健身房要做到持久盈利的发展,跟经营运营模式有很大关系。当然前提也需要当地市场良好,能够开起来的健身房投资商一定在之前就做好了市场调研及详细调查,肯定不会盲目筹建,那么后期要做到长期持续的盈利发展就要看你怎么经营了。
可能现在大多数健身房都会面临一些经营困难,加上你很方运营前期市场空白,可以从空白的市场中捞到一大笔金,但越到后期越发现维持店面运营都困难,尤其是开了两到三年的店,仿佛大多数资源都被我们开发过了,因为大多健身房都是以年卡、三年五年卡的形式办后期续卡率极低,只能靠私教业绩来维持运营,现在大多数健身房商业化严重,重销售轻服务,而来私教费用高昂大多数会员消费不起种种原因所导致了会员体验感差,私教购买率低健身房经营困难。
当然健身房无法长期经营下去的原因有很多,这只是其中一部分。既然这种经营方式无法使健身房长期稳定持续盈利那我们可以在这个基础上做升级改造。简康运动健身房的经营模式我就特别看好,在这里分享给大家,简康运动摒弃了传统年卡制的运营模式,以自主消费不超售的模式(储蓄模式)满足了现在新零售的发展趋势,并且加入了智能化的元素(智能硬件+智能管理软件相结合)从根本上解决了传统健身房现在普遍存在的问题,健身房一直无法持续盈利,原因就是客户只买了一次就不买了,“简康运动”模式就是要打通管道,让客户自主消费,自愿续费。就是客户买了一次之后,能一直持续购买。“简康运动”健身的模式增加了更多新的盈利点,商品价值实时交换。这种“碎片化付费”的运营方式满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。让健身房真正实现可持续盈利的发展状态!
当健身行业亦属于服务行业,员工的服务是促进健身房二次消费的根本,所以简康模式的核心是“以人为本”具体的内容就太多了,有兴趣相互探讨的朋友可以留言私信我,或者也可以直接咨询简康运动健身管理公司,希望能够帮得到你~~
硬货来了!!!
怎么做好健身房的客户经营客户体验呢?客户经营应该是经营客户的关系,进行维护,好保持客户的好感度,为了维护后期的转介绍和持续消费,客户体验的话更多体现在你店面运动时,训练时,在健身房场内的一些感受等等想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状,各户是需要每一个工作人员去维护的,下面是一些小小的建议,有需要可以借鉴一下:
首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的,问题在于,由于用户的惰性,大部分用户健身商品的价值未实现等额交换,造成用户次年续卡率低,还有就是办卡之前销售人员态度极其好,可是会员办了卡之后却不闻不问了,因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了,
加上健身房超卖卡和店内的私教推销,使用户产生反感,会员消费不起私教,但教练跟在后面推销,会员不会使用设备却不敢问,甚至会出现抵抗情绪,直接降低了用户对商品的复购,相信很多用户都有这种体验,明明自己花钱去锻炼,到最后却还是什么都不会;
大多数办卡后的用户都觉得很亏,但是亏一次两次,不会亏第三次,超九成的用户不认可那张卡,月卡都留不下来,年卡更留不下来,客户没有得到优质的服务体验,从而造成了传统俱乐部的到店率仅是978%。
国内健身行业引入中国并不成熟,由于缺乏健身习惯,大部分用户对器械的使用并不熟练,由于缺乏完整的人才培育体系,健身教练整体水平较为一般;商业俱乐部,从爱好者与教练和谐相处到教练红着眼逼单,教练主流不再是服务和满足客户需求,所炫耀的不再是帮助多少客户,而是哪哪哪又成交了大单,哪哪哪又成交了几十万
巡场教练不再是在你起不来的时候扶你一把,而是按照培训指示去跟典型的“猎物”搭讪。这一现状也说明了当下的健身房,从根本上已经脱离了服务用户的宗旨,不再是“以人为本”。所以健身房成为一个撬动用户健身消费的资本杠杆,导致了销售导向的教练和低端化的服务品质
“年卡预售”是传统健身房的核心,也是造成了上面现象的原因,怎么样可以改变这一现状呢?下面就是重点了:
如果说当下的运动用户,需求是“动起来”和“健康吃”,简餐、团操课则是匹配这一需求的优化产品,而非复杂的俱乐部力量器械。运动相当于一个“享受”的过程,降低了用户的决策门槛。健身的人越来越多了,但也越来越聪明了,“碎片化付费”逐渐成为趋势,而“碎片化消费”的本质,并非主打按次消费,核心诉求仍然是降低获客成本,追求留存率。超发销售和短视经济的健身模式就应该被摒弃,“碎片化付费”满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。
然而放弃私教推销、拒绝超量售卡,这相当于砍去了传统健身房最能盈利的两点。即便共享健身仓、24小时健身房,和团课工作室的大规模兴起令人眼花缭乱,但这些新商业模式的表象指向了同一本质:健身业已经无限趋于零售化。传统健身俱乐部的年卡销售和大卖场模式正在式微,简康模式的兴起正起到了帮助传统健身过度到新型零售的作用,回归利润模式的零售业态,是健身业不可回避的问题。
可能有些人不太理解: 拆解传统健身房的几大要素,分为自由器械训练、操课和私教三大部分,如果把健身俱乐部比作大卖场,这三大部分是健身房卖场提供的主要商品,由于用户本身的健身惰性,和健身产品实际高客单的特点,使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作10时代;智能化健身房比作30时代;那么“简康”生活方式的健身形态就好比是20时代,将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利,原因就是客户只买了一次就不买了,简康就是要打通管道,让客户自主消费,自愿续费。什么叫管道就是客户买了一次之后,能一直持续购买。用户按次上课,商品价值实时交换。
新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利,健身工作人员们拼服务的时候也到了,只要服务得到认可,便也会有持续不断的业绩,一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可!
转变了经营的模式,简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重,树立行业高度,塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意,投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。
其实很多传统行业老板都面临这样的问题:
特别是大城市,店租金涨的那是一个夸张,健身房开在什么地方好呢 很多做健身工作室的朋友们,都承受不起这大街上高昂的租金,初期自办健身工作室的时候,健身房怎么推广 都选择地点偏僻,有一些租用写字楼,偏僻的巷尾等,人流量不是特别大,由于初期出来单干,靠着几个老客户介绍来介绍去勉强维持着,很多面临着,偌大的健身房无人问津,健身房推广策划方案 续卡率上不去,新增会员寥寥无几,健身房业绩一直下滑
健身房如何做线上推广……,这时候健身房就要做一些营销活动了,给健身房设计推广方案,通过活动进行引流。
但是,有些健身房做了不会活动,今天马哥就来说一下,健身房如何做好营销活动,健身房做营销活动,主要做好哪些方面,才能让用户为健身房打Call呢?
健身房如何推广淡季的时候健身房想着通过活动来提高业绩,却总是找不到任何契机,其实,只要做好了活动的前期准备,任何时候都可以做活动
听说微营 销价值特别大,也看见有人搞的很好,多赚了好多钱,
但是,自己要搞的时候,好像完全不是那么回事了,折腾半天,搞不起来,白耽误工夫。
于是非常疑惑传统行业做微信营销,也是如此,在没掌握正确方法的情况下,试了试,没效果,然后怀疑,然后放弃。
其实和健身一样,你缺的只是一套正确的方法,方法对了,长肌肉、减脂肪,收获完美身材。
传统行业介入互联网确实能很好地维护老客户长期消费,确实能让老客户带来新客户,这是毫无疑问的。
而且来实现这些,成本可谓是超级低,比以往任何营销方式都低,不需要硬件投入,不需要巨额广告费,没有技术门槛,只要方法对了就能见效。
问题是:如何做呢?
每个行业本质都是相同,吸引客户—朋友圈打造—成交—追销—裂变客户。
那么究竟该怎么做才能达到健身房最好的宣传推广效果呢? 一个实体商业它想要取得成功的话,应该需要做好以下这些 现在基本每个人都会玩微信,那么我们到底运用什么手段引导客户,将你的店铺将开在别人的手机上呢,那今天马哥就教你用最低的成本,在最大程度上,提高您的销售额,彻底解决健身房如何找客源的难题!健身房店积累客户 !健身房怎么找客户 去哪里找!健身客户 试想一下,你的微信上有一两千铁杆纹身爱好者粉丝,那么你的营业额会是多少?算过这笔账没有?那么现在拿起计算机,一千人背后有多少你潜在的客户?你知道90定律吗,每一个客户背后都站着90个准客户,抛弃了一个客户就相当于损失了99个准客户,他们的亲戚朋友,他们的同事,如果都能来找你,那一年是多么恐怖的数据?
那么第一步就是做好,每一个号都是一个活生生的人,无论你是代表个人,还是一个店,或是一个公司。你的本质都是要把的品牌做好,这样才能形成口碑,源源流传。晒纹身案例把自己的一些案例,效果图挂在店里,同时发布到朋友圈,别人看到以后,觉得你经验丰富,才愿意选择你!以下是一些实用的建议:朋友圈文案,永远在强调“健身优惠最后倒计时,请提前预订名额、明天只剩xx名额了”等“关键词”,经常显示出店铺很忙,客户很多,等等制造紧迫感!
前期,找着各种幌子,隐性让利,让来的客户感觉占到便宜,比如双十一,双十一健身房活动方案38妇女节健身房活动方案春天健身房活动方案 推出点赞抽奖活动。中奖者赠送XX福利,并在朋友圈公布出来。
比如店庆日,给予店庆感恩价格,但是必须特惠转发在朋友圈。
比如下午空闲时间,推出组合套餐,设置适当价格的体验券,比如199元2次体验券,或者是299元3次体验券。这样用户付出了金钱购买的东西就会更加的珍惜, 相当于多推出一些团购优惠,还有一名最后特惠。
如基于自己粉丝的特征,推出各类服务,运动鞋 瑜伽垫 健身手套`健身背心``医疗用品`毛巾`等等!客户见证多发些小资类东西上,例如现在美女在健身的过程,让一些比较满意的客户和你录一段小视频,可以是推荐大家来这家健身房,让别人通过日常片段,拉近与客户或者朋友的距离。通过别人认可你的视频照片,同样产生认可的心理。毕竟太商业化的一面大家都不太喜欢,生活、欢快的一面就会得到更多朋友的认可!
既然是做本地化的服务,我们就需要在线下建立更多的合作渠道,并且一定是要精准的渠道,最合适的自然就是周边人群,如果我们能在小区旁边找到愿意合作的渠道,例如,潮衣店,台球店,美容店,武术馆,理发店,做宵夜外卖的都是非常好的合作渠道,也不用扒拉扒拉跑到人家门口去求合作,直接把附近商家添加到微信,利用话术和他们合作,他们的理发客户,同时也可以成为健身的客户,你的客户,也可以成为他们的客户,在他们店消费过的客户,可以凭记录,到你这里享受xx福利等等的连环钮扣 ,具体可以学习马哥之前分享的让人无法拒绝的合作主张,这里没有时间介绍太多关于合作和推荐的事情,实体店不再是时代的主力,所以我们要学会运用新媒体,任何东西都是一步一步走出来的,没有一步登天的事情,具体如何做你可以跟马哥学习健身房营销方案!
那么,如何让客户给我们介绍客户呢
我们先设想这样一个场景:
当你走在大街上,有人给你一张传单,告诉你转发饭店信息可以送你20块的饭店用餐代金券。我想你转发的欲望不会很强。
但是,如果你去某饭店吃饭,结账时,收银员告诉你转发饭店信息即省20,你会转发吗?我想大多数人会转发。
这个例子告诉我们,转发是一个有成本的事情,嫌麻烦、怕朋友看到厌烦等都是成本。只有收益盖过成本,大家才有动力去转发。
那么,我们应该怎样做呢,首先,在客户要办卡的时候,我们可以给予一个优惠策略,现在转发我们的海报到朋友圈,可以立享XX元的优惠,相信很多人都会被诱惑到,但是也有一些人不喜欢发,那也没关系,我们要做到的就是,服务好他们就可以了,虽然他们不转发,但是他们随时有可能介绍其他人来!
那么健身房如何找客户?
羊群一般分布在哪里呢?大家可以按照我们分析的方法分析一下你的产品的人群定位,基本是年轻人
,所以我们前期要多加一些这样的人群,微信群就是很好的鱼塘,同城的视频分享群,酒吧群,新闻群,宵夜群,机车群等等都是,女性的群也可以发些小清新的,毕竟现在很多情侣都喜欢,没事的时候发发红包,标题可以改成宣传语,或者是发几张图在群里,让大家欣赏评论,有需要的人自然会私聊你,多互动是最好的办法!
朋友圈打造。
通过朋友圈输送营养,塑造专业形象,写一些短文呢?很简单,就是有关增肌训练、减脂训练、瑜伽、饮食、补剂、器材方面的知识,还可以使用视频,内容会更详实,更有分量。
例如如何锻炼肩部肌肉的文章,先发几张美图,男人练好了肩什么样,女人练好了肩什么样,诱惑一下,然后用静态图、动图或视频演示各种锻炼肩部肌肉的动作,配以文字讲解要领,就OK了。
例如某女星迷人身材出镜,马甲线如何好看,翘臀如何好看,进而再说说练这种效果怎么练。
甚至你自己的内容都可以隔段时间重复发,温故而知新,增添一下客户的粘度,喜闻乐见。如果里面的演示或视频,是你们自己的人,在自己的场地拍出来的,那不就更好了吗。
此外,有重大活动或优惠活动、会员福利的时候,也可以通过朋友圈的形式推送介绍。
附近 QQ 群
直接在QQ群上把附近的群都加起来,机车群,初中生群,美食群,酒吧群等等都可以加然后加到一定数量在打广告,可以是视频分享广告,也可以是加水印的广告,尽量不要太硬性就可以,也可以自己建立群,用地区名称加健身房即可,就会有客户搜索进来你的群!
如果群主把你T了,我们就用推荐法玩,玩法是加两个号进去,过一段时间一个号问刚来这边,哪里健身好求推荐,另一个号说我给你推荐一个,我也在那里的,最近好像有活动,然后再把你的广告发出来,这样会比较好,我们学习的目的是什么,当市场你不能去改变(例如做群主),遇到事情时候我们有更多方法可是你大脑没有这些思维时候,遇到事情肯定就解决不了,所以多学习就是对的
本地贴吧,社交软件都是宣传健身房的地方在本地贴吧,发健身姿势 教程咨询贴,晒客户案例,减肥变化,都是很好的一种方式!
利用好QQ 微信附近的人做宣传,毕竟都是男性天地,找到客户都是简简单单的事,开通美团+大众点评,然后联系刷手刷成品类的当地好评数前三就可以源源不断的接单了!
其他宣传的方法有非常多,例如分类网站,论坛,微博,传单 现在都流行短视 频,我们可以利用抖音这些,来拍一些有趣的短视频, 但是今天没办法介绍太多 具体跟马哥学习!
健身房做好微信营销,能带来 的 价值:
1 维护老会员的黏性,让他们长期来你的健身房锻炼,到期续费。
2 老会员推荐来新会员,实现裂变转介绍。
3 还有一个特殊的价值,能给健身房的经营和盈利模式带来巨大升维,比较特殊,价值太大,本文末尾单独说。
重点是服务好老会员,服务到位了,有一万种方法实现老带新,甚至增加盈利方式。
老会员带新会员,实际上就是发挥老会员个人的自媒体价值,在社交网络上,每个人都是一个媒体节点,其价值大小,取决于他个人的影响力,有的人很小,有的人很大。
讲具体方案框架之前, 必须先分析用户 。
也就是健身房会员,统计他们的特征,了解他们的目标,分析他们的痛点。
没有这一步,方案都是瞎设计。
我没有做过这个调查,怎么讲呢?只讲大框架,同时假定会员的目标是增肌、减脂、练瑜伽增加柔韧;假定会员的痛点是不掌握方法、不好玩、难坚持。
品牌影响力。
当个人品牌做起来以后,生意就不再仅仅是实体店的业务本身。整个品牌变成了一个包含实体经济和媒体经济两重含义的品牌,所以说这是一个大幅度的升维。
这个自媒体大到一定程度就不再仅仅是宣传自己实体店的业务,它可以对接同领域、不同产品或服务(相同的用户群体,业务上又不冲突)的其他企业。
例如你本身是做健身房的,你健身房里还卖补剂,还可以在朋友圈卖优惠套餐,或者是增强补钙的进口水果,还有减肥,但是你没有涉足减肥产品或专门的减肥服务,而你这个健身微信的上的粉丝
可能早已扩展到你的健身房会员群体以外,这个人群在有健身需求的同时,其中又有相当一部分人有减肥需求,这个人群是重叠的,这时你就完全可以和某个减肥品牌合作。你有你的群体,有健身爱好者社群(不局限于前面说的会员群,而是这个微信上运作的爱好者),你就可以给他输送流量,实现多赢的粉丝变现。
当然,这是一个发展方向,对多数业者来说并不是当务之急。实体老板首先要做的,还是先玩好微信营销,更好地维护现有客户,再通过老客带新客实现裂变。
总结
最后超马哥认为不管干什么类型的餐饮项目,哪怕它小到只是摆地摊,你都要保持质量,而且针对的人群不同,要改变自己的思维,高档小区几乎很少有小吃店,因为那些人群不会去吃,闲杂闹市也不会有星巴克,因为那里的人群不会去消费。所以瞄准市场,做好前期的调查有规划的去做,不要盲目。
很多朋友的店生意差,一是没有营销能力,不懂积累客源;二时不舍得花钱去学习最新的做营销策划方案;三没有找到正确的经营思路和方向的时候,还是按传统的思维经验去做,用那些10年前的思维去干现在的事。
最后,马哥说一句,无论是什么样的餐饮项目,即使它小到可以仅仅是一个小摊,你必须保持质量,并改变你对不同人群的想法,在高端住宅区很少有小吃店,因为这些人不会吃饭,在繁忙的市场里也不会有星巴克,因为那里没有星巴克。人们不消费。所以针对市场,做好前期调研计划做,不要盲目。
许多朋友生意不好。首先,他们没有市场营销能力,不知道如何积累客户。
第二,他们不愿意花钱学习最新的东西。
第三,当他们找不到正确的商业理念和方向时,他们仍然遵循传统的思维经验,用10年前的思维去做他们现在正在做的事情。
最好的方法就是找到有经验的人,学习他们的长处,把他们的经验拿来为自己所用,对自己有一个快速的启发,能快速的理清自己的思路,弯道超车,少走捷径。
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健身房存在的问题及对策
健身房存在的问题及对策,健身行业发展迅速,健身俱乐部入雨后春笋迅速发展、壮大,随着而来的竞争也越来越激烈,面临亏损甚至倒闭。那么,健身房存在的问题及对策是什么?
健身房存在的问题及对策11、空气污浊不堪。
中国的服务性场所比以往有了很多进步,越来越多的高端商场和饭店重视了空气质量。健身房应该也如此,散发着装修味+汗臭味+游泳池氯气味的空气真是不适合运动。
2、单车房隔音。
单车房内部应该贴一层隔音墙,否则每次到单车时间,土嗨的歌曲就会传遍整个健身房,给非迪厅爱好者带来巨大的精神压力。
3、重视细节。
现在越来越多的健身房斥巨资购买了进口器械,细节上却不够。比如哑铃太小,杠铃片太少,没有举重台之类的。我觉得完全可以稍微降低点器械的逼格,毕竟绝大多数人不知道lifefitness到底是啥东西。更何况,即使是全套hammer strength,如果杠铃片不够也和废铁一样。
4、环境装潢土鳖。
绝大多数健身房老板的审美其实是很low的。说真的,哪怕器械是全套dhz,把环境弄好了练着也舒服。好比现在再低端的服装品牌,店内装潢也和奢侈品店一样。
现在的健身房会籍顾问、私人教练的流动性较大,会员办卡后或者是买完私教课后心里也会觉得不踏实,负责自己的工作人员一但离职自己的部分利益是否会有保障?偶尔还有工作人员不按时上岗、带操、整理卫生,等一系列问题,在会所的经营上现在激烈的市场竞争下,多年卡、低价格的暴力营销导致价格战愈演愈烈,而这种价格战对于初始会员来说不公平,为什么先办的卡还比后办的卡价格高?现在大多数健身房都是年卡制的销售模式,会员复购率低,试想在这个健身房体验了一年,体验感又不高的情况下复购率又能高到哪里去,作为一个经营者的话,个人觉得还是要从根本出发,提高服务的品质,唯客户体验和品牌为重,对于教练与会籍树立行业高度,塑造职业尊严感,健身行业本身就是一个服务行业,如果把服务的质量都提上来自然会有很多人愿意去,口碑做好了,一传十十传百,健身房自然会越来越好
健身房存在的问题及对策2一、我国健身行业存在的问题
(一)数量少且分布不均
尽管健身俱乐部的数量在不断增加,但是从总体上看,还是不能满足人们的需求,这与经济水平具有很大的关系。现在开一个一般的健身俱乐部,光器材投入就得50-100万左右,这还是国产器材,要是用国外器材价格最高会翻到20倍左右[1]。可见,健身俱乐部的开设对个人的经济能力和地区的经济发展水平都有较高的要求。而我国东西部经济发展水平差异巨大,健身俱乐部在不少西部地区可以说是凤毛麟角,因此,我国的健身俱乐部主要分布在东南部沿海发达地区。我国平均每8000-10000人才拥有一家健身机构,而在澳大利亚等发达国家,平均每30人就有一家健身机构,差距非常大。
(二)种类单一,设施落后
我国当前已有的近三万余家余家健身俱乐部中,有相当数量的俱乐部常年就是那么几种单调健身方式,设施也未及时进行更换,且主要是面向中青年群体,不能做到对各类群体都适应。多数健身俱乐部的健身方式以室内器械训练习为主,缺乏相关的室外训练、形体训练以及饮食指导,形不成系统的健身模式,达不到健身的目的。
(三)背离宗旨,恶性竞争
健身俱乐部应该是一个面向广大人民群众的商业或公益群体,我们能理解高端健身俱乐部存在的合理性,但现实是越来越多的健身俱乐部将吸收群体指向了“社会上流人士”。为了满足这些人的需要,投资商千方百计地寻找合适的建设地点,不少优良的耕地被建成了高档的健身会所,于是出现了会所内上流人士休闲娱乐,会所外被占地的农民生活窘迫的讽刺对比。健身俱乐部越来越高的会员入门费用将越来越多的普通群众拒之门外,逐渐背离了原来设立时为健身爱好者提供便利的宗旨,使在俱乐部健身成为一种奢侈品。
(四)缺乏专业的教练和管理人才
要达到健身的目的,需要专业的人员进行运动指导,人们去俱乐部健身就是看中了俱乐部里有专业的健身教练。但现实情况并不像人们想象的那样,好多俱乐部所谓的专业健身教练都没有资格证,而是从附近高校的体育专业找来的临时工作人员[2]。他们并不知道如何系统的对人进行健身培训,致使消费者花的钱与收到的服务不挂钩。
专业的管理人才也比较缺乏。要管理好健身俱乐部,就需要既具有专业健身知识又懂得商业管理的高素质管理人才,在专业健身教练都很少的实际情况下,要想找到能同时满足两个条件的管理者,难度可想而知。
(五)诚信缺失,定位混乱
由于对健身俱乐部缺少有效的监督管理,不少俱乐部出现了信用危机。在市场经济体制下,目前健身俱乐部多是自主定价,没有具体相关的定价规章制度和统一的行业标准,于是就出现了同价不同服务的现象,对消费者的权益造成侵害。
健身俱乐部是一个集健身、休闲、娱乐为一体的综合场所,但不少新建立的俱乐部出现了定位偏差,在运行过程中逐步成了纯粹的娱乐场所,打着健身的名义经营娱乐项目,甚至从事非法活动。
二、关于促进我国健身俱乐部发展的对策分析
(一)扩大公益健身俱乐部数量
高成本投资制约了商业健身俱乐部数量的快速增加,单凭个人力量来满足人们对健身的需求无疑是十分困难的,这就需要国家和社会力量的介入,通过开设公益性俱乐部的方式来进行调节。做好健身资源的整合工作,将在发达地区过时的但仍非常具有实用价值的健身器材应用到欠发达地区,并逐步进行改善和升级,实现健身服务范围的最大化。
(二)提供专业设施,提高教练水平
健身俱乐部应提供多样的健身设备和丰富的健身形式,聘请专业的健身教练来提高健身服务水平,吸引更多的健身群体。
关于健身设施,不一定非得购买国外的,国产设施也有许多质量不错的品牌,而且国产品牌在设计上更符合我国公民的体质情况,性价比还是比较高的。关于健身形式,可以更有针对性,可以多购进受到普遍受欢迎的电动跑步机、动感单车,也可以多购买比较受男性健身者喜欢的肩部推举器、腹肌板等力量器械,还可以多开展瑜伽训练、形体训练等女性健身者比较喜欢的健身形式。突出重点,全面发展。
对于健身教练的选用,应尽量聘用有专业健身资格的教练,也可以招收相关的体育专业学生,但是一定要对其进行培训,在掌握了基本的健身技能以后再上岗。
(三)借鉴国外先进经验,加强管理,准确定位
高效的管理工作对于健身俱乐部的正常运行起着保障作用,面对缺乏专业管理人才的现实,俱乐部除了采取高薪聘请的方式外,还应该注重对自身员工的培养,要具有长远的眼光,注重自身能力的挖掘。在具体的运行操作模式上,可以借鉴国外先进俱乐部的运行模式,如中高端俱乐部多采取特许加盟的发展模式,节约成本,提高效率。
对于健身俱乐部的发展方向和具体措施,俱乐部管理层要予以慎重对待。目前,社区俱乐部已经成为健身俱乐部的发展趋势之一。从我国的城市发展来看,大部分居民越来越集中在社区中生活,而不少著名的健身俱乐部都与房地产商有着良好的合作关系,比如英派斯与万科、苏宁地产等[3]。社区健身最大的好处就是方便,足不出小区就能享受到专业的健身训练,所以健身俱乐部在做未来规划时一定要关注这个趋势。
(四)改革会员制度,吸引更多健身群体
健身俱乐部一般都会采取会员准入制度,但这一制度在实施中出现了两种极端:高档的健身俱乐部会员费越来越高,将普通健身群体逐渐拒之门外;而一些普通的健身俱乐部为了应对竞争不得不降低入门费用,以量取胜,以提前透支长期消费能力来换取短期的盈利。要改善这一状况,需要健身行业整体的努力,让会员准入价格的确立要与俱乐部的实际运行状况相符合,正确发挥会员制度的调节作用。
(五)诚信经营,树立良好企业形象
讲诚信是对健身俱乐部企业最基本的要求,如果丧失诚信,企业的根基就会动摇[4]。对此,应该加强企业诚信文化建设和员工职业道德培养,完善行业信用评价体系,全方位加强对企业信用的监督和管理,形成外部社会、企业自身和健身消费者三位一体的监督模式。
可以实施星级诚信工程,对每个健身俱乐部的诚信等级予以公示,让广大健身爱好者能够及时地了解各俱乐部的信用情况,方便其做出选择。
健身房存在的问题及对策3健身房利用率制约经营收入
现在各个健身房无不是大多数时间健身者寥寥无几,而高峰阶段则人满为患。其实健身房的高峰时间只占营业时间的1/5,虽然大多数健身房都采取了一些诸如非高峰时段优惠等促销手段,但由于缺乏对健身者需求的研究,只是把提供服务的项目局限于单一的健身,使之缺乏吸引力,无法达到分流会员、引导消费的效果。
只重本身功能,不注重深层发掘
目前多数健身房在健身本身功能的开发方面确实下了很大功夫,从硬件环境、器材选配到集体训练课程、训练方法和配套设施等,都面面俱到。但会员的健身热情依然不能被充分调动,直接表现为会员的续费率低,会员流失率居高不下。 过速扩张,扯断资金链条
多数健身房盲目扩张,积极圈占市场,仿佛就能做成业内的中坚,殊不知,投资策略失误,扩展太快加速了它走上一条不归之路。在旧店未上轨道前便大力扩张新分店,以致债台高筑。结果令银根本已紧绌的俱乐部更加捉襟见肘,资不抵债立现,产生雪崩效应。健身房不断将资金投入新分店的开设,战线拉得过长,令整体开支不断增加,在资金流入无法应付开支的情况下,惟有不断向银行借贷及延迟向债权人还款,利息开支也因此日益加重。另外,在业务扩张过程中,很多俱乐部缺乏同银行的紧密合作,致使公司出现资金困难时,没有银行做后盾支持,最后在资金无法周转的情况下,迫使其不得不宣布清盘。
盲目发展,偏离市场潮流
在谈及经营管理的体会时,不少健身房管理人都坦言:“现在的经营成本真的是太高了!”在健身产业刚刚兴起的时候,不少健身房将店址选在了地下室。加上后来竞争不断加剧,很多俱乐部盲目地比设施、比空间的大小,结果租赁了偌大的空间,实际利用率却很小,加上租金逐年大幅调升,是健身房倒闭的另一死因。
经营策略未能顺应市场变化做出调整扩张过急,本足以致命,而经营策略的失误,又加速了它的清盘。
多数健身房在初期经营成功之后,便认定摸到了市场盈利的脉搏。这一策略可能在几年前非常成功。但时过境迁,现在各地楼价租金暴涨,健身市场的经营环境已大为改变,面积越大,租金开支越多,雇请的员工就越多。同时,健身行业经营有其自身的规律,不像其它行业,投资以后很快可以得到回报。很多经营者则忽视这一市场规律,机械地奉行原先的发展模式,盲目地扩充店铺数量,由于许多新开的店缺少客源,几年内根本不可能盈利,导致越陷越深。
健身教练频繁跳槽
频繁的人员流动增加了健身房的运营成本:挖人的健身房要给跳槽的健身教练比其原俱乐部优厚的待遇,被挖的俱乐部则要去挖人或增加新人招聘、培训的成本。更为重要的是,教练的的高流动率打击了健身房的士气,打乱了健身房俱乐部的发展计划。而优秀教练的出走也影响了健身房对自身形象的塑造,不利于健身房的长期发展。
而且,由于这种不正常的流动,使很多健身教练待价而沽,一有好的机会就选择跳槽,有的教练在跳槽的同时还带走会员资料甚至原健身房的商业机密,这更大大的损害了健身房的利益。
此外,市场定位模糊,缺乏吸引力、投资策略脱离实际,缺乏科学性,在投资策略上,很多店铺选点缺乏科学性,脱离当地环境,盲目发展。缺乏对对风险缺少有效评估、内部控制薄弱、责任难以追究也是健身房倒闭的原因之一。
必须承认一点,健身行业是一个朝阳产业,这让很多人看到了投资健身行业的机会,正是这种对健身行业的看好,带来的是更为激烈的竞争,要想在这个行业里做好,必须思考到底如何应对市场,如何经营是所有健身房经营者必须思考的问题,也是无法回避的问题,也是当下经营者面临的最为重要的问题。
传统健身房的日常运作还是靠人工管理,从服务项目到会员消费,再到结账基本上由人工完成记录,这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误,会员结账由手工记录,人力耗费大,会员等待时间长,管理效率低下,这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展。
通过计算机管理该企业的日常运作,给管理者以决策参考的模型,来不断完善管理水平,提高工作效率,这是健身房目前应当要做的。
所以,一个真正的健身房是需要一个后台管理系统的,尤其是现代化的智能健身房、共享健身房,通过这个系统,管理员可以有效的、轻松的管理整个健身房的日常如:会员办理、团课预约等,也方便了会员以及教练。
近几年,大众在“全民运动”的号召下,都会选择去健康锻炼身体,从而改善亚健康的身体状况,如此火爆的健身热潮让不少投资者看到了巨大的商机。
传统的健身房经营模式就是用户办卡,办卡后即可进入有着很多健身器材的室内进行锻炼,但对于自己锻炼的方式以及消耗的能量一无所知,只能通过汗水来证明自己运动过,虽然这在健身房刚普及的时候是统一的经营模式,但随着科技的发展,以及体育O2O的到来,让不少健身房感到惶恐。
因为近两年,加入跑步、健身队伍的人越来越多,但也因运动健身类的APP增加,很多人对传统的健身房并不是很感冒,宁可选择自己根据运动APP的课程来运动,那要如何才能改变这一现状,让更多人的加入到健身房的专业健身中来呢?这就是今天我们要说的健身房经营新模式。
目前,所知的健身房新模式有两种,分别为共享、智能储蓄,至于哪种模式更受运动爱好者的喜爱,还须需要根据不同区域的消费水平以及人们对健身理念的认知来决定。一般来说,智能储蓄的方式会更实用些,而共享似乎更适合在大城市使用,因为它的营销模式与迷你KTV相似,在一个密封的小空间里,任何人都可以使用,用户只需要根据自己的需求选择健身时间、类型等。
智能储蓄的健身营销模式为什么更适合现代这个社会的发展呢?按可以储蓄金额,在健身房中可以随意消费、或是次数、或是产品、或是课程,同时也可以通过佩戴手环的方式获取运动信息,让运动变得更加有趣。智能储蓄的营销模式,也是为了不知自己是否能坚持健身的人群使用,这部分的客户群体也是相当大的,智能储蓄模式+健身房多元化的产品,增加会员与健身房的粘性,提高会员的复购率,健身房则能获得很大的利润空间;
智能储蓄模式现在在国内具有相当大的竞争优势,这个运营模式就是“简康运动”健身房加盟品牌的经营模式,从十多年的健身房管理经验中的来的一套可以使健身房长期持续盈利的运营模式,加盟健身房便是加盟了一整套模式,而什么样的模式可以走的更长远、更有发展性,一定要谨慎选择~~
好了,以上就是对健身房经营新模式的部分介绍了,希望能帮助到你。时代在变化,任何一个行业都要紧紧跟上,与时代同行,才能获得更出彩的发展~~
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