介绍黄金珠宝可以从产品的特色、产品的好处、产品的感受、顾客的需求来进行介绍,具体方式如下:
1、首先要向顾客介绍产品的特色,这样吸引顾客的目光,让顾客对产品感兴趣,这样才能深入地给顾客介绍。
2、然后给顾客介绍产品的好处,一定要让顾客看到产品的好处。一般可以对比其他产品,这样更加有说服力。
3、可以让顾客亲自使用以下产品,让顾客自己切身地感受产品,然后再给顾客说明这个产品的好处。
4、要以顾客的需求为首要,如果顾客真的觉得推荐这个产品不怎么吸引,那么可以换一种符合顾客需求的产品。
黄金珠宝销售技巧
展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给顾客。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客观察时间较长的饰品,然后再重新描述二者款式所代表的风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
前面已经给你分享了3种提炼话术的方法,老顾客篇、竞争对手篇、同事篇。 今天就再分享一篇吧,作为这个系列的收尾。
这个销售高手篇,就是你可以 从其他不同产品的行业高手那里学习, 虽然产品不一样,但是销售原理都是相通的。
前提是,你要先理解清楚, 销售高手想表达什么意思,以及为什么会这么说。
下面给你举例说明,比如, 我从网上随便搜到的一段话术:
客户说: 你跟你们经理申请一下,给我优惠一点。
高手回答:
“你知道我们经理很忙的,平时也不能随便给他电话。 今天我看您是很有诚意要买,我也当然希望能成交, 这样好不好,待会我就说你是我的表姐,这样可能会好说话一点。
但是一定要确认,今天一定能买啊? 否则经理会把我骂死的。”
好啦,这个顾客场景是不是很熟悉?产品选好之后,顾客跟你讨价还价的画面。 接下来,这段话术可以怎么改呢? 把它变成我们珠宝销售行业的话术模板。
话术:
“姐,这个价格已经很优惠了, 前几天“三八节”的活动都没有现在给你的价格划算。 要不这样吧,我看你也是很有诚意要买的,不然也不会看这么久,刚好我们店长还没走,我再去帮你试探一下价格吧。
如果实在少不了,那我就没办法了。
不过你要配合一下,就说你是我家亲戚, 这样我也好申请一点。你也知道,我们做销售的每个月都是有业绩任务的,能做的生意肯定会争取啊,对不对?所以就麻烦你配合一下哈。
但是我先问一下,你是不是真的现在就买啊? 你别等我申请完之后,又说不买了,那我们店长会罚我跪榴莲的。”
好啦, 话术就到这里。
觉得怎么样? 这种改编话术的方法,学会了吗? 跟昨天教你的,改编同事的话术,也是一样的原理。
当你真正掌握了这种改编话术的技巧,以后不管是看到哪个行业的话术,只要他能说服顾客, 你把它随便改一下,再用到珠宝销售上,同样也能说服顾客。
因为不管是卖什么产品,你都是跟人打交道。 既然是人,那么人的本性都是一样的。 包括:趋利避害、虚荣心、懒惰、贪婪、 情感 驱动,等等。
当你可以从研究销售,慢慢过渡到研究人性的时候,你就已经不是在卖货了。
好啦,这个“怎样提炼有用的话术”系列文章就告一段落了 ,希望你看完之后,也能学会从不同角度去提炼话术,提高业绩,多拿工资。
思考一个问题:
顾客说,你先去申请看看, 他今天会不会买?
1、让客户第一时间知道你的品牌
有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择
客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容
经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵,不要直接回答
不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。
5、客户说:老顾客了,便宜点吧!
你可能并不记得这个顾客,也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则:要给足对方面子,但不降价。你可以说:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权利,下次公司搞活动,我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。
1、比较战术
比如:其实,很多人结婚只想买黄金,但是钻戒和黄金的意义是不一样的。比如说,你买三金可能就是结婚当天会戴一下,平时很少戴的,钻戒的感觉就不一样了。
结婚后,每天戴着钻戒,你会想起你老公向你求婚的场景。很多人都说,两个人在一起肯定要有些仪式感,男人买个钻戒给你,就等于是爱你一辈子的承诺。
2、打折战术
虽然我们家的折扣,没有像其他家那样,打五折六折。其实,你在我们家买,最后实际付的价格,可能比他们打五折的还要便宜。我们标的都是实价,折扣也是实实在在的。
3、情感战术
虽然有人说,花钱买钻戒就等于是买了块碳回去,因为钻石就是由碳元素组成的。但是,钻戒对于结婚来说,意义真的不一样。可能你会用多少钱去衡量一个钻戒的价格,但是两个人能走到一起,肯定是经过很多次磨合,最后才决定结婚的。
钻戒就代表着一个男人对她心爱的女人,一辈子的承诺。当你把钻戒戴在手上,就等于,你愿意跟他一起守护你们两个人的感情,白头到老,永结同心。
4、对比话术
您手上这个是50分的,这边还有一个30分的,可以戴上手对比一下,觉得哪个大小比较合适呢?50分的等级是,F-G色,VS净度,30分这个是,H色,SI净度,你能不能看出区别?觉得哪个品质比较好?当然,高品质的钻戒,相应的价格也会高一些,50分的15000,30分的价位就低一些,8000。
5、礼物战术
这个款式很精致啊,钻石也不需要太大,你老婆戴在手上一定会喜欢的。你自己一个人过来选求婚戒指,看得出来,你是一个很疼老婆的人。就你这份心意来说,比选什么款式更重要啊,何况你选的这款也挺好看啊。以后你们的结婚纪念日,你老婆想起这个戒指,肯定又要夸你了。
扩展资料
注意
你的话术,必须从产品本身的卖点,再进一步延伸到,顾客能得到的好处上面。这时候,他听起来才会有感觉。当顾客不能从你的话术,感受到具体的好处,或者你没有说出他想要的结果,顾客就不会被你打动。
可以模仿,也就是你通过学习同事,或者去市调的时候,别人是怎么给你介绍的。你可以通过录音,然后再总结别人的话术。一定要根据自己的表达方式,重新写下来,再去模仿演练。
很多人以为模仿,就只是去学别人怎么说。这只是最基本的方式而已,往深层次去学习,就是别人说得好的话术,你把它变成自己的话。别人说得不好的地方,你来改进,应该怎样说才有说服力。
主要看客户的需求 ,有需要的客户, 你可以根据首饰的特点推荐, 款式 ,品位, 钻石,珠宝 ,这个属于奢侈点的, 相对于金银来讲,这个代表身份地位。
销售技巧是个范围很广的话题了,销售技巧涵盖了,潜能开发,优势谈判,高效沟通,前期调查等大量的知识。
对客户 热情,在给他讲点理财 ,黄金升值空间
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