钻石的销售向客户介绍

其实来买或者来看钻戒的顾客都知道钻戒是代表爱情和婚姻的。

他们在选择钻石的时候主要对比的价位和款式。

因为任何品牌衡量钻石价值的时候都是按照4C进行划分，所以作为顾客要了解钻石价值就需要了解4c，你要看顾客时间是否充足，再衡量自己需要用何种方式讲解4C。

建议你先让顾客选择款式，这是经验之谈，一般男生看价格，女生看款式，男生都是给女生买的。不管你是做成品还是做定制，你可以去看看成交大部分都是这样的。

款式就不多说了，这里给你说下钻石4c如何讲，讲之前你还需要了解顾客的预算，或者买30分以上或者以下的钻石，30分以上可以着重说4c，30分以下主要说款式和颜色还有价格。至于为什么你可以自己琢磨琢磨。

30分以下I-J以及SI的比较常见，优势就是20多分的钻戒如果款式显大的话外行很难分辨是不是30分的，但是价格却比30分要便宜很多，引导顾客选择款式和颜色，帮助顾客控制预算。

30分以上的价格接受能力比较高，所以更加细致，要讲解好钻石的颜色，净度，切工，结合本品牌的特色进行引导，过程中要互动，比如看对称性，对比颜色，看净度。

介绍钻石更要赞美顾客，因为买钻戒的顾客都希望得到祝福，这是成交的关键点

　真正体现销售技巧的是在钻石在商业零售活动中，因为它要面对各种各样的不同层次的顾客。下面我给大家分享钻石销售技巧，希望你能满意。

　钻石销售技巧

　如何销售钻石这是新上任的钻石销售人员都会想到的问题。有什么好的钻石销售技巧这也是钻石

　销售人员希望提高自身业务能力的迫切愿望。那么我们就一起来看一下如何销售钻石。

　钻石的购买对于任何的消费者来说都是一笔奢侈+风险投资，因此，钻石销售人员接触到消费者的第一

　件事性就要让消费者信赖你，打消自身散发的不信任因素，这是你销售成功的关键一步。而要想让消费者充分的信任你，你就要足够的资本值得消费者去相信，所以，钻石销售的第一件事就是这些钻石销售人员

　要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。

　并不是每位钻石销售人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师、鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石销售人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的认识(这些认识可能是正确的，也可能是不正确的)，当顾客走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友、同事那里得到一些信息，或以前有消费钻石的亲身体验，这就需要销售人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。因为你是从事钻石销售的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答、解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石销售人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。

　当你掌握了钻石的相关知识，在不自觉中，你就已经拥有了信心，成为消费者消费的专家，但千万不要因此而不重视消费者，销售钻石的工作还没有束，要想将钻石成功销售出去，除了要有相关的知识，还

　要能利用销售技巧将你的知识运用传达给消费者，从而促进消费。

　当你成功的打破了消费者对你戒心，消费者愿意跟你谈之后，你就要让消费者了解并认同你要销售给他的这款钻石产品的价值。顾客常会问“为什么钻石会这么贵”，这对我们销售人员来讲也许不是什么问题，可是顾客可能不了解。这就需要我们的销售人员耐心地向顾客解释，从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有、可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色、净度、车工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通、取得顾

　客信任的一种方式。

　在接下来的交流中，销售人员就要想方设法搞清楚顾客购买钻石首饰的目的，审美爱好、大致预算等信息，以更有针对性地推荐。直截了当地询问顾客是不可取的，但是，我们可以根据顾客的语言和表情。

　钻石销售技巧总结

　并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识(这些认识可能是正确的，也可能是不正确的)，当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。

　因为你是从事钻石营销的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答，解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石营销人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。

　一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

低色低浄度的钻石的有点，价格便宜。这应该是所有客户都为其心动的原因之一。

接下来，我们介绍，就可以避重就轻，扬长避短。

颜色为M，色泽肯定是比较黄的。

浄度SI，也还可以，不属于特别差，当然我们自己还是要看一下这颗钻石的内含物是不是肉眼看到特别明显的，如果不是黑包，如果只是一些晶体，云状物之类的当然也不用太过于在意。如果是羽裂纹，可以观察一下这颗较为严重的羽裂纹的位置。

接下来就是如果是我介绍的做法。

我会下先给钻石选择一个戒托，颜色偏黄，那么就给其选择一个玫瑰金或者黄金色的戒托。只要不选白金色都ok，否则会很明显的显得钻石很黄。比如

其次，款式根据内含物决定。内含物如果出现严重黑包，可以选择一些奢华的款式，例如

适当地抢一抢钻石的风头

如果无明显黑包，只是羽裂纹较为严重，了解到欲裂的位置，选择的款式的范围当然广很多。可以利用住在的镶嵌或者围镶遮挡住羽裂导致的钻石缺口。

在推荐给客户之前，对该钻石的优缺点了如指掌是一个比较重要对的环节~

希望能够帮助到你