美发店行政经理周会总结

服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：　

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：　

1、标题　

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款　

署名与日期。

1、开店：早上开门前，先解除防盗系统。进店后，打开总电源。由专人负责打开冷气水塔开关，送风5分钟后再送冷气，温度视天气调整。进行整洁工作，包括：地板，桌椅，玻璃门窗，洗手间，报纸归位。

2、营业前：扫地(店内，门口四周，楼梯)、全体助理手服务流程练。准备营业所需之用品，茶水，纸杯等。检查柜台，准备零钱，电脑开机。

3、早会：服装械检查。工作报告：由领导督导，促销活动可机动性排进早会，计划营业目标的达成率与方法。清洁检查。精神激励。

4、营业中：播放音乐，音量要适中，以节奏轻快的音乐为主，或收听音乐网的广播;遇节庆时，可插应景音乐或歌曲，以带动消费。中午及晚间特定时段可播放即时新闻。随时注意环境清洁及客人需求。保持服务流程之顺程之顺畅。保持愉快心情，经常宣扬公司的优点，公司近况或政策。适时主动介绍店贩商品，并提供最新流行讯息。保持良好的服务态度及精神，语气态度要温和亲切。捡到客人遗失的财物，应即刻交予经理或柜台，并说明捡到的时间，地点，以便顾客事后认领。每日营业中柜台最好分批收款，存入指定户头。

5、营业空档时：进行店内员工之造型设计。助理人员进行技术演练。交换服务心得及待客之应变技巧。交换流行讯自息，要求员工表现出来。教育新进员工，业绩较差设计师之沟通辅导。进行环境清洁及设备保养。与客人进行交谊，联络感情(现场及电话)店内美发材料之安全库存检查。

6、关店前：现场逐区整理。完成未服务完之顾客。播放打烊音乐。全体集合送客。

7、关店后：准备召开晚会。结算营业额。电脑列印报表，核对当日现金收入与支出。每日结帐后，会计人员应填写(现金日报表)，并确认无误。将隔日所需之用金，周转金分别放置妥当。清点展示用品及各项设备。

8、晚会：当日工作检讨，促销活动中可随时鼓励。明日工作提示。

9、关店：熄灯，关闭电源及各项设备。锁门，开启防盗系统。欧泉造型美发店加盟品牌，拥有22年的市场经验，从选址、定位到店面开业都有专业老师扶持。拥有美发、美发、美甲、彩妆、瑶浴、内衣、养发七大项目!联。

1、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。

　　2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

　　3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。

　　4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

　　5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

　　6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

　　7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

　　9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

　　10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

　　11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。

　　12、严格执行卫生清洁制度。

　　13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

　　14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

　　16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

　　17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。

　　18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术

普通一点的理发店通常就只有老板和学徒；而高级一点的理发店职位就比较多了，有：经理、店长、副店长、首席、总监、高级发型师、助理等等，有的还有专门的柜台（收钱的）。

理发店总监督导首席的区别：

理发店员工一般可以分为七个级别，分别是：助理、美发技师、高级发型师、特级发型师、总监、督导、首席。

美发技术最好的就是首席美发师，但也时收费最高的，一般情况下不会亲自理发，一般是指导其他美发师，为特别的或者出价昂贵的人理发。然后依次是督导、总监、特级、高级、技师、助理。

助理就是刚招的学徒，一般不会参与理发，工作主要是洗头发、吹头发、收拾杂物等。

　发廊除了经营和技术培训之外，与员工还要有工作规则的指示，这样会避免日后产生误会，所以经营管理者都必须设立员工规则。理发店员工如何管理呢？下面是我整理的相关内容，希望对你有帮助。

　 理发店员工如何管理？

　1。现代的美发店要做大做强的话，就要有专业的美发管理人员要熟悉美发的知识和经营管理要有流的美[object Object]发技术

　2。要有用人不疑和疑人不用、要支持职业经理，要敢于放权。既然要职业经理去打仗，就不能捆住他的手脚，要信  任，要支持。同时，还要给职业经理一定的时间，要他了解熟悉情况。抱有希望职业经理一来，企业马上就改头换面、业绩节节上升的希望是不切实际的。企业真正的转变是一个长期的过程。

　3。一个企业家没有博大的胸怀、远大的目标和分利于民的境界，他不可能发现真正的人才，并持续发展自己的事业的。影子舞的创业者胡东杰先生深有感触地说，“创业者应有牺牲精神，影子舞之所以成功，是与我无私的性格有关。”

　4。要重视人才和培养人才，不能因为自己的技术好就瞧不起比自己差的，也不能嫉妒比自己好的，一个店能不能留住人才就看这个店有没有学习和发展。        现在的人去找工作就是看这个店有没有发展和能不能学习到东西。如果学习不到东西那去那里有还有什么意思呢。还不如去有发展的店做

　5。不能鄙视离开又重新回来的员工，因为员工回来是因为这里有发展和学习的东西，如果你去嘲笑重新回来的员工那只能表示这个店不重视重新回来的员工，只能令重新回来的员工和现在的员工心寒。只有重视员工和关心员工，才能令员工感觉他的决定没有错。那样他就会用心地为这个店做。

　 理发店怎么做好管理工作？

　 一、 人员管理

　人员管理就是店长的职责了，身为管理者，身为一店之长，不是说摆个架子就好，还需对美发店的事情上心，对于人员分配方面要安排到位。也不要什么事情都往自己身上揽，店长也要有店长的样子，不要又是店长，又是发型师，又是收银员，店里的方方面面都是你非要 亲自去打理，这样只会增添你的烦恼，又无暇兼顾那么多事，到头来做事效率也会降低。

　一个店，最起码分工要明确，该有的收银员和技术总监要有。减少你的压力也会让顾客觉得，美发店是个有规模、有纪律的团队，也会让顾客对你产生好印象。

　 二、 店面管理

　店面管理就是经营管理加人员管理。作为管理者要有一定的洞察能力，不要老想着自己点生意。懂得观察员工的一些变化，了解员工的喜怒哀乐。融入到集体中，给员工树立榜样。其次就是要加强员工的能力，不管是技术上还是服务上。店长要定期安排员工进行培训，提高员工的综合素质。也为美发店的经营奠定良好的基础。

　 三、 员工服务态度

　管理员工非常重要，特别是员工在给顾客服务过程中的态度，一个员工的'工作态度直接影响美发店的声誉。美发店是靠服务取胜的，所以在服务方面管理者一定要重视，不能一颗老鼠屎坏了一锅汤。因此在管理员工给顾客服务的态度时，要严格，时刻谨记服务的的要领。微笑是打开人心灵的窗户，良好的服务会给顾客良好的回馈，也会积攒良好的口碑。

　 四、 顾客

　顾客管理就是美发店对顾客信息的了解、记录及之后的回馈。每一次顾客来时，都要登记好顾客的信息。顾客的信息是美发店的“宝藏”。有了信息，以后的每次美发店活动都可以有效的利用这些资源开拓更多的顾客。有

基本就是发型师和助理

发型师包括：经理，店长，首席，总监，高级，实习

助理包括：技师，洗头工

当然一些大型的沙龙分的就更细了，助理里面还包括吹风手和冷烫手

连锁美发美容机构有的是美容师洗头发的，有专门的扫地阿姨，包括洗毛巾啊，烧饭一类的

至于都做些什么，小型的理发店，发型师是一条龙服务，大型的是客人进门后洗头助理洗发，发型师修剪或设计发型，技师按照发型师的发型要求烫发或染发

就说到这里，还有什么问题的欢迎提问交流

美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。

工作内容

（1）洗发，修剪;

（2）吹风，梳理;

（3）烫发，染发，漂发;

（4）进行肩，颈，头部按摩;

（5）护发，固发;

（6）束发造型;

（7）整理发型。

扩展资料

考试条件

一、报考条件

初级(具备以下条件之一者)

(一)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)在本职业连续见习工作2年以上。

(三)本职业学徒期满。

中级(具备以下条件之一者)

(一)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

(三)连续从事本职业工作6年以上。

(四)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

高级(具备以下条件之一者)

(一)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

(三)取得高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。

(四)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

技师(具备以下条件之一者)

(一)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

二)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

高级技师(具备以下条件之一者)

(一)取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(二)取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

-美发师