顺丰快递丢失件怎么处理

可要求快递公司赔偿。

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

相关法律法规：

根据《中华人民共和国邮政法》规定：

第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)、寄件人、收件人的过错。

-快递暂行条例

顺丰快递丢件的解决方法：

1、根据以下法律法规与官方协商解决：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

2、私下与顺丰交流解决，赔偿全额输入签收。

出现顺丰丢件事故的概率还是非常小的，如果不幸发生，其实不用太担心。如果你邮寄的物品比较重要的话最好还是提前办理保价服务，并且保留好物品的价值证据。一但出现顺丰丢件的情况，就可以获得等价值赔偿。反之，没有办理保价服务的话，顺丰会自动视快递的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。另外，最好在丢件的24小时内及时联系客服，看是否能找回物品，或者尽快获得赔偿。这里有三种可以联系客服的渠道，即顺丰95338全国免费、V公鈡号和官方网站，希望可以帮到你哦。