美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有金蕾特美容院、女子会所、水疗馆几大类。那么美容院的经营方式是怎样的呢?接下来请欣赏我给大家网络收集整理的现在美容院的经营方式。
现在美容院的经营方式
美容院服务项目种类繁多,分类 方法 各不相同。按照护理的目的可分为美容类项目和养生类项目。
美容类项目包括面部项目、身体项目。
面部项目:润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。
身体项目:胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。
身体部位分类
1面部护理(包括面部美容、唇部的护理、眼部护理等)
2肩颈护理(韩式古方颈椎保养、)
3身体护理(手臂护理、美腿、芳香开背、胸部等)
4手护理
5足护理(足底按摩、鱼疗等)
护理效果分类
1基础护理(补水、保湿、眼部护理等)
2功效护理(美白、淡斑、去皱、祛痘等)
3美体类护理(丰胸、美腿、塑形等)
4修饰类护理(美甲、身体脱毛、植眉等)
养生项目
民众对生活质量和健康水平的要求越来越高,人们开始注重养生、预防疾病,而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院最热门的项目。
1四季五行脾胃调理(中医认为“四季脾旺不受邪”,即脾胃功能强的人抵抗力强,不易生病。)
2古式三焦调理(通过三焦而输送到五脏六腑,充沛于全身。)
3带脉塑形理疗(改善由于气血不畅所造成的腹部臃肿,变形,及女性的带下量多,月经不调,腰酸无力等症状。
4韩式古方颈椎保养
5泰式SPA全身护理
现状美容院的经营类型与现状
美容院的经营现状与未来
美容是一门艺术,而经营管理则是一门哲学。全面了解美容院的内涵有利于美容院做出自己的特色,而如何把握美容院的经营形式、理念、技术水平、人员素质和管理水平则直接影响到美容院经营者如何赚钱,也直接影响到今后美容行业的发展和经济的收入。美容院服务项目的开设一般来讲是直接根据消费者的需求来开设的,以消费者的角度来看个人护理。从基础护理的保养到疗效型的祛斑 、增白 、减肥、祛皱、暗疮 、健胸以及后来的洗眉 、文刺、SPA和香薰等等,由此看来,选择一个健康、长久、有说服力的自然健康美容方法是当今同行们的首选。
据不完全统计,我国美容机构已逾百万,从业人数高达1200多万,行业品牌已达上万个品种。美容院的从业人员都知道,从事美容院经营的人真正赚钱的很少,更多的是完全在勉强维持经营甚至入不敷出。然而,先行者的失败并没有阻止后进者的跟进,美容事业是一个市场潜力庞大并不断增长的赚钱行业,更多的是曾从事这一行业或完全没有行业 经验 的人进入,她们的进入完全是依靠个人对美容事业的理解或者是厂家 广告 的误导,面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们如何走出厂家加盟连锁的误区,把握未来发展趋势,引入新的经营理念和经营方式,或者推出新的服务项目和更加完美的促销手段以吸引顾客成为成功经营的关键所在。
国内美容院的类型
我国的美容事业完全发展起来不过二十多年,美容机构的开设很多是由消费者的需求而不断引导出来的。消费者根据自己的身体需求选择美容院,而从业人员就可以根据自己的能力和市场需求的大小开设不同的美容院和服务项目。国内美容事业的发展逐步出现的美容机构主要有五大类型:发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型和享受型。
"发廊型"这类美容院主要出现在我国美容业的初级阶段,一般是主要有二三张理发椅,一二张用做洗头按摩的美容床,主要开设的服务项目有理发、洗脸和局部的按摩等,我们称之为"美容美发",这类美容院现在主要存在二、三类市场和城市周边的小镇。
第二种美容院有较高档的内部环境设施如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境,同时美容师受过专业的 美容知识 培训,具备精湛的美容护理技术。整个环境、氛围、经营方式都比较好,并开设会员制服务。客人在这里不仅得到皮肤护理或 其它 的服务,还可以把这里当成舒缓紧张神经的场所,这类美容院我们一般称为"沙龙型"美容院。这是现今在一、二、三级市场中存在最多的美容院,也是最受消费者和厂家关爱的主流美容院之一。这类美容院一般开设比较流行的服务项目和吸收会员而成为最为热门的美容机构。
第三种是"治疗型"的美容院,这类美容院比较普遍,主要针对消费者的皮肤问题提供解决方案,像各种治疗斑痕或其它问题皮肤的美容院或者是医院开设的美容项目(包括整形)。
美容院的经营卫生方面
卫生守则
1经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;
5地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
卫生消毒
1煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
2烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具 体操 作看烤柜 说明书 。
3紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
4酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
5过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
6新洁尔灭消毒:01%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
美容院的经营发展趋势
美容院从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。
指导型美容院只是对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导,基本上仅限于卖产品,自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合,对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变,比如祛斑、去红血丝等,这个阶段的代表是整形美容医院的兴起;调理型美容院是2008年认定的,调理美容注重三种平衡:
一、皮肤的水份和油份的平衡;
二、皮肤的酸碱度PH值的平衡;
三、对身体内部的调理,改善气血平衡,
如通过中药减肥秘方“”配合饮用达到以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络,达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著效果,调理型美容院是目前美容院发展的最高阶段,使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复,是真正的健康美容。
美容院有很多,基本是都是出于鱼龙混杂状态,消费者无法辩认,在美容前一定要在网上做一下相关了解,看看负面东西多不多,以防花了冤枉钱。
成功经营一家美发店,那是要下很大的工夫的,那么,在你开店的过程中,要做到那几点你的店生意会更好呢一般而言,如果你想成功经营一家美发店,必须:1:控制变数,避开风险一家美发店之所以会成功乃是因为美发店老板或店长懂得妥善的经营之故,他们清楚自己在做什么。他们尽可能的控制许多善变的因素,比如服务项目的生命周期,定时地引进及淘汰。产品的使用上同样如此,尽可能地避开风险,他们清楚地知道自己优点及缺点,并在其中尽量的加以利用。他们勇于做梦,勇于创新,不会无知的幻想,不会靠一个项目的引进而顾客盈门。他们生活在他们所面对的经济冷漠的现实中,用不着去粉饰太平。他们会经常进行一些市场调查,了解顾客的实际需要,掌握时尚脉搏,果断采取措施更新换代,以获得最大利润。2:拥有充足的资金一家美发店要想经营成功,在创业之初都必须拥有充裕的资金。美发店老板能够根据本店在实际运营中各项必要之需求,比如美发器械,产品的引进与使用,人员的必要薪金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证,不至于美发店在开业初期即出现资金捉襟见肘的现象,影响员工士气,给他们情绪带来不好的影响,通常,美发店老板在创业之初都备有了足够的周转现金,一直到美发店开始有了利润之后,才取消此全额周转现金一项。3:控制好美发店的成本和支出4:投入全部心力和时间来经营事业之所以会成功,乃是其经营者的努力和辛劳所换来的,他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每一件事情。成功的美发店经营者总是孜孜不倦地把美发店当成自己的家和学校,学习该学习的东西,接受适应的训练等等。对于自己能做些什么哪些事情该请人代劳以及每位美发师擅长什么,非常了然于心。有一家美发店的老板就深有体会:“自从开了美发店,我就没有上下班的概念,回家了也经常看专业书籍,不过越忙心里越高兴。”5:具有超人的毅力及体力经营者或是经理人员需拥有超人的毅力以及体力。即使是遇到事业上的难关,他们仍能精力充沛,绝不轻言退缩。他们有能力去看清事实,并做下克服困难的决策,就算这些决策可能会不受欢迎,或者和自己的期望背道而驰,他们还是会理智地下决策,此外,他们还原染料善于利用一般知识。有位美发老板传授他的经营心得时说:“我自己对专业知识并不是非常精通,但我对各个方面的知识都有一定的了解,我知道该怎样去安排我的员工,怎样与不同类型顾客沟通,怎样与各个部门,各个行业的人打交道。看准了方向我就会持之以恒地做下去。”6:知人善任成功事业的经营者能够知人善任,并且知道如何来管理他们的员工。他们雇用适当的人选,适度的训练员工,激发员工的上进心,公平地对待员工。如此一来,这些经营者不但能赢得属下赤诚的忠心,还能明白成功与失败之间的差异,让员工在公平的竞争中了解自己、提高自己,不断取得进步。美发店应每个月都要召开会议,对每位美发师的业绩作公开评估,并且各位员工互相提意见,互相评价,每月评出一位最佳表现者,予以适当奖励。
一、控制变数,避开风险
一家美发店之所以会成功乃是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故,她们清楚自己在做些什么。她们尽可能的控制许多善变的要素,比如服务项目的生命周期,定时地引进及淘汰。产品的使用上同样如此,尽可能的避开风险。她们清楚的知道自己的优点及缺点,并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦,勇于创新,不会无知的幻想,不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中,用不着去粉饰太平。她们会经常进行一些市场调查,了解各种产品的销售情况,掌握时尚脉搏,果断采取措施更新换代,以获得最大利润。
二、控制好美发店的成本和支出
经营者之所以会成功,乃是因为她们控制美发店的成本及支出。她们只购买实际所需的东西,雇用娴熟的美容师,绝不随意浪费资源,保持健全的财务运作并力求精确及完整的记录。她们不停的分析她们的事业,确切地了解,哪几项产品及服务有获利,而哪些没有获利,然后再将这些未获利的产品予以改善或更换,以求符合获利之要求。
三、投入全部心力和时间来经营
事业之所以会成功,乃是其经营者的努力和辛劳所换来的,他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每件事情。成功的美发店经营者总是孜孜不倦地把美发店当成自己的家和学校,学习该学习的东西,接受适当的训练等等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人来代劳以及每位美容师擅长什么,对哪类顾客选派哪位美容师等等之事,非常了然于心。
四、明了顾客的重要性
大体而言,成功的美容经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心中都很清楚,只有让客户感到满意,他们的事业才有可能成功。他们会严格的控制品质、服务以及价钱,以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的顾客关系。结果,这些顾客对他们的回报便一次又一次的相继而来,同时还会为他们宣传,将他们介绍给朋友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满足,他们仍会不断的扩展。藉由销售、广告及本身产品的促销活动,再加上良好的售后服务来开发新客户,使他们的品牌深深烙印在新旧顾客的脑海中。他们非常清楚市场行销的第一守则:“事业的存在是为了符合顾客的需求。”他们能抓住顾客会去购买什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道顾客的需求,并且会尽其所能的去满足他们。
如今人们因为压力大,脸上出现的问题也很多,再加上对于面部护肤更加重视,所以美容院也就顺势而起。美容院的经营靠的是持续的增长,主要还是要设定好薪酬、营销套路还有服务定位,以及自己对于顾客的招揽心理。
一、美容院的坑在提到如何经营美容院时,我必须要说市面上有很多美容院的坑,让许多人都不再愿意相信美容院。那些美容院在招揽客人的时候特别热情,于会以低价甚至免费的方式,在吸引消费者进入店中。可是给消费者搞服务的时候,就会增加各种额外的消费。这就会让消费者心里很不爽,最后虽然说赚到了钱,但是也败光了路人缘。而且总喜欢不断的推销产品,甚至于消费者不购买还会发脾气,而且会一直停留在那个护肤步骤,一定要逼到消费者买为止,简直太过店大欺客。
二、店员管理既然准备开美容院,就要知道这并不是一个短期盈利就能收手的过程,想要让店铺做得更好,就必须要持续的业绩。那么就要调动店铺里面员工的积极性,要避免这些员工因为薪酬问题而出现跳槽。比如说可以让员工招揽客人,通过客人的消费金额让员工抽取报酬,这样员工肯定就打鸡血的开始营业了。但同样的也要保证员工的底薪,要一定时间内进行店内管理,来调整运营措施。
三、不要一味推销,要以服务动人主要还是要把口碑给打好,一旦你的技术不错,而且服务水平也行,那么自然会有很多的回头客来。可如果你一开始就把新客人当做猪一样去敲诈,久而久之口碑就会变差,那肯定就没有人愿意来了。一定要顾及顾客的体验,这样才可以发展的更好。
美容院经营管理策略
美容业经过这些年的发展,旧的经营理念和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会环境,美容业必将面临一场深层次的变革。面对消费者更高的要求,美容院必须更新经营管理模式,具体如何去实施呢我们一起来看看!
1 实力雄厚的连锁经营模式
目前的中国美容市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业在社会上的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心。因此在美容业推广和实行连锁经营理念、提供优质的产品和服务、建立良好的口碑和品牌效应,是势在必行的经营运作模式。连锁经营将是未来发展的主流,这种模式具有顽强的生命力与迅速的扩张力。大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面,都比小型美容院优越,而且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。
2 推行整合性服务
现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是必须的。实行整合性服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,既方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容、美发、健身、形象设计、娱乐、购物、餐饮、心理咨询等服务项目。这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略,必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。
3 “美丽工程”式营销
在新经济时代,各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的最大化,必须将美容的概念延伸,引入“全面美丽”的概念,创造出“美丽工程”系列服务,这种营销模式已将“美丽”扩展到全身的美,包括容貌美、身材美(美腿、美臀、美胸等)、色彩美、服饰美、发型美、行为美等美丽工程,而其带来的商机也成倍增加。
4 美容院经营管理电脑化
电脑对美容院的作用是非常大的,除了基本资源管理(如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等)之外,顾客的预约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员工薪金计算、商品销售情况等都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,比人工操作更加快速和准确,还能找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的整体形象。美容师在诊断顾客肤质、选择保养类型时,如果有电脑帮忙,工作起来会非常得心应手,也会使顾客对其专业知识更加信任。
5 导入心理美容
美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困扰时,内心必定会烦躁不安。因此,当她到美容院进行皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,同时她也有可能对美容师是否能解决她的烦恼而心存疑虑。这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机的给她灌输正确的美容观念,让其重新树立信心,放心地接受美容师的护理。
6 生活美容与医学美容更加密切地结合
许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起。其实,化妆品的生产都包含有医学的成分。美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合,能有效地解决长期困扰顾客的皮肤问题。
7 男士美容蔚然成风
由于受传统观念的影响,美容被视为女人的事。能丢开传统的包袱,接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又没有正确的`清洁保养方法,男性对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的前景十分光明。
8 专门店式的经营
美容的概念现已产生丰富的外延,美体、美甲等项目纷至沓来,各种配套设施层出不穷,这都给各类型美容服务的专门店创造了市场与空间。美体中心和美甲店从脸部护理中剥离出来也不足为奇。同样,服务对象的细分也不容忽视,专为男性和老年人设计的美容产品在市场上也显露出来,而男性和老年人美容专门店的出现也指日可待。
拓展延续
美容院经营管理技巧,值得一看!
越来越多的投资者选择开美容院,但是想要经营好美容院却没有想象中那么简单,很多美容院生意惨淡,门庭冷清,让美容院老板们头疼不已。
那么到底什么样的经营管理模式,才能够让美容院的生意火起来呢?
一、准确把握客户需求,服务至上原则
美容院在经营过程中,一定要坚持服务至上原则。
从顾客走进美容院的那一刻起,就让她体验到贵宾级别的接待,享受宾至如归的温馨与舒适,让她爱上并离不开美容院的服务。
其次,在做好服务的基础上,一定要保证产品品质,好的产品是良好效果的保证。
另外,作为美容院的经营者,一定要学会未雨绸缪,让顾客有新鲜感,紧紧抓住顾客的消费心理,顾客有了需求美容院才会有业绩。只有美容院满足了顾客的需要,留住了顾客,美容院才会长久的经营下去。
二、经营者的综合管理能力
美容院经营管理者要具备多方面的综合素质,做到独当一面。
1、经营者要善于自我调整,一旦认识到不足,要及时作出调整。
2、给予他人改正错误的机会,主动帮助下属员工成长。
3、在实践中发现问题,解决问题。例如:美容院经营计划是否合理,实施方案是否正确只有放到实践中去检验,才能发现是否适合美容院的发展。
4、妥善处理好与员工之间的关系,做好员工的情绪调节与激励,让员工时刻保持情绪高昂,干劲十足。
5、做好员工的技能与综合素质培养,只有高素质的员工,才能在竞争激烈的市场中,占领一席之地。
三、提高美容师的沟通能力
在美容院的装潢、宣传以及技术都做到位的情况下,美容师的沟通能力就显得尤为重要。
比如,有的美容师或许技术是最好的,但是不懂得怎么和顾客沟通,不能够给顾客提供有针对性的解决方案,同样也会造成客户的流失。
由此可见,美容师能否了解顾客的真正需求,沟通能力起到关键性的作用。
总之,要想经营好一家美容院,一定要找准美容院的定位,找到适合自己的经营模式,只有这样,才能吸引到顾客到店享受服务,达到店铺盈利,并长久地经营下去。
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