皮肤管理 | 99%美容师必备面部流程话术

下面是一份面部流程话术，供您参考：

1 卸妆：使用温和的卸妆产品，轻轻按摩面部，彻底清除彩妆和污垢。

2 洁面：使用温和的洁面产品，彻底清洁面部肌肤，去除油脂和污垢。

3 爽肤：使用柔和的爽肤水或化妆水，轻轻拍打面部，帮助肌肤吸收后续产品。

4 精华：使用面部精华，轻轻按摩面部，深层滋养肌肤。

5 面霜：使用面霜，轻轻按摩面部，锁住肌肤水分，形成保护膜。

6 防晒：使用防晒产品，涂抹面部，防止紫外线伤害肌肤。

以上是一份基本的面部流程话术，您可以根据客户的需求和皮肤状况进行调整。希望这些话术能对您有所帮助。

(一）、美容类项目

主要是做面部项目，改善或者预防面部出现的问题，比如美白护理疗程，针对我们皮肤暗黄肤色不匀的人，可以帮助改善、提亮肤色。补水护理疗程，可以帮助我们的肌肤补充水分，使皮肤恢复水润，减少因缺水形成的干纹。祛痘控油护理疗程，可以平衡我们面部油脂，改善肌肤质地。淡斑护理疗程，可以淡化黑色素，美白我们的皮肤。眼部祛皱护理疗程，针对眼部问题，像细纹、鱼尾纹、松弛、黑眼圈、眼浮肿等问题都可以通过这个疗程得到改善。还有面部抗衰护理、面部排毒、面部修复等等，这些都是针对面部问题制定的项目，这些项目是美容院必须要有的。

（二）、养生类项目

主要是身体项目，包括胸部腺体疏通、子宫卵巢保养、肾部保养、肩颈保养、减肥瘦身、臀部保养、脾胃调理、全身经络疏通、淋巴排毒等等，这些项目在美容院都是非常受欢迎的，主要是帮助我们疏通於堵的经络，促进血液循环改善身体的亚健康，养生就是防患于未然，平时多疏通筋络，调理身体亚健康。做到减少去医院的概率。

我有个朋友是4家美容院的老板娘，5年时间从0-1，发展成50多人的团队，这几年混得风生水起，有不少刚起步的萌新专门去找她聊发展和管理，我也取了点经~

给员工做清晰规划、长线承诺，同时兼顾短线激励。

1、提前制定晋升的考核标准，让员工心里有个数

美容师是技术岗，技术岗要么转M管理岗，要么提升评级（T1,T2,T3）。

美容师转M管理岗需要通过管理岗考试和测评；

T1向T2转岗要通过专业技能考核、话术规范考核；

T2向T3转岗要通过专业技能考核、话术规范考核。

2、明确美容师所需要提升的技能，制定所需技能考核计划与标准

比如要求T1美容师从业合格，需要考核店内7台仪器操作方法。

考核面部12个项目的手法、力度、时长。

具体流程：用1个月时间逐个考核，比如第一周安排考核2台仪器+4个面部项目……

确定考核时间点：每周三、五晚上下班。

考核现场：找熟人做模特，高级美容师+老板现场监督并考核，当场出成果。

不管员工最终有没有通过，整个考核流程下来，员工自己的技术学习能力肯定有很大的提升。

3、白天要上班，晚上要考核，这个节奏和压力普通人受不了。所以，你要有长线承诺，也有给足短线激励。

长线上，我承诺你一年给你晋升到T3，工资涨幅多少。福利待遇给你增加多少。并且到了T3我找公司出现金让你去学管理往M上升，升为M后给股份。这是很诱人又很落地的长线承诺，细节交待很清楚，不会让人觉得你在画大饼。

但是长线的努力，一时半会儿是看不见结果的，打鸡血几天后又懒散下来了。

所以这个时间短线激励就要跟上了。T1往T2发展，一个月考核每天都巨累，那么，在每周考核结束后，只要考核结果是满意的，就奖200，第二遍复盘考核完额外再奖500。我想没有哪个美容师还会抱怨吧。

不谈付出的老板就是耍流氓，我们只有抱着哪怕店不赚钱我都要花钱激励你进步的心态去管理员工，那才有可能在某个阶段突然爆发，成为最优秀的店。

美业运营中遇到的难点和痛点，欢迎找我交流~