一般首饰上的钻属于什么钻，怎样给别人介绍

钻有一种，是真钻，diamond，DIA，除此以外所有的都可以用仿钻形容。当然仿钻的可以分为很多种，例如本身自己就是半宝石的水晶，或者就是宝石的透明蓝刚玉。或者完全就是人造的ZC（氧化锆石），也有所谓的水晶。

真钻的话，可以从颜色，净度，切工以及大小来解释。（一般首饰真金的那种配钻一般来说，根据你的问题过于笼统，只能说是用普通的商业用钻，I,J色，SI净度左右。）

主要看客户的需求 ，有需要的客户， 你可以根据首饰的特点推荐， 款式 ，品位， 钻石，珠宝 ，这个属于奢侈点的， 相对于金银来讲，这个代表身份地位。

销售技巧是个范围很广的话题了，销售技巧涵盖了，潜能开发，优势谈判，高效沟通，前期调查等大量的知识。

对客户 热情，在给他讲点理财 ，黄金升值空间 

　钻石是指经过琢磨的金刚石，金刚石是一种天然矿物，是钻石的原石。我整理的钻石挑选技巧，供参考！

　 1、首先，选重量——在预算范围内，尽量选足够的重量

　标准圆形钻石重量（克拉）与钻石大小示意图

　重量基本决定了钻石大小。是人肉眼最敏感和直观的，虽直径上仅差几毫米，但相差3—5分（因人而异），视觉上就有明显的变化。更重要的是，钻石的光学表现（尤其是火彩）在30分以上，才表现较完整，70分以上可充分体现。所以，若选购婚戒，30分以下不在推荐之列，另很多30分以下的钻石没有标准57切面。

　 2、保证切工——光辉是钻石灵魂，至少VG以上

　试想，不闪不亮没有生动火彩的石头，即使再大，成色再好，其实与水晶无异…。切磨水平是钻石的第二次生命。好的切工，意味着不惜毛胚重量，而追求视觉体现，达到最佳的光学效应平衡。

　切工等级：IDEAL（AGS）—EXCELLENT—VERY GOOD—GOOD…（G以下的切工可以忽视）

　比方说1克拉的毛胚，理想切工只能保留0。5克拉的钻石，而次级切工却能保留0。7克拉从而追求商业价值（特别是教育程度低的市场）。

　 3、颜色优选——H色以上，单粒不显黄

　颜色相对净度，是更容易为人眼所感受的。越白的钻石，更通透，对光线的色彩解析力也更强。撇开商场的射灯效应，仅以自然光下的颜色体现来说，一般来说，H色是黄白的分水岭。

　·如果追求性价比，首选：F、G、H色

　·如预算充裕，追求品质：D、E色

　·I以下不做推荐，市场泛滥低价M—N色，强烈建议回避。

　·颜色体系为：D、E、F、G、H、I、J……Z（从白至黄依次）

　 4、净度——10倍放大镜下的“稀有度”

　净度，是钻石内部是否“干净”的描述，前提是10倍放大镜。意味着，基本人肉眼不可见，而且钻石作为天然矿物，不可避免都含有杂质（只要倍数扩大）。净度影响钻石投资属性，作为佩戴类需求而言，可保留到最后考虑。但SI1等级（有些SI1内含物色深位置明显，需挑选）基本是底线。

　·性价比首选：VS1、VS2

　·品质追求：VVS1、VVS2

　·投资收藏：IF

　 特别提示：

　·谨慎选择，“低色高净度”的钻石，如I—J色，VVS净度。那是全球范围的滞销品，无论是佩戴还是保值，都没有意义。

　·关于净度是争议最大的，因为经常有“掉级”的情况发生，特别是在选择后缀为2的钻石时（VS2尤甚），市场面临“灰色地带”，须关注内含物的位置是否正对台面，颜色是否明显。

　·VS2一向被市场所吹捧“性价比”，但GIA的VS2复检，10颗中有6—7颗会掉到SI等级，若一个商家VS2产品占比高或特推，价格特别低，就要谨慎！

　 不要忽视钻石的切工

　钻石的大小是最重要的。但是这并不是影响钻石品质和价格的唯一因素，除了克拉重量以外，切工、颜色和净度的好坏一样左右着钻石的价值。特别是切工的好坏不可以忽视，更多的人将切工叫做钻石的第二生命，按照GIA的标准，切工可以分为五个等级：

　1、Excellent or Ideal/理想切工— 只有3%的一流高质量钻石才能达到的标准。

　2、Very Good/非常好的切工— 最近似于理想切工，大约15%的钻石符合这样的切工标准。。

　3、Good/好的切工— 价格比非常好级别的切工的钻石要低一些。大约25%的钻石达到这种切工标准。

　4、Fair/一般切工— 大约35%的钻石达到这种切工标准。

　5、Poor/差切工

　切工对钻石的价格和火彩影响很大，挑选钻石时，不要为了省钱而买差切工的钻石，至少也要在VG级别以上才行。

　 不一定要高净度、好颜色的钻石

　一些消费者力求完美，一定要购买颜色好、净度高的钻石。但买钻石不一定非要高净度、好颜色的`钻石，要你的用途和镶嵌在什么金属上，如果只是日常佩戴或者镶嵌在白色金属上，比如18K白金、铂金，那么钻石颜色达到I—J色就可以了，而对于0。25ct以下的小钻石，净度都不必苛求太高，只要钻石有火彩就好了。

　 选购较实惠钻石的技巧

　1、买大钻时确保拥有最璀璨的火彩。

　钻石最迷人之处就是闪烁迷人的光彩，而钻石的火彩主要是由切工决定。钻石色泽和钻石的净度影响钻石的火彩并不大，只要切工保持水准。在“GIA”钻石的评价体系中，与切工相关的项目很多，但真正关键的只有三项，这就是“Cut（切工综合指标）”、“Pol（抛光指标）”和“Sym（对称性指标）”。倘若顾客在选购克拉钻时，能够保证“切工综合指标”达到“EX（极好）”，那么即使其他两项切工指标只有“VG（很好）”，也能保证选购的克拉钻拥有很好的火彩了。

　2、避免临界重量钻石

　在钻石当中，30分，50分，1克拉钻石这些都是非常热门的钻石，是临界重量的钻石，对于整数位的分数，钻石的价格之间存在着“克拉溢价"现象，即使只有1分之差，99分与1ct的钻石价位也相去甚远。但它们在外观大小，火彩等肉眼是很分辨的。但是价格却相差非常大。在选购的时候一定要避免。特别是做为佩戴时。

　3、要控制好钻石体内瑕疵的颜色、大小和位置。

　VS和SI级钻石，在标准中明确可含有“微瑕”，瑕疵越小，颜色越淡，应该是绝对的选择。要防止瑕疵因光线折射而被反射放大，要便于在镶嵌时可用镶爪进行有效的遮掩。

　4、要注意别让所选克拉钻带有影响外观的荧光。

　钻石荧光分白、蓝、黄、紫等多种，其中荧光较强的，肉眼可以观察到，而低度的荧光则需放到紫外线灯下才能显现。对于一些比较大的钻石，一般弱荧光可影响价格5%左右，中等荧光会影响7%－10%左右。强荧光对于越高色的钻石影响越大，甚至可达30%以上。

在情侣走进店里的过程中，要注意观查两者的面部微表情，然后似情况而定

如果两者看起来很温馨，很甜蜜，可以礼貌的问下他们的需求，如：你们好，请随便看一下，你们大概要找一颗多大的钻石呢？以此为开篇，慢慢引申下去。切忌过急，过直接，先攀谈一番，详细了解他们的需求后，征对性介绍。

　　了解过钻石的人应该都知道，钻石的价值和品质是以钻石4C，也就是钻石的重量、切工、颜色和净度而决定的，这是GIA美国宝石研究院创立的4C标准，如今已经广泛用于世界各地的钻石质量认证过程。那么具体的钻石4C等级是如何划分的呢

BELIEVE系列 雪中拥吻 DR求婚钻戒

　　钻石重量通常以克拉计算，而比克拉更小的单位则是分，1克拉=100分。很多人应该都有钻石越大越好越贵的想法，事实上这种说法并不完全对，需要加上前提条件，那就是在其它条件近似的情况下。在此前提下，随着钻石重量的增大，钻石价值呈几何级数增长。而重量相同的钻石，会因切工、净度和颜色的不同而价值相差甚远。

钻石切工Cut

　　钻石的切工是指钻石的切磨比率的精确性和修饰完工后的完美性，4C之中唯有切工是直接受人为影响的。切工的好坏影响着钻石的火彩和亮度，好的切工应尽可能的体现钻石的亮度和火彩，并尽量保持原石重量。按照GIA标准，切工从高到低分为理想切工(Excellent)、非常好切工(Very Good)、好切工(Good)、一般切工(Fair)、差切工(Poor)等5个等级。

钻石净度Clarity

　　

　　钻石净度，也就是钻石视觉上的洁净程度，是指其无内含物和表面特征的程度。钻石净度的评级都是在10倍放大镜下进行，根据GIA标准，钻石净度从高到低分级为：

　　FL级，在10倍放大镜下观察，钻石没有任何内含物和表面瑕疵;

　　IF级，在10倍放大镜下观察，钻石内部没有任何内含物，而表面有微不足道的瑕疵;

　　VVS级，在10倍放大镜下观察，钻石内部有极微细的瑕疵。VVS1和VVS2的区别是后者有极微小棉状点和小毛茬等。

　　VS级，在10倍放大镜下观察，钻石内部有微小的内含物。

　　SI级，在10倍放大镜下观察，钻石有清晰可见的瑕疵。

　　I级，在10倍放大镜下观察，钻石瑕疵明显，且肉眼亦可见。

钻石颜色Color

　　对大多数钻石而言，钻石颜色主要是指钻石的无色程度。按照GIA标准，钻石颜色等级从高到低分为D-Z色，从D到Z，随着颜色的加深，钻石等级逐渐下降。D-F属于无色级;G-J是接近无色级;K-M为微淡**;N以下为淡**。

　　以上就是关于钻石分级的一个大概介绍了，在购买钻戒之前，了解清楚钻石4C分级还是很有必要的，这样有助于大家选择品质更好的钻戒。当然，在选择的时候大家也要考虑到自己的经济情况，在能力范围内选择品质合适的钻戒。最后，钻戒毕竟贵重，所以大家购买的时候也别忘了选择一些可靠的品牌，比如男士一生仅能定制一枚的求婚钻戒就不错。

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

一、销售观念

　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

　　1、面带笑容：　2、仪表整洁：　3、注意倾听对方的话：　4、推荐商品附加值：

　　5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

　　作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

　　1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

　　2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

　　1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心。

　　2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。　(1)认真观察：　(2)交谈与聆听：3、顾客的购买动机：　4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望：　(2)收集信息：　(3)选择货品：　(4)购买决策：　(5)购后评价：

四、销售常用语

　　作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

　　1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

　　2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：　ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

（3）款台的礼貌用语

(a)这是一件精美的礼品，我给您包装一下。

(b)这是您的发票，请收好。

(c)收您××××元，找您×××元，谢谢！

（4）顾客走时的礼貌用语

(a)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

(b)新货到了（指圈改好后），我们会马上给您打电话。

(c)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。为了避免你不会买假买贵请上黄金珠宝网。