法律分析:消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 向消协投诉或者向法院起诉要求卖家承担双倍赔偿责任。
在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定,鉴定费用最后应由卖家承担。
此外,消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。
《中华人民共和国产品质量法》
第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好
第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。
珠宝不给退货投诉的方式如下:
1、找店里经理来协商;
2、打消费者热线12315投诉;
3、坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换;
4、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注;
5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
投诉需要什么材料
投诉需要以下材料:
1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
3、有关证据,消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律依据另有规定的除外,消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据;
4、明确、具体的诉求。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者合法权益的职能国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条
消费者权益保护社会参与原则保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
告诉媒体或者到周六福总部投诉,或打周六福总部客服电话,客服电话
400-860-8388
总部地址:深圳市罗湖区翠竹北路石化工业区1栋2楼
同时保留好购买时的各种收据!
解决不了就找媒体
先去做个国检的证书,然后打12315投诉,光说是假的是没用的,得有国家认可的证书才行,首检,北大和地大的实验室的证书都行,记得还有几家也行,名字忘了,前面这四家是比较老的,国检的最好用,全名是国家珠宝玉石质量监督检验中心
你好,你买的时候营业员给你说的是什么?珠宝行业可以去投诉的,你可以自己先去做个证书,看证书上写的什么,和当时你买的时候营业员给你说的一致不一致,和收据上写的一致不一致。买珠宝一定要提前做做功课,如果自己不认识也一定要对方出具证书,切记切记。如果对你这个东西还不太确定真假,可以私信给我看看我帮你看下。
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