一个人开理发店需要知道哪些？怎么经营才好？

一个人开理发店初期需要知道： 1、怎样选择店面 2、竞争对手的了解 3、消费人群 4、服务特色 5、员工的选择培训 6、服务宣传 7、装修档次

一，首先美发店在开店初期，搞活动汇聚人气是很必要的，要在最短的时期内打开知名度，提升美发店在消费群体中的印象与地位，首先根据顾客选择美发店的标准，美发店在开业之初应该做好准备，不打无准备之战。

二，其次美容美发行业是社会的一个重要行业，是一种技术和艺术的结合，商质量的服务行业，必须具备时尚先驱的作用，把发型艺术及美丽的姿容带给顾客，使顾客心情愉快，认可本店的服务，才会成功。 开店需要几方面来准备：

1、选择店面：适合自己资金的周转，调查商圈的面貌与大小，所谓商圈：就是来店消费顾客的所居住范围和开店的从业人员，流动人口相应减少。调查商圈的方法：在店铺附近的商方，住户、企业的人员进行调查访问他们的消费能力，对美的意识，对美发美容行业的认识，对发廊的态度和希望，在哪家发廊消费，如果附近有新店，他们的反应等等。这种调查一方面可以根据调查结果来确定装修店面档次。另一方面也对新开的店做了宣传。开店后，他们可能成为客人。

2、竞争对手：在开店的商圈里有几家店，他们的经营情况、装修档次、服务项目、客人的回头率、员工的技术与素质、服务态度、店内的口碑如何等等进行调查，做到知己知彼，百战百胜，自己如何去经营自己的店，稳中求发展。

3、怎样调查：以居民区、企业商号直接访问，流动人口在一定时间内访问。

4、待客服务的态度和水准

热爱本职，忠于职守，生动热情，一视同仁，举止文明，谦虚谨慎，对自己的工作有一种自豪感，认真学习理论知识提高业务水平，钻研技术，创造适合每一位顾客要求的发型，对客人要主动热情，征求服务要求意见要有耐性，充分考虑客人的要求，不论怎样的客人要公平对待，不要以顾客的容貌、身份、消费标准去对待，会产生不良后果，对客人和同行不要摆专业架子，不贬低打击别人来提高自己的不变行为，尊重他人，树立良好的自我形象。在工作中，不允许和其他人聊天和中断工作，必须中断的需应向客人道歉，并取得顾客的同意，如在服务中与顾客发生冲突，首先向客人道歉并及时解决，不得与顾客争论与论理。

5、高超的技艺，专业的理论知识

货架要创造一种新形象来吸引客人的目光，采取能鼓动情趣的摆设，表现季节感、新鲜感、流行感、标出有利于吸引客人的价位和标语。体现产品的独特性和个性美（所售商品一般在市场上不易买到、应用周转率很高、寿命比较长的产品。

6、容忍失败成本：无法忍受失败成本，一味想要坐收成果，如果往往不尽人意，只有让员工从失败中积累经验，才能培养出优秀的人才，失败的成本也可降低。第一是教育，教育员工减少失败率，此外，失败成本应共同分担，降低风险，大家共同团结解决问题。

7、 顾客消费顺序与护发的开发：现在好多发廊的护发疗程没有开发，一定价格定的太高，二是没有意识，一般客人薏剪发、烫发、彩局、护理为顺序，应以护发排在烫发的前面，这样可以提早教育客人的护发习惯，提升业绩还不影响自己的业务水平，是护发效果不理想，客人还能回来作别的项目，如果不好客人回头的希望就太小了。

网络肯定是未来最好的营销手段，对于美发行业来说也是如此。谁掌握了互联网谁就抓住了未来，谁通过互联网赚到钞票，谁就抓住了商机。但是，要想通过互联网做生意，还需要一段很长的路要走，而且这条路并非你想象的那么简单。

你抖音玩的再好，技术不行，顾客来一次肯定不会来第二次，甚至会在网上发布对你不利的负面信息。因为网络是把双刃剑，可以让你一夜爆红，也可以一夜把你毁掉。因此，要想走互联网这条路，一定要下足功夫才行。

抖音谁都会玩，但不是你拍几个视频这么简单，你得会拍会编辑会组织语言，还要懂得抖音的营销手段才行。很多人天天发布自己店里的现场画面，这样明显的广告谁会去关注？有人天天发自己的作品，可点击率却没几个，你都不想想为什么没人看？因为你的意图很明显，就是先展示自己的作品，可你的作品毫无新意，就是店内平常顾客的一些常规发型，请问谁会去看？所以，网红店不是随随便便就能红。

最早一批靠互联网火起来的店被称为潮店，那个时候主要靠的是微博、陌陌、微信等平台，而且每个平台的玩法各不相同。有用于扩散的，有用于引流的，有用户拓客的，而且你必须掌握每个平台的特性以及玩法，还要下很大的功夫去研究，才能让你的店火起来，当别人的接发潮色已经玩不动了，你才想起来玩微博，岂不是太晚了吗？

现在抖音等视频类的平台成了主流，但不懂抖音的大有人在，自己都没玩明白，怎么靠抖音帮你拓客？说到拓客，并不是你认为的那么简单，发几个作品，发一些店内的场景就能把客人拓进店，这样的做法还会被系统打压，更不会给你推荐，你肯定没有流量。所以，先把抖音等视频类平台的套路搞清楚，再考虑是否走这条路。

视频的内容很重要，作品没有品质最好别发，个人形象逼格不够最好不要露脸，店内场景没有让人惊艳的环境最好不要展示，网络世界和真实的世界不同，你一个作品发出去，有人叫好有人会把你往死的喷，这就需要你的内心非常强大。

网红理发店，还需要一波网红的推波助澜，没有她们的配合以及扩散，要想成为网红店也难。店内不仅装修的要有特点，配合拍照的场景、设备、灯光也要应有尽有。高品质的作品可不是一部手机能拿下的，各种拍摄装备也是很烧钱的。最关键是你要会用，会编辑才行，否则有了不会有也是一对废铁。

真正的网红要么靠自己的技术实力，赢得粉丝的信赖，从而转化成自己的顾客。要么内容编辑的好，能抓住粉丝的好奇心，才会产生关注和浏览量，才有可能筛选出属于你的顾客。再说抖音等视频内容是面向整个网络，喜欢你作品的可能不是把你所在城市的人，再喜欢也没用，太远来不了。不喜欢你作品的恰好是你附近的人，这就会产生各种各样的留言或吐槽，都会影响你账号的质量。

所谓网红店只是现在的叫法，也许过一阵子又换个名字。但是，永远不变的是技术。无论互联网发展的有多么强大，你的抖音玩的有多么溜，没有技术一切都是百搭！要想走这条路，首先就是有过人的技术，找到你最强的项目，通过网络扩散，才能引起粉丝们的关注，才有可能转化成你的顾客。同时，还要把视频平台的规则搞清楚，营销方式弄明白。最关键的就是要学会拍视频，学会剪辑配音做特效，有了好的作品，加上你精湛的技术，才有可能玩出不一样的网红模式。

还是我前面说过的，美发行业未来发展肯定和互联网越来越紧密衔接，毕竟美发属于 时尚 领域的一员，和服装一样成为 时尚 界的排头兵，未来拼的是优质的图文和视频作品，拼的是影响手段，更拼的是技术实力。想成为网红店的发型师，请问你准备好了吗？

1美发永远是技术为王？

我的观点是，发型师是技术为王，我认为美发（店）是经营为王，这个有本质的区别。

后面那句通过过硬的技术让顾客满意，并愿意发自内心的愿意为你分享，我非常赞同。

2先下足功夫再玩互联网？

互联网是把双刃剑能让你火，也能让你瞬间毁掉，这是很对的，我们可以看到很多网红，红的不得了，一被封杀就什么都不是了。

抖音上有一个抖音名叫（励志的小强哥）他的店开在垃圾桶旁边，他技术也不是很好那种，不管那方面都是一般那种，但是他很聪明，他表达的是人设，是奋斗路上的励志 情感 。也有十来万人关注。

所以千万不要理解为我这不好那不好就不能玩互联网，那怕你只有一个不要脸的心，也可以去展示你自己。但是记住一定要做有正确价值观的事，有正能量的事，丑陋的一面一旦被互联网扒出来，你的丑陋就被放大了倍数。

3等自己技术强大再玩好互联网，否则一切都白搭？

以前的流量入口在街上，所以门市位置就是流量入口，现在人人都有手机，每个人都是一个IP，所以流量入口在每个人的手机里，做生意是要先找流量的。

为什么现在互联网这么快，竞争这么厉害，因为谁抢占了流量入口，谁就有收割权，谁就有话语权，技术好的最后都被收编到他名下了。

所以网络店一定是未来的趋势，网红店不是，网红可能只是暂时的，但是网络以后会不会没有了，这个我想应该不会。

最后我想鼓励美发师朋友，网络的时代已经来了，野蛮人就在门口，他正在用大网 网走你的利益，不要再问，不要在犹豫，不要在想能红多久，再去做这个时代的事，也许你现在错过的三年是以前五年十年的发展速度。先上车，然后再研究一切问题也是可以的。

我也是做了十多年的美发师，我不是反驳大家不用去学好技术，而是我们因该给自己定位，不是每个发型师都可以成为美发大师的，不是每个唱歌的都能成为歌唱家的，不是每个练武的都可以成为一代宗师的。

如果你是技术追求者，就要有持之以恒的决心，那怕没有天赋也要去挖掘自己的潜能，那怕你不会玩互联网，也许别人一个无意之举把你发在网上，你就是别人正在找的千里马呀！

美发都是以技术者入门，技术是美发的本是永恒不变的，但是很多美发人，走着走着…有的变成了老板，有的成了企业家，有的成了教育者，有的还成了明星，因为我们每个人身上的基因不同，看法不同，想法不同。 所以为自己定位，然后才知道自己目标的方向！

互联网是传播价值的，拉进了我们每个人的距离。不会的就赶快去学吧！

我叫诗涛，喜欢的就交个朋友。

什么网红店，要技术没技术，找几个漂亮点的帅哥美女开开美颜就想与十几年技术的专业美发人抗衡，笑话一个一个十几二十步岁的年轻进入美业一两年就自称老师，让我们这些从业十几年的前辈们情何以堪，我们都不敢在别人面前自称老师，还要隔三叉五去学习为的是什么，不要认为拍拍视频开开美颜就觉得自己牛了，也许这样会红，不是所有的人都是傻子，我们也就是看看当做笑而已。

一、 做好美发应具备的五大要素：

做为现代美发师，要想做好美发，是需要一系列综合能力来衡量的，而技术已经不是唯一做好美发的标准了，俗话说：三分技术，七分口才。这句话有一定的道理，但已经不能满足现代市场对美发师的要求了，这就需要美发师必须具备一下五个方面的能力：

1、 技术好：

技术是美发师的最基本条件，也是最起码的生存之本。但最主要的是要有扎实的基本功，基础是创作的源泉，只有坚实的基础，才能创造出优美丰富的发型。做为合格的美发师，就要做好每一个技术细节，发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好，要均衡的发展，不能偏向某一个单一的项目，这样会阻碍技术的成长和发展。

因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准，而所有的发型都离不开修剪这个环节，这就需要美发师先过剪发的基础关，才能创造出千变万化的发型。(

有了良好的剪发功底，烫发技术也要过硬，因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准，了解烫发的原理，牢记卷心的排列和组合，时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质，成为新亮点。

染发技术看似简单，但染发对专业知识要求最高，从色彩的基础，到色彩的搭配与对冲，直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。有了技能的操作，其次就是对设计水平的全面提高，要对顾客的风格与气质准确把握和了解，对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握，对其周围人群的了解，设计出人见人爱的完美发型。;

造型是发型的最后一个环节，这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力，是美化发型的关键所在，顾客不关心过程，但一定会强调结果，因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略。-

因此，做好美发的第一步是要有过硬的技术。

2、 服务好：

美发属于服务行业，但也是所有服务行业中作难做的一个行业。因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道，大到达官贵人、娱乐名人，小到贫民百姓，每个人的文化修养与生活背景都各不相同，审美标准也是各有千秋，对发型的需要更是千奇百怪，这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等，这样才能真正满足顾客的需要。可是在工作中，尽管我们尽力做到最好，可是还是有一些顾客不满意而投诉，原因很简单，因为每个人的审美不一样 ，需求不一样，众口难调。

美发行业不想其他服务业那样，比如餐饮，饭菜做的不合口味，可以重做；售出去的产品有问题可以调换；做好的衣服不合身，大不了买快布料再做，可是美发就截然不同了，头发剪短是不能结起来的，做坏了头发不是重新再做的问题，而是需要一个很大的代价才能挽回，而且还要付出更多。

既然美发属于服务行业，那么服务好才是业务成交的关键。通过优质的服务，可以拉近彼此的距离，可以让顾客产生亲切感，这样顾客才愿意接受你的服务，你才有机会展示你的技术。如果你的服务不好，顾客怎么会把头发交给你呀！如果你的服务好，但技术方面略有不足，介于你服务的到位，顾客也会原谅你，也许还会多给你一次机会。

其实现在美发业已经很发达了，美发技术培训机构越来越成熟，美发师获取技术的渠道非常丰富，相关的书籍、光盘、网络成为众多美发师学习提升技术的首选，也就是说现在发型师之间，各个发廊之间的技术差异已经不是太大，大师能做出来的发型，过不了多久，发型师们也都能照葫芦画瓢的做出来，内行看似有差异，可是对于顾客而言就没有什么区别了。如果有了技术最保障，加上优质的服务，我想顾客一定跑不掉的。所以说服务高于技术。

而服务是需要发自内心的，是需要自然的情感流露，是需要真诚的付出，让别人真正感到你是在为她服务，不是应付差事，不是敷衍了事，不是随声附和，而是要付出行动，让顾客动容。

语言好：

技术好可以留住客人，语言好可以提高业绩。也就是说，你的技术再好，如果你的语言不到位，你的业绩就上不来，而且留不住客人。话有三说，巧说为妙。巧妙动态的语言，恰到好处的词汇，自然贴切的赞美，会让顾客对你产生信任感，自然就愿意接受你的建议，欣然接受你推荐的项目，让你的业绩大大的提高。因为顾客不懂技术，她也只能提出自己的建议或要求，如果你直接推荐高层次的消费项目，会让顾客产生抵触心理，往往导致业务失败，因此巧妙的语言配合，科学到位的话术跟进，能够打消顾客的抵触，从而创造出高业绩来。

语言是一种魅力，是一个人知识、修养的一种外走表现。专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结，才能形成自身的语言习惯和魅力。而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。

（1） 服务礼仪用语：美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似，但细节却有着很大的区别，它必须结合店内的服务项目，穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成，让顾客真正找到上帝的感觉，对个人和店都留下深刻的印象。（2） 专业知识用语：专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识，用准确的语言表达出来，让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择，对你产生敬佩和好感，从而促成业绩的高升。

（3） 专业技术用语：专业技术语言也叫专业术语，通过专业术语可增加顾客对你的信服度，接受你推荐的项目，达到提高业绩的真正目的。8

（4） 项目销售用语：就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导，让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品，营造一个良好的商业氛围，为最终的成绩奠定基础。

因此，练就一流的话术，可以更好的体现自身的价值，更好的为顾客服务，更好的提高服务品质，更快的提升业绩的全面提升。5

4、 观念好：4

剪发是门面，赚钱靠烫染。这句话听起来很商业化，但是这句话却很实在，做美发师的目的除了崇高的追求和职业的需求外，最终的目的是通过自身的技术、服务为自己创造财富，只有这样才能真正体现自身的价值。一个美发师，如果只埋头苦干，即便你拥有高超的技能，但那也只是匠人行为，因为你没有好的观念，那就是商人的头脑，你不会赚钱只会干活，你的价值就无法体现，你的技术就不值钱！

观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化，也就是说是否有卖点，顾客是否能够接受，发型能否推广。一个设计师在为顾客设计发型的同时，除了要满足顾客的基本需求外，更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富，这才是关键。最可悲的是某些美发师，对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已，而顾客却不领情，他还叫苦喊冤：你不懂艺术！更有些老师傅，有着一手绝活，比如板寸王之类的大师，所有的发型顾客都会高竖大拇指，佩服直至，可是其经济价值却少的可怜。有些人到是很实诚，做出来的发型耐久性超长无比，顾客满足了，可是一两年才来光顾一次，请问价值何在？女人是多变的，发型和服装最能表现这种多变，可顾客的服装改变了，而发型却一成不变，请问你设计的发型价值何在？

观念好不仅仅是要表现在体现价值上，更要在心意上下功夫。发型要有创新，就要从顾客的需要着手，大凡来消费的顾客都渴望获得与众不同的发型，但不能过分张扬和夸张，又要简单大方易于打理，因此商业化的发型才是美发师要下大功夫思索和开发的重点。

心态好：

做为服务者，心态很关键。有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。首先美发师必须清楚自己是在为谁做，是在为谁服务？！树立良好的服务心态可以提升服务质量，有了好的心态观念自然就会提升，心态调整的好技术品质自然会全面提高。

_（1） 服务心态：做为一名美发师，必须通过服务建立与顾客的第一印象，顾客才能给你机会让你展示你的技术，因此服务者必须过一关：脸皮要厚，嘴巴要甜，头脑要活，手脚要快。在为顾客服务中，面子往往成了绊脚石，所以丢掉面子，才能迈出成功的第一步，从而养成习惯，你的服务自然就会做好，也就是说，要想让顾客真正感受你的服务，你就必须学会当孙子，顾客满意了钞票自然就来了，而当你有了钱去消费时，你不就是大爷吗？

（2） 做人心态：你要永远记住，你现在所做的一切不是给他人做，而是给自己学，不要整体抱怨，因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。要学会学习，要多学、多想、多练、多总结，在工作中要以身作则，成为表率，这才是你最大的财富。和人相处要先人后己，多看他人的优点，多想自己的不足，这样你才能不断进步成为佼佼者，受人尊敬。

（3） 处事心态：计较少的人快乐自然多。要学会快乐的工作、快乐的生活，有了宽阔的胸怀，一切事情自然就会解决，做事情的时候最主要的是认真，只要你认真对待每一件事，认真的去做一定会成功的。放弃是成功的最大障碍，不能因为遇到困难或一次两次没有成功就放弃，那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃，因为失败在于放弃，成功就是再来一次。

谦虚的态度也是成功处事的关键，要懂得尊重别人，多学他人的有点，善于借助他人的帮助来完成自己的计划，从而达到目标，这才是最聪明的人。在一个集体里，团队的力量是不容小视的，一个好汉三个帮，你在帮助别人的时候，其实就是在帮自己，众人拾柴火焰高。

二、 如何做好这五点：

综述以上这五点，多多照照镜子，找出不足，规划未来的发展目标，建立自己的成长计划，你一定会有一个全新的改变和收获。

1、 找出差距和不足：通过以上这五点，找出自己在技术、服务、语言、观念和心态上的差距和不足，这是做好美发的关键，一个成功人士的第一步就是要学会检讨。

（1） 技术：看看自己的技术水平和要求的还有多大的差距，建立技术标准和学习计划。

（2） 服务：检讨自己在服务上还有哪些不足，学习并掌握发廊的所有服务流程和话术。

（3） 语言：自己的语言还存在这哪些不到位的地方，要通过不断的学习塑造自己的语言魅力。

（4） 观念：明确自己是一个匠人还是一个商人，学会运用自己的观念创造财富。

（5） 心态：不断调整心态，检查自己心态方面的不足，积极努力的改变自己。

2、 做职业生涯规划：这也生涯规划也是人生发展目标，根据以上这五点，认真规划自己的未来，制定远期目标、中期目标和近期目标。内容不能太空洞了，不能太广太大，要结合自己的实际情况参考以上这五点去做，你的目标一定容易实现。

3、 建立成长的计划：有了目标，接着就是要建立自己的成长计划，从技术到服务，从服务到语言，从语言到观念，从观念到心态，要抱着务实的心态去建立，要科学合理不能华而不实，否则你就做不好，计划更要结合自身的不足去做，太过勉强反而做不到做不好，适得其反。

4、 坚持不懈的执行：目标有了，计划做了，剩下来的就是坚持去做，要做好一切心理准备，在你去执行的时候，肯定会遇到各种各样意想不到的困难和障碍，你是选择坚持还是放弃，关键在于你自己。如果你做了，可是总是不能达到理想的效果，那就要深刻检讨你的计划做的是否有问题，要学会不断的总结调整和修改计划，坚持不懈的去做，这才是硬道理。目标可再石头上，计划写在沙滩上也是告诉我们，做任何事情的时候，目标是不能变得，而计划要随着实际的需要不断的修改和调整，才能符合实际的需要。

不为失败找借口，只为成功找理由，只要你做了，你坚持做了，认真彻底的执行了，相信自己的实力，确定必胜的信念，成功一定是属于你的。

美发店线上推广大的方向有两种，一种是付费，一种是免费。

付费渠道

付费可以是在搜索引擎投广告，不建议做，效果一般。

入驻新美大平台，这个就是纯粹冲着流量去的，又是本地生活的平台，用户量比较大，主要做类目搜索排名，比如说某个区域内美发店排名前5，这样获得的曝光量就多。

新媒体渠道投放，找一些kol或者koc谈合作，让他们推广一下门店，像小红书、微博等平台的。

免费渠道

新媒体渠道，百度、公众号、小红书等，做得好可以打开门店的区域影响力，需要有运营把控思维。

私域流量，美发店通过各种方式拓到的客户，引导他们关注微信公众号，逐渐转化到个人微信号、微信群，后续门店要做活动，想要通知客户，就可能在朋友圈发信息，群发信息，或者公众号推送等。

SEO，、知乎、论坛、贴吧，这些是比较稳定的流量来源。

方法很多，用最小成本试错，找到最适合自己的，然后加大投入，获得更大的推广效果。