怎样才能提高钻石的销售？

我们如何销售钻石？如何才能提高销售量？

钻石零售市场是一个非专家购买的市场，他们常常会对商家或对货品抱着怀疑的态度或没有信心。钻石营销人员的首要任务就是要建立顾客对本公司或本公司产品的信心。我们强调钻石营销人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。

怎样销售钻戒？

销售钻戒的技巧如下：

1、欲擒故纵谋略：

欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。

诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。

这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。

2、激 感谋略

激 感谋略，也可称"激将谋略"。它的内涵是：用富有 性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。

激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意：

（1）使用激将法要看准对象。

激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者，激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，也不适宜用激将法。因为富有 性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。所以，使用激将法要看准对象。

（2）使用激将法言辞要有讲究。

并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄，容易形成对抗心理；而语言无力，不痛不痒，则又难能让对方的情感产生波动。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的"度"。既防止"过"，又避免不及。

（3）使用激将法要顾及态度因素

必须指出的是，"激将"一般用的是言辞，而不是"态度"，切不可为了激将而甩脸子、拍桌子，这不仅有损谈判者的风度，还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载，赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来 对手，结果，不仅没达到目的，还成为谈判界的笑话。

3、事例启迪谋略

所谓事例启迪谋略就是在说服对方时，不正面直说，而是列举一些类似的事件，让对方借鉴，从中受到启迪，领悟道理，使之接受你的意见。

4、借"砖"敲门谋略

在形形 的行业中，行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品，但却苦于不得其门而入或得其门而难入。

这时推销员不妨先为潜在客户送上小礼品，等打消客户心中的戒备之后，这样推销商品也会更容易。

我是一名店员怎样卖钻石戒指

销售讲究技巧，技巧固然千变万化，但有一条原则，得人心者善销售，而得人心，分寸感把握好很重要。

在这个商业意识浓郁的时代，消费者的心理很微妙，既喜欢热忱，又怕被宰伤。所以端庄的举止，真诚的微笑，不过份的热情是拉近客户关系的前提。

专业的介绍，不一味夸好，夸美，恨不得立马让人买单，这个分寸要拿捏好，有时候故意言明一些微小的，根本无须挂怀的缺点，越让人相信你的亲切和实在。

换位思考，站在不同客户的角度，根据察言观色得出的客户钱包实力，故意以客户贴心人的身份，介绍适合他们，貌似性价比高，能给他们省钱，乃至比他们消费能力还低一档的戒指，是很好的表现，不一味推销价值高，你提成高的东西，让客户来否定你，让客户自己去提升档次，这样的效果比你死推高档，来得顺溜得多。

另外，注意细节，曲意的，策略的，不要太夸张的赞美一下女性手的娇美，男性气质的贵族，这叫拍马屁，拍得恰好，客户表面上连连否定，谦虚一下，其实心里自觉不自觉的都有点飘飘然起来，一飘然，成单率自然不在话下。

以心换心，把自己融入客户心中，用心灵去销售，当楼主有一天能明白这个道理，你不会再是销售员，你起码能到销售经理的位置，甚至野心大点，你会成为商海的一方豪雄。

关于商业销售的技巧，本少很少说得这么细节，这个需要有一定的悟性，有些人天生就是销售的料子，上手快，能变通；有些人本身的性格决定不善于销售，领会慢，不能贯通。楼主且学且珍惜吧！

怎么推销钻石戒指

钻石的相关的知识 必须的 还有钻石一个权威性 大家都知道的 因为都怕是假的

还有客人喜欢和需求；再根据客人的手指情况，看看适合什么样子的款式，还有就是价格问题了。

有做销售钻戒的吗？我刚做指点一下可以吗

我是做的，你想提高销售技巧，促进成交吧。

如何推销si级的钻石戒指

你是珠宝销售？？？

怎么推销钻石戒指

钻石的相关的知识 必须的 还有钻石一个权威性 大家都知道的 因为都怕是假的

还有客人喜欢什么样的款式

根据客人的手指长短 粗细 皮肤 等看看适合生样子的款式 戒托什么样子的 镶嵌的款式 还有一个就是价格问题上

基本上就没了 没有什么难的 你想去买钻石最好去知名的店面去卖 或者有加工厂的去卖 让客人买裸钻然后他们自己去镶嵌 因为成品价格高

钻戒销售中怎样和顾客调节气氛

真诚相待，就可以了

如何销售钻戒,一克拉钻戒的特点

钻石的质量好坏取决于钻石的4C标准，钻石的4C即钻石评价标准。它包括钻石的卡、净度、色级、和切工。卡是我们常说的克拉，表示钻石的大小。净度是指钻石中瑕疵的多少，瑕疵少的级别就高，可以反射出耀眼的光芒。但是如果钻石的瑕疵多，就可能造成钻石的表面非常暗淡。色级是指钻石的颜色级别，钻石的颜色由最罕贵的完全无色至黄、褐色，色泽越浅的钻石，光线越易于穿透，这是4C中最直观的。

顾客买钻戒该向销售人员问些什么？

你要装出你懂行的样子，比如我朋友在珠宝店工作，我来对比一下价格。

这样，他们就不敢高价卖你了。

具体说：

今年钻石行情怎么样，是涨了还是跌了。

1克拉 d vs2 3ex 无荧光， 什么价格

80分 d vs2 3ex 无荧光，折扣多少

销售钻戒的标准话术ido

ido钻戒价格不是固定的。钻戒价格浮动很大，受到钻石4C、款式和品牌等因素影响。当钻戒的钻石质量很好的时候，钻戒也就越贵。钻石戒指的另一项重要组成部分是戒托，选择什么样金属制作钻戒，钻戒的价格也会发生变化。目前，最常用的戒托材质有K金、铂金。K金是黄金和其它金属的合金，用“K”来衡量。“K”数越大，纯度也就越高，以24K金为足金。而制作钻戒多采用18K金，镶嵌牢固，但如果佩戴时间一长，戒托比较容易磨损。然而，同样质量的钻石和戒拖，因为品牌因素，价格也会不一样。比如DR钻戒和其他品牌的钻戒，价值是不一样的。

在销售这部分商品是一定要对商品的真伪度进行检查，因为市面上相当多的假货，如果售卖假货可能会负法律责任

钻石也是金刚石，俗称“金刚钻”，是一种由碳元素组成的矿物，是碳元素的同素异形体，亦是自然界由单质元素组成的粒子物质。它是目前在地球上发现的众多天然存在中最坚硬的物质，天体陨落的陨石中也有金刚石的生成态相。

金刚石的用途非常广泛，例如工艺品和工业中的切割工具。石墨可以在高温、高压下形成人造金刚石。

卖钻戒需要具备什么知识

卖钻戒需要具备的知识：

1、了解该钻戒的镶嵌老不牢固，有时候镶嵌方式的选择也很重要，爪镶的镶嵌方式虽然说能够让钻石折射出更多迷人的光线，但是由于爪镶采用的是突出的金属爪，所以比较容易勾到衣服，勾到衣服一回事，最重要的是金属爪一旦变形，钻石很容易就会脱落。

2、了解钻石的鉴定证书，一般以美国GIA证书为主，比较有权威，上面也会标有钻石的4C参数。

3、了解戒指的尺寸，如何教顾客准确测量手指的尺寸。

卖墙纸需要具备什么知识

经营者或者是销售人员，就一定知道很多墙纸方面的知识。那么，墙纸的搭配和选用知识要点：

第一就是如何使分段的墙有整体感： 用小的图案或没有图案的墙纸;

第二就是如何掩盖建筑物或碍眼的物体： 用没有图案、不用对齐的墙纸或纤维制品; 绿色、灰色及棕色可帮助掩盖碍眼的物体。

第三就是如何搭配家具及其他的装饰品： 用墙纸的图案或形态来搭配房间里的装饰品。

第四就是如何把房间的主题表现出来： 用故事性或有主题的墙纸来表现，例如用纸牌、棋等图案的墙纸贴在休闲的房间。

第五就是如何在相邻的房间产生整体感： 用配衬性或协调性的墙纸，几乎所有形态、图案都有配衬性的类型，同时也有与腰带一起搭配。这种在新式的家庭愈来愈多。

第六就是如何使大礼堂看起来完整些： 用大的图案、或鲜艳明亮的颜色。

第七就是如何营造出正式而高雅的情调： 用属于“传统正式”类的墙纸;用红色及淡紫色。 以上为墙纸装饰上常见的问题。墙纸也可改变情调如**使房间显得活泼、愉快;蓝色使房间变得清新。

墙纸的搭配不仅仅是色彩上的搭配，还要注重图案以及格局上的搭配，只有几个方面做到了和谐的统一，才有可能使搭配成功。墙纸搭配做到位了，一般都可以把家里衬托的非常的高雅温馨。墙纸行业的竞争固然非常的激烈，但是只要墙纸店的经营者可以从各个方面去满足消费者的需求，抓住消费者的心，那么就一定可以获得成功。

ACM需要具备什么知识？

ACM国际大学生程序设计竞赛（ACM/ICPC ：ACM International Collegiate Programming Contest）是由国际计算机界历史悠久、颇具权威性的组织ACM( 美国计算机协会）学会（Association for Computer Machineary）主办，是世界上公认的规模最大、水平最高的国际大学生程序设计竞赛，其目的旨在使大学生运用计算机来充分展示自已分析问题和解决问题的能力。该项竞赛从1970年举办至今已历25届，因历届竞赛都荟萃了世界各大洲的精英，云集了计算机界的“希望之星”，而受到国际各知名大学的重视，并受到全世界各著名计算机公司如Microsoft(微软公司) 、IBM等的高度关注，成为世界各国大学生最具影响力的国际级计算机类的赛事，ACM所颁发的获奖证书也为世界各著名计算机公司、各知名大学所认可。

该项竞赛是年度性竞赛，分区域预赛和国际决赛两个阶段进行，各预赛区第一名自动获得参加世界决赛的资格，世界决赛安排在每年的3~4月举行，而区域预赛安排在上一年的9月~12月在各大洲举行。从1998年开始，IBM公司连续5年独家赞助该项赛事的世界决赛和区域预赛。这项比赛是以大学为单位组队（每支队由教练、3名正式队员，一名后备队员组成）参赛，要求在5个小时内，解决5~8到题目。

ACM/ICPC的区域预赛是规模很大，范围很广的赛事，近几年，全世界有1000多所大学， 2000多支参赛队在六大洲的28~30个赛站中争夺世界决赛的60~66个名额，去年我校举办的区域预赛，就有来自50多所高校的100多支队伍参加，其激烈程度可想而知。

与其他编程竞赛相比，ACM/ICPC题目难度更大，更强调算法的高效性，不仅要解决一个指定的命题，而且必需要以最佳的方式解决指定的命题；它涉及知识面广，与大学计算机系本科以及研究生如程序设计、离散数学、数据结构、人工智能、算法分析与设计等相关课程直接关联，对数学要求更高，由于采用英文命题，对英语要求高，ACM/ICPC采用3人合作、共用一台电脑，所以它更强调团队协作精神；由于许多题目并无现成的算法，需要具备创新的精神，ACM/ICPC不仅强调学科的基础，更强调全面素质和能力的培养。ACM/ICPC是一种全封闭式的竞赛，能对学生能力进行实时的全面的考察，其成绩的真实性更强，所以目前已成为内地高校的一个热点，是培养全面发展优秀人材的一项重要的活动。概括来说就是：强调算法的高效性、知识面要广、对数学和英语要求较高、团队协作和创新精神。

卖化妆品需要具备什么知识

首先来讲讲基本素质，指的是销售人员的基本情操，比如微笑迎人，礼貌待人，耐心介绍等等。这些都是非常好理解的。

其次，销售人员要有良好的业务素质。

一、 销售人员一定要掌握自己产品的相关知识，包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。另外，同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言，消费者都会货比三家，希望从中选出一款最适合的商品。因此，如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内，将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来，再配以销售人员对竞争商品的深入分析，有时顾客就会当场决定购买本店的商品。

二、销售人员要掌握销售技巧知识。销售人员不仅要知道如何去接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何去处理客户异议，如何促成签单，更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，只有掌握了顾客的心理，才能游刃有余的应对各种顾客。

三、销售人员还需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡，有没有发票等等。如果是商场的柜面，则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的，只为更好的销售。

美工需要具备什么知识

看你想做到什么程度了，基础的只要会:PS和HTML代码，FW用不用差别都不大。我是做美工的，我只会PS和HTML代码。哈哈··希望可以给你做参考。

做android framework 需要具备什么知识 csdn

说简单点，Framework具体的工作也就是为android应用开发的开发人员提供了一系列的服务和API的接口。 同事负责应用程序生命周期和资源等进行管理。 如果说你想了解framework 的内容，那需要关注android系统层内容。了解android系统架构。

写相声 需要具备什么知识

首先需要懂相声的基本概念，历史渊源，发展轨迹，名家大腕，名篇佳作，除此之外最重要的是要懂得相声对广大观众以及对整个社会的意义。

说实话，我也没怎么读过有关相声的书，我在网上随便搜了几本：《逗你没商量》《一户侯说》《马三立别传》《笑匠杂笈》《传统相声大全》《刘宝瑞相声全集》《马三立相声鉴赏》徐德亮著《逗你玩》宫小桃著《我要幸福》等等，这些你可以去找来看看，其实你还可以找一些与幽默搞笑有关的书或是相声名篇佳作的文本来欣赏借鉴一下，取其精华去其糟粕，增加自己在这方面的知识，提升对相声的感悟。

毋庸置疑，幽默感是必须具备的，这是相声创作者赖以生存的基石；另外，要善于琢磨观众的心理，抓住观众的好奇心来创造笑点；还有就是要把握最佳时机“抖包袱”，这样才取得很好的效果。

以上是我个人几点不太成熟的看法，仅供参考。

想学SPSS需要具备什么知识呢

必须明白统计学的一些基本知识和原理，我推荐一本，薛薇的《基于SPSS的数据分析》，这也是我的教科书，讲的简单易懂。

去卖电脑需要具备哪些知识？

卖电脑用的知识不用太多，但必需了解的是：

一，电脑的配置，以级各个硬件在电脑中所起到的作用。

二，电脑的基本工作原理。

三，销售电脑的基本术语。

四，各种硬件的最新行情。

其实这个都不是最重要的，最重要的是你如果喜欢上电脑的话。一切都好办~~!

钣金设计需要具备什么知识!

1、pro/e(钣金)板块 和cad只是个绘图工具，真正的技术要了解钣金的工艺性。2、以下不全，仅供参考，请到网上下载。

冲裁分为普通冲裁和精密冲裁，由于加工方法的不同，冲裁件的加工工艺性也有所不同。目前我司通信产品结构件一般只用到普通冲裁。下面介绍冲裁的工艺性，是指普通冲裁的结构工艺性。

21 冲裁件的形状和尺寸尽可能简单对称，使排样时废料最少。

图311 冲裁件的排样

22 冲裁件的外形及内孔应避免尖角。

在直线或曲线的连接处要有圆弧连接，圆弧半径R≥05t。（t为材料壁厚）

图321 冲裁件圆角半径的最小值

23 冲裁件应避免窄长的悬臂与狭槽

冲裁件的凸出或凹入部分的深度和宽度，一般情况下，应不小于15t(t为料厚)，同时应该避免窄长的切口与和过窄的切槽，以便增大模具相应部位的刃口强度。见图331。

图331 避免窄长的悬臂和凹槽

24 冲孔优先选用圆形孔，冲孔有最小尺寸要求

冲孔优先选用圆形孔，冲孔最小尺寸与孔的形状、材料机械性能和材料厚度有关。

图341 冲孔形状示例

材料 圆孔直径b 矩形孔短边宽b

高碳钢 13t 10t

低碳钢、黄铜 10t 07t

铝 08t 05t

t为材料厚度，冲孔最小尺寸一般不小于03mm。

高碳钢、低碳钢对应的公司常用材料牌号列表见第7章附录A。

表1 冲孔最小尺寸列表

25 冲裁的孔间距与孔边距

零件的冲孔边缘离外形的最小距离随零件与孔的形状不同有一定的限制，见图351。当冲孔边缘与零件外形边缘不平行时，该最小距离应不小于材料厚度t；平行时，应不小于15t。

图351 冲裁件孔边距、孔间距示意图

26 折弯件及拉深件冲孔时，其孔壁与直壁之间应保持一定的距离

折弯件或拉深件冲孔时，其孔壁与工件直壁之间应保持一定的距离（图361）

图361 折弯件、拉伸件孔壁与工件直壁间的距离

27 螺钉、螺栓的过孔和沉头座

螺钉、螺栓过孔和沉头座的结构尺寸按下表选取取。对于沉头螺钉的沉头座，如果板材太薄难以同时保证过孔d2和沉孔D，应优先保证过孔d2。

表2 用于螺钉、螺栓的过孔

要求钣材厚度t≥h。

表3 用于沉头螺钉的沉头座及过孔

要求钣材厚度t≥h。

表4 用于沉头铆钉的沉头座及过孔

28 冲裁件毛刺的极限值及设计标注

281 冲裁件毛刺的极限值

冲裁件毛刺超过一定的高度是不允许的，冲压件毛刺高度的极限值(mm)见下表。

材料壁厚 材料抗拉强度 （N/mm2）

＞100～250 ＞250～400 ＞400～630 ＞630

f m g f m g f m g f m g

＞07 ～10 012 017 023 009 013 017 005 007 01 003 004 005

＞10 ～16 017 025 034 012 018 024 007 011 015 004 006 008

＞16 ～25 025 037 05 018 026 035 011 016 022 006 009 012

＞25 ～40 036 054 072 025 037 05 02 03 04 009 013 018

f级（精密级）适用于较高要求的零件；m级（中等级）适用于中等要求的零件；g级（粗糙级）适用于一般要求的零件。

表5 冲压件毛刺高度的极限值

282 设计图纸中毛刺的标注要求

毛边方向：BURR SIDE。

需要压毛边的部位：COIN或COIN CONTINUE 。一般不要整个结构件断口全部压毛边，这样会增加成本。尽量在下面情况使用：暴露在外面的断口；人手经常触摸到的锐边；需要过线缆的孔或槽；有相对滑动的部位。

图3821 钣金结构设计图纸中毛刺的标注示例

3 折弯

31 折弯件的最小弯曲半径

材料弯曲时，其圆角区上，外层收到拉伸，内层则受到压缩。当材料厚度一定时，内r越小，材料的拉伸和压缩就越严重；当外层圆角的拉伸应力超过材料的极限强度时，就会产生裂缝和折断，因此，弯曲零件的结构设计，应避免过小的弯曲圆角半径。公司常用材料的最小弯曲半径见下表。

序号 材 料 最小弯曲半径

1 08、08F、10、10F、DX2、SPCC、E1-T52、0Cr18Ni9、1Cr18Ni9、1Cr18Ni9Ti、1100-H24、T2 04t

2 15、20、Q235、Q235A、15F 05t

3 25、30、Q255 06t

4 1Cr13、H62(M、Y、Y2、冷轧) 08t

5 45、50 10t

6 55、60 15t

7 65Mn、60SiMn、1Cr17Ni7、1Cr17Ni7-Y、1Cr17Ni7-DY、SUS301、0Cr18Ni9、SUS302 20t

 弯曲半径是指弯曲件的内侧半径,t是材料的壁厚。

 t为材料壁厚，M为退火状态，Y为硬状态，Y2为1/2硬状态。

表6 公司常用金属材料最小折弯半径列表

32 弯曲件的直边高度

321 一般情况下的最小直边高度要求

弯曲件的直边高度不宜太小，最小高度按（图421）要求：h＞2t。

图4211 弯曲件的直边高度最小值

322 特殊要求的直边高度

如果设计需要弯曲件的直边高度h≤2t,，则首先要加大弯边高度，弯好后再加工到需要尺寸；或者在弯曲变形区内加工浅槽后，再折弯（如下图所示）。

图4221 特殊情况下的直边高度要求

323 弯边侧边带有斜角的直边高度

当弯边侧边带有斜角的弯曲件时（图423），侧面的最小高度为：h=（2～4）t＞3mm

图4231 弯边侧边带有斜角的直边高度

33 折弯件上的孔边距

孔边距：先冲孔后折弯，孔的位置应处于弯曲变形区外，避免弯曲时孔会产生变形。孔壁至弯边的距离见表下表。

表7 折弯件上的孔边距

34 局部弯曲的工艺切口

341 折弯件的弯曲线应避开尺寸突变的位置

局部弯曲某一段边缘时，为了防止尖角处应力集中产生弯裂，可将弯曲线移动一定距离，以离开尺寸突变处（图4411 a)，或开工艺槽（图4411 b)，或冲工艺孔（图4411 c) 。注意图中的尺寸要求：S≥R ；槽宽k≥t；槽深L≥ t+R+k/2。 图4411 局部弯曲的设计处理方法

342 当孔位于折弯变形区内，所采取的切口形式

当孔在折弯变形区内时，采用的切口形式示例（图4421）

图4421 切口形式示例

35 带斜边的折弯边应避开变形区

图451 带斜边的折弯边应避开变形区

36 打死边的设计要求

打死边的死边长度与材料的厚度有关。如下图所示，一般死边最小长度L≥35t+R。

其中t为材料壁厚，R为打死边前道工序（如下图右所示）的最小内折弯半径。

图461 死边的最小长度L

37 设计时添加的工艺定位孔

为保证毛坯在模具中准确定位，防止弯曲时毛坯偏移而产生废品，应预先在设计时添加工艺定位孔，如下图所示。特别是多次弯曲成形的零件，均必须以工艺孔为定位基准，以减少累计误差，保证产品质量。

图471 多次折弯时添加的工艺定位孔

38 标注弯曲件相关尺寸时，要考虑工艺性

图481 弯曲件标注示例

如上图所示所示， a）先冲孔后折弯，L尺寸精度容易保证，加工方便。b）和c)如果尺寸L精度要求高，则需要先折弯后加工孔，加工麻烦。

39 弯曲件的回弹

影响回弹的因素很多，包括：材料的机械性能、壁厚、弯曲半径以及弯曲时的正压力等。

391 折弯件的内圆角半径与板厚之比越大，回弹就越大。

392 从设计上抑制回弹的方法示例

弯曲件的回弹，目前主要是由生产厂家在模具设计时，采取一定的措施进行规避。同时，从设计上改进某些结构促使回弹角简少如下图所示：在弯曲区压制加强筋，不仅可以提高工件的刚度，也有利于抑制回弹。

图4921 设计上抑制回弹的方法示例

4 拉伸

41 拉伸件底部与直壁之间的圆角半径大小要求

如下图所示，拉伸件底部与直壁之间的圆角半径应大于板厚，即r1≥t 。为了使拉伸进行得更顺利，一般取r1=(3~5)t，最大圆角半径应小于或等于板厚的8倍，即r1≤8t。

图511 拉伸件圆角半径大小

42 拉伸件凸缘与壁之间的圆角半径

拉伸件凸缘与壁之间的圆角半径应大于板厚的2倍，即r2≥2t，为了使拉伸进行得更顺利，一般取r2=(5~10)t，最大凸缘半径应小于或等于板厚的8倍，即r2≤8t。（参见图511）

43 圆形拉伸件的内腔直径

圆形拉伸件的内腔直径应取D ≥d+10t，以便在拉伸时压板压紧不致起皱。（参见图511）

44 矩形拉伸件相邻两壁间的圆角半径

矩形拉伸件相邻两壁间的圆角半径应取r3 ≥3t，为了减少拉伸次数应尽可能取r3 ≥H/5，以便一次拉出来。

图541 矩形拉伸件相邻两壁间的圆角半径

45 圆形无凸缘拉伸件一次成形时，其高度与直径的尺寸关系要求

圆形无凸缘拉伸件一次成形时，高度H和直径d之比应小于或等于04，即H/d ≤04，如下图所示。

图551 圆形无凸缘拉伸件一次成形时，高度与直径的尺寸关系

46 拉伸件设计图纸上尺寸标注的注意事项

拉伸件由于各处所受应力大小各不相同，使拉伸后的材料厚度发生变化。一般来说，底部中央保持原来的厚度，底部圆角处材料变薄，顶部靠近凸缘处材料变厚，矩形拉伸件四周圆角处材料变厚。

461 拉伸件产品尺寸的标准方法

在设计拉伸产品时，对产品图上的尺寸应明确注明必须保证外部尺寸或内部尺寸，不能同时标注内外尺寸。

462 拉伸件尺寸公差的标注方法

拉伸件凹凸圆弧的内半径以及一次成形的圆筒形拉伸件的高度尺寸公差为双面对称偏差，其偏差值为国标(GB)16级精度公差绝对值的一半，并冠以±号。

5 成形

51 加强筋

在板状金属零件上压筋，有助于增加结构刚性，加强筋结构及其尺寸选择参见表6。

表8 加强筋结构及尺寸选择

52 打凸间距和凸边距的极限尺寸

打凸间距和凸边距的极限尺寸按下表选取。

表9 打凸间距和凸边距的极限尺寸

53 百叶窗

百叶窗通常用于各种罩壳或机壳上起通风散热作用，其成型方法是借凸模的一边刃口将材料切开，而凸模的其余部分将材料同时作拉伸变形，形成一边开口的起伏形状。

百叶窗的典型结构参见图631。

图631 百叶窗的结构

百叶窗尺寸要求：a≥4t；b≥6t；h≤5t；L≥24t；r≥05t。

54 孔翻边

孔翻边型式较多，本规范只关注要加工螺纹的内孔翻边，如图641所示。

图641 带螺纹孔的内孔翻边结构示意图

螺 纹 材料厚度t 翻边内孔D1 翻边外孔d2 凸缘高度h 预冲孔直径D0 凸缘圆角半径R

M3 08 255 338 16 19 06

1 325 16 22 05

338 18 19

35 2 2

12 338 192 2 06

35 216 15

15 35 24 17 075

M4 1 335 446 2 23 05

12 435 192 27 06

45 216 23

465 24 15

15 446 24 25 075

465 27 18

2 456 22 24 1

M5 12 425 56 24 3 06

15 546 24 25 075

56 27 3

575 3 25

2 553 32 24 1

575 36 27

25 575 4 31 125

M6 15 51 70 3 36 075

2 67 32 42 1

70 36 36

73 4 25

25 70 4 28 125

73 45 3

3 70 48 34 15

表10 带螺纹孔的内孔翻边尺寸参

珠宝销售人员应以销售为主。1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来\x0d\\x0d\销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。\x0d\\x0d\2、适时地接待顾客\x0d\\x0d\当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。\x0d\\x0d\3、充分展示珠宝饰品\x0d\\x0d\由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。\x0d\\x0d\4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识\x0d\\x0d\顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。\x0d\\x0d\5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质\x0d\\x0d\由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。\x0d\\x0d\6、促进成交\x0d\\x0d\由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。\x0d\\x0d\7、售后服务\x0d\\x0d\当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。\x0d\\x0d\8、总结销售过程和经验\x0d\\x0d\对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。\x0d\最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。