1如果您的钻石还在,那您可以凭当时的收据找当时的店面,进行协商,这主要是协商让商店帮您的钻戒进行重新镶嵌,并且应当免费。(不过看LZ的描述,钻石貌似已经没了)
2如果钻石已经不在了,首先应当到您所在地的质量检查局或者相关鉴定检测单位,鉴定检测下您上的戒拖是否有认为松动的痕迹,如果没有,那就是镶嵌的质量问题。
3带着镶嵌的检测证书或者相关说明和当时的购买收据相关发票,去找商家,维权,要求其进行赔付,至于赔付的幅度,LZ自己想。(在去商家店铺前,建议把手机的录像或录音打开,并把手机拿在手上)
4若在“3”没有解决的情况下,LZ可以把镶嵌的检测证书或者相关说明和当时的购买收据相关发票以及“3”中的录像或录音一起代到当地消协,状告其商家,以此维护自己的合法权益。(去之前把录像或者录音做备份放于家中)
希望我以上的4点能切实帮助到LZ,谢谢。
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