美容师如何赞美顾客?是抓住客户的心的第一步,美容师想要成功的销售成品,首先要学会怎样销售你自己,除了营造个人的形象气质和使用专业的美容知识让客户获得好感外,也要学会些赞美客户的话术,这也是能否让客户购买你的产品的关键。那美容师如何赞美客户提高业绩呢今天,小编整理一些赞美顾客的话术,供大家参考:
1、姐,您这衣服真好看,真有品味,正好衬托出您与众不同的气质。
2、姐,您今天看上去很棒,感觉很好哦,谁都喜欢你这样的人。
3、姐,你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。
4、姐,你的脸很有立体感,很有艺术,轮廓很上镜,现代中有隐约有些古典美。
5、姐,听说您的儿子考上了XX重点学校,真棒!
6、姐,您是在那家著名的XX公司工作啊,真厉害啊!
7、姐,您很友善,说话做事不摆架子,让人很容易接受,谁都喜欢你这样的人。
8、姐,您发质真好,平时很注重保养吧,发质好也说明了您身体的健康。
9、姐,您可别这么说,您这不是胖,是丰满,是福气,跟个菩萨一样,给家里招财,说跟您一起运气都会好的!
10、姐,这条围巾是您自己选的吗颜色跟您很相称,真是有眼光。
11、您做美容就是享受,就像在一块玉上做美容,您老公可享受了
12、姐,感觉在哪见过你,想朋友一样,遇见就有亲和力,印象特别深刻。
美容师在赞美女性顾客时,要根据女性顾客的发型、着装、饰品、化妆、体型、肤色、气质等进行适当的赞美,对于带小孩来美容院的顾客,也要夸赞小孩可爱、聪明、漂亮等。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容师人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义
仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。
提供顾客护肤、美体及化妆的服务。
教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮。
顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)。
形象要求编辑
清洁习惯
美容师精心为顾客服务
美容师精心为顾客服务
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生
经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有口臭。
穿着
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆
适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。
冷喷注入水分
冷喷注入水分
姿势
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量收小腹肩膀向后抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖小腿与大腿成90度以大腿承受全身的重量上身保持挺直下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。
自身素质
时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧:主动打开话题;不要争论;少说多听;谈话不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识;不背后论人长短;保持愉快的心情;不要使用俚语、粗话。
美容师专业手法
美容师专业手法
语言要求
语气:多用请求式、商量式的委婉语气,体现对顾客的尊重。
语音:清晰,表达出喜悦、友善等情感。
语调:柔和悦耳,表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格,切忌使用枯燥无味的语调。
语速:不应过快,节奏要控制得当。
目光:应坦然、亲切、友好、和善。
职业修为
交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,或者围绕着顾客的兴趣展开,尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司情况,其它顾客状况。 交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
必备条件编辑
美容师班教学情形
美容师班教学情形
1、 具有良好的职业道德;
2、 努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
3、 具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、 具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
致敬蒲城“美容师”
文/张爱敏
总想,寻一个小城,诗意栖居。居一方庭院,静观风雨天下,不慕一生浮华。 就这样,安之若素,享受眼前的苟且。
寻寻觅觅之中,最爱的依然是美丽家乡——大长垣。
有人说大长垣是一个有故事的地方。它地处中原腹地上千年,历史文化底蕴丰厚。特别是近十年,一直在前进,变得越来越好,仿佛是中原大地上一朵气质独特的蓝莲花,清新脱俗。
伫立长垣街头,楼台耸立,城市灯红酒绿,车马喧嚣,拥有着一座城市应有的繁华。
特别是是晨练时,无论是三善园、如意园,还是蓉园,或者小区前面的步行道,还有每一条街道上不同的景观,让人流连忘返。真可谓:春能看百花盛开,夏能听叶深蝉鸣,秋能望赤金十里,冬能赏满天素尘。
绿意盎然,诗意几许?真的喜欢我们大长垣!喜欢大长垣的天,大长垣的地,喜欢大长垣的花花草草,更喜欢大长垣的人……
放假了,不用赶时间去教室,不用盯着学生体育训练,不用关注卫生区……生物钟依然是5:30分左右,但突然空出了大把时光,晨练一小时,或者看会书,敲出一篇日志,或者做一顿精致的早餐,还邂逅了美丽的风景。
这几天清晨,总是选择在楼下的步行道上跑步,加入keep训练后,更是持之以恒。是啊!带着好心情去晨练,总能邂逅美丽风景。
一位环卫老大爷拿着抹布在擦垃圾桶,一圈,两圈,三圈,依然如故。于是,停下来,关闭keep,亲切地对老人说:“大爷,我给您拍张照片!”大爷呵呵一笑,默许了!
又一次晨练,发现路两旁的杂草处理得干干净净,而且在路口还邂逅了一些认真工作的环卫工,看着她们身后处理好的草坪,由衷的感激之情溢上心头。
于是,再一次驻足,拍下这些蒲城的美容师,向他们致敬。
又想起我们学校的总务处的刘校长,自从他退休返聘到学校,校园里随处可见他的身影,草坪,门窗,花坛,还有树木修剪……人勤快,又平易近人,提起他人人都会竖起大拇指。
那天中午路过,他顶着炙热的大太阳,趴在梯子上修剪树木,忍不住给他来个特写。
上周六走娘家,儿子开车,不小心滑进路旁的沟里,正好一小伙子路过,全程指导,后来我一老同学鼎力相助,弟弟和侄子更是大显身手,让车子重回栈道。民风淳朴,真好!
又一次坐六路车,赶巧遇到了网红司机,见识了他的风趣幽默,更见证了他的敬业朴实。蒲城美容师又怎能离开他呢!
是的!生活中,唯有美景与美食不可辜负。大长垣,一座诗意栖居的小城,带着浓浓的人间烟火,享受着平凡的岁月。
日子就是这样,无论是阴晴圆缺,还是酸甜苦辣,都在缓慢的放映。唯有身在长垣,魂归于此。
致敬蒲城美容师,致敬自己!
余生,我将把自己永久寄存于此,顺应人生的节拍,诗意的栖居,携着最爱,一起享受蒲城之美好,一起慢慢变老。
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