩子玩的叫亲子乐园，另一部分就是母婴产品区，另外还有科技体验区。你只要到那个店里面去，关于孩子的情况、你们的家庭情况都会被记录下来，店里的每一个员工每年可以管理三千个家庭。它是管家式服务，货架上的产品只是百分或千分之一，它的服务带来的产品更多。这就是一个业态的变化，核心就是数字营销的方法变了，打广告已经不是营销了。而管家式服务的背后是：它有三百个研发人员做技术。现在谈营销没有工具，两眼一抹黑，没有反馈你就很难。所以，营销时代我们看很多东西它跟以前不一样，大家只看到实体店越来越不行，但是大家没有看到其实我们的零售真的不只是在前面加个“新”。面向社区的产品和服务都需要入口，这个时代产品都在创新，这些新产品出来的时候怎么到达老百姓，所以我们如果重新定义便利店，它就有巨大的价值。便利店需要升级，但我们开店的方法也变了，不是自己开，而是去改造已有的店。现在有很多资源很多资产其实都在沉睡，效率和利用价值很低。所以，我们在做的是怎么把这些无效的东西盘活，形成一个网络，最终把这些网络的价值发挥出来。真正去理解数字营销，有两个东西非常重要：一个就是用户，一个就是数据。用户和数据，如果你把这两个搞懂了就是数字营销，当然要理解这个东西挺不容易的。我们做营销的企业很多竟然不知道“谁买了我的产品”，不知道用户人群和用户画像。今后，我们需要个性化，我们的客户需要发现式的，而发现给他带来惊喜，这是主动选择。因为，这个时代变了，消费者的心理变了。