卖珠宝有哪些注意事项

　　在多数投资者看来，实物黄金变现渠道有限，投资存在“买入容易、变现障碍多”的情况。从目前的市场情况看，各家银行只对本行销售的金条进行回购。据了解，商业银行自营的品牌金条业务中，大都已开设了回购业务，但主要是投资金条。投资者买入这些银行的品牌金条后，只要金条产品符合相关的回购条件，就可以销售给银行。当然，不同的银行对于金条回购的条件、价格也不尽相同，其价格主要和国际、上海黄金交易所挂钩，每天会有变化。

　　除银行外，典当行也负责黄金典当业务，但给出的价格都较低。可以说，对于回购黄金的品种，典当行并没有太多限制，不管是金条、金砖还是金项链等首饰，一律全收，手续也简单，基本上都能立等可取。同时，在典当行中回购黄金一般只需要简单的检测，并不需要熔化。投资者需要注意的是，每家典当行典当黄金的价格有所不同，收取利息的方式也不同。

　　相较之下，一些街头小店及网店也打出高价回收黄金的招牌。通常情况下，路边小店回购黄金不需要出示任何证件和票据，只需将黄金首饰、金条称重，按照重量给钱，但价格很低。而且，这些小店不会开示任何收据，一旦出现纠纷投资者维权就很难。而在网店上，黄金交易更不靠谱，给的价钱太高，可能有猫腻；给的太低，又不甘心。

　　事实上，相比金店、典当行，银行回购黄金的价格最高。但有银行人士表示，客户在银行购买金条金砖后，可由银行代为保管，也可选择提出后自行保管。但目前柜台无力鉴定黄金的真伪及纯度，因此黄金一旦从银行提出，银行就不予回购。此外，投资者在购买实物黄金后，一定要留住原始票据以便在日后变现时作为凭证。

2020年11月27日，上海市一家珠宝店的销售员，用定制的高仿钻石调包了7颗价值700多万元天然钻石，因涉案金额高，被调包钻石最大达6克拉，消息一出，引发社会广泛关注。

2020年11月27日，上海市公安局青浦分局接到上海市一家珠宝店的报案，称该公司7颗总价值700余万元的天然钻石被人调包，今年的2月1日，上海市公安局青浦分局通报了该案的办理情况，经过一系列走访调查后，警方将目标锁定在一名仅入职7个月，就于2020年6月离职的男性销售员贾某身上，通过对贾某的进一步侦查发现，从2020年1月起，贾某多次在网店定制购买高仿钻石，2020年12月30日晚，警方在上海市松江区九亭镇涞亭南路一小区住宅内，将犯罪嫌疑人贾某抓获。被调包钻石中6颗钻石已经追回，还有一颗15克拉钻石被以近10万元的价格销赃。在警方的抓捕画面上显示，涉案的销售员将调包钻石藏在自家的房间内，归案后向老婆表示自己的错误。经了解，调包所用的高仿钻石，从外观、规格、编码等信息上看与真品极为接近，即使专业人员也需要借助仪器进行鉴定，负责这起案件的办案人员介绍，这家珠宝公司最后一次清点日期是在2019年的11月份，距离案发已经时隔一年，报案时该公司共有钻石500余颗，此外，在2020年期间，该公司还多次携带钻石外出进行展览，且所带的钻石不一，前后接触过钻石的人员也比较多。目前，犯罪嫌疑人贾某因涉嫌职务侵占罪被依法刑事拘留，案件也正在进一步调查中。根据《刑法》第二百七十一条 在公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，并处没收财产。希望贾某能在此次事件中吸取教训，为自己的行为负责，接受法律的制裁。

对中产阶级来说，他们自信不足，需望带有真正的高产者身份，需要在商品上来提高自己的自信。所以商品的价格高反而能“提高”他们的身份，所以价高反而好卖。而中产阶级刚好是对社会影响最大的阶级。人都是傻子啊。

　　1、首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称，其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称，要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。

　2、由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　3、珠宝销售基础是专业知识，要从头学起。即：要了解所销售的产品黄金，铂金，钯金，钻石，翡翠，银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工，雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的，都首先要牢记。

　4、珠宝销售技巧的基础，和其他行业一样，首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧，让顾客完全信赖自己是最重要的。

1、让客户第一时间知道你的品牌

有些销售员看到客户进店，一开口就说：欢迎光临，请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你：好的。其实这时候，最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如：欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家，顾客可能并不知道你家的品牌，你要先给客户一个印象。处于好奇，顾客先进去看看也没有损失。

2、引导客户做选择

客户知晓你家品牌之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。

3、说出具体的活动内容

经常有销售员说：我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了，可能客户也已经麻木了，不如直接说：买这款项链，可以赠送一个。拿在手里的心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。

4、当客户觉得东西太贵，不要直接回答

不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，我们比顾客了解产品。因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。

5、客户说：老顾客了，便宜点吧！

你可能并不记得这个顾客，也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则：要给足对方面子，但不降价。你可以说：“感谢您一直以来的信任，只是我暂时没有这么大权利，下次公司搞活动，我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。

　　对于使用黄金的珠宝企业而言，黄金价格的持续增长则会增加企业的原料成本，进而推高产品的单价。但是这种影响是局部的，并不是大范围根本性的影响，毕竟相对于卖价，原料的涨幅还是比较有限的。

我们在销售珠宝的时候，当我们的顾客让我们拿出来看一下的时候，我们尽可能的要夸奖我们的顾客好眼光，其次，我们还需要给对方进行试戴，这样是可以让我们的顾客看到戴后的效果，之后我们就可以说：戴上后感觉特别适合您。

当顾客停留在柜台很长时间后，我们是可以主动和对方进行沟通的，千万不要不管不问，我们可以问对方是不是喜欢哪款？如果喜欢的话，自己可以拿出来给对方仔细看一下。在看后，我们可以说：这款目前是今年销售最好的，您可以认真考虑一下。

在顾客挑选珠宝中出现价格考虑的时候，我们可以跟顾客说一下其他的款式，虽然款式类似，但价格更贵的区别在哪里，这其实是一个性价比的描述，让顾客明白一分钱一分货，这样是可以让顾客不再仔细斟酌价格的，我们可以说：这款的性价比更高，您是否觉得可以考虑下性价比。

之后，当顾客对一款珠宝一直看的时候，我们就可以给予对方提出一些比较好的建议，虽然看似不是销售技巧，其实是的，我们只需要不断的建议，这样的建议采纳是很低的，但却终究会有一条会让顾客满意。我们可以说：您看这款，这款特别符合您的气质。

然后，我们其实还可以见到一些顾客后，先直接出击，说店里面的主打珠宝，因为主打珠宝往往款式上是比较好看的，而后我们可以找一些不怎么好看的给我们的顾客看，让顾客有了先入为主的观念。我们可以说：我刚刚给你推荐的主打珠宝是不是更适合您？和现在的这款差异比较大吧？

最后，我们在销售珠宝的时候，尽可能说一些让顾客觉得好听的话，例如：您觉得这款如何？您选择的这款特别符合您的气质。您挑选的这款今年卖的特别火。您选择的这款以后会有升值空间等。好听的话，大家都是爱听的。