F代表属性,即使商品的属性,你看得到摸得到的东西。
例如18K金钻戒,F=材质18K金钻石4C级别某某爪镶等,A就是卖点商品的特点及卖点,例如18K钻戒,卖点1、18K硬度非常高,镶嵌很牢固。
FABE销售法则,简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称产地,材料工艺定位特性深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
FABE法则-特优利证-介绍卖点的技巧
了解了产品的卖点后,运用FABE法则,销售人员就能针对客户的需求,进行简洁、专业的产品介绍。
客户心中的问题--FABE的理论基础
客户心中的5个问题:
① 我为什么要听你讲--销售人员一开始就要吸引住客户
② 这是什么--应该从产品优点方面进行解释
③ 那又怎么样--方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样”
④ 对我有什么好处--人们购物是为了满足自己的需求,不是销售人员的需求
⑤谁这样说的还有谁买过--顾客心中的疑虑,对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍
简单说,就是强调好处而非特点。
写作思路:“这款商品有什么样的优点",是对珠宝首饰优点的说明,需要注意的是,优点的基础是属性,是从属性延伸出来的,一个属性一般可以对应一个或多个优点。产品的优点往往是商品相互对比后的差异,是一种衡量分析的结果。如“爪镶”款首饰的优点是镶嵌比较牢固。
正文:
三爪镶在各类爪镶款式中表现最突出,它的优点是符合机械原理的最稳固定的方式,简洁明了,对顾客来说,可以突显出顾客干练的个性。
为了让顾客更好的接受,“示例”应当适当的做一些口语化的修饰,比如:三爪镶是爪镶中最稳固的镶嵌方式,简洁明了,可以突出您在职场中的干练。
当掌握了FAB说明法时,不仅可以帮助销售人员快速、准确地向顾客推荐商品,在日常生活中,也能够提高自己的思考和表达方式。
当然,在销售过程中,销售人员应该灵活,不必句句都是标准句式。尽可能多的应用生活化的语言进行表达,只要丰富多彩也可以让沟通变得富有趣味。
您现在看到的这款是经典的六爪皇冠镶嵌的钻戒,它的六个爪可以安全的抓住钻石,所用金属少,并且能使光线从更多不同的角度进入钻石,使钻石更闪耀,不仅可以完全的展现钻石完美的火彩而且易于日后的保养清洗,使您配戴高贵大方,而且这种佩戴的喜悦心情会和您和您爱人的感情(对于选购钻戒的情侣)一样永远闪耀。
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什么是FAB法则?
F:feature(属性)
通俗的说法就是商品的产品知识。
(表象、固有的、显而易见的、别人没有的)
A:advance(作用)
主要是指产品有什么功能。
B:benetit(益处)
主要指这件产品能给我们带来什么益处,
对我们有什么好处。
E:Example(例证)
客观、可靠、众所周知的证据。
Feature、Advantage和Benefit。
钻石戒指的FAB分别代表(属性,作用,益处)的法则,F:产品特征属性A:产品特点作用B:产品优势(益处)。
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