什么叫做“三点爆破”营销技术也就是第一点“免费加超值赠品策略”,第二点“零风险承诺加客户利益诉求策略”,第三点“顾客见证策略”,只要你运用好这个“三点爆破”营销技术,我保证你的美容院在三个月之内顾客络绎不绝,不愁没有客源,我在山东淄博市的“永留青春”美容院给她们讲了这个“三点爆破”营销技术和“五天让美容顾成为销售高手”的销售秘法之后,令我也难以置信的是这个刘女士创办的美容院竞然在5个月时间内创造168万元的现金收入,然而这个美容院曾因为经营困难,老板差一点将店转让出去,是因为她听了朋友的推荐来找到我们的,如今她经营这么红火,这说明“三点爆破”营销技术的威力不亚于核武器的杀伤力。
美容盟 美容盟第一个爆破策略是为了抓到潜在客户名单,为了吸引顾客,针对某个项目就要采取“免费”这一个具有杀伤力的独特主张,因为免费才能吸引顾客,由于不少美容院都采取免费策略,那么我们在免费的基础上再加上诱人的赠品,因为不仅做一个小疗程的美容不花钱,还要赠送价值100多元的商品,这样让顾客无法拒绝我们的主张,都会经不住诱惑来免费体验,那么我们就会得到顾客的详细资料名单,因为我们说过“客户名单就是存款单”,有了更多顾客名单后等于有了小金库了,何愁不挣钱呢当然了采取第一个爆破策略时要有具体方案的,我们是要获取有经济消费能力的顾客名单,而不是获取那些卖菜的、打工只有千多块工资收入的客户名单,如何实施如何才能获得高品质的顾客名单在相关讲座中会详细讲解。
美容盟 美容盟第二个爆破策略就是我们获得客户名单,客户也体验了服务产品,当我们针对这些顾客提出成交要求时,顾客由于不相信我们,甚至怀疑服务产品质量或效果时,那么就要采取零风险承诺,打消顾客心中的疑虑坚冰,让顾客没有一点反抗拒绝的理由,乖乖地成交!!尤其在我们要求顾客成交时一般顾客都会说价格太贵,而拒绝成交,这时我们该怎么办那就要塑造产品的价值,这个价值就是指能帮助顾客解决她的苦恼和问题,同时要告诉顾客她的问题和苦恼不解决会产生什么严重后果,把服务产品的价值放大,加上过硬的零风险承诺,一般来说顾客都会无法抗拒我们的成交要求,在这个策略中如何零风险承诺是非常关键的,如果不掌握好其中的窍门,那么对我们是有损失和危害的。
美容盟 美容盟比如:减肥的零风险承诺,我们承诺一个疗程减重10斤,如果达不到100%退款,不问任何理由,当顾客听了这个承诺并可以签合同兑现承诺,顾客能抗拒成交吗一般不会!可是当顾客通过一疗程服务后没有达到10斤目标,只达到9斤,而顾客要求退款时你退或是不退如果退那么你就有损失,因为店租、使用的产品、美容师的工资和提成是必须要支出的,退了就有损失,如果不退你会造成信誉损害甚至顾客还要起诉你,有的还找来记者报道,这样一来你就不要再做生意了,因为不诚信就会四处传播,谁也不相信你了。面对零风险承诺这时就要有策略了,这个策略就是要达到让顾客既能得到退款,而我们又没有损失,这是什么策略呢你可以去想一想,如果想不出来参加我们的培训就知道了。
美容盟 美容盟第三个爆破策略是“顾客见证策略”,这个策略是与客户建立信赖感的核武器,这个策略该怎么做呢又该怎么运用呢你听我慢慢说,在第一个爆破策略实施时,对于有效果的客户就要要求她们写一个好的评价,留下她们的地址、姓名,按下手印,同时留下身份证复印件,另外要与客户在免费体验前照一张照片,体验完后与客户照一张照片,然后在顾客写的评价上附上顾客身份证复印件和体验前与体验后的照片,复印出来就是一份顾客见证,当你的顾客见证搜集到300份以上,订成一本顾客见证薄(或者彩印一本顾客见证薄)放在美容院内,当美容师给顾客推荐服务产品时如果顾客不相信效果与服务质量时,美容师不用说什么话只需将“顾客见证薄”拿给顾客翻看,一般10个顾客看了就会有8个乖乖地交钱了。顾客的信赖感是永久的财富,而顾客见证是与顾客建立信任的核武器呀。
美容盟 美容盟当这三个爆破营销技术结合使用,你不用愁没有客源,也不用举办什么促销活动,就会有顾客络绎不绝地进入你的店进行服务消费,而且成交率特别高,当你实施这个爆破营销技术后取得了很好业绩,生意很红火时,同行的美容院也会摸仿,为了避免竞争,将竞争对手甩开,美容院还必须招聘10来个业务员(也叫美容顾问)对他们实行《五天让美容顾向成为销售高手》的专业培训,通过对他们培训后就会帮你源源不断地带来顾客,美容师只需做好服务和成交动作就行,另外掌握定位营销、写出杀手级宣传单。
美容盟 美容盟当我们在美容院讲解“三点爆破”营销技术时,有些美容院老板说,我们也搞免费体验呀,顾客来体验的很多可是成交的太少,有的顾客来体验后再打电话追踪时顾客说没时间来,或者干脆不接电话,面对这样的顾客该怎么办还有的老板说前期大量免费,钱是花了也得到了顾客名单,万一后期她们都不买怎么办
美容盟 美容盟对于这两个问题,我的观点是:一、如果顾客来体验的多成交的少,证明你选择的顾客质量有问题,一些没钱的妇女和每月仅有千来元收入的人,你一张卡要卖几千上万元,她们有能力消费吗二、怕搜集顾客名单钱花了最后没效果,你换一个思维考虑,你在报纸上打广告、举办促销活动花不花钱你花了钱就能保证100%有效果吗你的心里也没有底,至少我们的方法让你花钱了但得到了顾客的****,比你花了广告费什么也得不到要好对吗至于成不成交还看另外两个爆破策略你是否应用得很好如果你应用得很好那么就绝对产生爆炸式的业绩收入
可以百度搜索——美容盟,网站上有很多知识
拓客,内拓或外拓+消耗
如果是刚开业的,不适合,因为你根本没有客户可以帮你裂变。那就只有外拓了,外拓有很多种方式,比如派传单,地推等线下传统模式。
所有美容院共同坚守的一个经营真理:拓客+消耗。
这种事情做的多了甚至不需要任何理论基础,只要坚持去做就会有一点效果,虽然效果越来越差。拓客最典型的场景就是上街卖卡或在商场、店门口拉人进店体验,这条路实在是不好走,拒绝率不夸张的说高达99%。这么高的拒绝率,会使商家产生报复性心理抓住一个客人进行过度销售,于是又产生了客怨。
如此这样循环下去,产生的不良循环,最终是双输的结果。据统计显示美容院的平均寿命不超过三年,也就是说99%的美容院在2年内会以倒闭的方式结束经营。这就是残酷的现状。
当然,如果你是一个新手,可能会觉得比较难,所以,应该改变传统的思维方式去做新美业的美容店,如今的美容店早已不仅仅是传统实体的美容店了,上面所说的就是传统美容店的现状。
那什么是新美业的美容店呢?
新美业不仅仅是包含美业,可以说所覆盖的可以是百业(食品类、零售类、场景装饰类等等),这也是新实体的结合体。对于新美业的美容店是在原来的基础上,把美容店拓展成一个社交空间,前面的咖啡饮品甜品休闲吧,后面也可以是美容美甲护肤等,这种方式也是应用现在比较火爆的网红店,做到场景化、体验化消费,可以自带IP流量吸粉,再加上互联网的传播运营,如此才能保证客源不断的基础上,可以做到消耗,且盈利点不仅仅是美容产品项目,而在于你的门店中所有的产品,包括你的门店也是产品。
这就是现在广州比较火爆的篇爱连锁店,它们所采用的的理念及经营模式就是如此,换句话说,还不如找个大树,也让小实体可以有个乘凉的地方。
主要有以下两大类项目:
1,美容类项目
主要是做面部工程,改善或预防面部出现的问题,比如美白护理治疗,针对我们皮肤的暗黄颜色不均匀,可以帮助改善、提高皮肤的亮色。
保湿护理过程,可帮助我们的肌肤补充水分,使肌肤恢复水润,减少因缺水而形成的干纹。治疗痤疮油控制可以平衡我们的面部油脂和改善皮肤纹理。
雀斑护理可以淡化黑色素,美白肌肤。眼部抗皱护理治疗,可改善眼部细纹、鱼尾纹、松弛、黑眼圈、浮肿等眼部问题。老龄化和面部护理,面部排毒,面部修复等等,这些都是为面部问题项目,这些项目是美容院需要一些,因为只要是一个女人,她走进面部美容院需要护理,和女人是一个非常大的消费群体,只要有一个女人会有消费,这就是为什么现在街上卖的产品更多的女性。
2,养生类项目
主要项目,包括胸部腺体疏浚、子宫卵巢保养、肾保养,脖子维护、瘦身,臀部和维护、脾和胃,身体经络疏通,淋巴引流,等等,这些项目是非常受欢迎的美容院,主要是帮助我们在阻塞的疏浚经络,促进血液循环,提高身体的亚健康。
俗话说身体是革命的资本,没有一个好的身体,即使再多的钱是无用的,通常不愿意把钱花在养生,医院将不得不花很多钱,时代的变化,现在人们生活压力增加,这种疾病的发病率越来越高,也越来越多的人开始有维护的意识,保护人体健康严重上升,养生就是防患于未然,平时多做身体,调理身体和健康。
扩展资料:
美容院
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。
提供的服务主要有:皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等,美容院是销售专业化妆品的终端机构。
参考资料:
这个属于美容行业话术了,拓客就是开拓、挖掘客户,寻找新客户;留客就是把店里的客户留住,不要新客户体验完就走了;锁客就是进一步的发展客户,让客户成为会员,认准你们家的美容院。锁住的客户越多,美容院的老客户就会越多,这样美容院的发展也会越来越好。
美容院盈利是离不开客户的,这也是客情维护很重要的原因所在,如果你开美容院,可以先用令容美容院管理系统建立好一套客情服务体系,在一开始就规范美容院的客户管理、项目管理、产品管理和员工管理,对美容院后续的发展会很有帮助。
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